Budget Mobiel reviews en ervaringen

Voicemail is niet uit de schakelen. Mensen krijgen te horen: deze gebruiker maakt geen gebruik van voicemail. Dus na 20 seconden horen mensen deze melding al .

• Goedkoop

• Voicemail svp uitzetten middels 12339

Ik vind het een goed abonnement. Makkelijk. Simpel.. en natuurlijk heel belangrijk. Goed bereik

• Veel internet voor weinig

Als je extra internet koopt, dan weet je niet zeker of je het ook hebt. Het wordt niet zichtbaar in de app. Bij contact via de chat wordt meegedeeld dat het wel is bijgeschreven. En het duurt 24 uur voordat het zichtbaar is in de app. Ik wacht al drie weken en nog steeds niet zichtbaar. Daarover weer willen chatten. Want toen ik extra internet MB-s had gekocht, bleek het niet mogelijk om te internet bellen. Wegens onvoldoende saldo. Daarover weer willen chatten. Alle gegevens ingevuld en gewacht. Het probleem, de vraag omschreven en men zou mij antwoorden. Tot vijf keer aan toe heeft de medewerker de verbinding verbroken. Dit wordt ook gewoon meegedeeld. We knikkeren je er uit. Telkens opnieuw proberen en telkens eruit geflikkerd. Dus tot op heden geen antwoord. Toppunt van klantonvriendelijkheid. Ik heb mijn klacht gemeld bij Klachtenkompas. Ben benieuwd of en hoe ze reageren. Overstappen is zo geregeld.

• Geen

• Fatsoen bij de klantenservice. De app mag wel eens geupdatet worden.

geen contact met ze mogelijk nergens te bereiken mails geen antword terugbel formulier geen reactie chat alleen met bot mogelijk geen medewerker,
neem nooit een abo bij hun je krijgt er 100% spijt van

• geen een

• alles

slechte afhandeling opzeggen staat nergens op internet vermeld

• geen

Ondanks dat ik hier best veel negatieve reacties lees ben ik al een aantal jaar erg tevreden. Mijn kosten zijn altijd het zelfde, mijn ervaring wat betreft het bereik op het KPN netwerk is goed.
De download en uploadsnelheid is aan de lage kant, maar prima om youtube, nlziet etc mee te gebruiken. Ik maak ook gebruik van hun energie en van internet tv en bellen daarom betaal ik maar € 15 per maand voor dit abonnement inclusief onbeperkt bellen

• Lage prijs
• Bereik
• Nooit extra kosten
• No nonsense
• Werkt ook goed in het buitenland

• Download snelheid en upload snelheid zijn aan de lage kant,
• Het zou fijn zijn als deze snelheden een beetje worden verbeterd

Slecht bereik! Zogenaamd KPN netwerk maar gewoon bagger bereik. Daarnaast staat uitsluitend op de homepage in kleine letters dat het 5mbps down is en 1mbps up. VERDER NERGES! Niet op de info pagina, niet op de fair use pagina en niet in het contract! Het is misleidend, slechte kwaliteit internet, slechte dekkingsgraad, geen dekkingsgraad kaart. Dit is een absolute miskoop, een abonnement waar je in de huidige tijd niets aan hebt.

Nog geen enkel probleem met deze provider gehad.

• Personeel bij klantenservice(Kimberley) was zeer behulpzaam en heeft mee gedacht aan een oplossing.

• Een telefonisch contact nummer. Voor zommige mensen is dit maklijker en ook meer vertroud om telefonisch met een probleem geholpen te worden.

Netwerk (KPN) en data is voor normaal gebruik echt prima . Ook binnen Europa altijd prima (afhankelijk van lokale netwerken). Echter kom je buiten Europa , dan kom je in de problemen. Extra beltegoed moeten kopen(snap ik) echter werkt niet en dan geen contact met de helpdesk krijgen is funest. Een echte afknapper, kan al 5(..) dagen niet bellen! Reactie helpdesk = 0

Mijn WIFI is geblokkeerd omdat ik volgens hun niet heb betaald. Ik kan niemand bereiken om tot een oplossing te komen. Op mijn e-mail word niet gereageerd.
Ik loop flink achterstand op mijn werkzaamheden door hun tekortkomingen.
Ik weet niet meer wat te doen.