Simpel reviews en ervaringen

Watveen stelletje amateurs bij Simpel. Na bijna 4 maanden mijn abonnementen opgezegt te hebben en meermalen met hun gebeld te hebben sturen ze me nog steeds rekeningen en nou ook aanmaningen en andere loze dreigingen dat ik mort betalen. Nooi meer een abonnement bij deze sukkels

• Geen

• Ja. Verbeterpunt voor het management zou zijn om deze hele organisatie op te doeken en postzegels te gaan verzamelen.

WAARSCHUWING
Simpel klinkt goedkoop maar is DUUURKOOP!!!
Voor een verbruikslimiet betaal je € 0,50 per maand extra.
Vergeet je dat in te stellen en ben je aan het internetten word je opeens afgesloten omdat de kosten in een paar uur zijn opgelopen tot 50 euro!
Woekerprijs van € 0,15 per Mb buiten de bundel.

Ik was jarenlang een tevreden klant bij Simpel, eventuele problemen werden keurig opgelost etc.
Helaas heeft Simpel de grootste fout gemaakt: de klantenservice is verplaatst naar Suriname. Voordat ik als racist wordt uitgemaakt - een prachtig land met lieve mensen, maar ze zijn vaak niet te verstaan 🙈. Bovendien zaten er ku mensen aan de telefoon die compleet geen verstand van zaken hadden, dingen beloofden en niets na kwamen...
Na plm 20 pogingen en klachten (bij de abonnementen-afdeling, die zit nog in Nederland!) was ik er helemaal klaar mee!
Ik ben nu klant bij 50Plus Mobiel, helemaal tevreden!

• Een goede klantenservice is het visitekaartje van een bedrijf, als die niet deutsche is her bedrijf ook niets waard!

Ik ben bedrogen met drie abonnementen bij Simpel. Mij is telefonisch verteld dat ik na een half jaar mijn abonnementen kan wijzigen en niet online hoef te wijzigen/regelen. maar nu blijkt dit niet mogelijk te zijn. Het is frustrerend dat ik ook nog eens werd tegen gesproken toen ik telefonisch contact opnam. Simpel gelooft mijn situatie niet en ik vind dit zeer teleurstellend.

klacht ingediend via klacht.nl en ik wacht af wat ze ermee gaan doen

Ik ben al jaren met Simpel. Ik wil over contract verlening praten. Je krijgt op geen enkele wijze contact met Simpel.
Waardeloos!!

Via via voordeelkorting ontvangen van iemand waardoor ik mij heb geregistreerd. Hele proces doorlopen en ben inmiddels klant. Helaas nooit de korting ontvangen. Week later gebeld met klantenservice, wat een drama om uberhaupt contact te krijgen, daarna is mij verteld dat ik niet goed op de link heb geklikt en dat ik anderhalve maand moet wachten want dan is alles verwerkt.

Dus ik vandaag weer bellen, word ik door een extreem arrogante vrouw geholpen die zegt dat iedereen wel eens foutjes maakt en dat ik een ander tabblad heb geopend en daar mijn bestelling heb gedaan, en niet goed op de link heb geklikt. Dat het bij IEDEREEN in HEEL NEDERLAND goed gaat, maar bij mij niet. Dus ik vertelde dat mij dat sterk leek, en het leek op een technische fout aan hun kan. Dat was absoluut niet het geval, en dat ik maar met iemand anders moest praten. Ik ben echt nog nooit zo als idioot weggezet, terwijl ik MEERMAALS heb verteld dat ik letterlijk op de link drukte en daarna heb besteld zonder iets anders te doen. Word ik lekker met mijn neus op de voorwaarden gedrukt, zo van, ja staat hier, jammer joh.

Erg onbeschoft. Ik ga na mijn abonnement hier weer direct weg.

Ik bel op om het abonnement op te zeggen van mijn vader die vanwege dementie geen telefoon meer nodig heeft 13 minuten naar een idioot deuntje geluisterd en de herhaling dat ze in gesprek zijn. Waarschijnlijk omdat je in het keuzemenu optie 3 moet kiezen om op te zeggen. Echt slecht

• Mensen niet 13 minuten laten wachten. Bij langer dan 5 minuten een terugbelservice hanteren.

Als eerste, de website werkt niet goed, jullie maken reklame met via via voordeel van 20 euro p.p. , kom ik op die site, staat er 10.- . Gebeld, link gekregen, blijkt dat nog niet goed gegaan te zijn. 2 x beloven terug te bellen, nou echt niet.
Nummer behoud, iedere keer zeggen jullie komt goed, heeft een maand geduurd, gelukkig nu gelukt. Maar wel 70 minuten gratis bel minuten verder. Dus halve wegen de maand geen bel minuten meer, wil ik bij kopen, kan dat alleen starten bij de volgende periode, ja daar heb ik nu niets aan. Wil ik gewoon op mijn account kijken, moet ik kiezen of ik een nieuw abonnement wil of wil wijzigen, nee ik wil gewoon op mijn account. Wil ik via de mail contact zoeken, want ja mijn bel minuten zijn op, kom ik niet door zo'n stomme chat robot heen. Toch maar bellen, word ik weer in de wacht gezet. Wil ik een review plaasten via trust, via de link op de site van Simpel. Je raadt het al, niet de goede link om direct een review te schrijven.....dus het abonnement van mijn zoon, gaat niet naar Simpel! En voor mij, na 2 jaar een dikke doeii!!!!

• geen

• Maak een website die goede info geeft en werkt! Kom op zo'n groot bedrijf en dan zo'n slecht werkende website

Sinds afgelopen zomer heb ik heel veel problemen ervaren met bellen, sms en data. na alles geprobeerd te hebben tot aan resets en software herinstalleren dacht ik dat het aan mijn telefoon moest liggen. Na veel irritatie en een tijdje sparen kocht ik dan maar een nieuwe telefoon. Zelfs met een nieuwe telefoon werkte het nogsteeds niet er werd door Simpel aangegeven dat het lag aan mijn omgeving en het bereik hier en dat ik maar moest gaan overstappen. Na de overstap werkte alles direct weer zoals het zou moeten. En door de super service van Simpel heb ik dus sinds Augustus betaald voor eigenlijk niets en heb ik een telefoon gekocht wat achteraf niet nodig was.

Hele slechte klantenservice van tamira
Geen begrip lange stiltes en erg onvriendelijk.

• Snel abonnement kunnen afsluiten maar allemaal addertjes onder het gras heel smerig

• Stoppen als internetprovider