Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!
Kruidvat Mobiel

Review en beoordeling Kruidvat Mobiel

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Kruidvat Mobiel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Kruidvat Mobiel. Is Kruidvat Mobiel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

0%
van 3 klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
0% misschien 100% niet

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • Beoordeling: 3
    • Facturering: n.v.t.
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Klantenservice: 3
    • Bereik/dekking: 3
    • Online dienstverlening: 3
    • Klachtenafhandeling: 3
    Aanrader? Nee
    Wessel op 3-6-2019 om 18:38
    Mobiel internet van Kruidvat is zeer moeilijk te activeren. Wordt het dan toch eens geactiveerd dan wordt dat in rekening gebracht op je beltegoed dat zeer snel wordt opgemaakt en niet op je internet tegoed. Het werkt allemaal ven geen kant en riekt naar pure oplichterij. NIET DOEN dus ! En eis COMPENSATIE voor de geleden schade!
    Pluspunten
    • Geen
    Verbeterpunten
    • Alles
  • Beoordeling: 8
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Online dienstverlening: 4
    • Facturering: n.v.t.
    • Prijsstelling: 6
    • Bereik/dekking: 10
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Bestelproces: 10
    Aanrader? Nee
    Beltegoed verdwijnt als sneeuw voor de zon, zonder gebruik.
    Pluspunten
    • niets
    Verbeterpunten
    • Beltegoed eerlijk laten gebruiken.
    Reacties
    Je welsing op 27-12-2018 om 10:17
    Als er teveel tegoed wordt afgeschreven ligt dat meestal aan de apps die op de achtergrond meedraaien
  • Beoordeling: 2
    • Facturering: 2
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: 3
    • Klachtenafhandeling: 2
    • Bereik/dekking: 2
    • Online dienstverlening: 2
    • Bestelproces: 1
    Aanrader? Nee
    Kruidvat simkaart gekocht probeer al twee dagen te registreren krijg elke keer de melding er is n fout ontstaan probeer t later nog eens
    Kan m’n kaart niet gebruiken dus pff
  • Beoordeling: 6
    • Facturering: 3
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Prijsstelling: 10
    • Klachtenafhandeling: 6
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 6
    Aanrader? Misschien
    Martin van Els op 28-5-2018 om 22:52
    Je koopt een bonnetje met beltegoed bij de kassa van Kruitdvat.
    Na een weekje of twee probeer ik op te waarderen. Om mijn beltegoed in de gaten te houden, wacht ik daar liever een tijd mee.
    Maar als ik dan wil opwaarderen lukt dat niet. Ik probeer het vijf of zes keren. Maar ik krijg dan iedere keer het bericht dat mijn opwaardeer nummer verkeerd is of dat het al eerder is gebruikt.
    En dat heb ik vaker meegemaakt bij Kruidvat Mobiel.
    En dat lijkt mij dan geen toeval meer....
    Verbeterpunten
    • Ik wil mijn voicemail kunnen uitschakelen. Dat lukt niet bij Kruidvat Mobiel.
  • Beoordeling: 3
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: 6
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 8
    • Facturering: n.v.t.
    Aanrader? Nee
    Irma Leferink op 7-5-2018 om 12:03
    Al enkele jaren prepaid gekocht voor mijn dochter en zoon. Ging tijden goed tot de laatste keer waarbij 2 x € 20,-- binnen 1 week bij beide is verdwenen. Na telefonisch contact komen ze met de makkelijke reden dat dit is opgegaan aan internet pfff. Wij gaan overstappen.
  • Beoordeling: 1
    • Prijsstelling: 1
    • Klantenservice: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Bestelproces: 2
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Facturering: 1
    • Bereik/dekking: 1
    Aanrader? Nee
    Alles alles alles is moeilijk bij Kruitvat Mobiel! Beltegoed verdwijnt als sneeuw voor de zon, checken of je dat inderdaad verbruikt hebt kun je niet. Inloggen op je account lukt niet, informatie die je krijgt is onduidelijk of niet te verkrijgen. Opwaarderen kun je niet als je geen beltegoed hebt. Je krijgt geen waarschuwing als je beltegoed bijna op is.
    Echt ALLES is zwaar waardeloos aan Kruitvat Mobiel. Ik zou het bijna oplichterij noemen!
    Denk 2x en ga naar een fatsoenlijke provider!
    Pluspunten
    • Geen. Lijkt goedkoop, maar is het niet want je beltegoed verdwijnt zonder dat je er enige zicht of controle op hebt.
    Verbeterpunten
    • Alles!!! Alles is zwaar waardeloos aan deze provider. Kruitvat schaam je voor deze dienst!!!
  • Beoordeling: 8
    • Klantenservice: 8
    • Prijsstelling: 8
    • Facturering: 8
    • Online dienstverlening: 7
    • Bereik/dekking: 10
    • Bestelproces: 10
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    Aanrader? Ja
    Goede provider, scherp geprijsd en goed bruikbaar.
    Pluspunten
    • Lage prijzen voor bellen en SMS.
    • Goed bereik, ook in het buitenland
    • 3 in 1 SIM, dus voor elk toestel te gebruiken.
    • Nummerbehoud geen probleem.
    • Opwaarderen mogelijk vanaf €7,50.
    • Goede keuze internetbundels
    Verbeterpunten
    • Nog geen voordeelpunten bij online opwaarderen
    • Nog geen 4G mobiel internet.
  • Beoordeling: 1
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Bestelproces: 1
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Facturering: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Prijsstelling: 1
    Aanrader? Nee
    Jenniffer op 15-1-2018 om 17:38
    Waardeloze “dienst”verlening.
    Internet gebruik is er niet op mogelijk, althans niet zoals aangegeven. Advies vanuit winkel en klantenservice is een nieuw kaartje te kopen. Dit terwijl recente kaart wel geteld 3 dagen oud is..... Mocht hopen dat dit een foutieve reactie was, helaas, andere medewerker adviseerde dit ook.

