Reviews en ervaringen over L-mobi mobile

Zeer slechte tot geen service en/of reactie. Voicemail werkt al maanden niet meer.

• Zorgen dat alles naar behoren werkt.

Het leek, nee het wás, een goede provider voor het doel waar ik het voor nodig had. Na het onaangekondigd wijzigen van de voorwaarden begin 2023, zoals hiervoor ook al gemeld, kom je er achteraf opeens achter dat je aansluiting, je nummer en beltegoed definitief verdwenen zijn!

Waar het beltegoed eerst 9(!) maanden lang geldig was zonder kosten te maken is dit nu 3 maanden geworden en móét je opwaarderen. Je moet dus 4x per jaar opwaarderen, je hebt eigenlijk een abonnement! Weliswaar goedkoop maar het is feitelijk een abonnement.

Mijn advies; laat L-Mobi mobile links liggen, en bestel je prepaid simkaart ergens anders!
Ik zou dat bij Simyo doen, nooit problemen of vreemde dingen en probleemloos bellen en internetten in het buitenland. En een zeer goede support.

• Geen starttarief, lage tarieven voor bellen en internetten (IN Nederland!)

• Communicatie en support.

2 jaar geleden waren de voorwaarden anders (9 mnd geldigheid beltegoed), nu feb 2023 gewijzigd in 3 mnd. M.a.w. nu nummers en tegoed kwijt, zonder bericht dat ze zouden gaan veranderen. Antwoord van L-Mobi "Helaas". Klantvriendelijkheid/eerlijkheid ver beneden peil.

• Geen

• Eerlijk communiceren en niet tijdens de wedstrijd de spelregels veranderen !!

Weer in het buitenland en L-Mobi zorgt ervoor dat ik niet kan bellen. Vorige vakantie hetzelfde verhaal. Kreeg wel een you tube filmpje doorgestuurd maar dat moet je vaak afspelen om alle instructies toe te passen🙁 🙁

• Geen.

• Betere service.

Overgestapt van bliep waar de service en het bereik in het buitenland gestopt waren.

Eerste keer in het buitenland was ik wel bereikbaar en blij met lmobi. Maar hier nu ben ik weer in buitenland en heb ik weer hetzelfde probleem als ik eerst had met bliep, dat de simkaart gewoon niet met het netwerk wil verbinden en ik onbereikbaar ben en mensen die mij bellen denken dat mijn nummer of ik niet meer bestaan.

Zoiets zou wettelijk verboden moeten worden en mensen zouden het recht moeten krijgen om overal bereikbaar te zijn.

• Tja ik ben nu erg teleurgesteld en kan geen pluspunt bedenken.

• De wet aanpassen zodat iedereen altijd en overal bereikbaar kan zijn en de voorwaarden niet zomaar veranderd kunnen worden

Nadat ik twee weken mijn simkaart wegens vakantie niet heb gebruikt, werkt hij niet meer , terwijl er wel beltegoed op stond. Wat een bedrijf, zeg

• Geen

Sim kaart werkt opeens niet meer terwijl mij verzekerd is dat tegoed onbeperkt houdbaar is.

• Geen.

• Het jezelf op, kun je klanten niet mee een oor aan naaien.

2 x in duitsland geweest en kon daar niet gebeld worden. Uren verspild met de help desk die totaal geen verstand van zaken had (meerdere medewerkers). Dit is al maanden geleden maar ze weten nog steeds niet hoe dat komt . In Ho[land deed alles het weer. Met Aldi nooit geen problemen in buitenland gehad. En de helpdesk schakelt gewoon geen specialist in ondanks herhaaldelijk verzoek.

• geen

• zie mijn klacht

Op aanraden van Aldi overgegaan van ALDI Talk (dat stopte) naar L-mobi. De kaart was er vlot maar meteen raar gedrag. SIM-kaart soms niet herkend, geen nummer, als ik uitbel vaak geen optie om voor die kaart te kiezen (ik heb twee SIMs). Ik ben bereikbaar maar uitbellen lukt vaker niet dan wel. Met de telefoon van mijn moeder dezelfde ervaring. Een paar keer met helpdesk gebeld. DIe neemt op maar heeft er duidelijk geen zin in "Probeer het morgen nog eens". "Die melding zegt me niets".

Het werkt gewoon niet. Bespaar je de ergernis.

• ?

• Zorgen dat je kunt uitbellen met de prepaid kaart.

Noodgedwongen van AldiTalk overgestapt naar L-Mobitalk. Nummer overzetten ging moeiteloos. Dat was ook het enige dat moeiteloos ging. In juni overgestapt, nu in september wacht ik nog steeds dat mijn beltegoed wordt overgezet. Daarnaast zijn ze erg schimmig met het vermelden van roamingkosten. Aangezien ik vaak in het buitenland (EU) ben, heb ik dit nagekeken. Zij zelf noemen de kosten van 6ct. Maar per wat? Per sec, per min? Daarnaast, zodra ik in het buitenland bent, ontvang je een sms dat de kosten 0,39p/m zijn. Wat is het nu? Er komt geen duidelijk antwoord op. Ook de website vermeld niks. Bel je in het buitenland, dan worden er kosten afgeschreven, die niet te verklaren zijn. De klantenservice (steeds antwoord ontvangen van ene N.. T..) stuurt je met een kluitje in het riet.
Heb dit aanhangig gemaakt bij de ACM, maar die laten je ook in de kou staan. Kortom: vermijd L mobitalk.

• snelle overzetting nummerbehoud.

• Word professioneel en licht klanten niet op.