Lebara Mobile reviews en ervaringen

Al 4 weken bezig met bol.com 50 euro cadeu 2 x gechat met leabra die zeggen bellen 2 x gebelt
15 x gemaild met claim je cadou cleaim je cadeau zegt dat ze kontact met lebare hebben op genomen en dat lebara zegt dat de 1 ste factuur niet betaald is en dat ik kontact met lebara op moet nemen lebara zegt moet je bij cleaim je cadou kom geen stap verder het zo gezegde kastje naar de muur gestuurd worden
Nooit meer lebara

• Geen waardeloos

• Alles na komen wat je afspreekt dingen op lossen en niet alles afschuiven van lebara naar claim je cadaue van claim je cadoua naar lebara zo kan je wel 1000 euro bol.com cadeu bon beloven als je het niet oplost
• Ik heb er recht op dus los het op koop desnoods een bol.com 50 euro kaar en stuur die naar mij op
• Nu al weer 21 min in de wacht ze zou het na gaan vragen maar ze komt gewoon niet eer terug dat vrouwke van de klantenservice
• Al 21 min een leuk muziekje nu krijg ikemail adres van lebara

vanaf zondag van provider overgestapt. de overdracht en activatie zou 2 werkdagen in beslag nemen.
nu inmiddels 5 dagen en nog geen simkaart ontvangen. via chat wel belofte gedaan om het met spoed te behandelen. ook een loze belofte.
moet nu nog wachten tot morgen-zaterdag en dan maar hopen dat de simkaart aankomt- de beloftes die gedaan worden, worden niet nagekomen. zit nu al een hele week zonder dat ik kan telefoneren.
is geen goede binnenkomer, bij voor mij nieuwe provider. slordig.

• tot nu toe geen

• nakomen wat beloofd word

triest bedrijf veelste veel geld afgeschreven van mijn vriendin klantenservice spreken amper nederlands alles stroperig kunnen geen telefoon nummer en rekeningen van twee jaar terug naast elkaar leggen echt heel erg triest dit mensen nooit lebara nemen zijn betere providers waar je wel normaal word geholpen klanten service denk dat deze mensen aan werk moeten maar zijn niet capabel voor hun wekl nog te dom om te poepen zelfs als je alles aanlevert kunnen ze er nog niet uit komen pppfffffff dan de advocaat en consumentenbond de tv er maar opzetten !!!!!!!!

Waardeloos, afzetters, liegers en bedriegers. Oftewel, ik ben niet tevreden over hun service. bereik etc. alles gewoon zoals het hoort maar inmiddels 3 maanden bezig met opzeggen i.v.m. eenzijdige prijsverhoging van Lebara. Wel al een bevestiging van de opzegging mogen ontvangen na 2 telefoongesprekken, diverse mails en twee brieven. Mara ook nog steeds facturen en 2 maal de deurwaarder. Nooit meer Lepera-bara!

• Ze halen je snel binnen en het bereik is gewoon goed.

• Neem iemand aan die service verleent bij de klantenservice...

Ik heb al twee jaar een abonnement bij Lebara, was goed dus ze bellen of ik het abonnement wil verlengen. Bij mijn ja krijg ik vanaf dat moment elke maand een rekening van €60 euro. (is 10 euro) Als ik bel krijg ik steeds dezelfde riedel te horen. Ze hebben mij de eerste keer weer 50 euro terug gegeven, heel netjes. Maar dat doen ze 1x. De laatste rekening moet ik 50 euro betalen voor Buiten de EU, daar ben ik helemaal niet geweest. Dus hoe dan. Ja jammer dan we vergoeden 1x en niet weer. Maar ik betaal voor iets wat ik niet gebruik en heb ook nog 4 MB over, HOE DAN?

• kan ik op dit moment niet bedenken

• niet alleen de voorgeschreven regels voor laten lezen maar als er uitzonderingen zijn daar op reageren en inkijk geven aan de telefonist dat er mail contact is. Ze terug laten kijken met verslag naar wat al besproken is.

Ik heb al sinds juli een geschil met Lebara. Toen kwam ik erachter dat Lebara als sinds 2021 maandelijks random bedragen afschrijft. Voor abbonementen die nooit geactiveerd zijn geweest maar ook stilzwijgend zijn verlengd. Ik heb uren gechat, gebeld en zelfs gemaild. Lebara geeft toe dat ik slachtoffer ben van hun grootscheepse fraude zaak ( Google Lebara 2021) Maar ondanks alle excuses en bevestigings mails. Krijg ik het geld nog steeds niet helemaal terug. Daarnaast heb ik alle fraude incassos geblokkeerd en dat resulteert in dat mijn huidige abonnement meerdere keren per maand wordt geblokkeerd. En als je dat ongemak deelt met Lebara vraagt klantenservice medewerker Justin waarom ik niet overstap? Hem er voor de zoveelste keer op gewezen dat de casus nog niet is afgehandeld. Dus ben gewaarschuwd met Lebara, ik ben net als vele slachtoffer van spookfacturen van abbonementen die niet zijn geactiveerd en of stilzwijgend worden verlengd. Abbonementen annuleren is dus onmogelijk. Ze willen alles telefonisch doorspreken maar neem dit gesprek op. Mondelinge afspraken zijn wel degelijk rechtsgeldig. En meld je klacht bij ACM of de telecom geschillen commissie. Ik heb dit probleem al maanden en er is weinig medewerking laat staan een oplossing. En in mijn geval heeft Lebara de fraude al toegegeven zwart op wit. Maar afhandelen is via de klantenservice onmogelijk. Je kunt beter aangifte doen, het lijkt op een verdienmodel

• Ik heb als enige van veel slachtoffers een fractie van het jaarlijks gestolen geld terug gehad

• Niet in zee gaan met Lebara. In de praktijk veel duurder dan een provider met een klantvriendelijke service

Wij krijgen een mail van een vreemde partij (mobiel.nl) om een sim-abonnement te verlengen. Wel al onze gegevens in de mail. Bel Lebara voor overleg. Vreemde partij niet bekend bij Lebara. Melden daarom datalek. Klantenservice verwijst door naar Verkoop. Verkoop verwijst terug naar klantenservice en verbreekt gewoon de verbinding.

• Fatsoen

Abonnement voor 2 jaar afgesloten omdat ik dan een cadeaubon van €60,- van Bol zou krijgen. Eindeloos over gebeld en gemaild en van het kastje naar de muur gestuurd. Lebara verwijst naar de adverteerder en die verwijst naar Lebara. Nu een jaar later nog niets ontvangen. Zal het abonnement niet verlengen, belofte maakt schuld.

• Bergen

• Toezeggingen nakomen

Ik heb precies dezelfde ervaring als Wendy. Ik wilde het abonnement van mijn minderjarige zoon opzeggen. Dit lukt niet; ze hebben het blijkbaar stilzwijgend verlengd en beweren nu dat ik alles moet afkopen. Dit mag niet; er geldt een opzeg termijn van 1 maand. Waardeloze behandeling van klanten. Ga hier dus niet mee in zee!!!!

Sinds 3 weken overgestapt van Odido naar lebara,het blijft een probleem om een account aan te maken, kan dus geen nota's en andere gegevens inzien.Ik krijg van de klanten service steeds als antwoord dat het probleem wordt doorgestuurd naar een bepaalde afdeling en dat ik bericht zal krijgen.Heb zelf nu al 6 maal gebeld met tot nu toe geen resultaat.Kan nog steeds geen account aanmaken.over het bereik en dekking tot nu toe geen klachten,maar klanten service is zeer slecht.