Lycamobile reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Lycamobile geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Lycamobile. Is Lycamobile je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Archief 2022
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Lycamobile zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.
Klantervaringen over Lycamobile
- Probleem werd direct opgelost en heel klantvriendelijk!
- 0;0
- 0;0
- Geen enkel pluspunt, houden je aan het lijntje om na 2 maanden aan te geven dat ze het bedrag voor een in 1e instantie niet ontvangen bundel niet terugbetalen. Ondanks meerdere keren beloofd door medewerkers van de klantenservice
- Alles bij de klantenservice
- Geen
- alles
Ben goed geholpen door medewerker A. zeer vriendelijk en direct.
Dat zijn oplichters
Ik ben weeken bezig
Er wordt iedere keer en nieuwe tekkit
Ge maakt maar verder wordt er nix mee ge dan
Ik heb al 9
Referenties. Nummers
Dat ik niet meer gaat bellen want ik ben opgelicht
Niet aan beginnen, oplichters
Wij hebben op 13 mei €40,50 betaald voor een bundel die we niet hebben gekregen. Na vele malen bellen kregen we de belofte dat het geld binnen 24u zou worden teruggestort. Na 2 dagen weer gebeld en kreeg van een zeer onvriendelijke meneer te horen dat ik maar geduldig moest zijn, het kon 22 dagen duren voordat ik het geld teruggestort zou krijgen. Inmiddels zijn de 22 dagen ook weer voorbij en bel ik maar weer eens een keer. Nu krijg ik te horen dat ik de aanvraag opnieuw moet doen omdat het rekeningnummer niet klopt.
Tevens heeft Lyca de bundel na 2 weken alsnog geactiveerd terwijl de afspraak was dat de €40,50 zou worden terugbetaald. Wij hadden alsnog een andere bundel gekocht in afwachting van de beloofde betaling.
Nu inmiddels bijna 2 maanden en vele minuten en mailtjes verder en nog steeds geen terugbetaling. Wat een oplichtersbende!!
Update:
Lyca reageert en zal met hoogste priotiteit mij klacht behandelen? Dit had direct, na opsturen van betalingsbewijs, geregeld moeten worden. Krijgen wij nu ons geld terug of laat Lyca het weer afweten? Of worden de dames hier die bellen naar de klantenservice weer onbeschoft te woord gestaan door een slecht Nederlands sprekende man? Ben benieuwd.
Update 13-7, inmiddels een week verder:
Nog steeds geen terugbetaling! Wat is er moeilijk? Betalingsbewijs meerdere malen gestuurd, meerdere malen toezegging dat lyca gaat betalen omdat we de betaalde bundel niet hebben ontvangen en nog geen enkele cent terug gekregen. Echte oplichters, niet mee in zee gaan.
Update 14-7
Lyca wil de al 2 maanden beloofde terugbetaling van €40,50 niet nakomen. Omdat we de bundel(die in eerste instantie niet was aangesloten) nog gebruiken. Natuurlijk gebruiken we die, we worden al 2 maanden aan het lijntje gehouden!
Mijn advies: neem sim only van een andere aanbieder en ga niet met Lyca in zee. Als er een probleem is krijg je te maken met een zeer onvriendelijke klantenservice die van alles zegtmaar niets nakomt.
enorm slechte dienstverlening
Klantenservice verkoopt broodje aapverhalen en vervolgens gaan ze zich excuseren voor wat hun collega's aangeven.
Ze proberen ook telkens ervoor te zorgen dat je geld uitgeeft als oplossing van eender welk probleem om vervolgens dan aan te geven dat er geen oplossing is.
Ze spreken heel slecht Nederlands.
Ze registreren nummers dubbel.
Het bereik is enorm slecht
Kortom slechtste provider die ik in mijn leven heb gehad
Slecht heel slecht allemaal taalachterstand