hollandsnieuwe reviews en ervaringen

Ik wacht nu al twee weken op mijn nieuwe telefoon. Word van het kastje naar de muur gestuurd. Geven de post.nl en elkaar de schuld. De tweede telefoon is ook niet geleverd. Onderzoek duurt weer 10 dagen dus weer geen nieuwe telefoon. Zeer slecht van Hollandse nieuwe.

• Geen

• Geen

Sinds 2 week een abonnement bij Hollandse nieuwe
In deze tijd viel al 4x de telefoon uit tijdens een gesprek
Erg vervelend als je bv iemand van de hulpverlening/arts aan de telefoon hebt

Telefoon vermist in de post. Inmiddels zo'n drie weken verder. Onderzoek is afgerond. Geen nieuw toestel. Klantenservice is volstrekt incompetent. Wanneer je drie keer belt krijg je drie keer een verschillend antwoord. Bedrijf denkt in procedures. Niet aan het belang van de klant. Heel slecht.

als je iets wilt moet je wel op tijd bellen, anders moet je heel lang wachten als mijn abonnement afloopt is het gedaan HN, en de hulp nodig hoef je ook niet te proberen ook niet bereikbaar.

• contact met klanten, en openingstijden van telefonische dienst wat langer.

Meest slechte klantenservice
5G wat een drama.... amper bereik slechte internet die 10 x trager is. Belangrijke telefoontjes die onderbroken worden en dan de klantenservice die je met telefoon aan en uit, simkaart er uit halen. Simkaart in andere telefoon zetten?!?! Te belachelijk qua oplossing en nauwelijks bereik terwijl thuis altijd volledig bereik had. Terug naar 4G maar ook slechter als normaal. Krijg ik uiteindelijk mail dat het aan hun 5G netwerk ligt en excuus er voor? Is dat een oplossing en service na 20 jaar lidmaatschap! Stap direct over als contract beëindigd is en alle mensen die door mij ook bij Hollandsnieuwe terecht zijn gekomen laat ik ook overstappen.

• Voorheen top nu geen pluspunt na zo'n slechte service en vooral bereik.

• Betere service en als je 5G netwerk niet goed werkt stap dan ook niet over... is al met al ellende wat jullie bereikt hebben. En dan is de 4G ook nog eens slechter dan voorheen?

Geen goed bedrijf slechte klanteservice.

Prima provider met goed bereik en stabiele verbinding. Alles uit een bundel en je kan er niet overheen! Buiten de bundel bundels zijn duur neem een grote bundel prijs verschil is klein en als je soms veel gebruikt 😉. Anders betaal je 10,- voor 1000min/sms/mb

• Alles uit een bundel met gratis standaard plafond omdat je er niet overheen kan behalve als je opwaardeert.

• Betere korting acties voor vaste klanten die verlengen.
• Goedkopere extra bundel mocht je bundel op zijn. Bijvoorbeeld je betaald 10,- voor 10.000 1x de optie om deze nog een keer te krijgen in de zelfde maand. Ipv 10,- voor 1000.
• Ook zou bundel delen in je huishouden een leuke aanvulling kunnen zijn!

Goed bereik en goedkoop

klantenservice is niet te bereiken

• Klantenservice

1 grote oplichters bende

• geen

• dit asociale bedrijf is niet meer te helpen