Review en beoordeling hollandsnieuwe

hollandsnieuwe

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over hollandsnieuwe geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over hollandsnieuwe. Is hollandsnieuwe je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

16% van de klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
Gebaseerd op 76 ervaringen in de afgelopen 12 maanden.
78% niet
7% misschien
  1. Tanysia Langer dan 1 jaar klant op 15-5-2017 om 17:56 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Werd vriendelijk geholpen door de medewerkers van Hollandsnieuwe!
    • Klantvriendelijkheid, behulpzame medewerkers
    Beoordeling
    8
    • Prijsstelling:
      7
    • Online dienstverlening:
      9
    • Klachtenafhandeling:
      9
    • Bestelproces:
      7
    • Klantenservice:
      10
    • Bereik/dekking:
      8
    • Facturering:
      7
    Ik zou deze provider aanradenJa
  2. van Dam Langer dan 1 jaar klant op 15-5-2017 om 09:36 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    De klantenservice geeft onjuiste informatie en weigert je in direct contact te brengen met superieuren.
    Ik ben zojuist gebeld door een onduidelijk Nederlands sprekende dame die mij niet liet uitspreken. Ik heb de verbinding verbroken en nu mijn klacht voor de 8e keer ingediend. De klachten/review die ik op klacht.nl en trustpilot heb gezet worden ook volledig genegeerd,
    • Kan er ik geen vinden op dit moment.
    • Klantenservice zou beter geïnstrueerd moeten worden en zich niet alleen bezig moeten houden met snel onzorgvuldig vragen beantwoorden en repressie van negatieve reviews.
    Beoordeling
    3
    • Klantenservice:
      1
    • Bestelproces:
      6
    • Bereik/dekking:
      3
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Prijsstelling:
      8
    • Online dienstverlening:
      1
    • Facturering:
      2
    Ik zou deze provider aanradenNee
  3. J.C Smits Langer dan 1 jaar klant op 9-5-2017 om 16:22 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Slechte dienstverlening. Zo lang alles goed gaat niets aan de hand. Op het moment dat je wat medewerking wilt met het overgaan naar andere provider met nummerbehoud geven ze niet thuis. Periode van 2 maanden afkopen en eerder nummer vrij geven kan dan volgens hun niet en volgens Vodafone wel?!
    Wordt dus nieuw nummer en annulering van alle Hollandsnieuwe abonnementen binnen het gezin.
    • Prijs als je niet teveel data gebruikt.
    • Beetje medewerking zorgt er voor dat klanten ook nog eens terug komen en/of anderen aanbevelen.
    • 4G is leuk maar werkt maar op weinig plekken.
    • Denk niet in problemen maar oplossingen Hollandsnieuwe!.
    Beoordeling
    3
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Bereik/dekking:
      6
    • Online dienstverlening:
      1
    • Klantenservice:
      1
    • Facturering:
      3
    • Prijsstelling:
      6
    • Bestelproces:
      3
    Ik zou deze provider aanradenNee
  4. Wil Langer dan 1 jaar klant op 8-5-2017 om 10:55 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Ik zit al enkele jaren bij Hollands Nieuwe, gewoon omdat ze heel goedkoop zijn.
    Dekking nooit problemen mee ondervonden (dan hadden anderen ook geen dekking zeg maar).
    • Goedkoop
    • Goede dekking
    • Internet snel genoeg voor mijn verbruik (email, internetten, whatsupp, netflix)
    • als bundel op is kan je ook niet meer bellen, dat is wel eens lastig
    • Als er bundel 'over' is gaat het niet mee naar volgende maand (maar dat heeft bijna geen enkele provider. Is toch vorm van diefstal!!
    Beoordeling
    7
    • Bereik/dekking:
      9
    • Online dienstverlening:
      3
    • Klachtenafhandeling:
      6
    • Facturering:
      9
    • Prijsstelling:
      9
    • Bestelproces:
      8
    • Klantenservice:
      3
    Ik zou deze provider aanradenJa
  5. Ingrid Mannien Langer dan 1 jaar klant op 7-5-2017 om 12:37 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Slecht internet...ook in het buitenland. Vaak storingen..helemaal klaar mee 😠
    Beoordeling
    1
    • Prijsstelling:
      n.v.t.
    • Bestelproces:
      n.v.t.
    • Online dienstverlening:
      1
    • Facturering:
      n.v.t.
    • Bereik/dekking:
      1
