Lycamobile reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Lycamobile geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Lycamobile. Is Lycamobile je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Archief 2018
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Lycamobile zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.
Klantervaringen over Lycamobile
- - Erg voordelig, zeker de eerste maand
- - Geen aanmeldingskosten
- - Bundel stopt automatisch
- - Prepaid-betaling
- - Prima bereik via KPN
- - Via het beltegoednummer kon ik niet het resterend GB-tegoed van mijn bundel opvragen. Heb het nu bijgehouden via mijn telefoon.
- - Online-omgeving is niet overzichtelijk.
- Totaal geen.
- geen
- echt verloren energie!!
- Ze hebben echt geen respect voor de Nederlandse regelgeving!!!
- geen
- te veel om hier te vermelden.verloren energie.gewoon niet doen.
- Geen
- Zorg dat je helpdesk bereikbaar is
- Zorg dat opwaarderen gewoon altijd werkt
- Prijs (maar dan moet je er wel gebruik van kunnen maken)
- Alles
- geen
- Al 2,5 week geen mobiel bereik.
- Reeds 6 mails gestuurd naar de klantenservice waarop niet wordt gereageerd.
- Na 40 minuten in de wacht te hebben gehangen eindelijk telefonisch te woord gestaan is de mededeling: ik heb geen zin in een gesprek met jou.
- Namen van de medewerkers zijn trouwens Mohammed, Bilal en Mohammed Algil.......... mocht de klantenservice nu ineens wil in actie willen schieten......
- Geen
- Allea
- ik wil geen sms berichten reklame shit van julie
Vorig jaar ook al eens positieve ervaring mee gehad. Dit keer eerst klantenservice gebeld met wat vragen over de bundels van Lyca. Ik werd snel te woord gestaan en kreeg duidelijke toelichting. Vervolgens Holland MegaBundel besteld via de site van Lyca. Eerste maand slechts € 17,50 voor 25 GB. Prepaid betaling, dus duidelijk wat je kwijt bent. Simkaart werd zoals toegezegd binnen enkele dagen bezorgd en activeren van de bundel ging probleemloos. Hoge 4G-snelheid op KPN-netwerk. Na een maand verloopt de bundel automatisch, tenzij je ervoor kiest hem te verlengen. Wat mij betreft allemaal prima in orde.
Binnen de gestelde tijd van 5 dagen geen sim-kaart ontvangen. Mails gestuurd om de overeenkomst te herroepen, maar daar geen reactie op ontvangen. Klantenservice aantal keer gebeld om uit te zoeken, maar telkens een smoes dat de persoon die de e-mails doet er niet is, met pauze is en dat de e-mails niet ontvangen zijn. Terugbellen kunnen ze niet. Ik zal nog even moeten blijven proberen om de overeenkomst te beeindgen, maar alvast genoeg negatieve ervaring voor deze review en om deze provider zeker niet aan te bevelen.
Zelfs als je uit onvrede over wil stappen naar een andere provider houden ze je nummer vast{overstappen naar een andere provider blokkeren ze!
als je dan vraagt om het nummer vrij te geven verbreken ze de tot 3 maal!na 20 minuten in de wacht! de verbinding.en maken aantekeningen later vermelden ze je dat je onbeschoft bent!
omdat ik de verbinding verbreek.
Tevens verwijzen ze naar de algemene voorwaarden dat je te kort{2 maanden!}bij lycamobile bent en dat je eerst 25 euro moet opwaarderen!
dan vraag je war dit in de algemene voorwaarden staat,gewoon weer verbinding verbreken..
Tevens vragen ze je om een kopie van je id gegevens voor een prepaid om je nummer vrij te geven!
echt ongelooflijk,wat een oplichters!!!
Nu het bos in van Consuwijzer{toezichthouder} om maar mijn nummer niet kwijt te raken.
Niet doen!!!!!!
erg misleidend,zeer veel Engelstalig,erg misleidend,gewoon niet doen!
Lyca simkaart opgehaald in telefoonwinkel en meteen 20 euro beltegoed. Thuis sim geactiveerd en opgewaardeerd met 20 euro. Probleemloos. Vervolgens op advies van de winkelier de tekst SAVER naar 2525 ge-sms't om mijn databundel te vergroten. Resultaat: beltegoed 0 !!!
Ok, dan maar even de helpdesk bellen. Na 45 (VIJFENVEERTIG) minuten in de wacht was is het spuugzat. Wat een waardeloze organisatie. € 20,-
Bij lycamobile simkaart besteld. Twee dagen later ontvangen, maar de opwaardeercode om de simkaart te kunnen gebruiken werkte niet. De helpdesk bellen en je krijgt een referentie nummer, maar geen oplossing (elke keer dat je belt krijg je telkens een nieuwe referentie nummer). Maar geen oplossing. Ook niet als je een email stuurt. Nu drie weken en 5 referentie nummers later nog steeds geen oplossing. NOOIT meer lycamobile.
Al 2,5 week geen mobiel bereik. Reeds 6 mails gestuurd naar de klantenservice waarop niet wordt gereageerd. Na 40 minuten in de wacht te hebben gehangen eindelijk telefonisch te woord gestaan is de mededeling: ik heb geen zin in een gesprek met jou.
Namen van de medewerkers zijn trouwens Mohammed, Bilal en Mohammed Algil.......... mocht de klantenservice nu ineens wil in actie willen schieten......
Haal hier nooit kaartjes. Voor mijn dochter een kaartje gehaald en ze wordt lastig gevallen door incasso bureau en andere instanties. Klantenservice gebeld en die zegt doodleuk ja kunnen wij niks aan doen je hebt pech. Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt!
te veel sms berichten bah
Hebben er nog mensen problemen als een sms uit een server moeten ontvangen? bv een welkom bericht als je in het buitenland gaat of een bevestiging sms als je mee hebt gedaan aan een wedstrijd?