    Of nieuwe simkaart aanvragen, maar dan 2 dgn niet te bereiken ivm omzetten. Que??
    Probleem is dan nog niet opgelost, aangezien “oude” simkaart geen gebreken heeft
    Verbeterpunten
    • Pfffff, informatie, kennis medewerkers klantenservice
  • Beoordeling: 7
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Bestelproces: 5
    • Facturering: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 10
    • Klachtenafhandeling: 5
    • Klantenservice: 5
    • Prijsstelling: 8
    Aanrader? Misschien
    Frederique op 31-12-2017 om 12:20
    Vervolg van deel 1. Nadat ik mijn ontevredenheid op Twitter geuit had, nam er iemand van de Klantenservice via Twitter contact op. Na alles in detail verhaald te hebben en fotos van de aankoopsbonnen gedeeld te hebben, was de door mij aangedragen oplossing ineens wel mogelijk. De winkel werd gebeld met instructies mij een nieuwe kaart met bel- & internet tegoed te geven. Nu funktioneert alles perfekt, ook tjdens ons uitstapje naar Amsterdam met aansluitend familiebezoek in Rotterdam: overal bereik onderweg.
    Pluspunten
    • Definitief de prijs en dat je gewoon in de winkel kaart kunt kopen zodat je meteen aan de slag kunt (niet per post afwachten). KPN net.
    Verbeterpunten
    • Ja de klantenservice... Kijk uit dat je geen verlopen kaart verkocht krijgt (vervalsdatum staat onder het telefoonnummer op de verpakking) en je de opwaardeerbon mee krijgt (kassapersoneel moet een soort pin ingeven en als ze dat niet weten krijg je alleen kassabon). Het beste is alles in de winkel meteen proberen om heen & weer rijden bij ev problemen te vermijden. En als er problemen zijn dan eerder via Twitter klantenservice aanspreken dan via Telefoon want waar team achter laatste niet wil helpen, is team achter Twitter zeer aktief & hulpzaam.
  • Beoordeling: 1
    • Facturering: n.v.t.
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Bestelproces: 1
    Aanrader? Nee
    Frederique op 29-12-2017 om 09:24
    Eerst werd een verlopen kaart verkocht. Toen de opwaarderingscode vergeten. Klantenservice niet te bereiken dus terug naar de winkel waar 4 meiden 15 min nodig hadden om de code uit kassa te krijgen. Later blijkt dat ik wel gebeld kan worden maar niet kan bellen. Technische dienst werkt alleen 8-5??? Helpen kan men niet & verhelpen ook niet dus moet ik online (!!! wat voor klantenservice kan zelf niks regelen?) een vervangende kaart aanvragen die 5 dagen later aan zal komen: dan ben ik al weer weg uitNederland. Als ik vraag met groepsleider verbonden te worden, wordt me verteld dat de medewerkers van de Klantenservice dit niet mogen doen. Is Verboden! Ik moet dus als ik mobiel bereikbaar wil blijven een nieuwe kaart en opnieuw een opwaardeertegoed kopen om aan mijn nieuwe tel nummer weer een internetcontract te kunnen koppelen. Foetsie geld wat ik al in bel & internet tegoed gestopt heb. Vreselijk produkt en nog belachelijkere klanten ‚service‘
    Pluspunten
    • Niks
    Verbeterpunten
    • Alles

Navigatie