T-Mobile zet Twitter in
door Jeanet Woldring Leestijd: 1 minuut
T-Mobile is vandaag gestart met twee Twitter kanalen voor service en verkoop. Via T-Mobile Webcare reageert het team op vragen, klachten en problemen van klanten. Het verkoopkanaal T-Mobile Shop is vooral bedoeld om consumenten te informeren over nieuwe diensten, mobiele telefoons en T-Mobile aanbiedingen.
Het bedrijf spreekt van een logische stap omdat Twitter laagdrempelig is en consumenten de mogelijkheid biedt tot direct contact.
Zo zou het webcare team snel vragen over dienstverlening en producten kunnen beantwoorden of iets uitzoeken. Tegelijkertijd kunnen consumenten elkaar op deze manier verder helpen. Uit ervaring met het online forum verwacht de provider dat dit de relatie met klanten ten goede komt.
Meer info: T-Mobile mobiele telefonie
Jeanet Woldring is ruim 25 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is energie-expert en eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom en energie voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Commerciële telefoontjes aan banden gelegd
13 mei Je kunt vanaf 1 juli 2026 zelf zorgen dat je niet meer gebeld wordt met een aanbieding. Door niets t...
-
Column: Musks goedkoopste breedbandabonnement kost 5 euro
4 mei Een kleine antenne in je tuin en je bent verlost van KPN, Ziggo en de rest. Voor €5 per maand houd j...
-
Column: De échte schande van de Odido-hack
13 mrt Wat vindt Erwin Boogert van de Odido-hack die onherstelbare schade aanrichtte? Lees in z'n column ho...
-
Column: Een noodpakket Telecom voor elk huishouden
26 jan Een noodpakket is één ding, maar hoe bereik je elkaar als het netwerk eruit ligt? Lees de slimme alt...
-
Column: Telefoonverbod voor kinderen, zo snel mogelijk
8 sep Waarom wil Erwin Boogert z.s.m. een telefoonverbod voor kinderen? Lees zijn column met tips om het g...