Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Review en beoordeling Lebara Mobile

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Lebara Mobile geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Lebara Mobile. Is Lebara Mobile je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Bekijk

Archief 2018

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Lebara Mobile zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • Beoordeling: 6
    • Bestelproces: 8
    • Facturering: 8
    • Bereik/dekking: 8
    • Prijsstelling: 8
    • Klantenservice: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: 8
    Aanrader? Ja
    Dominique op 24-12-2018 om 12:37
    Top kwaliteit
  • Beoordeling: 3
    • Facturering: 3
    • Bestelproces: 3
    • Bereik/dekking: 5
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: 2
    • Prijsstelling: 6
    • Klantenservice: 1
    Aanrader? Ja
    Sorry dat ik dit zeg! Als ik vergelijk met een andere provider, Zijn jullie erg slecht! En Waardeloos.
    Dit is aleen maar een van de voorbeelden, ik kan ze blijven opnoemen! Ik heb gisteren de klantenservice gebeld, ik was de eerst persoon in de wacht lijn moest langer dan 24 min wachten, dit is niet de eerste keer! Jullie klantenservice is heel slecht jullie helpen niet snel!
    En de 2e was ik na 24 min geholpen, dat dacht ik tenminste maar dat zegt de vrouw van klantenservice u heeft verkeerde afdeling gekozen bel maar even op nieuw! Wat belachelijk is dit!
    Daarna heb ik de 2e keer gebeld weer 28 min gewacht! Was een man die opnam die vertelde, okal heb je de verkeerde afdeling gekozen. Iedereen kan je hier bij helpen,
    Nou die man heeft niet mijn geholpen hij had er geen verstand er van! Dus Heb ik maar ophangen! Even later krijg ik een e-mail van dat er iets mis is gegaan met labera, In kort gezegd Zonder van mijn tijd 1 uur en jullie klantenservice is waardeloos!!!!!
    Pluspunten
    • Sorry dat ik dit zeg! Als ik vergelijk met een andere provider, Zijn jullie erg slecht! En Waardeloos.
    • Dit is aleen maar een van de voorbeelden, ik kan ze blijven opnoemen! Ik heb gisteren de klantenservice gebeld, ik was de eerst persoon in de wacht lijn moest langer dan 24 min wachten, dit is niet de eerste keer! Jullie klantenservice is heel slecht jullie helpen niet snel!
    • En de 2e was ik na 24 min geholpen, dat dacht ik tenminste maar dat zegt de vrouw van klantenservice u heeft verkeerde afdeling gekozen bel maar even op nieuw! Wat belachelijk is dit!
    • Daarna heb ik de 2e keer gebeld weer 28 min gewacht! Was een man die opnam die vertelde, okal heb je de verkeerde afdeling gekozen. Iedereen kan je hier bij helpen,
    • Nou die man heeft niet mijn geholpen hij had er geen verstand er van! Dus Heb ik maar ophangen! Even later krijg ik een e-mail van dat er iets mis is gegaan met labera, In kort gezegd Zonder van mijn tijd 1 uur en jullie klantenservice is waardeloos!!!!!
    Verbeterpunten
    • Sorry dat ik dit zeg! Als ik vergelijk met een andere provider, Zijn jullie erg slecht! En Waardeloos.
    • Dit is aleen maar een van de voorbeelden, ik kan ze blijven opnoemen! Ik heb gisteren de klantenservice gebeld, ik was de eerst persoon in de wacht lijn moest langer dan 24 min wachten, dit is niet de eerste keer! Jullie klantenservice is heel slecht jullie helpen niet snel!
    • En de 2e was ik na 24 min geholpen, dat dacht ik tenminste maar dat zegt de vrouw van klantenservice u heeft verkeerde afdeling gekozen bel maar even op nieuw! Wat belachelijk is dit!
    • Daarna heb ik de 2e keer gebeld weer 28 min gewacht! Was een man die opnam die vertelde, okal heb je de verkeerde afdeling gekozen. Iedereen kan je hier bij helpen,
    • Nou die man heeft niet mijn geholpen hij had er geen verstand er van! Dus Heb ik maar ophangen! Even later krijg ik een e-mail van dat er iets mis is gegaan met labera, In kort gezegd Zonder van mijn tijd 1 uur en jullie klantenservice is waardeloos!!!!!
  • Beoordeling: 6
    • Prijsstelling: 10
    • Bereik/dekking: 1
    • Online dienstverlening: 10
    • Facturering: 1
    • Klantenservice: 10
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Bestelproces: 10
    Aanrader? Ja
    Ik heb prepaid en opwaarderen gaat perfect. Mailtjes zíjn duidelijk en als je ze nodig heb staan ze klaar voor je
