Review en beoordeling Youfone

1 woord: oplichterij

Het klinkt lekker, €7,50 per maand voor 2 GB en dat is het ook... totdat je zonder enige melding over je bundel gaat. Dit is waar youfone hun geld van je aftroggelt.

Ik had vrij veel data gebruikt op een middag en heb dan ook tussentijds steeds mijn app (overigens de enige manier om erachter te komen hoeveel data je nog hebt) gekeken, maar die refreshte niet. Toen kreeg ik 3 uur later opeens een smsje met een vaag bericht dat er hoge kosten verbonden zijn aan datagebruik buiten je abonnement. Ik keek dus weer op de app maar er was nog niks veranderd. 2 uur later keek ik daarom nog een keer. Het resultaat? €47,40 buiten de bundel. Blijkbaar kost een dataplafond €0,50 extra per maand, maar hier wordt voordat je een abonnement afsluit niet voor gewaarschuwd. Hier zit ik dus 2 jaar lang aan vast.

slecht provider dikke rekning voor niks (oplichters) ik betaal abonoment
voor onbeperkt internet en sms maar is wel beperkt tot 15 gb dus geen onbeperkt internet en geen onbeperkt sms ook
mensen geen youfone geen youfone geen youfone

Wat een verschrikkelijke dieven!!!

Ze bieden een mooi sim only abonnement aan, echter je hebt als klant niet in de gaten hoe je ontzettend je wordt afgezet als je over de bundel heen gaat. Door het bekijken van een aflevering waarvan ik dacht dat het op wifi ging, ineens 1700 MB boven mijn bundel uitgekomen. Je krijgt pas een smsje als je als €167.75 kosten hebt gemaakt waarbij ook direct je internet geblokkeerd wordt. Zodra je belt met de klantenservice denken ze op geen enkele manier mee en wordt je enkel gewezen op het feit dat je zelf geen bundelplafond hebt ingesteld en moet ik het zelfs als een service zien dat ze me nog laten weten 'waarom' ik afgesloten wordt van internet.
Youfone is de enige provider die bewust niet meegaat in de 'gedragscode Transparante Mobiele Datagebruikt' oftewel, ze wachten gewoon tot je over je bundel gaat om buitensporige bedragen te kunnen afschrijven van je rekening!

Kortom, nooit mee in zee gaan! Erg vervelende verrassingen betreffende zaken waarvan je als klant verwacht dat iets netjes geregeld wordt. Heel snel mijn abonnement stopgezet en ergens ander een abonnement afgesloten, om mezelf veel geld maar vooral frustratie te besparen!!

Heb tv en internet van Youfone maar om op een andere net te zetten moet je door zappen met vertraging of terug naar home en dan naar de tv gids en selecteren welke kanaal je wilt of nog een andere knop indrukken om een pop up scherm te krijgen om je naar de kanaal te die je wilt zien je contract opzeggen kan niet zeggen ze maar ik ga een stap verder om toch de contract te ontbinden zonder kosten

Oplichters!!! Ga nooit met hun in zee. Gelijk een dikke rekening voor overschreden mb’s. Gelijk opgezegd! Gelukkig maandelijks opzegbaar. Dure fout !!

Youfone is jarig. Alleen de niet-klanten krijgen een kadootje bij een nieuw contract. Bestaande klanten zitten vast in een contract waar ze niets extra krijgen voor het feestelijke jubileum. Die betalen als trouwe klant de volle mep. Uiteraard het laatste contract ooit bij deze firma.

Wij hebben nu bijna 2 weken you fone.
Maar we hadden ook netflix ( hadden ja dat hebben we nu opgezegd
omdat we via you fone geen netflix kunnen toevoegen)
We wilden het opzeggen maar dat kan helaas niet omdat we het aangegaan zijn op 4 feb, maar ons contract is pas op 30 maart ingegaan. hoe konden we het dan uittesten? we zijn ontevreden. als we een film willen kijken moeten we hier ook voor betalen of nog een kastje nemen van 12 euro. maar dat willen we niet. we willen gewoon weg. ik zit hier nu met een verdrietige kind omdat hij geen netflix meer kan zien. we kunnen het afkopen maar dan moeten we voor een heel jaar betalen. belachelijk. ze incasseren nu geld over de rug van ontevreden klanten en een verdrietig kind. schande in een woord.

Youfone heel erg slecht, 14 dagen bedenk tijd klopt het niet, als iphne hebt elke keer dat telefoon uit is moet je 30cent betalen vanwege sms die moet gestuurd naar Apple terwijl dat je sms tegoed hebt ,bellen gaat per minute niet per second dus minuten gaan ze snel op,

Omdat Netflix kijken via Youfone alles in 1 pakket niet mogelijk is, hebben we besloten om Youfone op tezeggen. Er werd mij via mail medegedeeld dat dit niet mogelijk was omdat de bedenktijd voorbij was. Het pakket had ik op 24 feb aangevraagt met als betaald contract start datum 29 maart. nu wil ik het contract per 11 april beeindigen. Maar dat is niet mogelijk omdat mijn aanvraag datum in het verleden is, heel bijzonder want ik heb nu niet eens de mogelijkheid gehad om de diensten van Youfone uit te proberen. Ja nu moet ik perse 12 maanden lang You fone uitproberen, maar dit wil ik niet ik niet. Een zeer ontevreden nog lang nog niet ex klant,snik snik ,snik.

Het mag eens gezegd worden: betaalbaar en goede kwaliteit! EN op het KPN netwerk!