Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Review en beoordeling Youfone

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Youfone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Youfone. Is Youfone je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Bekijk

Archief 2011

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Youfone zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

17%
van 104 klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
5% misschien 78% niet

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • "Quote

    Geachte klanten,

    Als klanten, die voorheen een call4care abonnement hadden, geen gebruik wensen te maken van de Youfone diensten dan is het mogelijk deze kosteloos stop te zetten. Mocht er iets fout zijn gegaan omtrent deze opzegging mail dan even uw gegevens naar info@youfone.nl dan kijken wij het na en komen met een oplossing.

    Met vriendelijke groet,

    Team Youfone "


    k dacht het niet!!!
    Ik heb 23 december een mail gestuurd naar info@youfone.nl en het geéncasseerde bedrag (waar ik nooit een machtiging voor heb gegeven) terug laten boeken. De enige reactie die ik heb ontvangen was een mail vandaag met daarin de melding dat ik alsnog moet betalen, verhoogd met 7,50 administratiekosten.
  • Luuk van den Brandt op 29-12-2011 om 16:44
    "Geachte klanten,

    Als klanten, die voorheen een call4care abonnement hadden, geen gebruik wensen te maken van de Youfone diensten dan is het mogelijk deze kosteloos stop te zetten. Mocht er iets fout zijn gegaan omtrent deze opzegging mail dan even uw gegevens naar info@youfone.nl dan kijken wij het na en komen met een oplossing.

    Met vriendelijke groet,

    Team Youfone "

    Wat een gezwets! Net gebeld met YouFone. Kan wel opzeggen (ik wist niet eens dat ik een betaalabbo had) maar dat moet schriftelijk! Het lijkt hierboven of ze snel naar een oplossing willen maar aan de telefoon waren ze niet zo behulpzaam! Slechte aktie! Geen klant worden (of blijven) zou ik zeggen!
  • Je kan hier wel gaan lopen janken als een klein king maar waar je nu vooral over loopt ze zeiken, had je kunnen weten. Het is bekend voor het aangaan van een contract.

    Een klein beetje meer of beter inlezen bespaard je een hoop gejank om niets.
  • Ga niet met Youfone in zee!!!!!!!!Het is dan wel goedkoop, maar de ergernissen zijn vreselijk!!!Slechte dienstverlening: je staat zeker 15 minuten in de wacht!!Administratie klopt niet; mailtjes worden niet correct beantwoord!Je kunt de eerste 3 maanden niet met youfone bellen in het buitenland!!!! Wist ik niet en werd me het aanbod gedaan per direct 200,00 Euro te betalen als borg en kon ik bellen in buitenland!!! Ongelooflijk,in welke tijd leven we eigenlijk!
  • Boze gebruiker op 24-12-2011 om 20:38
    Ga niet in zee met YOUPHONE !!

    Er wordt geldt afgeschreven van je rekening en als je om uitleg vraagt krijg je een korte reactie die totaal niet in gaat op je probleem en kant nog wal slaat, terugstorten kun je vergeten.
    Ik laat me vervolgens niet verder oplichten door a 0,10 ct/min te mogen bellen.

    Dit klinkt niet erg genuanceerd, maar ik ben pisnijdig, het zijn een stelletje smerige oplichters die per direct van de Nederlandse telecom markt gegooid dienen te worden.

    Ga niet in zee met YOUPHONE !
  • Youfone op 23-12-2011 om 17:15
    Geachte klanten,

    Als klanten, die voorheen een call4care abonnement hadden, geen gebruik wensen te maken van de Youfone diensten dan is het mogelijk deze kosteloos stop te zetten. Mocht er iets fout zijn gegaan omtrent deze opzegging mail dan even uw gegevens naar info@youfone.nl dan kijken wij het na en komen met een oplossing.

    Met vriendelijke groet,

    Team Youfone
  • " Ik heb altijd een een gratis callforcare abonement gehad
    Op een gegeven moment kreeg ik het bericht dat youphone(happybel)deze klanten zou overnemen.
    Hier had ik geen zin in,omdat ik dan toch aan vaste maandelijkse kosten vast zou komen te zitten.
    Ik heb tijdig opgezegd,heb ook een bevestiging van hun kant gehad
    Toch presteerd die vieze boevenbende het om geld van mijn rekening af te laten schrijven terwijl er werkelijks niets aan tegenprestatie tegenover staat van hun kant.
    Dat is makkelijk verdient,een klantenbestand overnemen,waarvan een deel opzegd.
    Vervolgens het deel wat opzegd gewoon nog een termijn laten betalen.
    Ik ben woedend....
    "

    Heb hetzelfde probleem.....

