Van de makers van Logo Gaslicht
Wellicht ken je ons al van energievergelijkingssite Gaslicht.com?
Op bellen.com helpen we jou ook te besparen op je telefoons en abonnementen!
Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Wij vergelijken al
25
jaar
Vergelijk en kies de beste deal
AH Mobiel

AH Mobiel reviews en ervaringen

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over AH Mobiel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over AH Mobiel. Is AH Mobiel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Archief 2019

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van AH Mobiel zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

Klantervaringen over AH Mobiel

    1
    Klantenservice: 1
    Facturering: 1
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Online dienstverlening: 1
    Bestelproces: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Prijsstelling: 1
    Andy 29-12-2019 - 12:03

    Geprobeerd op te waarderen, nog steeds geen melding ontvangen.... geld is wel afgeschreven

    • Geen pluspunten
    • Stoppen met AH mobiel
    1
    Facturering: n.v.t.
    Online dienstverlening: 1
    Bestelproces: n.v.t.
    Prijsstelling: 1
    Klantenservice: 1
    Bereik/dekking: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Truus 1-12-2019 - 18:07

    Waardeloos, app werkt al een maand niet en ze doen er niets aan. Ze willen echt van hun klanten af!

    Opmerking van de redactie 5-12-2019 - 10:18
    Het blijft onduidelijk wat er aan de hand is. Via deze pagina valt er in ieder geval op te waarderen: https://reload.alphacomm.network/web/ah Als wij meer informatie krijgen zullen we dat zo snel mogelijk melden.

    Reacties

    Jet 17-12-2019 - 11:11
    Ik dacht eerst dat t aan mijn telefoon lag, maar is dus idd de ahslimonlyapp. Erg jammer dit, nog steeds storing....
    Jos 3-12-2019 - 13:35
    Helemaal mee eens ik ondervind hetzelfde, ik stap over.
    4
    Klantenservice: 3
    Bereik/dekking: 8
    Bestelproces: 5
    Online dienstverlening: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Facturering: 5
    Prijsstelling: 5
    Mobiele beller 23-11-2019 - 07:56

    Al drie weken werkt de ah mobiel app op mijn smartphone niet. Kan daarmee maandelijks tegoed en basistegoed niet inzien en niet opwaarderen.
    Klantenservice Slim only maar ook Alber Heijn gebeld. Slim Only geeft aan dat er een storing is maar weten niet wanneer ze het hebben opgelost. Ze kunnen wel je tegoed doorgeven. Albert Heijn wist in eerste instantie niet van e problemen maar na doorvragen gaven zij toe dat er problemen waren. Ze hebben wel een houden van het is niet ons product of probleem bel klantenservice maar. Ook op het advies om. een bericht te plaatsen op de website werd niet opgepikt. Het product heeft bij AH geen prioriteit. Het product lijkt ook niet op orde gezien de lange periode dat er een storing is.
    Ga zo spoedig mogelijk over naar een andere provider.

    • Geen
    • Betere organisatie om storingen te voorkomen/ verhelpen. Betere informatie naar de klanten
    J. Schreuder 16-11-2019 - 15:22

    Al vele dagen werkt de ah mobiel app op mijn smartphone niet. Kan daarmee maandelijks tegoed en basistegoed niet inzien en niet opwaarderen. Heb via Internet uit voorzorg tegoed bij gekocht.
    Klantenservice Slim only gebeld en die zeggen dat er inderdaad een storing is en dat niet duidelijk is wanneer deze wordt opgelost. Het duurt voor een storing volgens mij al heel erg lang.
    Waarom geen bericht op de website? Heeft mobiel wellicht geen prioriteit bij AH?
    Volgens klantenservice wordt tegoed dat via Internet is bijgekocht wel meteen aan saldo toegevoegd. Hoop dat dit inderdaad zo is, en dat de storing nu eindelijk wordt opgelost.

    1
    Klachtenafhandeling: 1
    Bestelproces: 1
    Bereik/dekking: 1
    Facturering: 1
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    Prijsstelling: 1
    E. de Waard 11-11-2019 - 13:41

    Ik kan al een week niet opwaarderen ...!!

    • Geen
    Opmerking van de redactie 13-11-2019 - 12:12
    We snappen de frustratie, maar vloeken keuren wij af. We hebben daarom het scheldwoord verwijderd. We hebben meer klachten gehoord over opwaarderen bij AH Mobiel en proberen te achterhalen wat daar aan de hand is.

    AH Mobiel geeft aan dat ze bezig zijn met het aanpassen van de website en dat daar problemen bij zijn ontstaan. Totdat de AH Mobiel site is aangepast kan deze link gebruikt worden om online op te waarderen: https://reload.alphacomm.network/web/ah
    2
    Klachtenafhandeling: 1
    Prijsstelling: 1
    Bestelproces: 1
    Online dienstverlening: 1
    Bereik/dekking: 8
    Facturering: n.v.t.
    Klantenservice: 1
    Arjan 8-11-2019 - 20:24

    Een storing kan gebeuren maar een klantenservice die het niks kan schelen (ondanks dat het voor grote problemen zorgt). Om je te schamen!

