Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Bedankt voor het plaatsen van je ervaring

Je hebt al eerder je emailadres bevestigd. Je ervaring zal na 24 uur getoond worden.
Simpel

Review en beoordeling Simpel

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Simpel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Simpel. Is Simpel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Bekijk
23%
van 77 klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
13% misschien 64% niet

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • Beoordeling: 5
    • Klachtenafhandeling: 4
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Bestelproces: 6
    • Prijsstelling: 3
    • Online dienstverlening: 4
    • Facturering: 10
    • Klantenservice: 4
    Aanrader? Nee
    J.J.Nobel op 18-1-2019 om 03:26
    Heb 6 maanden een sim only abonnement en heb pas 1 maand moeten betalen wat ik heb afgesproken. Ben in het buitenland met netwerk verbindinding uit en toch staat er internet gebruik op. Een sms bericht wordt in 6 partjes verdeeld en zodoende moet er voor een sms € 3,00 betaald worden. Spijt als haren op mijn hoofd dat ik hier in getrapt ben. Nog 18 maanden te gaan. Tenzij je goed bent in het lezen van kleine lettertjes, dan weet je precies waar je aan toe bent, zou ik iedereen afraden met deze firma in zee te gaan.
  • Beoordeling: 4
    • Bereik/dekking: 7
    • Bestelproces: 2
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Prijsstelling: 7
    • Klantenservice: 1
    • Facturering: 6
    • Online dienstverlening: 2
    Aanrader? Nee
    Slechte klantenservice, ik heb binnen een minuut voor 50€ aan buiten de bundel kosten gemaakt op internet. Ik krijg vervolgens pas 4 uur later een bericht dat mijn internet bundel op is, en meteen op het zelfde moment dat mijn simkaart geblokkeerd is voor meer kosten. Vervolgens kan hier NIETS aan worden gedaan! Ik snap dat het niet gaat als er op tijd bericht wordt gestuurd, maar nu...
    Verbeterpunten
    • Beter de berichten sturen dat de bundels op zijn
  • Beoordeling: 2
    • Facturering: 1
    • Bereik/dekking: 5
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Bestelproces: 7
    Aanrader? Nee
    Aanpassing: de klantenservice geef ik geen 1, maar een -10. Hoe ik behandeld ben betreft incidenten als onduidelijkheden, geen dekking en de constante facturen van de "gratis" 3669 Pathé (Bioscoop) dienst, kan ik geen goed woord meer vinden over de klantenservice. Bijzonder om dit mee te maken.
    Pluspunten
    • De prijs.
    Verbeterpunten
    • Teveel om op te noemen betreft de klantenservice.
  • Beoordeling: 6
    • Online dienstverlening: 9
    • Prijsstelling: 10
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Klantenservice: 1
    • Facturering: 8
    • Bestelproces: 8
    • Bereik/dekking: 8
    Aanrader? Ja
    Gewoon goede en goedkope provider zonder poespas. Voor mensen die hun online gedrag goed onder controle hebben is er geen betere in Nederland. Buiten de bundel zijn ze, net als andere sim only providers, behoorlijk prijzig maar dit is bekend bij het aangaan van het contract. Snap dan ook de vernietigende meldingen van anderen hier niet. Stel een maximum dataverbruik in op je telefoon of maak gebruik van het plafond (50 cent) en het is een ideale provider.
    Pluspunten
    • Goedkoop
    • Goed netwerk
    • Goede portal met real time verbruik
    • Facturatie foutloos
    Verbeterpunten
    • Geen
    Reacties
    Mark Heersink op 12-1-2019 om 17:10
    Jammer, had klantenservice en klachtenafhandeling op nvt gezet (want nog nooit hoeven doen). Nu wordt dat als 1 meegenomen. Dat slaat natuurlijk nergens op!
  • Beoordeling: 6
    • Prijsstelling: 9
    • Klantenservice: 1
    • Bereik/dekking: 9
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Bestelproces: 9
    • Online dienstverlening: 1
    • Facturering: 9
    Aanrader? Ja
    Al jaren abonnement bij simpel.
    Eerst alleen voor mijzelf maar nu ook al anderhalf jaar voor mijn dochter.
    Nooit problemen gehad, ook niet met de dekking in het buitenland. (wel kijken of je in dezelfde zone blijft want anders moet je betalen voor je roaming)
    Bij beide in het account een drempel ingesteld zodat we niet voor verrassingen komen te staan en over ons limiet heen gaan.
    Gisteren weer verlengd naar onbeperkt bellen en 6gb internet voor €10,- voor 2 jaar.
  • Beoordeling: 8
    • Prijsstelling: 8
    • Bereik/dekking: 8
    • Klachtenafhandeling: 8
    • Bestelproces: 8
    • Klantenservice: 8
    • Online dienstverlening: 8
    • Facturering: 8
    Aanrader? Ja
    Bijna 2 jaar klant bij simpel nu. Totaal geen klachten, met mijn Chinese toestel itt andere providers wel volledig 4G bereik dankzij de gebruik van 900 ipv 800Mhz band.

