Van de makers van Logo Gaslicht
Wellicht ken je ons al van energievergelijkingssite Gaslicht.com?
Op bellen.com helpen we jou ook te besparen op je telefoons en abonnementen!
Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Wij vergelijken al
25
jaar
Vergelijk en kies de beste deal

Simpel reviews en ervaringen

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Simpel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Simpel. Is Simpel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Archief 2023

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Simpel zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

0% van 11 klanten beveelt Simpel aan.
100% niet en 0% misschien

Klantervaringen over Simpel

    2
    Klachtenafhandeling: 1
    Facturering: 2
    Bestelproces: n.v.t.
    Prijsstelling: 2
    Bereik/dekking: 7
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    Michiel 13-11-2023 - 14:34

    Afgelopen zaterdag in 39 minuten opeens 50 euro boven m'n bundel gegaan. 1 keer waarschuwing voor 80% bundel, de waarschuwing voor 100% er direct achteraan. Daar kun je niet op anticiperen. Er zijn 3 topics hierover op de Simpel-community met vele ‘slachtoffers’, allemaal afgelopen zaterdag. M.i. is hier sprake geweest van een systeemstoring ofzo. Via de klantenservice-app (nou ja, service...) krijg ik alleen standaard antwoorden dat het allemaal klopt en ik de voorwaarden maar beter moet lezen. Maar ik vind het te toevallig dat er zeker 20 gevallen zijn in 1 dag en dit is iets wat nooit en te nimmer gebeurt. NIET ACCEPTABEL.

    • Basis abonnement is betaalbaar
    • Klantenservice levert alles behalve service....
    3
    Prijsstelling: 5
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Facturering: 3
    Bestelproces: n.v.t.
    Bereik/dekking: 8
    Charlotte 3-11-2023 - 12:33

    Na jaren lang klant te zijn, krijg ik ineens een rekening van €50,00 omdat ik boven mijn datalimiet zou zitten. Ik gebruik al jaren minder data dan mijn bundel en nu spontaan ver er boven, terwijl mijn telefoon in mijn tas zat en ik aan het werk was?! Voor mij nu dus heel onbetrouwbaar en klantenservice luistert niet en denkt niet mee. Standaard flutantwoorden en ook op een neerbuigende toon. Ik ben inmiddels overgestapt!

    • Bereik was altijd prima
    • Klantenservice moet beter luisteren naar het probleem en oplossingsgericht zijn ipv standaard antwoorden te geven.
    5
    Bereik/dekking: 1
    Bestelproces: 10
    Klachtenafhandeling: 2
    Online dienstverlening: 2
    Klantenservice: 2
    Facturering: 10
    Prijsstelling: 10
    Betty van Hulzen 19-10-2023 - 05:56

    Tot voor kort zeer tevreden over Simpel, maar sinds weken zeer slecht bereik binnenshuis. Niet kunnen bellen, niet gebeld kunnen worden, haperende, wegvallende verbinding, geen SMS kunnen ontvangen, wat bij 2 factor authenticatie zeer vervelend is. Klantenservice meerdere keren gebeld. Éen van de keren een zeer onvriendelijke medewerker. Stappenplan doorlopen. Technische dienst zou het met de verzamelde gegevens uitzoeken. Niets meer gehoord.

    • Veel voor weinig geld.
    • Dekking en kkantvriendelijkheid.
    4
    Facturering: 7
    Klachtenafhandeling: 1
    Prijsstelling: 7
    Bereik/dekking: 1
    Online dienstverlening: 1
    Klantenservice: 1
    Bestelproces: 7
    Eric 13-10-2023 - 12:35

    Zeer slechte dekking, gesprekken vallen weg of de verbinding wordt verbroken.
    Klachten worden niet serieus genomen en niet afgehandeld.

    • Geen
    • Betere landelijke dekking en klachten beter afhandelen
    4
    Online dienstverlening: 2
    Prijsstelling: 9
    Facturering: 7
    Bestelproces: 7
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Bereik/dekking: 2
    Reinier 7-10-2023 - 06:51

    Geen contactnummer klantenservice, gewoon niet te bereikbaar. Slechte dekking ten opzichte van KPN netwerk.

    • goedkoop veel data (mb's)
    • betere dekking regelen in dicht bevolk gebied.
    5
    Bestelproces: 9
    Klantenservice: 4
    Bereik/dekking: 8
    Prijsstelling: n.v.t.
    Facturering: 2
    Klachtenafhandeling: 4
    Online dienstverlening: 4
    H. Ramrekha 21-9-2023 - 16:04

    Netwerk is onbetrouwbaar. Bij het opladen van mijn telefoon gaan er mb's eraf. Daarnaast heb ik gemerkt dat wanneer je een WiFi verbinding gebruikt, plotseling die verbinding verdwijnt ! Dus weer mb's gebruik ! Op deze wijze overschrijd je heel makkelijk je abbonement bundel. Kassa voor Simpel. Ik vermoed dat ze het opzettelijk zo spelen. Het komt heel dicht bij bedrog !!!

    3
    Klachtenafhandeling: 1
    Bereik/dekking: 5
    Prijsstelling: 5
    Bestelproces: 5
    Facturering: 1
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    An 22-8-2023 - 18:03

    Simpel heeft zijn administratie niet op orde en laat de klant daar voor opdraaien. Zeer onvriendelijke, brutale medewerker die niet luisterde en er helemaal niets van begreep. Kortom nooit bij Simpel beginnen.

Vergelijk en kies de beste deal

Op Bellen.com vergelijken we gratis alle Sim Only pakketten en providers. Geef aan wat je belangrijk vindt, wij zetten dat op een rijtje. Dan kun jij gemakkelijk een keuze maken.