Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!
DekaMobiel

Review en beoordeling DekaMobiel

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over DekaMobiel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over DekaMobiel. Is DekaMobiel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

0%
van 1 klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
0% misschien 100% niet

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • Beoordeling: 5
    • Klachtenafhandeling: 3
    • Online dienstverlening: 8
    • Facturering: 1
    • Prijsstelling: 8
    • Bereik/dekking: 3
    • Klantenservice: 1
    • Bestelproces: 8
    Aanrader? Nee
    Koop sinds 'n aantal maanden belminuten voor mijn Dekamobiel prepaid om mijn belgedrag te bekostigen. Voorheen alleen gebeld met de gratis belminuten. Zit nu te denken aan een abo ivm de kosten. Het probleem is dat sinds een aantal maanden (?) - zodra ík zelf gebeld word op mijn Dekamobiel de verbinding binnen de minuut plotseling wegvalt (100% kans). Vaak binnen de minuut en ook nog meerdere keren per contact. Dan denk ik waarom verbreken die mensen de verbinding als zij mij wil spreken??? Als ik na 2 à 3 keer zelf terugbel is er niets aan de hand. Ben benieuwd of andere Dekamobiel prepaidklanten dit herkennen!?
    Pluspunten
    • Gratis belminuten (€ 0,11) bij aankoop actieproducten.
    Verbeterpunten
    • Als je zelf gebeld wordt graag een stabiele verbinden! Dit is nu echt waardeloos bij Dekamobiel prepaid - is mijn ervaring!
  • Beoordeling: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Prijsstelling: 1
    • Bestelproces: 1
    • Facturering: 1
    • Bereik/dekking: 2
    • Online dienstverlening: 2
    • Klantenservice: 1
    Aanrader? Nee
    Anita hartog Hartog op 14-3-2018 om 15:51
    Verdwijnt steeds geld van mijn beltegoed kaart
    Verbeterpunten
    • Stop met déjà mobiel
  • Beoordeling: 5
    • Bestelproces: 4
    • Klantenservice: 8
    • Facturering: n.v.t.
    • Prijsstelling: 1
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 6
    • Online dienstverlening: 6
    Aanrader? Nee
    Na 2 jaar dagelijks boodschappen doen bij Deka, 35 euro tegoed opgebouwd. Vorige week internet aan gezet maar we kregen geen data. Volgende dag was ons tegoed 0 euro. Ik doe mijn boodschappen nu bij een andere supermarkt en hebben een sim only abo bij een betrouwbare provider genomen.
    Pluspunten
    • Geen
    Verbeterpunten
    • Slimmer zaken doen.
  • Beoordeling: 5
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Prijsstelling: 1
    • Klachtenafhandeling: 4
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Facturering: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 8
    • Klantenservice: 8
    Aanrader? Nee
    LLiam Vogel op 25-7-2017 om 12:41
    20x tariefverhoging voor [prepaid] data in het biutenland
    Pluspunten
    • Altijd een goede betrouwbare prepaid dienst met prima tarieven.
    Verbeterpunten
    • Wij maken al jaren gebruik van DEKAMOBIEL en hebben tot nu toe altijd goede ervaringen, eigenlijk in alle aspecten. TOT kort geleden de nieuwe tarieven bekend werden. Alle 'gewone' tarieven zijn vrijwel gelijk gebleven BEHALVE de prijs per MB voor data in het buitenland, dit is gegaan van 70ct per MB [per 1kb afrekenen] naar €15,36! [per 100kb afrekenen] meerdere keren reklameren leverde geen enkel reaktie op, terwijl in het verleden er altijd een goede klantenservice ervaring te melden was.
  • Beoordeling: 4
    • Bereik/dekking: 5
    • Prijsstelling: 3
    • Bestelproces: 6
    • Klachtenafhandeling: 2
    • Klantenservice: 2
    • Facturering: 6
    • Online dienstverlening: 2
    Aanrader? Nee
    M V vuuren op 9-3-2017 om 16:39
    Gister van de dekamobiel van mijn man 35 euro verdwenen.
    Ik kijk nu dus ieder uur mijn tegoed na en ja hoor vanmiddag binnen een uur bijna 5 euro verdwenen.
    Dat terwijl we niets gedaan hebben dus ook niets verbruikt.
    Had vandaag de deka helpdesk gemaild maar krijgen geen nuttig antwoord.
    We waren echt heel blij maar nu Snel over naar een ander want worden nu gewoon bestolen .


  • Beoordeling: 10
    • Klantenservice: 10
    • Prijsstelling: 10
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 10
    • Facturering: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: 10
    • Bestelproces: n.v.t.
    Aanrader? Ja
    Ik gebruik Deka mobiel vanaf het begin toen ze hier mee startte.
    In het begin wel problemen gehad maar die zijn aldoor keurig opgelost.
    Ik doe boodschappen bij Deka,dus altijd gratis belminuten.
    Ik heb nog nooit belminuten hoeven kopen.
    Mijn internet is ook prima!!
    Pluspunten
    • Goedkoop door de gratis belminuten.
    • Nooit problemen.
    Verbeterpunten
    • Geen.
  • Beoordeling: 7
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 3
    • Prijsstelling: 8
    • Bestelproces: 8
    • Online dienstverlening: 8
    • Facturering: n.v.t.
    • Klantenservice: n.v.t.
    Aanrader? Misschien
    laatste maand bijna elke dag problemen met netwerk (op 3 telefons)
    Pluspunten
    • prijs
    Verbeterpunten
    • netwerk
  • Beoordeling: 1
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Facturering: n.v.t.
    Aanrader? Misschien
    Salomé op 5-11-2016 om 22:30
    Sinds enkele jaren gebruik ik de diensten van Dekka mobiel maar sinds kort is er een probleem met nummer herkenning opgetreden (hetgeen beslist niet aan mijn toestel ligt) die zij niet in staat zijn om het op te lossen, als ik een simkaart van een ander provider gebruik wordt het nummer wel herkend, het is irritant zo´n klein probleem die men bij Dekka niet weet hoe het op te lossen.
    Pluspunten
    • Goedkoop bellen naar landen buiten Europa
    Verbeterpunten
    • Storingen op het net opsporen en netjes corrigeren zodat het blijvend goed en betrouwbaar blijft functioneren.
    Reacties
    Anton op 3-3-2017 om 12:21
    Ik had het zelfde maar heb het wel op kunnen lossen. Als ik nummerherkenning aan zetten was die uit en bij uit staat ie aan, raar maar waar.
  • Beoordeling: 4
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Klantenservice: 1
    • Bestelproces: 9
    • Online dienstverlening: 2
    • Facturering: 4
    • Prijsstelling: 10
    Aanrader? Nee
    Bergmann op 13-10-2016 om 13:36
    Kan weer niet bellen geen verbinding
  • Beoordeling: 4
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Facturering: n.v.t.
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: 4
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Bestelproces: n.v.t.
    Aanrader? Misschien
    Tineke Zwiersen op 24-9-2016 om 11:08
    De laatste maand kan ik sms-jes van bepaalde personen niet meer ontvangen via Dekamobiel. Ik heb naar de klantenservice gemaild en heb antwoord gehad, een standaard mail, waarin mij geadviseerd werd de sim-kaart uit de mobiel te halen en er weer in te doen. Geen resultaat. Ik heb inmiddels een andere mobiel en wederom dit probleem, ik baal ervan!

Navigatie