  • Beoordeling: 6
    • Prijsstelling: 8
    • Klachtenafhandeling: 5
    • Bereik/dekking: 8
    • Online dienstverlening: 8
    • Klantenservice: 6
    • Facturering: 1
    • Bestelproces: 8
    Aanrader? Ja
    Klant X op 23-11-2018 om 00:02
    De prijzen voor mobiel internet zonder bundel zijn gunstig op dit moment, 1ct/mb in heel de eu. Ook de bundels zijn goed geprijsd en vind ik de online omgeving en apps en verademing tov een aantal jaar geleden.
    Gewoon je telefoon goed afstellen en alle dataconsumers op Wi-Fi only gebruiken en je doet zo een half jaar met een tientje data!
    Pluspunten
    • Goedkoop internet
    • Goedkope bundels met veel inclusief
    • Goedkoop bellen naar het buitenland
    Verbeterpunten
    • Duidelijkheid over starttegoed, waarbij je heel andere tarieven betaald dan lebara one, opgewaardeerd 10=20 tegoed, lebara one tegoed en gratis tegoed wat fot 2030geldig lijkt maar pas als laatst gebruikt wordt (welke tarieven betaal ik dan?).
  • Beoordeling: 4
    • Bestelproces: 10
    • Online dienstverlening: 3
    • Facturering: n.v.t.
    • Prijsstelling: 1
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Klantenservice: 1
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    Aanrader? Nee
    Had een simkaart aangevraagd omdat ik een reservenummer wilde hebben. Mooie aanbieding: het oplaadbedrag wordt verdubbeld. Helaas is Lebara in de praktijk 2 x zo duur als de rest dus je schiet er niks mee op. Bovendien is de website niet up to date, is mij na 1 euro belkosten nog niet duidelijk hoe je voicemail in kan stellen (dus laat maar zitten): echt een kwestie van 1 keer en nooit meer. Ik maak het tegoed op en dan gaat 'ie in de prullenbak.
    Pluspunten
    • Geen
    Verbeterpunten
    • Goedkoper maken, betere website, eerlijker over tarieven zijn.
  • Beoordeling: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Facturering: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Prijsstelling: 2
    Aanrader? Nee
    Jolanda op 28-8-2018 om 17:41
    Net de app van Lebara geïnstalleerd om te zien waarom het beltegied zo ontzettend snel er door heen is. We hadden een 10 = 20 gehaald. Voor 6 seconden bellen ben je 0.49 cent kwijt, niet normaal!!! Eens maar nooit weer Lebara!!
  • Beoordeling: 6
    • Klantenservice: 4
    • Online dienstverlening: 8
    • Facturering: 8
    • Bereik/dekking: 8
    • Prijsstelling: 1
    • Bestelproces: 8
    • Klachtenafhandeling: 4
    Aanrader? Nee
    Goed opletten als je prepaid kaart koopt. 10=20 lijkt interessant, maar is het zeker niet. Als je 10 euro opwaardeert, krijg je 20 euro, maar een SMS kost bij Lebara One 8 ct en bij 10=20 21ct! Data is nog veel gekker: 1ct/MB (One) tegenover 49ct/MB (10=20).
    Pluspunten
    • Het werkt, maar dat doen de meeste
    Verbeterpunten
    • 10=20 is veel te duur. Pure oplichting als je het mij vraagt.
  • Beoordeling: 10
    • Bereik/dekking: 10
    • Klantenservice: 10
    • Klachtenafhandeling: 10
    • Prijsstelling: 10
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Bestelproces: 10
    • Facturering: n.v.t.
    Aanrader? Ja
    Eveline Smits op 23-7-2018 om 17:06
    Klantenservice is goed en snel bereikbaar en zeer hulpvaardig en deskundig.
    Hulde!
  • Beoordeling: 7
    • Facturering: n.v.t.
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Online dienstverlening: 8
    • Bestelproces: 8
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 10
    • Prijsstelling: 3
    Aanrader? Nee
    HARKE Smit op 15-7-2018 om 11:25
    Mijn beltegoed van 20 euro was na ongeveer 3 minuten bellen naar een 06 nummer nog maar +- 12 Euro over!!
    Pluspunten
    • Geen
    Verbeterpunten
    • Te hoge belkosten
    Reacties
    Marisa op 24-7-2018 om 18:23
    Helemaal eens. Bij mij overigens nog erger. Ik had na eenmaal bellen met Lebara nog twee euro over van mijn beltegoed van tien. Dit valt bij mij onder de noemer afzetterij.
  • Beoordeling: 10
    • Online dienstverlening: 10
    • Bereik/dekking: 10
    • Prijsstelling: 10
    • Klachtenafhandeling: 10
    • Facturering: n.v.t.
    • Klantenservice: 10
    • Bestelproces: 10
    Aanrader? Ja
    Nooit geen problemen en altijd gord geholpen

Navigatie