Lebara Mobile reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Lebara Mobile geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Lebara Mobile. Is Lebara Mobile je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Archief 2023
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Lebara Mobile zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.
Klantervaringen over Lebara Mobile
- Aantrekkelijke prijs, that's it. Heb net simkaart ontvangen dus weet niet hoe de dekking is. Mag hopen dat het niet zo bagger is als hun klantenservice...
- Klantenservice verwijderen en een nieuwe klantenservice bouwen...
- geen
- hopeloos
- Absoluut geen, oplichters.
- Gooi de Lebara kaart weg. Scheelt veel geld en ergernis.
- Beloftes nakomen!
- Niets
- Alles!
Het is dat ik geen minscore kan geven. Hierbij mijn ervaringen met Lebara.
Online een sim only pakket afgesloten en mijn nummer geactiveerd. Vervolgens melding dat m'n nummer geactiveerd moet worden. Klantenservice: je moet het contract opzeggen om een nieuwe aan te maken. Ze zouden me een mail sturen (niet gebeurd en nummer nog steeds op actief). Inmiddels is er 12,50e afgeschreven. Klantenservice: er staan geen gegevens meer van mij in het systeem, we kunnen je niet helpen. Verkoopafdeling: we kunnen geen contract afsluiten want er staat nog iets geactiveerd, of je de klantenservice wil bellen. Klantenservice (structureel 11 mensen voor je...): nee hoor, geen gegevens, we kunnen je niet helpen. En de optie op hun site om het contract op te zeggen werkt niet (error).
Ik heb intussen de bank gebeld om het bedrag te storneren. Aangifte bij de politie gedaan van oplichting. Klacht ingedient lebara zelf.
Ik ben 44j en nog nooit eerder zo slecht geholpen bij een bedrijf, echt te bizar voor woorden.
update 29-09-2023:
Kan de klantenservice niet bereiken met m'n huidige gsm waar ik verder nooit een probleem mee heb. De verbinding wordt automatisch verbroken, omdat het keuzemenu (engels of nederlands) mijn keuze (nederlands) niet accepteert. Het contact gaat nog steeds niet goed. Ze hebben een reactie hier geplaatst om contact op te nemen per mail. Dat heb ik een aantal dagen geleden gedaan en nog steeds geen bericht terug. Komt al met al erg amateurisch over Lebara. Note: bij de klantenservice werken alleen mensen met een allochtone afkomst. Of ze begrijpen je amper of ze zijn niet zo snugger want je moet ze soms echt 3x hetzelfde uitleggen en dan nog is het de vraag of de callcenteragent 't begrijpt...
Kortom, nog steeds een dikke onvoldoende. Weet waar je aan begint mensen.
rotzooi , niet aan beginnen
Prepaid beltegoed verdwijnt als sneeuw voor de zon. Voor data zou ik een aparte databundel moeten nemen. Nee dank u.
18 euro voor twee whatsapp berichten. Lebara kaart met rest tegoed weggegooid.
Onbeschofte dame van de klantenservice met een grote mond je afpoeiert
Klantenservice al dagen een wachtrij van dik een duur en dan gooien ze je eruit. Word extra geld afgeschreven terwijl mobiele gegevens uit staan! Of de telefoon helemaal uit. Via de chat van Facebook melden ze dat de klantenservice prima bereikbaar is. Opzeggen van abonnementen is ook een dingetje. Kan alleen via klantenservice. Hoe moeten oudere mensen van 65+ dit allemaal snappen en begrijpen?