Seniorentelefoons: Mobiele telefoons voor ouderen

Seniorentelefoons zijn mobiele telefoons waarbij gebruiksgemak centraal staan. Dat kan een eenvoudige telefoon met druktoetsen zijn, maar ook een smartphone met een overzichtelijk menu of extra hulpfuncties. De benaming seniorentelefoon is in die zin ongelukkig gekozen. Het gaat om een simpele telefoon met een aantal eigenschappen die ontbreken (of niet toereikend zijn) op smartphones en/of andere eenvoudige modellen. 

Ga snel naar:

• Voordelen van een seniorentelefoon
• Soorten seniorentelefoons
• Specificaties toegelicht
• Seniorentelefoon met of zonder abonnement?
• Waar koop je een seniorentelefoon?

Voordelen van een seniorentelefoon

Waarom zou je op zoek gaan naar een aparte senioren-telefoon? Omdat je 'speciale' wensen hebt en 'gewone' telefoons of een vaste telefoon geen oplossing bieden. Door verminderd zicht of gehoor, beperkte motoriek, cognitieve problemen of weinig ervaring met digitale apparaten kan het bedienen van een gewone telefoon lastig zijn. Misschien wil je of kun je niet meedoen aan al het digitale geweld. Senioren telefoons bieden hiervoor oplossingen. Dit wil niet zeggen dat al die telefoons dezelfde specificaties hebben trouwens. In onze toestelbeschrijvingen geven we zoveel mogelijk informatie over de mogelijkheden per telefoon. Wat zijn die opties?

• Extra grote toetsen/pictogrammen
• Geheugentoetsen op het toetsenbord/startscherm
• Helder (groot) scherm
• Een handig laadstation (in plaats van kabeltjes)
• Extra hard geluid
• Lichtsignalen wanneer er wordt gebeld
• Een noodknop (beperkt aantal telefoons)
• Geschikt voor gehoorapparaat

Soorten seniorentelefoons

Er zijn twee duidelijke soorten te herkennen: de smartphone en de basic telefoon (ook wel feature phone of dumbphone genoemd). En er is een (derde) tussenvorm ontstaan... de semi-smartphone, een aantal partijen noemt dit featurephones. Die grenzen zijn echter niet echt duidelijk. 

1. Senioren smartphone - De smartphone voor ouderen is een mobiel waarmee op eenvoudige wijze gebruik gemaakt kan worden van de functies die een 'normale' smartphone ook heeft. Denk hierbij aan een goede camera en de mogelijkheid om te internetten. Hierdoor is het gebruik van bijvoorbeeld WhatsApp ook mogelijk. Verschillen met een normale smartphone: eenvoudiger startscherm, grotere pictogrammen en minder storing met het gehoorapparaat.
   
   Voorbeelden van seniorensmartphones zijn de Doro Aurora A10 en de Doro Aurora A30. Deze telefoons hebben een noodknop die verschillende van jouw eigen contactpersonen belt tot er iemand opneemt, voor het geval er iets aan de hand is. En ze zijn geschikt voor een combinatie met een gehoortoestel.
   
   

2. Seniorentelefoon basic - Dit is een eenvoudig toestel, zonder internettoegang (dus ook geen WhatsApp, wel sms), bijvoorbeeld een mobiele klaptelefoon. Dit soort mobiele telefoon beschikt over grote knoppen en een laadstation. Voordeel van het laadstation is dat je geen kabels hoeft te gebruiken bij het opladen. Veel van deze telefoons hebben een tweede schermpje aan de voorkant zodat je kunt zien of er berichten zijn als het toestel op het laadstation staat. Het hoofdscherm is behoorlijk klein maar is goed te gebruiken door het grote formaat van de tekens.
   
   Voorbeelden van dit soort telefoons zijn de Gigaset GL695, Doro Leva L20 en de Doro Leva L30. De bekendste merken zijn Amplicomms, Bea-fon, Doro, Emporia, Fysic en Profoon.
   
   Een speciale vermelding verdient de Doro Leva X10, deze telefoon is erg geschikt voor mensen die om wat voor reden dan ook een 'gewone telefoon' niet kunnen bedienen. Het toestel heeft vier knoppen waar je zelf (of een mantelzorger/familielid/mentor/voogd) een naam op kan zetten en het bijbehorende nummer kan programmeren. Een vooraf ingestelde contactpersoon kan onder voorwaarden de gps-locatie van de telefoon opvragen. Dit naast het sms'je dat automatisch verstuurd wordt als er op de noodknop (assistentieknop) gedrukt wordt. 
   
   Er zijn ook telefoons te koop die niet beschikken over (alle) senioren specificaties, maar die wel eenvoudig in gebruik zijn. Bijvoorbeeld de Crosscall Core-S5 en de Nokia 225 4G. HMD, het bedrijf achter Nokia, heeft in augustus 2024 de Barbie Phone op de markt gebracht. Een knalroze retro klaptelefoon. Speciaal voor mensen die (af en toe) offline willen zijn.

