Review en beoordeling AH Mobiel

AH Mobiel

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over AH Mobiel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over AH Mobiel. Is AH Mobiel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

14% van de klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
Gebaseerd op 14 ervaringen in de afgelopen 12 maanden.
57% niet
29% misschien
  1. Abel Minder dan 1 jaar klant op 14-2-2017 om 21:25 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    In Spanje niet bereikbaar en kan dus ook niet bellen ondanks dat de app een basistegoed van ruim 4 € aangeeft. Een klacht gemaild en als antwoord krijg ik dat het betaalnummer van de klantenservice maar moet bellen...
    Omdat ik vaker in het buitenland ben ga ik heel snel weer overstappen naar een andere provider.
    • Werkt in Nederland goed tot nu (2 maanden in gebruik)
    • Maak bellen in buitenland mogelijk !
    Beoordeling
    4
    • Facturering:
      n.v.t.
    • Prijsstelling:
      6
    • Online dienstverlening:
      n.v.t.
    • Klantenservice:
      2
    • Bereik/dekking:
      5
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Bestelproces:
      6
    Ik zou deze provider aanradenNee
  2. Dominique op 6-1-2017 om 10:33 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Ik heb een simkaart van AH slim only en een telefoon die draait op Windows10. In de microsoft store is de bijbehorende app om het tegoed te kunnen verhogen niet beschikbaar. Ik kan dus nooit tegoed op de kaart zetten terwijl er op de verpakking staat dat de simkaart geschikt is voor windows. Ik heb een klacht achtergelaten maar daar is tot op heden niet op gereageerd. Erg jammer! Ik heb zo niets aan de kaart want ik kan niet bellen, sms'en of buiten op internet :(
    • De slim only app beschikbaar maken voor windows gebruikers.
    Beoordeling
    6
    • Prijsstelling:
      8
    • Online dienstverlening:
      2
    • Bereik/dekking:
      10
    • Facturering:
      n.v.t.
    • Klantenservice:
      2
    • Bestelproces:
      10
    • Klachtenafhandeling:
      2
    Ik zou deze provider aanradenMisschien
    Reacties
    Anne op 11-2-2017 om 11:47
    Mijn moeder en haar vriend hebben exact hetzelfde probleem.
    Nadat op haar telefoon haar gmail-account geinstalleerd was verscheen op haar android-tablet voor ook gmail op stond ineens de android AH-app.
    Nu kan ze via haar tablet haar telefoon opwaarderen. Hopelijk een tijdelijke oplossing want het is verder nauurlijk te idioot voor woorden.
  3. Robbert de Waard op 27-12-2016 om 19:58 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Bellen naar het buitenland werkt meestal niet. Je moet een flink tegoed kopen van 1 speciale bundel, de andere bundels doen het niet in het buitenland. Je magaat de klantenservice alleen bellen vanuit Nederland. Dit is alleen geschikt voor mensen die nergens heen gaan.
    • Snel te activeren
    • Alles met buitenland moet je vergeten.
    Beoordeling
    2
    • Bestelproces:
      5
    • Prijsstelling:
      3
    • Bereik/dekking:
      3
    • Facturering:
      3
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Klantenservice:
      1
    • Online dienstverlening:
      1
    Ik zou deze provider aanradenNee
  4. Peter op 5-11-2016 om 13:00 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Jammer dat je gratis bonus beltegoed maar een maand geldig is zou ook wel handig zijn als eerst gratis beltegoed word gebruik en niet je gewone als gratis bonus maar een maand geldig is
    • Heb ik niet echt
    • Gratis bonus beltegoed langer geldig laten zijn
    Beoordeling
    5
    • Prijsstelling:
      6
    • Bereik/dekking:
      n.v.t.
    • Bestelproces:
      5
    • Klantenservice:
      3
    • Online dienstverlening:
      n.v.t.
    • Facturering:
      6
    • Klachtenafhandeling:
      4
    Ik zou deze provider aanradenMisschien
  5. John Zwier op 21-9-2016 om 11:26 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Prepaid , dus kosten kunnen niet uit de hand lopen
    Alleen ervarng met opwaarderen ed via app; makkelijk.
    Als opvolger gekozen voor zakelijk KPN abo.
    Zo eenvoudig en goedkoop (€10 per maand voor 150min/700mb/onbeperkt sms) dat ik niet meer verder zoek
    • Goedkoop met combideal
    • opwaarderen via app gaat echt goed
    • Nooit vreemd verbruik gehad
    • EU maandbundel werkt goed en goedkoop voor vakantie
    • Netwerkbereik van KPN netwerk in grensgebied heel vreemd
    • Verschil van AH prepaid en slim only niet duidelijk in winkel
    • Route99 aanbieding nooit in combideals
    Beoordeling
    7
    • Klachtenafhandeling:
      n.v.t.
    • Bestelproces:
      7
    • Prijsstelling:
      8
    • Bereik/dekking:
      8
    • Online dienstverlening:
      8
    • Facturering:
      8
    • Klantenservice:
      4
    Ik zou deze provider aanradenJa
  6. M. Hoffnann op 17-9-2016 om 14:46 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Ik heb onlangs een sim only simkaartje gekocht met een opwaardeerkaart van AH. Blijkt dat dus niet te kunnen. Sim Only kan alleen online worden opgewaardeerd. Dat is mij niet verteld bij de servicebalie. Dus ik zit nu met een opwaardeerkaart waar ik niets mee kan. Daarnaast vind ik het plezieriger om op te waarderen via een kaart ipv online. Daarnaast vraag ik mij af hoe de € 5,00 beltegoed die erop stond ineens verbruikt kan zijn zonder dat ik heb gebeld?
    • Nog niet kunnen ontdekken
    • Personeel duidelijk informeren zodat ze weten wat ze verkopen
    Beoordeling
    1
    • Klachtenafhandeling:
      n.v.t.
    • Klantenservice:
      n.v.t.
    • Online dienstverlening:
      n.v.t.
    • Bestelproces:
      n.v.t.
    • Prijsstelling:
      1
    • Bereik/dekking:
      n.v.t.
    • Facturering:
      1
    Ik zou deze provider aanradenMisschien
  7. Steven Strong op 20-8-2016 om 12:12 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Verschrikkelijk, het begint al met het bonustegoed dat je vooraf moet activeren anders ben je je geld al kwijt ikzelf ben nu al 60€ kwijt door het niet vooraf activeren van mijn eerste aangeschafte beltegoed...

