Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Review en beoordeling Ben

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Ben geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Ben. Is Ben je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Bekijk

Archief 2014

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Ben zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

8%
van 13 klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
0% misschien 92% niet

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • Beoordeling: 4
    • Facturering: 6
    • Prijsstelling: 6
    • Bereik/dekking: 1
    • Klantenservice: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Bestelproces: 8
    Aanrader? Nee
    Rob van den Heuvel op 30-12-2014 om 18:15
    Was nabij Arcen op vakantie. Had ter plaatse af en toe mob. internet gedurende 10 sec. Kon ook meestal niet eens bellen. Ben gaf toe dat de dekking "niet optimaal" was! Op de dekkingskaart staat dat daar de ontvangst buiten goed (geel). Dus als dat er staat is de ontvangst nul!!!. Nieuw toestel met twee jaar contract. Kan er dus voorlopig niet van af. Misleidende voorlichting. Niet doen met Ben!!!
    Verbeterpunten
    • Een reële dekkingskaart op de site zetten die ook makkelijk te vinden is. Dit is valse voorlichting.
  • Beoordeling: 1
    • Facturering: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Online dienstverlening: 1
    Aanrader? Nee
    peter Majolein op 28-12-2014 om 23:19
    Ik had voor mijn vrouw een nieuw abonnement willen afsluiten bij castle bv en daar kregen we te horen dat deze was afgewezen door BEN omdat we bij preventel geregistreerd stonden. Na aanvraag bij Preventel kregen we een brief dat we helemaal niet geregistreerd stonden. Mar hierdoor ging wel de aanbieding van een gratis tablet niet door, Jammer. moet nu op zoek naar andere provider welek wel een gratis tablet verstrekt.
    Verbeterpunten
    • Volgens Ben moest ik naar Preventel gaan omdat wij geregistreerd zouden zijn. Daarom werd abonnement afgewezen. Naar Preventel geschreven en daar kreeg ik te horen dat er niets aan de hand is en dat er nooit wat open heeft gestaan. Daarom ben ik bij Castle bv een aanbieding met gratis pad misgelopen. Jammer was voor mijn vrouw bestemd geweest ( ook het abonnement) Nu maar kijken waar ik wel zo een aanbieding kan krijgen.
  • Beoordeling: 3
    • Online dienstverlening: 5
    • Bestelproces: 5
    • Klantenservice: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Prijsstelling: 5
    • Facturering: 3
    Aanrader? Nee
    Annemarie Koopman op 17-12-2014 om 20:14
    Zeer ontevreden. Echt een afrader.
    Half jaar geleden abonnement met telefoon besteld. Vanaf begin was ik niet bereikbaar voor anderen (iedereen werd direct doorgeschakeld naar voicemail) Probleem is nog steeds niet opgelost en bij klantenservice totaal geen begrip. Echt schandalig. NIET DOEN!
  • Beoordeling: 8
    • Bestelproces: 7
    • Bereik/dekking: 5
    • Online dienstverlening: 7
    • Klachtenafhandeling: 9
    • Facturering: 7
    • Prijsstelling: 9
    • Klantenservice: 9
    Aanrader? Misschien
    Heb voor mijn kinderen een BEN abonnement, zonder internet. Omdat een internetpagina te lang openstond toen de WIFI uitging, zou ik voor een van hen bijna 150,- moeten bijbetalen. Dit werd keurig door de klantenservice voor me opgelost (lees, heb alles terugbetaald gekregen)
    Pluspunten
    • Vriendelijke klantenservice
    • Prima prijs/kwaliteit verhouding
    • Gebruikersvriendelijke website
  • Beoordeling: 1
    • Bestelproces: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Facturering: 1
    Aanrader? Nee
    matthijsse op 7-12-2014 om 22:40
    erg slecht geregeld daar. nergens geen bereik teveel geld elke maand van mn rekening en als je over je mb's gaat krijg je dagen later pas een melding dat je er overheen bent. daarbij kan ik niet meer inloggen op de ben app. ik stap over. zeker geen aanrader!! hopend dat ze snel failliet gaan.
  • Beoordeling: 3
    • Facturering: 5
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Klantenservice: 1
    • Bestelproces: 1
    • Prijsstelling: 5
    • Online dienstverlening: 3
    • Bereik/dekking: 3
    Aanrader? Nee
    Was 7 jaar trouwe klant bij ze maar een vervangende SIM kon er niet van af.
    De oude werkte niet betrouwbaar meer door ouderdom is mijn verteld door telecom expert op het werk van me vriendin.
    Totaal begrip loze manier van hoe er met echte, duidelijk, vaste klanten wordt omgegaan daar ben ik echt boos over!!
    Pluspunten
    • prijs en vroeger service.
    Verbeterpunten
    • Normaal met echte vaste klanten om gaan.
    • vaak gprs ipv G3, kan ook aan ouderdom sim liggen
  • alleen maar slechte ervaringen met Ben, slecht bereik, kosten op kosten, nu afgesloten en moet ineens € 250, - betalen,medewerkers die ook niet precies weten hoe het zit( voor Ben 9917753)
    Heel slecht raad iedereen af met Ben in zee te gaan
  • Beoordeling: 3
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Facturering: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 4
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Bestelproces: 2
    Aanrader? Nee
    kleijnen op 2-12-2014 om 12:02
    Als je een abonnement bij Ben hebt durf je niet te bellen,te smsen of online te gaa.Doe je dat wel krijgt je een rekening van vele honderden euro's door je strot geduwd.Voicemail kunnen ze niet uitzetten.Brutale snotapen bij de klantenservice.NIET DOEN DUS!!!!
    Pluspunten
    • Geen enkele
    Verbeterpunten
    • alle
  • Beoordeling: 8
    • Klachtenafhandeling: 9
    • Facturering: 8
    • Bestelproces: 7
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Klantenservice: 6
    • Online dienstverlening: 7
    • Prijsstelling: 8
    Aanrader? Ja
    Ben gewoon tevreden
    Pluspunten
    • Goed bereik
  • Beoordeling: 6
    • Online dienstverlening: 3
    • Bereik/dekking: 7
    • Facturering: 7
    • Klantenservice: 9
    • Klachtenafhandeling: 3
    • Prijsstelling: 7
    • Bestelproces: 3
    Aanrader? Misschien
    Ik ben zeer ontevreden over de service van BEN. Ik ben al 10 jaar klant van Ben en heb 2 weken geleden een nieuw abonnement met een samsung S4 smartphone gekocht. Bij de telefoon werd geen simkaart geleverd terwijl bij BEN bekend is dat ik een antieke sim-kaart heb die er niet in past. Na heen en weer gebel kreeg ik vervolgens een kleine sim-kaart toegestuurd die vervolgens niet te activeren is. Ik kan nu al 6 dagen niet meer bellen vanwege een storing bij het activeren van de kaart. De reden dat ik mij contract bij BEN verlengd heb is dat ik zonder problemen verwachtte over te gaan op een andere telefoon met nummerbehoud maar dit valt dus vies tegen.
    Pluspunten
    • Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en deskundig

Navigatie