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Klantenservice:
      1
    Ik zou deze provider aanradenNee
  6. Fred op 6-5-2017 om 15:28 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Overstap verliep uitstekend. Ook nummerbehoud ging volgens plan. Slechts twee uur niet bereikbaar geweest. Heb het 1500 pakket. Signaalsterke is hier erg laag, geen of een streepje. Toch supersnel internet, vergelijkbaar met wifi. Ook bellen zonder haperingen. Dataverbruik is precies gelijk aan wat de smartphone aangeeft.
    • Alles werkt zoals beloofd!
    • Geen, of het moet zijn dat er vooraf wordt gemeld hoe lang en wanneer precies je bij nummerbehoud even buiten bereik bent. Je weet nu alleen de datum. Een sms je zou mooi zijn.
    Beoordeling
    10
    • Klachtenafhandeling:
      n.v.t.
    • Facturering:
      10
    • Online dienstverlening:
      10
    • Bestelproces:
      10
    • Prijsstelling:
      10
    • Bereik/dekking:
      10
    • Klantenservice:
      n.v.t.
    Ik zou deze provider aanradenJa
  7. Sjoerd Langer dan 1 jaar klant op 26-4-2017 om 20:42 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Al diverse keren hebben ze mijn automatisch opwaarderen uit gezet. Dan kan je, als je bundel op is, niet meer bellen maar ook niet opwaarderen. Het is al diverse keren voorgekomen dat dit gebeurt en elke keer wordt beterschap beloofd maar elke keer gaat het weer mis waardoor je belangrijke telefoontjes niet kan afhandelen.
    • geen
    • doen wat is afgesproken.
    Beoordeling
    2
    • Online dienstverlening:
      1
    • Bereik/dekking:
      4
    • Facturering:
      3
    • Klantenservice:
      1
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Prijsstelling:
      3
    • Bestelproces:
      3
    Ik zou deze provider aanradenNee
  8. Maaike Langer dan 1 jaar klant op 23-4-2017 om 10:46 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Ik ben erg blij dat mijn abbonement na 2 jaar afloopt bij hollandse nieuwe , word schijt ziek van de rekeningen die ik krijg omdat ze constant afschrijven (85euro in de maand)... in die 2jaar de hele tijd problemen met mijn internet gehad , terwijl hij op automatisch opwaarderen staat en dan nog presteren dat hij niet uit zichzelf gaat en ook niet zelf opwaarderen... Nergens kun je je klacht indienen want over de telefoon kunnen ze je niet helpen!
    • geen
    • de facturen kloppen niet
    • internet berijkbaarheid slecht
    • automatisch opwaarderen heeft geen effect
    • klantvriendelijkheid slecht
    Beoordeling
    1
    • Facturering:
      1
    • Bereik/dekking:
      1
    • Bestelproces:
      1
    • Online dienstverlening:
      1
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Klantenservice:
      1
    • Prijsstelling:
      1
    Ik zou deze provider aanradenNee
  9. Cor Struyk Langer dan 1 jaar klant op 5-4-2017 om 23:30 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Dekking en beschikbaarheid in het buitenland is vreemd genoeg erg slecht. Diverse keren niet kunnen bellen,sms of internet terwijl een "echt Vodafone" abonnement gewoon goed werkt ?
    Zeer slechte bereikbaarheid van de klantenservice
    • Mooie abonnementsvormen tegen een lage prijs.
    • Betere roamingafspraken met andere providers
    • Zorg eens voor een normaal bereikbare klantenservice en neem klachten eens serieus
    Beoordeling
    6
    • Bereik/dekking:
      3
    • Bestelproces:
      10
    • Online dienstverlening:
      3
    • Klantenservice:
      4
    • Klachtenafhandeling:
      3
    • Facturering:
      10
    • Prijsstelling:
      10
    Ik zou deze provider aanradenNee
  10. Jan Minder dan 1 jaar klant op 18-3-2017 om 13:12 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Ondanks soms negatieve berichten abonnement genomen. Zeer giede informatie vooraf en tijdens het proces. Ook het nummerbehoud ging zeer goed. Al mrt al zeer tevreden. Ook bereik is goed. Mobiel internet ook goed. Snelheid voor 3g is goed.
    Beoordeling
    9
    • Bestelproces:
      10
    • Prijsstelling:
      7
    • Bereik/dekking:
      10
    • Klantenservice:
      9
    • Online dienstverlening:
      10
    • Klachtenafhandeling:
      n.v.t.
    • Facturering:
      7
    Ik zou deze provider aanradenJa
Laad meer ervaringen
Terug naar boven