hollandsnieuwe reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over hollandsnieuwe geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over hollandsnieuwe. Is hollandsnieuwe je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over hollandsnieuwe
- Klantenservice
- geen
- dit asociale bedrijf is niet meer te helpen
- helpdesk goed bereikbaar maar lossen niets op
- neem je trouwe klanten serieus
- Geen
- Zie motivatie.
- ~Bij vragen snel antwoord, (Facebook
- chat) of binnen de app.
- ~Duidelijk wanneer 't geld word.
- afgeschreven (je krijgt een bericht.)
- ~Je kunt niet over je bundel gaan
- (op is op. )
- ~Verbruik is duidelijk af te lezen
- ~Bereik prima
- Wellicht in 't weekend bereikbaar zijn al is 't maar even...
- goede app waar je eenvoudig snel kunt opwaarderen en inzicht in je verbruik hebt
- telefonisch bereik
- Geen plus punt . Zeer slecht
- Dief blijft een dief
- factuur wordt snel verstuurd
- los het op. Klant eerst
klantenservice is niet te bereiken
1 grote oplichters bende
op 3januari om 12:01 ineens 3000mb data verdwenen, ik zat al die tijd op wifi en heb al jaren een verbruik van minder dan 1000mb per maand, nu 10 euro voor 1 gig bijbetalen helpdesk gebeld, screenshot data gebruik gestuurd (492 mb)..
Antwoord HN het is normaal dat je phone wat dat gebruikt, kan wel oplopen to 68 mb per week, ja Amanda dat weet ik al jaren, mijn vraag was waar zijn mijn 3 gig gebleven. Simpel ik kom er aan, gelukkig loopt mijn abo af deze maand af.
Inmiddels antwoord gehad over mijn verbruik, vanwege privacy niets te zeggen, vervelend voor u blabla geen terugdraaien, geen oplossing, zo slecht dat Hollands nieuwe zo zijn geld moet verdienen
Heb nu 4 bundels lopen bij HN. Bij 1 bundel verdwijnen de MB als sneeuw voor de zon, terwijl mobiele gegevens uit staan. Bijna 4000 mb op 1 dag verbruikt, dag bundel. Telefoon geeft 800 mb aan. Reactie HN: wij zien alleen het verbruik van de mobiele gegevens, maar niet welke app het heeft verbruikt. Case closed voor HN.
Telefoon staat alleen op wifi, dus mobiele gegevens uit, en we zien de mb per uur terug lopen. Hoe dan???
Een grote waarschuwing. Hun business model draait op een maximaal aantal GBs die genoeg lijken te zijn, maar als je hierover heen gaat betaal je 10 euro per 1 GB. Na de 14 dagen retourtermijn ga je erachter komen dat je GBs als sneeuw voor de zon verdwijnen. Zelfs als je 4G uit hebt staan en alles via wifi doet. Wil je je abonnement wijzigen, dan kan dit niet (niet meer dan 10 GB mogelijk en anders bijbetalen). Wil je 'm opzeggen, dan krijg je een flinke afkoopsom. Gaan ze dit aanpassen? Zeker niet, want dit levert ze ongelofelijk veel geld op. Mijn abonnement kost nu al zo'n 100 euro per maand.
Hollandsnieuwe gekozen vanwege de prijs en voor voor mij alles uit 1 bundel wel handig is.
thuis en op het werk vaak geen bereik
Pas op!!!!!
Ze beloven dat er bij overstappen geen dubbele facturen komen. Dat gebeurd dus wel. Na contact met de klantenservice kunnen ze niets voor je betekenen. Moet zelf maar contact opnemen met Tele2... dus ping pong je heen en weer en help niemand je.
Is gewoon eenslecht bedrijfff blijf uit de buurt van hollandsnieuwe
Heren / Dames kijk uit voor het aanvragen van een Iphone SE 2020 bij Hollandse Nieuwe. Is er wat mis dan krijg je te horen dat ze je telefoon niet kan terugsturen door een intern defect. Ik wacht nu al 2 weken en heb nog steeds geen idee wanneer ik mijn defecte telefoon (heb hem pas 1 maand) mag terugsturen. Verlenging opzeggen mag ook niet. Wachten mag wel. Wat een slechte service en maar sorry zeggen maar niks doen bijv. koerier sturen of manueel proces in gang zetten.