    Met cashback aansluitkosten à 10 euro retour gekregen. Een beeld nu elke maand slechts 5 euro voor 250m, 1GB data en onbeperkt sms'en

    Facturering en overzicht kosten en verbruik goed inzichtelijk mbv app. Tot nu toe ook geen verrassingen gehad mbt verbruik of kosten.

    Aanmelden en overzetten nummer was ook probleemloos. Zelfs toen ik na een paar maanden mijn simkaart kwijt was, kreeg ik na 1 telefoontje de volgende dag gratis een nieuwe simkaart opgestuurd. Dus wat mij betreft geen klachten, alleen maar lof.
  • Beoordeling: 3
    • Bereik/dekking: 3
    • Bestelproces: 9
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Prijsstelling: 2
    • Online dienstverlening: 2
    • Facturering: 1
    • Klantenservice: 2
    Aanrader? Nee

    WEES GEWAARSCHUWD.

    Abonnementje voor een euro leuk. Grrrrr

    Maar ze vergeten er bij te vertellen als je binnen europa ben binnen je bundel, heb je geen bereik zowel telefoon als internet.
    Ga je de grens over buiten europa prima dekking MAAR dan val je direct in de prijzen.
    In buitenland aan gekomen telefoon lag in de kluis gelijk 30 euro aan mijn broek dit is nu al twee keer gebeurt.
    Terwijl ik een BEN telefoon ook bij mij had daar geen kosten doe er je voordeel mee, bij BEN word je niet belazerd.Met ook een goedkoop abonnement.
    Of de instelling op de website staat niet goed of je telefoon is niet goed ingesteld het is NOOIT simpel zijn fout standaard altijd de klant is fout en als je te veel vragen stel gooien ze de telefoon erop.

    WEES GEWAARSCHUWD.
    Pluspunten
    • Contract is zo afgesloten, en dan hebben ze je bij je ballen en dan is het twee jaar pijn lijden.
    Verbeterpunten
    • Eerlijk zaken doen en niet de klant belazeren.
  • Beoordeling: 3
    • Bereik/dekking: 4
    • Klantenservice: 4
    • Prijsstelling: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Facturering: 1
    • Bestelproces: 4
    • Online dienstverlening: 4
    Aanrader? Nee
    Wat een slechte provider. Laat je gewoon 50 euro extra betalen voor 300 Mb die je onverwachts buiten je bundel maakt. Echt om extra geld in het laatje te krijgen. Simpel heeft een onzekere toekomst om op deze manier mensen naar binnen lokken. Over 2 jaar ben ik weg en kom nooit meer bij Simpel terug. Oplichters zijn het! Mensen laat je niet lokken met lage prijzen.
    Pluspunten
    • Geen
  • Beoordeling: 1
    • Facturering: 1
    • Prijsstelling: 1
    • Bestelproces: 1
    • Klantenservice: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Bereik/dekking: 1
    Aanrader? Nee
    1x maandlimiet aangepast geeft SIMPEL het “RECHT” om mijn maandbedrag te verhogen met 50%. Oplichters. Ook afgelopen zomer een rekening gehad van 64 euro ivm iets over databundel te gaan. Oplichters. GOEDKOOP is DUURKOOP
  • Beoordeling: 3
    • Bereik/dekking: 3
    • Online dienstverlening: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Prijsstelling: 8
    • Facturering: 1
    • Bestelproces: 5
    • Klantenservice: 1
    Aanrader? Nee
    Zijn oplichters. Zelfs met roaming uit in het buitenland brengen ze gewoon kosten in rekening. Onduidelijk hoe ze verbruik meten en wat ze meten

Navigatie