Beste mobiele provider uit de test
Als je een nieuw abonnement wilt afsluiten voor mobiele telefonie wil je graag weten waar je aan toe bent. Wat zijn de ervaringen van andere klanten? Zijn de dekking en het bereik wel voldoende voor jouw eisen en is de klantenservice in orde? Op Bellen.com vind je veel klantervaringen over de mobiele providers. De Consumentenbond vraagt ieder kwartaal een ledenpanel naar hun ervaringen. In dit artikel lees je welke provider bij dit panel als beste uit de bus komt.
Hoe worden de providers getest?
De Consumentenbond doet deze beoordeling elk kwartaal op basis van zo'n 10.000 panelleden. Zij beoordelen de providers op onderstaande aspecten:
- Kwaliteit netwerk mobiel internet (50%)
- Kwaliteit netwerk mobiel bellen(30%)
- Kwaliteit klantenservice (15%)
- Providerwaardering (5%)
Testresultaten per mobiele provider
In het tweede kwartaal van 2026 staat Simyo alweer bovenaan. Simyo is nu al 38 keer uitgeroepen tot beste mobiele provider. Hollandsnieuwe houdt de tweede plaats bezet, Lebara de derde. Odido klanten melden traag mobiel internet, veel belproblemen en internetstoringen. Lebara had de minste storingen, terwijl klanten van Delta vooral klachten hadden over de klantenservice en het telefoonsignaal
Hoe vaak problemen met bellen, sms'en en internet en hoe zit het met de service?
Mobiel internet: er waren veel problemen bij Odido. Klanten hadden veel last van storingen. Ook scoorde Odido het slechtst qua internetverbinding. Lebara had wederom de minste storingen.
Mobiel bellen: veel storingen bij Odido en Delta. Hollandsnieuwe had de minste storingen.
Klantenservice: bij Delta hadden uitzonderlijk veel klanten last van administratieve problemen. Simyo had de minste problemen.
Beste mobiele provider
| Provider | Algemeen testoordeel Q2 2026 |
|---|---|
| Simyo | 8,2 |
| hollandsnieuwe | 8,0 |
| Lebara Mobile | 8,0 |
| Budget Thuis | 7,7 |
| Youfone | 7,7 |
| KPN | 7,6 |
| 50+ mobiel | 7,5 |
| Simpel | 7,5 |
| Vodafone/Ziggo | 7,3 |
| Ben | 7,2 |
| Odido | 6,8 |
| Delta | 6,7 |
Bron: De Consumentenbond
Conclusie
Gemiddeld scoren de providers een 7.5, dezelfde score als vorig kwartaal. De conclusie is dat de meeste providers gemiddeld een 'goed' behalen en een aantal een voldoende krijgt. Vergeleken met het eerste kwartaal van dit jaar zijn de scores van alle providers licht gedaald. Gemiddeld vallen de beoordelingen daardoor iets lager uit. Met de klanttevredenheid zit het bij vrijwel alle providers goed, let op, de prijzen verschillen wel degelijk. Ons advies luidt, zoals altijd, kijk of jij nog goed zit!
Nieuw mobiel abonnement nodig?
Je kunt op basis van jouw eigen verbruik de mogelijkheden bekijken in onze vergelijker. Een abonnement dat bij jouw verbruik past, levert altijd voordeel op!
Als sitemanager telecom ben ik verantwoordelijk voor alle informatie op de telecomvergelijkers. Ik ben telecomspecialist. Weet alles over de telecomproducten en diensten die op Bellen.com en Internetten.nl vergeleken worden. Voordat ik bij de Bencom Group in dienst kwam heb ik van 1996 tot 2006 bij een grote mobiele provider gewerkt. En een jaar bij een kleine zakelijke telecom aanbieder. Hierdoor ben ik inmiddels meer dan 29 jaar werkzaam op de telecommarkt. En kan daardoor met recht een expert genoemd worden.