3. Senioren semi-smartphone - Dit is een relatief nieuw soort toestel. Het is een eenvoudige telefoon, met internettoegang. Het heeft een beperkt aantal voorgeprogrammeerde apps. Of je kunt het toestel zo instellen dat een gebruiker niet overal bij kan komen. Je hebt dan wel voordelen van de smartphone, maar door de technische beperkingen van dit product kun je zelf niet veel instellen of aanpassen. Voorbeeld was de Doro 8200 (niet meer te koop). Er zijn nog weinig van dit soort toestellen te koop. Kaios is het meest gebruikte besturingssysteem. WhatsApp wordt niet (meer) door Kaios ondersteund en daardoor neemt het aanbod heel snel af.
   

Specificaties toegelicht

• Lettergrootte - Grotere letters op het scherm dan normale mobieltjes. Het nadeel is dat er minder van op het beeldscherm passen. Hierdoor worden menuteksten nogal eens afgeknipt of moet je wachten tot de tekst langzaam voorbijschuift. Ook het instellen van contrast of de schermhelderheid zijn belangrijk. Probeer een toestel bij voorkeur voor aankoop uit.
• Noodknop - Dit wordt ook wel de assistentieknop genoemd. Druk je de noodknop in, dan gaat een alarm af. Wat er daarna gebeurt, verschilt. Omdat de noodfunctie bij elke telefoon net even anders werkt, adviseert de Consumentenbond om de noodfunctie uit te proberen wanneer er niets aan de hand is. Bij de meeste toestellen wordt eerst een nood-sms gestuurd naar de noodcontacten. Daarna belt het toestel automatisch één voor één de vooraf ingestelde noodnummers, totdat er wordt opgenomen. 
  Wanneer je de noodknop indrukt, gaat deze de vooraf ingestelde noodcontacten bellen. Dit kan misgaan als je uitkomt bij voicemail en antwoordapparaten, terwijl je acuut hulp nodig hebt. Aangeraden wordt alleen mobiele nummers zonder voicemaildoorschakeling te gebruiken voor de noodfunctie.
  - 112 hoort niet op de noodlijst thuis. Wat de politie betreft is deze noodknop bedoeld voor de persoonlijke kring van de gebruiker, zoals buren, kinderen, thuiszorg, verpleging of bekenden. Gebruik 112 alleen bij spoed en noodgevallen. 
• Geluid - Alle mobieltjes voor ouderen hebben extra luide beltonen. Om gesprekken beter te kunnen verstaan bij omgevingsgeluid, kan een oortelefoon met microfoontje (headset) worden aangesloten op de hoofdtelefoonaansluiting. Deze headset kan overigens ook draadloos zijn maar daarvoor heeft de telefoon wel bluetooth nodig.
  Een aantal telefoons heeft speciale ondersteuning voor hoorapparaten in de T-stand (ringleidingprogramma). Bellen met de telefoon tegen het oor geeft met een digitaal hoorapparaat een even goede of zelfs betere geluidskwaliteit. De telefoons storen niet of nauwelijks op digitale hoorapparaten. Dit speelt wel bij analoge hoorapparaten.
  Er zijn speciale speakers beschikbaar die het geluid van de telefoon kunnen versterken.
• Licht - Een aantal senioren telefoons kan met licht(flitsen) laten zien dat er gebeld wordt (of dat er een bericht binnen gekomen is).
• Voorleesfunctie - De toetsen worden voorgelezen als je ze aanraakt.

Seniorentelefoon met of zonder abonnement?

Het kan allebei. Vaak is het gemakkelijker de seniorentelefoon en het abonnement/prepaidpakket los van elkaar aan te schaffen. Er zijn losse telefoons te krijgen via speciale senioren winkels en via zorgorganisaties. Los verkochte seniorentelefoons zijn ‘simlockvrij’. Dat houdt in dat je ze kunt gebruiken in combinatie met een prepaid simkaart of een sim only abonnement van een willekeurige telefoonprovider. En dat biedt jou de kans het pakket te kiezen dat bij jouw verbruik past.

Waar koop je een seniorentelefoon?

Deze telefoons worden minder zichtbaar verkocht in de reguliere telefoonwinkel of elektronicazaak. Je moet er vaak naar vragen. Online is er meer keuze. Op Bellen.com kun je vergelijken en bestellen bij telecomproviders of bij een telefoonwinkel. Dit kan via de toestelvergelijker. In de vergelijker kun je onder de 'Extra opties' bij de keuze opties 'type' aanvinken dat je een seniorentelefoon of een niet-smartphone wilt.