0800 gratis of niet gratis?
door Jeanet Woldring Leestijd: 1 minuut
Altijd gedacht dat 0800-nummers gratis zijn? Dat dacht Kassa ook, totdat de redactie deze reactie kreeg van OPTA, de toezichthouder op de telecomsector:
“Als je naar een 0800-nummer belt vanaf een vaste telefoon, dan betaalt de consument hier niets voor. De zogeheten verkeers- of transportkosten van het gesprek worden door de 0800-nummerhouder (klantenservices etc.) betaald. De kosten om een mobiel gesprek tot stand te brengen zijn hoger dan die van een vast netwerk en mobiele aanbieders brengen die verkeerkosten om naar het gratis 0800-nummer te bellen in rekening.“
Martijn van Dam reageert net zo verbaasd. Volgens hem kan het niet zo zijn dat in tijd waarin verschil tussen een vaste lijn en mobiel bellen steeds kleiner wordt, er toch verschil wordt gemaakt in tariefsbepaling. Steeds meer mensen hebben alleen een mobiele telefoon en geen vaste aansluiting.
Volgens Kassa gaat de OPTA naar aanleiding van aanleiding van de vragen een onderzoek instellen. De telecomwaakhond gaat bekijken of bij 0800-nummers wel kosten voor mobiele bellers in rekening gebracht mogen worden. Volgend voorjaar komen ze met de resultaten van dat onderzoek naar buiten.
Bron: Kassa
Update: vanaf 1 juli 2013 is het mobiel bellen naar 0800-nummers ook gratis.
Jeanet Woldring is ruim 25 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is energie-expert en eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom en energie voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Altijd de nieuwste iPhone? De magie is er (een beetje) af
11 sep
-
Column: Je internetaanbieder, de wolf in schaapskleren
28 aug Ben jij ook een trouwe internetklant waardoor je een hoge loyaliteitsboete betaalt? En waarom overst...
-
De Samsung Galaxy Z Fold8 (Ultra) en Flip8, wat is er veranderd?
22 jul Vanaf 22 juli 2026 kunnen de nieuwe Samsung Galaxy Z Fold8 (Ultra) en Flip8 via een pre-order bestel...
-
Column: Schattig hoor, Apple Siri Al, maar China leidt
22 jun
-
Commerciële telefoontjes aan banden gelegd
13 mei Je kunt vanaf 1 juli 2026 zelf zorgen dat je niet meer gebeld wordt met een aanbieding. Door niets t...