Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Review en beoordeling Ben

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Ben geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Ben. Is Ben je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Bekijk

Archief 2010

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Ben zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

8%
van 13 klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
0% misschien 92% niet

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • Gino Louis op 15-12-2010 om 20:21
    Quote
    Op 23 November 2010 heb ik een poging gedaan om van een simkaart een microsim (BEN heeft dit niet) te maken die had ik nodig voor mijn nieuwe telefoon dit is helaas mislukt toen ik merkte dat de simkaart niet meer werkte BEN gebeld voor een nieuwe simkaart, op zaterdag 27 November brief ontvangen van BEN hierbij de sim maar er zat niets meer in, omdat BEN het weekend dicht is (volgens mij altijd) een bericht gestuurd met servicenr 170636 uitleg gedaan van wat er is voorgevallen en dit is het antwoord gekregen op 3 December
    "Het is vervelend om te horen dat de verzending niet goed gegaan is. Ik heb de gelijk aan de betreffende afdeling doorgegeven. Zij gaan dit onderzoeken en wanneer ik meer weet hoor je het zo snel mogelijk."
    Het onderzoek is nog gaande want ik heb niets meer vernomen. Maandag 29 November gebeld met wat bij BEN de klantenservice word genoemd weer uitleg gedaan en er werd beloofd dat er een nieuwe sim verstuurd zou worden. Donderdag 2 December 3X gebeld en erachter gekomen dat de sim nog niet verstuurd was maar dat het vandaag zou gaan gebeuren. U raad het al vrijdag niets zaterdag niets maandag niets dinsdag niets, toch maar weer gebeld wat moet je anders
    als je 15 DAGEN niet kan bellen of gebeld worden en geen betalingen kan doen na het zoveelste gesprek met die pathalogische leugenaars van BEN werd mij verteld dat de simkaart vandaag 7 December verstuurd was. What a Joke

    Het is nu 15 December diverse keren gebeld en gemaild en elke keer een ander antwoord dan is het de 7e dan is het 3e verstuurd dan zijn het "omstandigheden van buitenaf" wat dat ook mogen betekenen dan ligt het op of aan een andere afdeling. Dat betekent 23 DAGEN en nog geen vervangende simkaart en er komt geen einde aan hieronder enkele antwoorden van BEN

    Beste meneer Je nieuwe Ben simkaart is besteld. Deze wordt zo spoedig mogelijk naar je toe gestuurd.Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

    De groeten van Ben

    Beste meneer

    Het is vervelend om te horen dat de verzending niet goed gegaan is. Ik heb de gelijk aan de betreffende afdeling doorgegeven. Zij gaan dit onderzoeken en wanneer ik meer weet hoor je het zo snel mogelijk.Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.De groeten van Ben

    Beste meneer

    Ik zie dat er een nieuwe simkaart naar je is opgestuurd. Ik vind het vervelend dat je zo lang op je nieuwe simkaart hebt moeten wachten. Zodra je simkaart binnen is kun je hem telefonisch bij mijn klantenservice activeren. Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.De groeten van Ben

    Beste Fino
    Ik heb begrepen van mijn klantenservice, dat je mijn nogmaals opgestuurde simpakket niet hebt ontvangen.
    Aangezien ik in mijn systeem zie, dat deze wel is opgestuurd, vrees ik dat er iets mis gaat bij TNT post.
    Ik heb nu opdracht gegeven om wederom een nieuwe simkaart naar je op te sturen. Ik vind het jammer, dat er door omstandigheden van buitenaf, je de simkaart nog steeds niet hebt kunnen ontvangen. Excuses voor het ongemak en indien je nog vragen hebt, bel gerust mijn klantenservice.De groeten van Ben

    BEN DE GROETEN

    Gino








  • Fred

    Het is leuk dat jij steeds reageert op al deze klachten. De meesten die hier een klacht deponeren verwachten een antwoord en oplossing van hun problemen door een van de medewerkers van BEN! Snap je?
    Wanneer nemen jullie ( BEN-medewerkers) de klachten eens serieus, tonen courage en bieden eens een klantenservice? Tis echt niet te geloven dat zo`n bedrijf mag existeren.

    gr
  • "Hmmm, als ik dit zo lees dan houd ik mijn hart vast. Heb net een abo besteld en die wordt morgen gebracht.

    Mocht ik een positieve recensie kunnen schrijven dan zal ik dat hier zeker doen. Dan kan de weegschaal weer een beetje naar de andere kant toe bewegen

    Gr, Afwachtende
    "

    Altijd positief blijven.
    Heb hier al ruim 1,5 jaar 2 abo`s van Ben en die werken zonder problemen.

    Hou ons op de hoogte zou ik zeggen, en ps ik werk niet bij Ben mochten ze dat hier roepen.

    Gr Fred
  • afwachtende op 8-12-2010 om 22:49
    Hmmm, als ik dit zo lees dan houd ik mijn hart vast. Heb net een abo besteld en die wordt morgen gebracht.

