Reviews en ervaringen over Lycamobile

Ben goed geholpen door medewerker A. zeer vriendelijk en direct.

• Probleem werd direct opgelost en heel klantvriendelijk!

Dat zijn oplichters
Ik ben weeken bezig
Er wordt iedere keer en nieuwe tekkit
Ge maakt maar verder wordt er nix mee ge dan
Ik heb al 9
Referenties. Nummers
Dat ik niet meer gaat bellen want ik ben opgelicht

• 0;0

• 0;0

Niet aan beginnen, oplichters
Wij hebben op 13 mei €40,50 betaald voor een bundel die we niet hebben gekregen. Na vele malen bellen kregen we de belofte dat het geld binnen 24u zou worden teruggestort. Na 2 dagen weer gebeld en kreeg van een zeer onvriendelijke meneer te horen dat ik maar geduldig moest zijn, het kon 22 dagen duren voordat ik het geld teruggestort zou krijgen. Inmiddels zijn de 22 dagen ook weer voorbij en bel ik maar weer eens een keer. Nu krijg ik te horen dat ik de aanvraag opnieuw moet doen omdat het rekeningnummer niet klopt.
Tevens heeft Lyca de bundel na 2 weken alsnog geactiveerd terwijl de afspraak was dat de €40,50 zou worden terugbetaald. Wij hadden alsnog een andere bundel gekocht in afwachting van de beloofde betaling.
Nu inmiddels bijna 2 maanden en vele minuten en mailtjes verder en nog steeds geen terugbetaling. Wat een oplichtersbende!!
Update:
Lyca reageert en zal met hoogste priotiteit mij klacht behandelen? Dit had direct, na opsturen van betalingsbewijs, geregeld moeten worden. Krijgen wij nu ons geld terug of laat Lyca het weer afweten? Of worden de dames hier die bellen naar de klantenservice weer onbeschoft te woord gestaan door een slecht Nederlands sprekende man? Ben benieuwd.
Update 13-7, inmiddels een week verder:
Nog steeds geen terugbetaling! Wat is er moeilijk? Betalingsbewijs meerdere malen gestuurd, meerdere malen toezegging dat lyca gaat betalen omdat we de betaalde bundel niet hebben ontvangen en nog geen enkele cent terug gekregen. Echte oplichters, niet mee in zee gaan.
Update 14-7
Lyca wil de al 2 maanden beloofde terugbetaling van €40,50 niet nakomen. Omdat we de bundel(die in eerste instantie niet was aangesloten) nog gebruiken. Natuurlijk gebruiken we die, we worden al 2 maanden aan het lijntje gehouden!
Mijn advies: neem sim only van een andere aanbieder en ga niet met Lyca in zee. Als er een probleem is krijg je te maken met een zeer onvriendelijke klantenservice die van alles zegtmaar niets nakomt.

• Geen enkel pluspunt, houden je aan het lijntje om na 2 maanden aan te geven dat ze het bedrag voor een in 1e instantie niet ontvangen bundel niet terugbetalen. Ondanks meerdere keren beloofd door medewerkers van de klantenservice

• Alles bij de klantenservice

enorm slechte dienstverlening
Klantenservice verkoopt broodje aapverhalen en vervolgens gaan ze zich excuseren voor wat hun collega's aangeven.
Ze proberen ook telkens ervoor te zorgen dat je geld uitgeeft als oplossing van eender welk probleem om vervolgens dan aan te geven dat er geen oplossing is.
Ze spreken heel slecht Nederlands.

Ze registreren nummers dubbel.

Het bereik is enorm slecht

Kortom slechtste provider die ik in mijn leven heb gehad

• Geen

• alles

Slecht heel slecht allemaal taalachterstand

Waardeloos, beltegoed simpelweg verdwenen !

• Simkaart verwijderen, zo snel mogelijk, en weggooien.

• Leicamobile opheffen.

Ik heb een 12 maanden Monthly Plan XS besteld, en tijdens het invullen van het online formulier, ervoor gekozen om mijn vorige nummer te behouden. Gelijk online betaald. Dat ging wel goed.
Ik kreeg een sim kaart die na een maand mijn oude nummer kreeg. Vanaf dat moment kon ik plotseling niet meer bellen en had geen data verbinding meer.
De helpdesk gebeld, en na veel pijn en moeite iemand aan de lijn gekregen die mij vertelde dat ik zelf ervoor gekozen had om de 12 maanden beltegoed die ik aangeschaft had, te overschrijven met niks, door mijn oude nummer op de sim kaart te zetten!
Nou... Als iemand dit begrijpt?!
Ik heb geen geld terug gekregen, ook geen beltegoed.
Goedkoop, is bij Lycamobile een rampkoop. Ik raad het ten sterkste af!

• geen goed woord over voor leugenaars en dieven

• Lycamobile zou zichzelf moeten opheffen.
• Lycamobile gebruikt personen die in het buitenland zitten (Marocco, Turkije, Curacao, Polen) als helpdesk medewerkers. Vandaar dat ze gebrekkig Nederlands spreken en ons niet kunnen helpen. Bovendien zijn ze grof en onvriendelijk.

Had een nare ervaring met Lycamobile, werd lastig gevallen door een (oud)nummer dat bij hun geregistreerd staat. Zij stuurde sexuele tekst en spam-belde ons. Lyca gebeld en zij zeggen dat de nieuwe eigenaar al het recht heeft om dit te doen.

Heb mijn ervaring gedeeld op trustpilot en lyca heeft deze weg gehaald omdat ik geen ''bewijs'' had. Dus bij deze plaats ik deze ervaring overal op andere plekken 😉

• Geen

• Customer service

VAL MAAR DOOD is het motto van lyca.
Het is dat je niet minder dan 1 kan waarderen.. mensen geven aan dat de klantenservice belabberd is maar ze gaan maar door met de slechtste service waar je gewoon boos om wordt.

• Lyca is SLECHT SLECHT SLECHT.

• Klantenservice is slechtste, onbeschoftste van Nederland, ze weten dat maar het kan ze niets schelen, val maar dood is hun motto .

Een kaart met 50 GB internet gekocht.
Vanwege vragen, contact gezocht met klantenservice
Heel onvriendelijk behandeld.
Het lijkt werkelijk nergens op.
Je wordt voor leugenaar uitgemaakt en wanneer je doorvraag wordt de verbinding gewoon door hen verbroken.
Ongelofelijke losers deze mensen.
Advies van mij is om nooit maar dan ook nooit meer zaken te doen met deze in mijn ogen oplichters.

• Werkelijk niets

• Wanneer ze zo zijn is er denk ik geen winst te behalen