Van de makers van Logo Gaslicht
Wellicht ken je ons al van energievergelijkingssite Gaslicht.com?
Op bellen.com helpen we jou ook te besparen op je telefoons en abonnementen!
Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Wij vergelijken al
25
jaar
Vergelijk en kies de beste deal
Lycamobile

Lycamobile reviews en ervaringen

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Lycamobile geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Lycamobile. Is Lycamobile je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Archief 2016

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Lycamobile zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

0% van 13 klanten beveelt Lycamobile aan.
100% niet en 0% misschien

Klantervaringen over Lycamobile

    1
    Prijsstelling: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Bestelproces: 1
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Facturering: n.v.t.
    Online dienstverlening: 1
    saskia 13-12-2016 - 10:59

    Wat een prutsers daar, koop geen beltegoed online via Lyca want is een drama.
    Via Lyca.nl €30 beltegoed gekocht, maar de klantenservice vertelde, beltegoed kopen v gaat via een derde partij en moet daar maar contact mee opnemen, huh gaat tog via de site v Lyca
    Als je de klantenservice belt steeds een andere uitleg.
    Moet nu weer n mail sturen, ben benieuwd
    want laat het er zeker niet bij zitten.

    1
    Facturering: n.v.t.
    Bereik/dekking: 1
    Bestelproces: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Prijsstelling: n.v.t.
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    H. 9-12-2016 - 10:37

    Holland bundel besteld, geconstateerd dat deze niet is geactiveerd. Aantal keren gebeld met verschillende medewerkers, die mij verterlde dat hun collega mij de foute informatie doorgaf. Na de 4x heb ik eindelijk iemand gesproken, die aan mij doorgaf dat hij dit als een incident gaat doorgeven. Binnen 48 uur, zou mijn bundel weer geactiveerd zijn. Raad eens we zijn nu 4 dagen verder en nog steeds niks. Dag 20 euro!

    • Geen
    1
    Facturering: 1
    Bestelproces: 2
    Online dienstverlening: 2
    Bereik/dekking: 1
    Prijsstelling: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Sami Mendes 12-9-2016 - 16:41

    Ik word 30 min in de wacht gezet voor dat ik word geholpen. Om 18:32 besluit Lyca klantenservice te melden dat de lijn gesloten is. Het valt mij vies tegen dat je in deze tijdperk zo word geholpen voor een klantvraag dat max 5 min duurt.
    Mijn definitieve oordeel over Lyca Mobile: NOOIT MEER KOPEN
    GOOI JEZELF IN HET ZEE

    • Dat er geen pluspunt is
    • Zorg dat je bereikbaar ben!! Ook om 18:15
    4
    Prijsstelling: 5
    Bestelproces: 6
    Online dienstverlening: 1
    Facturering: 6
    Klantenservice: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Bereik/dekking: 8
    Sander 9-8-2016 - 16:00

    Twee dagen in de lucht bij deze provider. Krijg elk uur een sms met allehande aanbiedingen, nergens de optie om deze opdringerige berichten uit te schakelen. Dan maar bellen met de "klantenservice". Die is eigenlijk onbereikbaar want na het doorploegen van het menu kom ik ineens terecht mij Hongaars sprekende stem (euh?) waarop de verbinding wordt verbroken. Zucht, steun en niet doen is het advies dus!

    • Je kan er mee bellen en gebeld worden.
    • Zie motivering.
    3
    Facturering: n.v.t.
    Bereik/dekking: 6
    Prijsstelling: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: n.v.t.
    Bestelproces: n.v.t.
    Glenda klerks 3-8-2016 - 12:39

    Beslist niet doen ! In 10 maanden al tweede keer dat mijn sim kaart niet meer werkt. Heb een andere sim in toestel gedaan moest klantenservice bellen om oude nummer terug te krijgen. Heb 3 uur geprobeerd niemand neemt op. Engelse optie dan maar gekozen en warempel ik kreeg soort van chinees aan de telefoon. Nu maar hopen dat ze begreep wat de bedoeling was pfffff

    • Goedkoop bellen
    • Helpdesk is heel slecht niet of nauwelijks bereikbaar

    Reacties

    cor 14-10-2016 - 14:02
    Hoi nou ik wacht al 4 weken op een reaktie van mijn email, omdat ik al een paar weken geen net werk heb in het buiten land, alleen maar nood oproepen.
    1
    Bereik/dekking: 1
    Facturering: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Prijsstelling: 1
    Bestelproces: 1
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    Anoniem 12-7-2016 - 08:02

    Telkens als ik een simkaart van lycamobile koop
    Gaat er na een tijdje op m'n scherm 'geen service' staan. Dus moet ik telkens weer een nieuwe simkaart aanschaffen
    Kan toch niet !
    Weet iemand mischien waardoor dit komt?
    Btw :.ik doe er nooit beltegoed op

    Jasper de mooij 11-7-2016 - 13:06

    Deze providers is waarde loos. Internet bundel "lycaworld M" besteld, betaald maar geen bevestiging ontvangen. Werkt noet in het buiteland terwijl ze dat wel zeggen en klantenservice is na +/-30mim nog niet bereikbaar.

