L-mobi mobile reviews en ervaringen

Ik krijg van L-mobi een fout code als ik de reacties van anderen wil bevestigen. Dit is behoorlijk laf.

Dat RT (CEO L-mobi) betrouwbaar is zoals hij zelf op zijn LinkedIn vermeldt zou ik maar snel vergeten. Deze man voert duistere praktijken in de zin dat hij de regels gaandeweg een PréPaid abonnement veranderd zonder zoals wettelijk is voorgeschreven een brief te sturen.
"De ondernemer stuurt u de nieuwe voorwaarden toe, voordat ze ingaan. Het is niet voldoende als hij u alleen een e-mail stuurt dat er iets is veranderd. Of als hij alleen een advertentie in de krant zet. Voldoet de ondernemer niet aan voorwaarde 2 of 3? Dan hoeft u de veranderde algemene voorwaarden ook niet te accepteren. U kunt deze dan ongeldig maken. De oude voorwaarden blijven dan bestaan."
Hij leeft hiermee niet de wet na en kan daarvoor aangeklaagd worden.

• Geen

• Hij moet zijn regels uitleggen bij veranderingen en niet zomaar mobiele nummers uit de lucht halen. Beseft deze man wel de consequenties en dat hij bij een proces nog wel eens zou kunnen opdragen voor veel gemiste communicatie (bv. dokters consulten etc.).

L-mobi heeft blijkbaar deze week meerdere prépaid abonnementen uit de lucht gehaald omdat ze zonder nadere informatie aan de klanten in 2023 de regelementen veranderd hebben.
Wettelijk mag dit niet:
"De ondernemer stuurt u de nieuwe voorwaarden toe, voordat ze ingaan. Het is niet voldoende als hij u alleen een e-mail stuurt dat er iets is veranderd. Of als hij alleen een advertentie in de krant zet.
Voldoet de ondernemer niet aan voorwaarde 1? Dan mag hij de algemene voorwaarden niet veranderen. U kunt dan van de ondernemer eisen dat de oude voorwaarden blijven gelden.

Voldoet de ondernemer niet aan voorwaarde 2 of 3? Dan hoeft u de veranderde algemene voorwaarden ook niet te accepteren. U kunt deze dan ongeldig maken. De oude voorwaarden blijven dan bestaan."

Dus aan iedereen die hier last van heeft, vooral een klacht indienen bij de geschillen commissie telecommunicatie in eerste instantie of bij de ConsuWijzer 088-0707070 en anders gezamenlijk bij de rechter.
L-mobi haalt praktijken uit die wettelijk niet kunnen en waar klanten heel veel last van hebben.

• Betere communicatie en duidelijke informatie

Na een prepaid via de Aldi werd L-mobi als goed alternatief aangedragen. Het was, een goede provider voor het doel waar ik het voor nodig had. De voorwaarden die toen golden waren dat ik 1x per 3 maanden moest bellen. Omdat ik naast mijn privé telefoon die ik gebruik voor toegang werk, ziekenhuis, huisarts, salaris etc. een werktelefoon tot mijn beschikking heb. Na het onaangekondigd wijzigen van de voorwaarden begin 2023, zoals hiervoor ook al gemeld, kom je er achteraf opeens achter dat je aansluiting, je nummer en beltegoed definitief verdwenen zijn!
Dit mag wettelijk niet, want: "3. De ondernemer stuurt u de nieuwe voorwaarden toe, voordat ze ingaan. Het is niet voldoende als hij u alleen een e-mail stuurt dat er iets is veranderd. Of als hij alleen een advertentie in de krant zet.
Voldoet de ondernemer niet aan voorwaarde 1? Dan mag hij de algemene voorwaarden niet veranderen. U kunt dan van de ondernemer eisen dat de oude voorwaarden blijven gelden.

Voldoet de ondernemer niet aan voorwaarde 2 of 3? Dan hoeft u de veranderde algemene voorwaarden ook niet te accepteren. U kunt deze dan ongeldig maken. De oude voorwaarden blijven dan bestaan."
Persoonlijk heeft dit veel consequenties omdat mijn privé nummer al 15 jaar bij instanties, ziekenhuis en familie en vrienden bekend is.
Zelf ga ik gerechtelijke stappen ondernemen, maar L-mobi communiceert zeer slecht.
Nooit een prépaid bij L-mobi nemen!

• Niks

• Beter contact met cliënt en betere voorlichting en je houden aan de procedures die er staan voor veranderingen.

