Vodafone reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Vodafone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Vodafone. Is Vodafone je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Archief 2023
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Vodafone zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.
Klantervaringen over Vodafone
- Een afdeling maken die systeemorders met een probleem oppakt in plaats van de klant elke keer laten terugbellen, het verhaal aan de zoveelste medewerker uitleggen om vervolgens weer een half uur in de wacht gezet te worden.
- Serieuze problemen serieus nemen
- Out of the box oplossingen meenemen, bij geen bereik een tijdelijke sim sturen is ook een oplossing
Na 8 keer een half uur in de wacht te hebben gestaan en 4 dagen verder omdat er een probleem is met de bestelling in het systeem komt de reactie: belt u volgende week maar terug, misschien dat het ‘workitem’ dan opgelost is…
Worse customer service ever experienced!!!
I would not recommend to subscribe anything with this company. if you have any problem with your subscription they will not help you even if it is their own fault. I am charged with a phone that I do not have and a subscription of 2 years that I rejected. I am waiting for one month now for this to be solved. Please choose another provider for your peace of mind and pocket.
Een paar maanden geleden opeens geen data, slechte ontvangst etc. opgebeld, niks bekend, alles nagezocht. Week later weer gebeld, zelfde verhaal. Niks aan de hand.
Wat blijkt: Onderhoud aan de zendmast, dag later opgelost...
Maar nu is het nog gekker, nieuwe sim besteld, nummerbehoud aangevraagd. Op een gegeven moment krijg je bericht dat het binnen een uur omgaat. We zijn 90 uur verder, heb geen bereik kan niet bellen niks. De klantenservice roept dingen als
- het werkt, je sim is actief (emergency only)
- het wordt vanzelf opgelost
- het kan 24 uur duren
- het kan 72 uur duren
- het kan 5 tot 10 werkdagen duren
- we kunnen niks voor je doen het is afwachten
- medewerker neemt op met een jankend kind op de achtergrond, na wat vragen wordt ik in de wacht gezet, 10 minuten later wordt de verbinding gewoon verbroken.
En dat bij helemaal niks, geen bereik, niet kunnen bellen, niet gebeld kunnen worden. Waardeloos, wat is Vodafone afgegleden!