    • Geen enkel!
    • Dit bedrijf mag niet eens bestaan zo veel verbeterpunten.
    3
    Online dienstverlening: 1
    Facturering: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Prijsstelling: 8
    Bestelproces: n.v.t.
    Klantenservice: 1
    Bereik/dekking: 3
    kim 11-7-2016 - 07:35

    Ik heb een week geleden op de website van lyca voor 20 euro "opgewaardeerd". Betaald maar niks ontvangen... de klantenservice proberen te bellen wat nogal een opgave is. Eerst 20x laten overgaan en te horen krijgen dat het nr niet beschikbaar is, vervolgens als je wel binnenkomt wacht je minimaal een half uur voordat je iemand spreekt. Diegene verteld je vervolgens dat je dat maar via internet moet doen via het contactformiulier (waar niemand reageert) was niet zijn afdeling.. dit alles meldde hij terwijl ik nog aan het woord was, liet me totaal niet uitspreken. Degene sprak bizar slecht en onbeschoft nederlands?! toen ik zei dat er niet op contactaanvragen werd gereageerd, en ik gewoon mijn herlaadcode wilde, zei hij: dan moet je maar niet via internet bestellen en gewoon in de winkel kopen mevrouw. PARDON?! en als je geen ja en amen zegt op die belachelijke antwoorden hngen ze gewoon op. vraag ik me af waarom ze uberhaupt een telefoonnummer hebben?! je zet toch, zelfs al low cost bedrijf, toch niet zo'n "klantenservice" in? dat vind ik echt ontzettend raar.
    toen maar zoals de medewerker zei toch maar gaan mailen via het contactformulier. ik hoefde maar aan te geven wat er was en wou binnen 10min reactie krijgen. uur later dan wederom gebeld (je moet iets he..) toen beweerde hij dat het een dag was niet 10min. waarschijnlijk dacht hij dat ik hem niet herkende maar zo'n onbeschofte en slechte spraak herken je wel.. een week verder nogsteeds niks. net nogmaals een mail gestuurd, nu krijg ik ineens een ontvangst bericht... in het frans dat wel. het gaat mij al niet meer om die 20 euro, maar ik laat niet los tot ze reageren. blijkbaar gebeurd het vaker en is het jammer laar helaas. koop maar in de winkel. ja dan kan je wel goed geld verdienen.
    en dan vind je hier op deze pagina ongeneerde reclame zogenaamd een klantreactie, die tot in detail verteld wat lyca allemaal te bieden heeft. lyca besteed je tijd liever aan je klanten en niet aan je eigen reacties plaatsen op zulke sites 🙂

    ik weet absoluut dat je ook niet veel mag verwachten van een aanbieder zoals deze. "had je kunnen weten" maar mensen bestel gewoon niks online, zorg dat je de "klantenservice" niet nodig hebt, dan is het harstikke fijn om je familie in het buitenland veel te kunnen bellen voor weinig.

    lyca, als je service aanbied lever deze dan ook. En besteed die onrechtmatig verkregen bedragen aan beltegoed liever aan wat beter personeel, en laat die medewerker lekker kontkorsten krabben als werk

    • veel voor weinig geld (als je je beltegoed krijgt 😉
    • klantenservice
    • bereikbaarheid
    • communicatie
    • eigenlijk alles moeten zij verbeteren
    dolores 8-7-2016 - 13:55

    ik heb beltegoed via internet gekocht maar de code werkt niet .
    Klantenservice is niet bereikbaar mail is waardeloos ik ben gewoon 20e kwijt en heb géén beltegoed

    • Helaas heb ik die geen
    • Mensen te woord staan bereik zijn voor de klant het is jullie werk
    4
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Facturering: 5
    Prijsstelling: 9
    Bereik/dekking: 1
    Bestelproces: 8
    Geert 6-7-2016 - 13:59

    lycamobile is mss erg goedkoop, maar bellen en gebeld worden lukt soms niet. En meestal op de momenten dat je wil bellen. Zelfs de klantendienst is onbereikbaar. Ze maken gebruik van een VOP netwerk en bellen gaat via hun over vop, en daarmee zijn er veel problemen.

    • zeer goedkoop
    • meer klantvriendelijkheid
    • zorg dat je klanten kunnen bellen wanneer ze willen

Vergelijk en kies de beste deal

Op Bellen.com vergelijken we gratis alle Sim Only pakketten en providers. Geef aan wat je belangrijk vindt, wij zetten dat op een rijtje. Dan kun jij gemakkelijk een keuze maken.