Ze veranderen de voorwaarden zonder je op de hoogte te stellen
In mijn voorwaarden staat 1x per half jaar bellen om aangesloten te blijven.
Vorige week nog gebeld met mijn prepaid kaart en nu afgesloten. Contact gezocht en ook ik ben nu mijn 30 jaar oude 06 nummer kwijt. Ze kunnen niets meer doen. Wat een prutsers.

• Geen

• Toko opdoeken

Regelmatig bevind ik mij in Duitsland en Belgie, wel bereik maar krijg telkens de melding tijdens het bellen dit nummer is niet in gebruik terwijl het nummer naast mij zit. Met de klanten service contact gehad deze geven dan aan dat diegene welke ik bel het gesprek heeft geweigerd. Dit is pure onzin want zodra ik weer in nederland rijd dan wordt het nummer gewoon opgenomen. L-Mobi is dus geen aanrader als je in het buitenland wil bellen.

• L-Mobi is enkel geschikt in Nederland.

• Zorg dat een ieder in het buitenland gewoon kan bellen.

Meneer RT, oprichter en eigenaar van L-Mobi blijkt een niet al te fris kereltje.
We hebben in het verleden gebruik gemaakt van enkele SIMkaarten, vooral vanwege de geldigheidsduur zoals in de overeenkomst vermeld: Eens per jaar bellen of gebeld worden was voldoende voor behoud.
Reden om er een ruim saldo op te zetten, het verloopt immers toch niet.
Inmiddels blijkt dat te zijn veranderd naar: uiterlijk iedere 73 dagen opwaarderen.
Hiervan (gezien de vele klachten) is nooit iemand op de hoogte gesteld van deze wijziging.
Afgelopen zaterdag weekeinde bleken de SIMkaarten niet meer te zijn aangemeld aan het netwerk.
Storing zou kunnen maar in de loop van de dag toch maar een emailtje verricht naar de provider.
Maandag (want alleen tijdens kantoortijden bereikbaar) schunnig bericht terug:
De nummers zijn definmitief "uit de lucht gehaald" omdat niet tijdig is opgewaardeerd.
Volgens de nieuwe voorwaarden zou sprake moeten zijn van een maand bevriezen (waarbij na betaling weer wordt vrijgegeven), maar meneer T koos voor verduistering van het saldo.
Mocht je L-Mobi overwegen: kies beter voor een bonafide provider.

• Gunstig tarief, maar wel een jaar geleden.

• Als dit de manier van zakendoen is: begin iets anders en ga in loondienst of zo.

Absurd slecht bedrijf. Klantenservice liegt tegen je, probeert je te gaslighten, en geeft de klant de schuld van de fouten van het bedrijf. Mijn nummer is zonder enig bericht afgesloten, en de klantenservice vertelt mij doodleuk dat ik het bericht niet heb ontvangen omdat mijn telefoon misschien uit stond (ook al zou het het dan alsnog moeten ontvangen wanneer de telefoon weer aan gaat). NOOIT, en dan ook NOOIT met dit bedrijf in zee gaan als je mobiele nummer ook maar enigzins belangrijk voor je is.

• Wanneer ze je afsluiten moet je op zoek naar een nieuwe provider. Niet meer van hen afhankelijk zijn is een pluspunt.

• Klantenservice.
• Communicatie naar de klant.
• Integriteit.
• Betrouwbaarheid.

Nooit berijk gehad in het buitenland, Duitsland. Ze kunnen dat probeem niet oplossen. Verlopen van beltegoed geven ze veel te laat aan, is dan al bevroren en ik kan van het ene op het andere moment niet meer bellen. klantenservice in het weekeinde ronduit onbeschoft.

• geen

• stoppen met alles

Voor gebruik in Nederland prima .

• Voor bellen internetten in Nederland is het een goede provider voor een goed prijsje.
• Alleen ik zelf moet overstappen omdat ik goed bereikbaar wil zijn in het buitenland . Dus het 2 + 2 jaar is voor mij duurkoop .!!!

• Ga niet de grens over in de EUwant dan is het gebeurt met de service .
• Geen tot zeer slechte verbinding en dat is erg lastig vooral als je financiële zaken wil regelen .
• Had hem mee oo vakantie naar Thailand en daar absoluut nul niks verbinding en bij terugkomst verbinding op inactief gezet. Sta je dan op Schiphol.