    Mocht ik een positieve recensie kunnen schrijven dan zal ik dat hier zeker doen. Dan kan de weegschaal weer een beetje naar de andere kant toe bewegen 😉

    Gr, Afwachtende
  • Op 23 November 2010 heb ik een poging gedaan om van een simkaart een microsim (BEN heeft dit niet) te maken die had ik nodig voor mijn nieuwe telefoon dit is helaas mislukt toen ik merkte dat de simkaart niet meer werkte BEN gebeld voor een nieuwe simkaart, op zaterdag 27 November brief ontvangen van BEN hierbij de sim maar er zat niets meer in, omdat BEN het weekend dicht is (volgens mij altijd) een bericht gestuurd met servicenr 170636 uitleg gedaan van wat er is voorgevallen en dit is het antwoord gekregen op 3 December
    "Het is vervelend om te horen dat de verzending niet goed gegaan is. Ik heb de gelijk aan de betreffende afdeling doorgegeven. Zij gaan dit onderzoeken en wanneer ik meer weet hoor je het zo snel mogelijk."
    Het onderzoek is nog gaande want ik heb niets meer vernomen. Maandag 29 November gebeld met wat bij BEN de klantenservice word genoemd weer uitleg gedaan en er werd beloofd dat er een nieuwe sim verstuurd zou worden. Donderdag 2 December 3X gebeld en erachter gekomen dat de sim nog niet verstuurd was maar dat het vandaag zou gaan gebeuren. U raad het al vrijdag niets zaterdag niets maandag niets dinsdag niets, toch maar weer gebeld wat moet je anders
    als je 15 DAGEN niet kan bellen of gebeld worden en geen betalingen kan doen na het zoveelste gesprek met die pathalogische leugenaars van BEN werd mij verteld dat de simkaart vandaag 7 December verstuurd was. What a Joke
  • Sinds twee maanden een BEN regelmatig abonnement. Wat een ramp: sinds de nieuwe simkaart in het toestel zit voort mijn telefoon SMS-jes af naar een onbekende groninger. De arme man wordt stapelgek! Omdat op een gegeven moment 20 SMSjes per dag ongewild door mijn mobiel werden verzonden heb ik mijn simkaart laten blokkeren.........
    BEN klantenservice zegt: het ligt aan je telefoon, zeker een 2e hands he? Neeeee, een gloed nieuwe meneer BEN, twee dagen geleden gekocht. Ze geven totaal geen service, ze zeggen er niets aan te kunnen doen.
  • AnneMarie op 6-12-2010 om 12:30
    "Hallo,

    sinds gister heb ik BEN. Ik ben van vodafone naar BEN gegaan. Sinds de overgang gister; heb ik geen internet meer. ik heb alles geprobeerd handmatig de isntellingen invullen zoals op de BEN site staat, een sms sturen naar het nummer met de shortcode (vervolgens krijg je een bericht van T-mobile terug dat de serviceprovider niet herkent wordt) hele toetstel gereset om eventuele oude instellingen uit het toetstel weg te halen (van vodafone) en na het opnieuw instellen via de website van BEN werkt het internet nog niet! wellicht ten overvloedde het betreft hier een simlock vrije toetstel nokia C5 zoals op de website van BEN is aangeboden. Vervolgens bel ik naar de klantenservice en daar kunnen ze me niet helpen omdat ze niet mijn toetstel kunnen ``zien`` logisch toch? als laatste stap ben ik vandaag naar T-mobile winkel geweest; de medewerker heeft geprobeerd de gegevens te corrigeren, maar kon verder niets in het systeem zien omdat BEN alleen het netwerk van T-mobile gebruikt; voor verdere ondersteuning moet je de klantenservice bellen en deze zijn alleen telefonische bereikbaar, MAAR kunnen me niet helpen omdat ze vervolgens zeggen dat het dan waarschijnlijk aan mijn toestel ligt.

    Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen? het is wel lekker namelijk als je een dataabbonnement hebt maar geen gebruik kunt maken!


    ik hoop dat iemand een idee heeft, want ik weet het echt niet meer!"

    Hoi Kevin,

    Ik heb hetzelfde probleem, maar dan met een LG P500. Alles werkt, alleen de standaardinstellingen van de APN zijn niet juist en niet te veranderen of te verwijderen. Extra APN toevoegen en deze toewijzen heeft geen zin. Al met al dus wel een internetabonnement maar geen internet (wél Wi-Fi, maar ja, dan zit ik thuis en kan daar ook achter de computer kruipen).
    Heb jij inmiddels een oplossing gevonden, want ook ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd bij Ben.

    AnneMarie
  • Even nog dit. Je moet even in de gaten houden, dat wanneer je bv halfweg de maand over gegaan bent naar Ben, je ook maar halve aantal min krijgt.
    In dit geval dus maar 25 en ga je er dan al over heen je meteen buiten de bundel zit en moet bij betalen.
    Ga je bv de laatste week van de maand over is dit nog minder.
    Dat staat ook op hun site trouwens.
    De volgende volle maand krijg je wel de volle 50 min.

    Gr Fred
  • "Heb net ben zuinig.Over stap met nummerbehoud vanaf Vod. ging prima.Eerste week voicemail aan ,paar keer gebruikt meteen zo,n 7 euro over tegoed heen!?met voicemail uit en telefoon uit ,krijg ik ingesprekstoon.heb dat gemeld , maar kan volgens hen niet.Ga deze maand afwachten ,anders weer terug naar vodaf."

    Op je pers site de Vm meteen uitzetten.
    Houd er rekening mee dat 50 min niet veel is.

    Gr Fred
  • gradje op 5-12-2010 om 18:34
    Heb net ben zuinig.Over stap met nummerbehoud vanaf Vod. ging prima.Eerste week voicemail aan ,paar keer gebruikt meteen zo,n 7 euro over tegoed heen!?met voicemail uit en telefoon uit ,krijg ik ingesprekstoon.heb dat gemeld , maar kan volgens hen niet.Ga deze maand afwachten ,anders weer terug naar vodaf.

Navigatie