Simpel reviews en ervaringen

Ik bel op om het abonnement op te zeggen van mijn vader die vanwege dementie geen telefoon meer nodig heeft 13 minuten naar een idioot deuntje geluisterd en de herhaling dat ze in gesprek zijn. Waarschijnlijk omdat je in het keuzemenu optie 3 moet kiezen om op te zeggen. Echt slecht

• Mensen niet 13 minuten laten wachten. Bij langer dan 5 minuten een terugbelservice hanteren.

Als eerste, de website werkt niet goed, jullie maken reklame met via via voordeel van 20 euro p.p. , kom ik op die site, staat er 10.- . Gebeld, link gekregen, blijkt dat nog niet goed gegaan te zijn. 2 x beloven terug te bellen, nou echt niet.
Nummer behoud, iedere keer zeggen jullie komt goed, heeft een maand geduurd, gelukkig nu gelukt. Maar wel 70 minuten gratis bel minuten verder. Dus halve wegen de maand geen bel minuten meer, wil ik bij kopen, kan dat alleen starten bij de volgende periode, ja daar heb ik nu niets aan. Wil ik gewoon op mijn account kijken, moet ik kiezen of ik een nieuw abonnement wil of wil wijzigen, nee ik wil gewoon op mijn account. Wil ik via de mail contact zoeken, want ja mijn bel minuten zijn op, kom ik niet door zo'n stomme chat robot heen. Toch maar bellen, word ik weer in de wacht gezet. Wil ik een review plaasten via trust, via de link op de site van Simpel. Je raadt het al, niet de goede link om direct een review te schrijven.....dus het abonnement van mijn zoon, gaat niet naar Simpel! En voor mij, na 2 jaar een dikke doeii!!!!

• geen

• Maak een website die goede info geeft en werkt! Kom op zo'n groot bedrijf en dan zo'n slecht werkende website

Sinds afgelopen zomer heb ik heel veel problemen ervaren met bellen, sms en data. na alles geprobeerd te hebben tot aan resets en software herinstalleren dacht ik dat het aan mijn telefoon moest liggen. Na veel irritatie en een tijdje sparen kocht ik dan maar een nieuwe telefoon. Zelfs met een nieuwe telefoon werkte het nogsteeds niet er werd door Simpel aangegeven dat het lag aan mijn omgeving en het bereik hier en dat ik maar moest gaan overstappen. Na de overstap werkte alles direct weer zoals het zou moeten. En door de super service van Simpel heb ik dus sinds Augustus betaald voor eigenlijk niets en heb ik een telefoon gekocht wat achteraf niet nodig was.

Hele slechte klantenservice van tamira
Geen begrip lange stiltes en erg onvriendelijk.

• Snel abonnement kunnen afsluiten maar allemaal addertjes onder het gras heel smerig

• Stoppen als internetprovider

Ik kan me niet heugen waneer ik klant ben geworden. Inmiddels vier abbonementen lopen.
Maar het stilzwijgend ophogen van abbonement
kosten is wel sneu. Zelfs als je weer twee jaar verlengt voor een tientje gaat naar drie maanden de prijs weer omhoog. Zelfs het abbonement uit de alarm centrale waar een paar sms
meldingen zijn per jaar melken ze nog uit.
Dit is wat het is, als deal een of twee jaar is dit onnodig.

• Hou je aan de afspraak.

Wat een Kwalitatief Uiterst Teleurstelkend bedrijf is dit!!
Ruim 10 maanden na melden overlijden en daarmee de wens het abonnement te stoppen, blijkt dit nog steeds niet gelukt te zujn. Na de eerste melding (bevestigd door Simpel) en diverse telefoontjes en mailtjes met de klantenservice lukt het niet om het abonnement gestopt te krijgen.
BAH!

• Administratieve puinhoop! Komen jafspraken en beloftes niet na.

Ben al jaren klant bij Simpel. Je sluit een contract af bij Simpel voor 2 jaar. Na 7 maanden gaan ze het maandbedrag verhogen. Dat is de tweede keer dat het gebeurd. De klanten service doet er niks aan. Ik ben er helemaal klaar mee. Voor mij geen nieuw contract meer bij Simpel. Wel graag aan het contract houden.

• Redelijk goed bereik.

• Ga goed met je klanten om. Aan het contract houden.

Abonnement opgezegd na overlijden, maar blijven gewoon facturen sturen. Gebeld met klantenservice, kreeg vervolgens een ijskonijn aan de lijn, heb casus uitgelegd ijskonijn heeft mij verzekerd dat het nummer nú geblokkeerd is. Maar natuurlijk geen excuses gemaakt.

• Ik heb geen pluspunten kunnen ontdekken bij deze telefoonaanbieder

• Alles kan beter

Aanmelden gaat prima bij simpel, maar zodra je een probleem hebt zijn ze niet thuis, nu na 2 jaar simonly, opgezegt en nieuwe provider heeft dat geregeld ook contact mee gehad en daar ligt het probleem niet.

Vanaf 9 okt j.l. word ik doodgegooid met facturen en aanmaningen, onterecht en heb ook bewijs dat het onterecht is.

Maar ondanks mailen,telefoneren ,word er gezegd dit op te lossen, doen ze helemaal niks.

Als je ze al te pakken krijgt 🤔

• Niks op dit moment

• Snap niet dat zo'n bedrijf dit kan doen,want ik ben niet alleen in dit verhaal, blijven mensen onterecht stalken , en er zijn mensen die overstag gaan en betalen, dit is toch oplichterij????????

Helemaal klaar met dit bedrijf simpel, ze blijven je achtervolgen met aanmaningen na opzegging van het abbo....dit is al jaren zo zie ik bij alle berichten, waarom worden ze nooit eens op de vingers getikt dat ze rechten schenden bij consumenten, kunnen gewoon hun gang gaan onterecht.

• Geen

• Administratie is not oke!! Doe daar wat aan, max ,silvia,ronald en tim 🤮🤮🤮🤮