Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!
Vergelijk en kies de beste deal

Reviews en ervaringen over Vodafone

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Vodafone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Vodafone. Is Vodafone je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Archief 2022

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Vodafone zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

0% van 7 klanten beveelt Vodafone aan.
100% niet en 0% misschien

Klantervaringen over Vodafone

    1
    Bereik/dekking: 1
    Facturering: 1
    Prijsstelling: 1
    Online dienstverlening: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Bestelproces: 1
    Klantenservice: 1
    Aniek 21-12-2022 - 09:27

    De klantenservice betreft medewerkers die onvriendelijk, onbeschoft zijn en klanten graag van het kastje naar de muur sturen én doelbewust ophangen... zoals medewerker M bij mij deed op 20-12-2022. Ook heeft Vodafone mijn abonnement twee keer achter elkaar opgezegd terwijl ik geen toestemming gaf, laat staan op de hoogte was gebracht.

    • Geen
    • Ronduit alles mag verbeterd worden.
    1
    Facturering: 1
    Klachtenafhandeling: n.v.t.
    Bestelproces: 1
    Online dienstverlening: 1
    Bereik/dekking: 1
    Prijsstelling: 1
    Klantenservice: 1
    ownwise 6-12-2022 - 16:44

    EUR 4,57 voor betalen per overschrijving
    EUR 20- voor het wijzigen van je abonnement
    Onduidelijke facturatie, onverwachte kosten.
    Nadat wij drie van de vier nummers hebben overgezet van Vodafone Red Together naar KPN, blijft er een wees nummer over waar geen data bij zit. Het is niet mogelijk om dit abonnement van dertig euro per maand om te zetten naar een abonnement met internet. De klantenservice zegt: Vodafone kan toch niet voor al haar klanten bijhouden welke abonnementen er zijn afgesloten.... Dit zegt eigenlijk wel genoeg over Vodafone.

    • vroeger dat het internationaal was, nu met EU regels geen voordelen meer
    • facturatie klopt niet
    • klantenservice kan niets
    • de klanten app is waardeloos
    • onduidelijke kosten
    2
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Facturering: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 5
    Bestelproces: 1
    Prijsstelling: n.v.t.
    Online dienstverlening: n.v.t.
    Ben Gebruiker 30-8-2022 - 15:31

    Bij mijn vader is ongewenst een abonnement aangesmeerd. Dat hebben we meteen weer opgezegd.
    Daarna bleven we rekeningen ontvangen, ondanks herhaald contact met de klantenservice.
    Na een half jaar was het pas opgelost.

    4
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Prijsstelling: 10
    Bestelproces: 1
    Online dienstverlening: 1
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Facturering: 10
    Marten Dek 11-8-2022 - 13:20

    vanaf1995 Vodafone.
    Wilde na 100% tevreden toch naar KPN
    Dus afscheid met een goed gevoel.
    Alle beslommeringen daar gelaten heeft Vodafone in Leeuwarden een nieuw abonnement laten tekenen ik had aan gegeven per maand opzegbaar.
    Dat bleek een jaar later en ik was ik laks en ging naar de Vodafone Haarlem en KPN Haarlem.
    Zij begrepen dat ik als nette klant daar wel recht op had.
    Met een goed gevoel naar de KPN en met nummerbehoud alles geregeld.
    Mailtjes met dat ik ergens dat ik niet kon vinden met mijn 82 jaar, een ja moest zeggen, denkende dat alles in de winkels keurig geregeld was.!!!!
    Nee dus raad om zelf met klantenservice te regelen.
    Dat leek goed tot ik via een sms je een code dooe moet geven.

    1
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Facturering: 1
    Prijsstelling: 1
    Bestelproces: 1
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Online dienstverlening: 1
    Ruud Verhoeven 24-3-2022 - 14:25

    Een zeldzaam klant-onvriendelijk bedrijf, waar je naar mijn idee alleen maar gezien wordt als de man die er z'n goeie geld naar toe brengt. Zo gauw ze je dat afhandig hebben gemaakt, zoek je 't maar uit. Daarbij word je in hun reclames regelrecht misleid, worden beloftes die ze doen en suggereren simpelweg niet nagekomen, onthouden je geld en informatie waar je recht op hebt. Bij sommige medewerkers in Heerlen balanceert hun klantbenadering bij de eerste de beste kritische vraag op het dunne snijvlak tussen hautaine ongeïnteresseerdheid en regelrecht onbeschoftheid. Kennelijk hebben ze zo'n sterke marktpositie dat er voor jou onmiddellijk vijf anderen in de wachtrij staan, als jij 't niet meer pikt. Wat resteert is een ongelooflijk triest georganiseerd, klantvijandig en onbetrouwbaar 'bedrijf'

    • Helaas, De zin in Vodafone is me helemaal over
    • Bereikbaarheid, eerlijkheid, klantgerichtheid, omgangsvormen, vakkennis, behulpzaamheid, begrip en nog een paar van die dingen
    1
    Bereik/dekking: 2
    Klantenservice: 1
    Facturering: n.v.t.
    Bestelproces: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Prijsstelling: n.v.t.
    Online dienstverlening: 1
    Olivier 24-2-2022 - 12:49

    Al maanden geen fatsoenlijke verbinding in en om mijn woning. Zgn. netwerkcrew zegt dat er niks aan de hand is en doet dus ook niks. Ondertussen vallen gesprekken na een paar seconden weg. Dat is geen optie voor mij als ondernemer. 1 nummer uit abonnement over gehuisd naar T-Mobile en problemen zijn weg. Vodafone geeft alleen optie om voor bijna 1k abonnement akte kopen. Wat een prutsers. Blijf er weg. Voortdurend verkeerde adviezen.

    • Klantenservice die met oplossingen komt.

Eerdere jaren

Vergelijk en kies de beste deal

Op Bellen.com vergelijken we gratis alle Sim Only pakketten en providers. Geef aan wat je belangrijk vindt, wij zetten dat op een rijtje. Dan kun jij gemakkelijk een keuze maken.

Navigatie