Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!
Lycamobile

Review en beoordeling Lycamobile

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Lycamobile geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Lycamobile. Is Lycamobile je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

0%
van 3 klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
0% misschien 100% niet

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • Beoordeling: 2
    • Klachtenafhandeling: 2
    • Online dienstverlening: 2
    • Klantenservice: 2
    • Prijsstelling: 2
    • Bestelproces: 2
    • Facturering: 2
    • Bereik/dekking: 4
    Aanrader? Nee
    Beltegoed verdwijnt zomaar. Als je belt met klantenservice voor opheldering word je zeer brutaal te woord gestaan en zeggen ze niet te kunnen helpen. Zuchten, wat wil je nu want het is druk, het is hier geen cassino. Begreep niet dat ik zo behandeld werd terwijl ik in drie zinnen het probleem schetste. Vroeg om verduidelijking en werd er opgehangen. Shokking. Las klacht na klacht op internet. Ga nu over naar andere provider.
    Pluspunten
    • Geen
    Verbeterpunten
    • Corrupte klantenservice.
  • Beoordeling: 4
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Klantenservice: 6
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Prijsstelling: 2
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Facturering: n.v.t.
    Aanrader? Nee
    Rudolf Rijpma op 8-3-2019 om 12:58
    Ik kocht een Lycamobile prepaid kaart, omdat ze zichzelf adverteren als goedkoop, extra beltegoed de eerste keer, enz.
    Ik belde de eerste keer een paar seconden met een ander 06 nummer. Er ging 49 cent van mijn tegoed af. Kortom, naar Hawaii bellen met elke ander provider is goedkoper!
    Wat blijkt, volgens de klantenservice? ieder gesprek heeft een starttarief van 23 cent. Daar bovenop 26 cent per minuut, alles naar boven afgerond. Dus inderdaad, als je een paar seconden belt kost dat 49 cent. Bel je langer dan is het tarief nog steeds astronomisch. Lycramobile trekt je leeg, sneller dan een kapotte batterij. Niet doen dus, die provider.
  • Beoordeling: 3
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Bestelproces: 4
    • Facturering: n.v.t.
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Prijsstelling: 2
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    Aanrader? Nee
    Ik word steeds lastiggevallen door vreemde nummers. Ook kan men zogezegd gratis kunnen bellen en sms'en tussen Lyca gebruikers, maar dit is ook niet waar!
  • Beoordeling: 10
    • Facturering: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Klantenservice: 8
    • Prijsstelling: 10
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 10
    • Bestelproces: 10
    Aanrader? Ja
    MartijnH op 19-8-2018 om 09:27
    Vorig jaar ook al eens positieve ervaring mee gehad. Dit keer eerst klantenservice gebeld met wat vragen over de bundels van Lyca. Ik werd snel te woord gestaan en kreeg duidelijke toelichting. Vervolgens Holland MegaBundel besteld via de site van Lyca. Eerste maand slechts € 17,50 voor 25 GB. Prepaid betaling, dus duidelijk wat je kwijt bent. Simkaart werd zoals toegezegd binnen enkele dagen bezorgd en activeren van de bundel ging probleemloos. Hoge 4G-snelheid op KPN-netwerk. Na een maand verloopt de bundel automatisch, tenzij je ervoor kiest hem te verlengen. Wat mij betreft allemaal prima in orde.
    Pluspunten
    • - Erg voordelig, zeker de eerste maand
    • - Geen aanmeldingskosten
    • - Bundel stopt automatisch
    • - Prepaid-betaling
    • - Prima bereik via KPN
    Verbeterpunten
    • - Via het beltegoednummer kon ik niet het resterend GB-tegoed van mijn bundel opvragen. Heb het nu bijgehouden via mijn telefoon.
    • - Online-omgeving is niet overzichtelijk.
  • Beoordeling: 1
    • Klantenservice: 1
    • Facturering: n.v.t.
    • Bestelproces: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: 1
    Aanrader? Nee
    Binnen de gestelde tijd van 5 dagen geen sim-kaart ontvangen. Mails gestuurd om de overeenkomst te herroepen, maar daar geen reactie op ontvangen. Klantenservice aantal keer gebeld om uit te zoeken, maar telkens een smoes dat de persoon die de e-mails doet er niet is, met pauze is en dat de e-mails niet ontvangen zijn. Terugbellen kunnen ze niet. Ik zal nog even moeten blijven proberen om de overeenkomst te beeindgen, maar alvast genoeg negatieve ervaring voor deze review en om deze provider zeker niet aan te bevelen.
    Pluspunten
    • Totaal geen.
  • Beoordeling: 1
    • Facturering: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Prijsstelling: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Bestelproces: n.v.t.
    • Klantenservice: 1
    • Online dienstverlening: 1
    Aanrader? Nee
    Richard op 27-7-2018 om 21:25
    Zelfs als je uit onvrede over wil stappen naar een andere provider houden ze je nummer vast{overstappen naar een andere provider blokkeren ze!
    als je dan vraagt om het nummer vrij te geven verbreken ze de tot 3 maal!na 20 minuten in de wacht! de verbinding.en maken aantekeningen later vermelden ze je dat je onbeschoft bent!
    omdat ik de verbinding verbreek.
    Tevens verwijzen ze naar de algemene voorwaarden dat je te kort{2 maanden!}bij lycamobile bent en dat je eerst 25 euro moet opwaarderen!
    dan vraag je war dit in de algemene voorwaarden staat,gewoon weer verbinding verbreken..
    Tevens vragen ze je om een kopie van je id gegevens voor een prepaid om je nummer vrij te geven!
    echt ongelooflijk,wat een oplichters!!!
    Nu het bos in van Consuwijzer{toezichthouder} om maar mijn nummer niet kwijt te raken.

