Simpel reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Simpel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Simpel. Is Simpel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over Simpel
- Aardige medewerkers
- Sneller tot een daadwerkelijke oplossing komen
- Geen
- Heleboel
- Goedkoop maar daar heb je niets aan als het bereik slecht is
- Zorg voor beter bereik aan de kust
- Deskundig personeel op de helpdesk zetten, of mensen eerst goed opleiden. Ook de chatbot is waardeloos.
- Geen
- Geen enkel pluspunt te bedenken, oplichterij SIMPEL
- Opheffen dat bedrijf of je fatsoenlijk opstellen, SIMPEL !!
- Basis abonnement is betaalbaar
- Klantenservice levert alles behalve service....
Ik moet Simpel in ere herstellen na een eerder geplaatst review.
Mijn klacht is buitengewoon sympathiek opgelost.
Het kostte moeite maar het heeft geloond.
Ook uw klantenservice is telefonisch beter bereikbaar dan andere providers .
De medewerkers aan de telefoon zijn altijd aardig en voorkomend.
Mijn frustratie lag in het feit dat het zo enorm lang duurde voordat de belofte werd ingelost .
Dank Simpel ,
Ik kan al 2 weken mijn tegoed niet opvragen en klantenservice begrijpt me niet en telefonisch is er een wachttijd van 1 uur. Dus totaal geen contact.
Op een zaterdag ineens met nauwelijks waarschuwing buiten mijn bundel gegaan blijkbaar .
Meer dan 42 euro afgeschreven.
Men zou het gedeeltelijk oplossen .
Dit gebeurt niet.
Ik mail, SMS etc tegen een muur
Op lichters 281 euro. Melding 80 pro cent gebruikt 25 jullie. Keken 27 juli 281 gebruikt. Telefoon uit gezet tot 1 augustus. Gebeld. Konden 50 procent krijgen. Klopt niks van begonnen 4mb. Nu 14mb. Nooit er over medewerkers begrepen het ook niet. Doen bij klanten die er langer zijn vooral dus geef acht. Boefjes. Kon geen directie aan de telefoon krijgen
Vrijwel geen bereik in callantsoog. Waardeloos. Spijt dat ik voor simpel heb gekozen. Nooit weer
Op een avond toen mijn telefoon uit stond 2699mb verbruikt. Hierdoor ver over mijn bundel gegaan en dus 109,70 moeten betalen. De klantenservice kan totaal niet meewerken en zijn niet begripvol en behulpzaam. Waardeloos bedrijf en totaal geen aanrader voor mensen die bij simpel een abonnement willen afsluiten
Deze en vorige maand in diverse landen geweest (Oostenrijk, Koratie, Slovenie, Italie Duitsland en Denemarken) .
In Koratie, Slovenie, Italie en Duistland geen internet dekking, echter toen ik van Duistland vorige week naar Denemarken ging, begon nadat ik over de Deense grens was alles weer te werken, dus er is geen probleem met de instellingen van mijn telefoon. Deze is door de leverancier trouwens nagekeken. Diverse keren contact gehad met hun klantenservice maar geen oplossing. Er werkt geen deskundig personeel. Kortom Simpel NIET DOEN. Ik ga er zo snel mogelijk weg.
Buitenbundel van 50 euro binnen 2 min. Complete bundel weg en voor 50 euro extra kosten. Alleen niets vreemds gedaan met toestel. gewoon verbonden met WIFI. Kunnen hier niets aan doen zeggen ze. Ben nu maar overgestapt naar iets duurdere partij maar hopelijk zonder dit soort ellende.
Waardeloos bedrijf, hoge kosten voor zgn buiten de bundel gebruik op een toestel dat niet eens aanstaat SIMPEL omdat het een toestel is voor nood en derhalve zelden of nooit aanstaat en zeker niet op de data dat volgens hen de kosten ontstaan zouden zijn,
SIMPEL?? NOOIT AAN BEGINNEN !! ZIT JE ERBIJ ?? HAAK AF voor je óók belazerd wordt !!
Afgelopen zaterdag in 39 minuten opeens 50 euro boven m'n bundel gegaan. 1 keer waarschuwing voor 80% bundel, de waarschuwing voor 100% er direct achteraan. Daar kun je niet op anticiperen. Er zijn 3 topics hierover op de Simpel-community met vele ‘slachtoffers’, allemaal afgelopen zaterdag. M.i. is hier sprake geweest van een systeemstoring ofzo. Via de klantenservice-app (nou ja, service...) krijg ik alleen standaard antwoorden dat het allemaal klopt en ik de voorwaarden maar beter moet lezen. Maar ik vind het te toevallig dat er zeker 20 gevallen zijn in 1 dag en dit is iets wat nooit en te nimmer gebeurt. NIET ACCEPTABEL.