Ben reviews en ervaringen

Mocht je een onbetrouwbare geld graaiende dienstverlener zoeken voor je nieuwe mobiele abonnement. Zoek dan niet verder!
Het factureren gaat geheel volgens onbekend plan en zonder de stress dat hierover een communicatie mogelijk is. Wordt netjes teveel van je rekening geschreven, dus nooit meer last van teveel geld op je rekening. Mogelijk kan dat helpen als je in Box 3 bent terecht gekomen door besparingen bij andere wel transparante telco's.
Ik wil u alvast welkom heten bij Ben.

• Blij met Ben, niet meer in Box3

• Zichzelf serieus nemen lijkt me een goed begin..

In Slovenië is het standaard netwerk afgesloten om mee te bellen.
Wel mogelijk als je een andere provider kiest als Mobitel.

Geprobeert op verschillende dagen en op verschillende plaatsen

• Goedkoop

• Goede dekking in andere landen bieden

Ik doe niet aan "aanbevelen".

• Een medewerker van BEN maakt een fout. De bezorger van het SIM-kaartje merkt deze fout op, weigert het SIM-kaartje af te geven. Vervolgens geeft BEN niet thuis, lossen het niet op. ALLE gevolgen, inclusief kosten, worden mij in de schoenen geschoven....

Vanaf 10 maart (heden 11-4) 8x telefonisch contact gehad met Ben. Elke keer wordt een belofte gedaan dat het probleem binnen 2-3 werkdagen wordt opgelost. Klantenservice kan/wil/mag niet doorvebinden met iemand anders binnen ODIDO/Ben. Back-office zou elke keer het probleem oppakken en oplossen. Nog steeds niks. Enige uitweg is om naar Den Haag naar het hoofdkantoor van Odido/Ben te gaan. Een mooie gelegenheid voor Consumentenbond/Tros Radar en dergelijke. Tevens gegevenslek bij Odido.

Slechts 1 ster omdat 0 sterren niet mogelijk is.
Ooit een abonnement afgesloten voor mijn moeder. Dat dit abonnement door mij werd afgesloten en maandelijks betaald maar te naam werd gesteld op naam van mijn moeder was geen probleem.
Nu mijn moeder zwaar dementeert en al jaren niet meer begrijpt hoe een telefoon werkt wil ik het abonnement beëindigen. Dit is dus niet mogelijk zonder doktersverklaring. Nu is de te naamstelling van het abonnement ineens een probleem.

• De dame die 'okidoki' en 'doeg' zegt in een zakelijk gesprek.

I.v.m. het overlijden van mijn man, abonnement opgezegd in maart 2025
Factuur ontvangen van ca. € 90 retour.
Na tig keer bellen met call center en door hun afgeserveert, tig keer mail gestuur, nooit iets gehoord.
Ik ben het zo zat met BEN.
Ik wil mijn geld terug.
Is de enigste optie RADAR INSCHAKELEN?

• TOTAAL GEEN

• ZiIe bovenstaande

Rekenen € 35,- voor 5 minuten bellen naar het 06 nummer van mijn vrouw. En ze doen er niets aan. DIEVEN, gauw een andere provider zoeken!!!

Na het aflopen van mijn huidige BEN contract heb ik een aanbod per mail gekregen om het contract SIM only te verlengen met twee jaar. Natuurlijk ben ik als trouwe klant er vanuit gegaan dat ik een betrouwbaar en netjes aanbod kreeg dus keurig de verlenging aangevraagd voor twee jaar. Blijkt dat je binnen die twee jaar niet kunt opzeggen tenzij je de volledige maanden gaat afkopen. Dit zou in de overeenkomst staan maar is nooit expliciet benoemd. Daarnaast heb ik ook geen telefoon via BEN aangeschaft waardoor er door BEN ook geen kosten gemaakt zijn die in rekening gebracht kunnen worden. Nadat ik hierover een vraag bij de klantenservice had ingediend moest ik veel langer wachten dan werd aangegeven. Daarnaast kreeg ik een standaard antwoord dat dit het beleid was. Dat is duidelijk: het laatste contract bij BEN en ik raad iedereen ten zeerste af om hier een abonnement bij af te sluiten!

• geen pluspunt ten opzichte van andere bedrijven

• Contractvoorwaarden en klantenservice zijn zeer slecht. Klantenservice reageert te laat en komt niet met een passende oplossing. Daarnaast moet je een compleet contract afkopen als je wilt overstappen.

Slechte ervaring met contact en een mobiel nummer dat ik niet heb aangevraagd wel moet betalen. Daarbij dreigen ze met extra kosten als ik niet betaal Ook op email wordt niet gereageerd.

• Ik wens een correcte afhandeling en een goed contact.

Abonnement bij Ben afsluiten gaat gemakkelijk, maar toen ik het abonnement wou opzeggen werkte Ben niet mee.
Ik kan onmogelijk mijn 2 jarig contract beëindigen.
Verschrikkelijke klantenservice die mij niet helpt. Ik probeer al vanaf juni mijn abonnement op te zeggen.

Heel vaak sta ik 30 minuten in de wacht en dan hangt de klantenservice gewoon op zonder dat ik iemand gesproken heb. Vaak krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die mij zal doorverbinden of in de wacht zet en vervolgens gewoon weer ophangt.
Terug bellen doen ze ook niet.

Uiteindelijk weten ze me niet te helpen. Ik heb zeker vaker dan 20 keren een poging gewaagd en heb hier echt veel stress van.

Ik heb ook meerdere keren een officiële klacht ingediend. Daar reageren ze niet eens op.
Ik denk dat ik een advocaat moet gaan inschakelen.

Pas op! Sluit geen abonnement bij Ben af!

Ik ga gewoon door met reviews schrijven totdat ze me eindelijk helpen.

• Geen

• Een klant helpen die een probleem heeft en klachten serieus nemen.