    Niet doen!!!!!!
    Pluspunten
    • geen
    Verbeterpunten
    • echt verloren energie!!
    • Ze hebben echt geen respect voor de Nederlandse regelgeving!!!
  • Beoordeling: 1
    • Facturering: n.v.t.
    • Bereik/dekking: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Klantenservice: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Prijsstelling: 2
    • Bestelproces: n.v.t.
    Aanrader? Nee
    erg misleidend,zeer veel Engelstalig,erg misleidend,gewoon niet doen!
    Pluspunten
    • geen
    Verbeterpunten
    • te veel om hier te vermelden.verloren energie.gewoon niet doen.
  • Beoordeling: 2
    • Facturering: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Online dienstverlening: 1
    • Bestelproces: 3
    Aanrader? Nee
    R.W. Christiaanse op 12-6-2018 om 14:59
    Lyca simkaart opgehaald in telefoonwinkel en meteen 20 euro beltegoed. Thuis sim geactiveerd en opgewaardeerd met 20 euro. Probleemloos. Vervolgens op advies van de winkelier de tekst SAVER naar 2525 ge-sms't om mijn databundel te vergroten. Resultaat: beltegoed 0 !!!
    Ok, dan maar even de helpdesk bellen. Na 45 (VIJFENVEERTIG) minuten in de wacht was is het spuugzat. Wat een waardeloze organisatie. € 20,-
    Pluspunten
    • Geen
    Verbeterpunten
    • Zorg dat je helpdesk bereikbaar is
    • Zorg dat opwaarderen gewoon altijd werkt
  • Beoordeling: 2
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: 4
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Online dienstverlening: 1
    • Facturering: n.v.t.
    • Bestelproces: 1
    Aanrader? Nee
    Farnoosh op 5-5-2018 om 17:54
    Bij lycamobile simkaart besteld. Twee dagen later ontvangen, maar de opwaardeercode om de simkaart te kunnen gebruiken werkte niet. De helpdesk bellen en je krijgt een referentie nummer, maar geen oplossing (elke keer dat je belt krijg je telkens een nieuwe referentie nummer). Maar geen oplossing. Ook niet als je een email stuurt. Nu drie weken en 5 referentie nummers later nog steeds geen oplossing. NOOIT meer lycamobile.
    Pluspunten
    • Prijs (maar dan moet je er wel gebruik van kunnen maken)
    Verbeterpunten
    • Alles
  • Beoordeling: 1
    • Facturering: 1
    • Klantenservice: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Bestelproces: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Prijsstelling: 1
    Aanrader? Nee
    Lisanne op 1-5-2018 om 11:15
    Al 2,5 week geen mobiel bereik. Reeds 6 mails gestuurd naar de klantenservice waarop niet wordt gereageerd. Na 40 minuten in de wacht te hebben gehangen eindelijk telefonisch te woord gestaan is de mededeling: ik heb geen zin in een gesprek met jou.

    Namen van de medewerkers zijn trouwens Mohammed, Bilal en Mohammed Algil.......... mocht de klantenservice nu ineens wil in actie willen schieten......
    Pluspunten
    • geen
    Verbeterpunten
    • Al 2,5 week geen mobiel bereik.
    • Reeds 6 mails gestuurd naar de klantenservice waarop niet wordt gereageerd.
    • Na 40 minuten in de wacht te hebben gehangen eindelijk telefonisch te woord gestaan is de mededeling: ik heb geen zin in een gesprek met jou.
    • Namen van de medewerkers zijn trouwens Mohammed, Bilal en Mohammed Algil.......... mocht de klantenservice nu ineens wil in actie willen schieten......

Navigatie