Reviews en ervaringen over Lebara Mobile

Klantenservice gebeld voor 2 jaar abonnement, naar mijn ervaring met Richard van de klantenservice heb ik ervan afgezien.
Abonnement neem ik bij een ander bedrijf.

Let op! EU bundel, maar onderstaande meegemaakt.

Ik was op vakantie in Kos. Ging naar de thermen wat in het puntje ligt. Kreeg een sms dat ik in Turkije was, niet gezien
, Data aan laten staan, een extra rekening gekregen!! Geld niet terug gekregen!! Terwijl ik gewoon in de EU was en niet in Turkije. Zeer slecht

Ik heb 2 jarige sim only
Eerste jaar ging goed.
Sinds Auguatus 2020 trage internet,
Bellen en gebbeld worden op 200 meter van huis happert beller hoort mijn niet en ik hoor
De beller ook niet het hapert even en dan word
Verbinding verbroken ..

Maanden lang meerdere malen de klantenservice gesproken een ze bloven
Dat ze oplossen ze steurden sms en
Met bedoeling dat netwerk opnieuw geinstaleerd
Te worden .
Ontvangen Sms'jes werkt niet.

Lang gewacht begin juni heb ik weer gebbeld
mw zegt de probleem ligt aan je toestel
niet aan ons netwerk .

Ze Adviesseert de toestel te vervangen
ik heb het gelijk gedaan en zelfde probleem Blijft.

In mei 21 heb ik met klantenservice weer
Geproken dat ik all lange tijd bovengenoemde
Probleem besproken heb en is er niks
Opgelost en zijn er notities bekend eigenlik
Mevrouw heeft mij geadviesseerd
Om op 3 plaatsen te gaan probberen waar
Internet niet doet en tijden vaststellen.
Ik was de hele dag mee bezig en
Mevrouw heeft beloofd dat ze de laat KPN onderzoek doen .
Als uit het onderzoek blikt dat de probleem
Aan ons netwerk ligt dan kan jij je abbonnement opzeggen en wordt teveel Betalde facteuren terug betaald.

Na nog 3 keer contact met nummer 1200
leverde niks op

ik heb een klacht ingediend ,
In juni werd ik gebbeld door een autoritaire
Meneer hij zegt van dat de KPN heeft het onderzoek gedaan en de probleem ligt niet
Aan ons netwerk maar aan jou toestel.


Ik zei waarom kpn ligt ik jeb 3 toestellen
Geprobeerd een in alle 3 toestelen
Heb ik zelfde probleem.
Meneer zegt tegen mijn van jij moet het met Mijn het doen en dat is het.
Een ik bel jou rond 15;00 uur terug en dan
leg ik jou meer uit.

Meneer heeft mijn niet meer gebbeld volgende Dag heb ik zelf gebbeld om na te vragen
Kreg een mevrouw aan de lijn,
zij zegt even wachten ik ga even na vragen
ze zit mijn op de wacht.
3 kwartier lang moet ik wachten een
ze komt weer zegt tegen mijn jou klacht is in Behandeling en we wachten op KPN.
Ik zeg mevrouw ik was giesteren gebbeld door meneer en hij zei dat de klacht was behandeld
Door KPN een probleem ligt Aan de toestel
zij zegt nee we wachten nog tot eind van deze week de kpn Af.
Eind van deze week bellen wij u hierover.

Ik ben tot nu toe niet meer gebbeld door LEBARA
Maar elke maand incasseren ze wel 10 Euros
Af .

• Geen plus punten ..

• LEBARA mpet Stoppen met oplichting praktijk.

Op zich prima provider (dekking) Alleen opzeggen lijkt onmogelijk, nu eindelijk na 3 maanden wel gelukt. Elke maand wel gezeur met automatische incasso's die niet afgeschreven worden en daarna de nodige brieven met waarschuwingen. Ik ga om deze reden stoppen met deze provider. Ik betaal liever wat meer, zonder al het gezeur er om heen.

• Goedkoop (duurkoop)

• Facturering / opzeggen