Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Terug naar het nieuwsoverzicht

0800 gratis of niet gratis?

door Jeanet Woldring 12 reacties

Altijd gedacht dat 0800-nummers gratis zijn? Dat dacht Kassa ook, totdat de redactie deze reactie kreeg van OPTA, de toezichthouder op de telecomsector:

“Als je naar een 0800-nummer belt vanaf een vaste telefoon, dan betaalt de consument hier niets voor. De zogeheten verkeers- of transportkosten van het gesprek worden door de 0800-nummerhouder (klantenservices etc.) betaald. De kosten om een mobiel gesprek tot stand te brengen zijn hoger dan die van een vast netwerk en mobiele aanbieders brengen die verkeerkosten om naar het gratis 0800-nummer te bellen in rekening.“

Martijn van Dam reageert net zo verbaasd. Volgens hem kan het niet zo zijn dat in tijd waarin verschil tussen een vaste lijn en mobiel bellen steeds kleiner wordt, er toch verschil wordt gemaakt in tariefsbepaling. Steeds meer mensen hebben alleen een mobiele telefoon en geen vaste aansluiting.

Volgens Kassa gaat de OPTA naar aanleiding van aanleiding van de vragen een onderzoek instellen. De telecomwaakhond gaat bekijken of bij 0800-nummers wel kosten voor mobiele bellers in rekening gebracht mogen worden. Volgend voorjaar komen ze met de resultaten van dat onderzoek naar buiten.

Bron: Kassa

Update: vanaf 1 juli 2013 is het mobiel bellen naar 0800-nummers ook gratis.

Jeanet Woldring

Algemeen directeur
Jeanet Woldring
Ik ben Jeanet, vanaf 2000 werkzaam als directeur voor Bencom, het bedrijf achter Gaslicht.com en Energiewereld.nl. In het Noord-Groningse Usquert is het allemaal begonnen met Bellen.com. Mijn passie is een bijdrage te leveren aan de beste vergelijkingssites op het gebied van telecom, internet, energie, hotelbranche en verzekeringen. Onafhankelijkheid, betrouwbaarheid en transparantie is mijn credo.

Reacties (12)

Geplaatst door: Bullet2Society ()

dat word dus een vaste telefoon aanschaffen voor mijn bedrijf. goed om te weten 🙂

Geplaatst door: Ilse ()

ook bij Ben.nl worden er dus kosten in rekening gebracht en wel ong 3,5 ct/min. en ook bij ben.nl wordt er vantevoren geen melding van gemaakt! Slordig.. en op zijn minst niet netjes!

Geplaatst door: Aart-Jan ()

Provider Simpel rekent ook kosten voor het bellen naar een 0800 nummer (ook in mijn geval de belastingdienst). In mijn geval 2 cent per minuut. Dat is geen wereldschokkend bedrag, maar zeker niet gratis en het wordt ook aan het begin van het gesprek niet gemeld.

Geplaatst door: P.A. de vries ()

Ik heb de belasting tel gebeld 0800 er word mij €7,57 in rekening gebracht door simyo

Geplaatst door: Michael ()

Lyca is er 1 van waarmee je moet betalen, dacht laat ik het eens proberen zonder beltegoed. toch blijf ik het een vreemd iets vinden, vanwaar dan gratis achter het nummer. de consument wordt opgelicht terwijl hij het leest. Volgens mijn weten strafbaar.

Geplaatst door: Preston ()

Het kan voorkomen dat je gesprek gewijgerd word om je met mobiel belt, soms krijg je bericht dat je het verschil moet betalen dus gratis is een groot woord

Geplaatst door: smits ()

wat kost het met ,n mobiele tel naar 0800 nummer?

Geplaatst door: YAFER ()

ik heb een site gevonden waar men gratis kan bellen

http://affiliate.adphone.com/click.asp?pid=15372&pcode=700222

Geplaatst door: Michel D ()

Ik heb zelf een abonnement bij Vodafone, en heb daar vaak mee naar diverse 0800-nummers gebeld, maar geen 1 van deze gebelde 0800-nummers zijn bij mij in rekening gebracht. Heb namelijk elke maand een gespeciviseerde rekening, waarop ik dat kan controleren.
Dus volgens mijn eigen bevindingen, brengt Vodafone geen kosten in rekening voor het bellen met 0800-nummers (bij abonnee,s), en zijn ze dus ook ECHT GRATIS als je ze belt!!

Ook bij Vodafone Prepaid bellers zou dat zo moeten zijn.

Geplaatst door: Roland ()


Graag wil ik u niet onthouden waarom een bepaalde provider toch kosten in rekening brengt:



Geachte,

Het feit dat er een toeslag zit op het prepaid bellen naar een gratis 0800 nummer heeft met misbruik (en fraude) te maken. De mobiele providers hebben een dergelijke toeslag een aantal jaren geleden ingevoerd, omdat er via allerlei 0800 nummers gratis naar andere mobiele nummers of zelfs naar het buitenland werd gebeld. De eigenaren van deze 0800 nummers hadden namelijk allerlei trucs uitgehaald om de gewone belkosten te omzeilen. Ik wil technisch niet te veel in detail treden, maar dit is de reden dat er indertijd besloten is om het bellen naar een 0800 nummer te voorzien van een toeslag.

Opmerking van de redactie op 21-11-2007
bericht enigszins ingekort.
Geplaatst door: Roland ()


Graag wil ik u niet onthouden waarom een bepaalde provider toch kosten in rekening brengt:



Geachte,

Het feit dat er een toeslag zit op het prepaid bellen naar een gratis 0800 nummer heeft met misbruik (en fraude) te maken. De mobiele providers hebben een dergelijke toeslag een aantal jaren geleden ingevoerd, omdat er via allerlei 0800 nummers gratis naar andere mobiele nummers of zelfs naar het buitenland werd gebeld. De eigenaren van deze 0800 nummers hadden namelijk allerlei trucs uitgehaald om de gewone belkosten te omzeilen. Ik wil technisch niet te veel in detail treden, maar dit is de reden dat er indertijd besloten is om het bellen naar een 0800 nummer te voorzien van een toeslag.

Opmerking van de redactie op 21-11-2007
bericht enigszins ingekort.
Geplaatst door: edgar ()

want een onzin dat je vanaf een mobiel meer moet betalen dan van af een vastelijn

Dit nieuwsbericht is ouder dan een jaar. Je kunt daarom niet meer reageren.

Navigatie