Ben reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Ben geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Ben. Is Ben je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Archief 2023
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Ben zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.
Klantervaringen over Ben
- x
- Luisteren en meedenken met klanten
- Niet de verbinding verbreken
- Mijn eerste telefoon bij Mobiel.nl in combinatie met Ben ging prima.
- Los [problemen sneller en waar nodig op een creatieve wijze op
- Bijna 25 jaar lang interessant geweest qua prijs/kwaliteit en flexibiliteit.
- Vaste klanten niet confronteren met een bijna verdrievoudiging van het maandelijkse tarief in 3 maanden tijd.
- Flexibeler omgaan met tariefmogelijkheden van vaste en trouwe klanten.
Nog niet eens 1 ster waard!!!!!
Zo maar ineens is het account geblokkeerd. Vervolgens moeten we zelf contact zoeken met een onbeschofte klantenservice (tot 8 keer aan toe, 1 keer vriendelijk te woord gestaan). Blokkade kan niet opgeheven worden, maar we mogen alsnog wel 1 maand extra abonnementskosten betalen. SCHANDALIG!!!!!!!!!!!!!
Sinds kort 5G maar sindsdien veel vertraging, langzamer dan 4G.
Via de chatbox krijg ik de meest onzinnige reacties maar geen antwoord op mijn vraag.Dat is geen “klantenservice”
Recent bij mobiel.nl een telefoon met Ben abonnement aangeschaft na 6 dagen nog steeds geen actieve sim kaart waarbij mobiel.nl het probleem bij Ben neerlegt en Ben eigenlijk niet meer reageert , je voelt je compleet machteloos
Sinds de introductie in 1999, dus al bijna 25 jaar, klant geweest bij BEN. Inmiddels ga ik voor een eenvoudig abonnement in drie maanden tijd bijna 3x (drie keer) zoveel per maand betalen. Een grote concurerende provider kan het gelukkig nog doen voor twee keer zo duur. De klantenservice adviseert me via de telefoon om maar over te stappen. BEN gaat niet zorgvuldig om met zijn trouwe vaste klanten. Vrienden of vaste klanten behouden lijkt mij beter dan met zogenaamd vriendenvoordeel nieuwe klanten te werven.