Youfone reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Youfone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Youfone. Is Youfone je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Archief 2023
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Youfone zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.
Klantervaringen over Youfone
- Goede dekking
- Bellen gaat goed.
- Vragen aan de 'Bot' werkt niet goed. Medewerker geeft in veel gevallen geen antwoord op een vraag.
Op 1 april word ik thuis wakker. De nieuwe bundel is ‘s nacht ingegaan. Om half zeven heb ik een e-mail van Youfone gehad dat ik 80% van mijn limiet (20gb) had verbruikt. Dit is onmogelijk, daar mijn telefoon op mijn nachtkastje lag en verbonden was met WiFi. De klantenservice gebeld en nog nooit zo’n afwimpel “service” meegemaakt. Lang wachten, met collega’s overleggen en dan te horen krijgen: “Wij kunnen niets voor u doen, wij kunnen niets zien, u moet maar naar de verbruikte data in uw telefoon kijken”. Maandag nogmaals teruggebeld en net zo’n onbeduidende antwoorden gehad en duidelijk gemaakt gekregen dat men niets kon doen. Al eerder met deze “klantenservice” te maken gehad en ook toen ben ik niet als gerespecteerde klant behandeld. Ik heb er toen maar niets mee gedaan, maar nu ben ik er klaar mee. Inmiddels maar overgestapt naar een andere provider. Ik raad je niet aan klant te worden bij Youfone. Als je de klantenservice nodig mocht hebben heb je bij deze provider echt een probleem.
Reacties
Dank voor je feedback!
Groet,
Sven
Torenhoge rekeningen. Abonnement aangepast naar 'onbeperkt bellen'. Moet nog steeds veel bijbetalen, want onbeperkt is volgens Youfone toch niet onbeperkt.
Reacties
Dank voor je bericht!
Vervelend om dit te horen. We helpen je graag, bel ons even;
088-2229222.
groet
Sven