    In de brief staat ook duidelijke dat je kunt overstappen naar een 50 minuten abo of PER direkt stopzetten.
    Ik heb meteen een brief gestuurd en ook een bevestiging gekregen dat het stopgezet werd. (ik had niet zo gauw gezien dat ze dat per 31-12-2011 zouden doen).
    Ik heb ze een mail gestuurd, dat als de voorwaarden veranderen van een abo dat ik dan het recht heb om per direkt mijn abo op te zeggen.

    Ik heb het geld inmiddels gestorneerd.... nu nog afwachten wat hun reactie zal zijn.
  • Raymond op 22-12-2011 om 23:54
    Ik heb altijd een een gratis callforcare abonement gehad
    Op een gegeven moment kreeg ik het bericht dat youphone(happybel)deze klanten zou overnemen.
    Hier had ik geen zin in,omdat ik dan toch aan vaste maandelijkse kosten vast zou komen te zitten.
    Ik heb tijdig opgezegd,heb ook een bevestiging van hun kant gehad
    Toch presteerd die vieze boevenbende het om geld van mijn rekening af te laten schrijven terwijl er werkelijks niets aan tegenprestatie tegenover staat van hun kant.
    Dat is makkelijk verdient,een klantenbestand overnemen,waarvan een deel opzegd.
    Vervolgens het deel wat opzegd gewoon nog een termijn laten betalen.
    Ik ben woedend....
  • Team Youfone op 15-12-2011 om 23:08
    " Quote

    Op 18 Nov een bestelling gedaan van een Sim Only Eindeloos, na 3 weken was er nog niets van mijn rekening af. Dus even gebeld, de mevrouw was zeer vriendelijk. Ze gaf eerlijk toe dat ze geen bestelling had van mij van die dag.. Ze had in een aantal systemen gekeken.. Ik kon opnieuw mijn bestelling doen..

    Op 9 Dec dus weer een Sim Only Eindeloos besteld via de site, op 12 Dec was het geld van mijn rekening af.. En vandaag zat de SIM in de bus (15 Dec), morgen snel activeren en hopen dat alles verder goed is gegaan. Is naar mijn mening goed opgelost verder.

    Ik heb een hoge verwachting van het KPN netwerk en de Onbeperkt Supersnel Internet bundel! Hoop dat Youfone aan de verwachtingen zal voldoen



    onbeperkt en dat geloof je zelf reken er ma niet op wil niet veel zegge je krijgt er spijt van na een pa maande als je dan je rekening ziet suxesssss

    "
    Youfone brengt geen extra kosten in rekening voor (onbeperkt) mobiel internet behalve als je gebruik hebt gemaakt van mobiel internet in het buitenland. Het enige waar je rekening moet houden is de Faire Use Policy. Als je meer data gebruik dan het gemiddeld verbruik van onze klanten dan gaat je snelheid omlaag, maar je kunt wel blijven internetten zonder extra kosten.
  • "Op 18 Nov een bestelling gedaan van een Sim Only Eindeloos, na 3 weken was er nog niets van mijn rekening af. Dus even gebeld, de mevrouw was zeer vriendelijk. Ze gaf eerlijk toe dat ze geen bestelling had van mij van die dag.. Ze had in een aantal systemen gekeken.. Ik kon opnieuw mijn bestelling doen..

    Op 9 Dec dus weer een Sim Only Eindeloos besteld via de site, op 12 Dec was het geld van mijn rekening af.. En vandaag zat de SIM in de bus (15 Dec), morgen snel activeren en hopen dat alles verder goed is gegaan. Is naar mijn mening goed opgelost verder.

    Ik heb een hoge verwachting van het KPN netwerk en de Onbeperkt Supersnel Internet bundel! Hoop dat Youfone aan de verwachtingen zal voldoen 8)



    onbeperkt en dat geloof je zelf reken er ma niet op wil niet veel zegge je krijgt er spijt van na een pa maande als je dan je rekening ziet suxesssss
    "

Navigatie