    • Klantenservice!!
    1
    Bereik/dekking: 1
    Facturering: 1
    Bestelproces: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    Prijsstelling: 1
    Naomi 7-11-2019 - 18:57

    Al een week storing. Geen tegoeden aan kunnen schaffen. Niet kunnen bellen smsen, internetten. Alles is onzichtbaar qua bundel en tegoed en onbereikbaar. Klantenservice mag zich daar ook de ogen uit het hoofd schamen. Week lang provider storing..abnormaal. Storing oké, kan overal. Maar een week lang?! Aan de telefoon wordt je zo afscheept en er kan geen enkel stukje service vanaf. Belachelijk na hoeveel ik in de jaren betaald heb. Slechtste provider ooit!!!

    • Gelukkig naar een andere provider over gestapt. Uitgerekend is dit nog duurder ook, elke keer de bundels kopen.
    • Beter personeel zoeken voor ah sim klanten service
    • Betere oplossingen naar klanten bieden, zeker na 1 week!
    • Goede monteurs aanschaffen
    • Degene met wie ik gebeld heb eruit gooien
    1
    Facturering: n.v.t.
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Bestelproces: n.v.t.
    Prijsstelling: 1
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    Marie-anne Roling 5-11-2019 - 16:24

    Er is een storing. Dat is mij bekend. Gebeld met klantenservice omdat ik via internet een nwe bundel heb gekocht van 8 euro. Die heb ik altijd. Maar nu had ik geen sms'jes (wel voor betaald dus)De dame aan de telefoon kon mij alleen vertellen dat ik géén saldo had. Hoe ik haar dan kon bellen is mij een raadsel en de mb's werken ook gewoon. Via een link dus ook maar n app gestuurd maar due kwam terecht bij n heel ander bedrijf. Hoe idioot is dát. Gewoon toch maar n andere provider zoeken. Misschien duurder maar dat is dan maar zo want dit us niks

    • Niks hooguit voordelig
    • Veel
    2
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Facturering: n.v.t.
    Prijsstelling: 3
    Bestelproces: n.v.t.
    Bereik/dekking: 3
    Online dienstverlening: 1
    Tim van den Berg 4-11-2019 - 14:41

    DA AH Slimonly app werkt weer eens niet, opnieuw activeren mislukt door een storing, die nu al een week aanhoudt. Je kunt dus op geen enkele wijze je tegoed en de geldigheidsduur inzien, dan wel je gebruik bekijken

    • Prima app als het werkt
    • Betere en meer attente klantenservice is nodig. ''ja het zou kunnen dat de app kuren heeft, is geen antwoord waar ik iets mee kan, ook niet met probeer het de komende week nog maar een paar keer. de storing komt zo vaak voor dat je dan ook andere oplossingen moet bedenken.
    1
    Facturering: 1
    Bereik/dekking: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Online dienstverlening: 1
    Bestelproces: 1
    Prijsstelling: 1
    Klantenservice: 1
    Alexander 24-10-2019 - 21:03

    10 euro overgemaakt om beltegoed op te waarderen en nooit gekregen. Na vele e-mailtjes en telkens treiterijen “kunt u nogmaals uw bankafschrift opsturen als bewijs, wij zijn het kwijtgeraakt” wordt de klacht door een externe helpdesk afgehandeld als “B resolved this as Done.” zondere enige verdere uitleg. Ik heb bewezen betaald te hebben en zij zeggen je hebt het gehad zonder bewijs hiervoor te leveren. Blijft ver weg van Albert Heijn!!! Nadat je beltegoed op is er je hebt geld over gemaakt om op te waarderen ben je eerst een week niet bereikbaar en na een maand nog geen steek verder. Geen enkel excuus van Albert Heijn, mijn geld niet terug, geen bloemetje voor het ongemak. Niets. Oplichters dar Albert Heijn mobiel!!!!!

    • Overstap naar Simyo verliep goed.
    • Albert Heijn stop met deze oplichterij, ik heb geen zin om de komende weken boodschappen bij jullie te halen. AH loopt 500 euro aan boodschappen mis voor 10 euro oplichterij en klantonvriendelijkheid. Jullie zouden blij moeten zijn als iemand jullie kwaliteit mee helpt te verbeteren, niet oplichten!!!!

Vergelijk en kies de beste deal

Op Bellen.com vergelijken we gratis alle Sim Only pakketten en providers. Geef aan wat je belangrijk vindt, wij zetten dat op een rijtje. Dan kun jij gemakkelijk een keuze maken.