    Buitenland data activeren: sms de door de AH gegeven code en natuurlijk werkt dit weer niet wanneer je eenmaal in het buitenland bent dus lekker geen navigatie over de grens weer 10€ weg..

    Bereik: volgens AH bellen/data over het stabiele KPN netwerk wat gewoon totaal onwaar is het is namelijk telfort waar in het zuiden nauwelijks bereik is.

    Totaal schandalig!
    • gelukkig geen contract dus kan lekker de prullenbak in
    • Alles maar dan ook echt ALLES is brak aan deze zaak
    Beoordeling
    2
    • Bestelproces:
      5
    • Klantenservice:
      1
    • Prijsstelling:
      1
    • Facturering:
      1
    • Online dienstverlening:
      1
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Bereik/dekking:
      1
    Ik zou deze provider aanradenNee
  8. Laurens M op 16-8-2016 om 12:27 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Kan niet smsen naar buitenland (en misschien ook niet bellen)... gebeld klantenservice en niks wijzer geholpen.....
    Beoordeling
    6
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Online dienstverlening:
      7
    • Bereik/dekking:
      5
    • Prijsstelling:
      7
    • Klantenservice:
      5
    • Facturering:
      n.v.t.
    • Bestelproces:
      8
    Ik zou deze provider aanradenMisschien
    Reacties
    Chris V. op 8-10-2016 om 17:34
    Bij AH Alcatel mobieltje met AH prepaid simkaart gekocht, incl. 5 euro beltegoed. Na activering kon ik wel binnen Nederland bellen en sms-en maar niet naar België of een ander Europees land! Kreeg de foutmelding "niet genoeg beltegoed". Op de site geen info hierover en na 2x klantenservice bellen vroeg de medewerker ook om het simkaartnummer met het advies om de simkaart uit het toestel te halen om het nummer te lezen en opnieuw te bellen. Ja daag! Ook verkeerde info over de tarieven. Nooit meer AH prepaid!
  9. Bassie op 3-8-2016 om 11:07 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Simkaart nog niet eens in gebruik genomen en nu al spijt
    Het activeren van de kaart mislukte al direct je kunt dan de klantenservice bellen maar dat trukje ken ik al.....
    Oplichters zijn het
    • Geen
    • Alles
    Beoordeling
    7
    • Klachtenafhandeling:
      2
    • Klantenservice:
      2
    • Prijsstelling:
      10
    • Facturering:
      10
    • Online dienstverlening:
      2
    • Bestelproces:
      10
    • Bereik/dekking:
      10
    Ik zou deze provider aanradenNee
  10. Ron op 2-8-2016 om 20:52 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    • *
       
    Net drie dagen slim only.
    krijg bericht dat er nog €10 tegoed is terwijl de app €14 aangeeft.
    Een uurtje later berichtje dat tegod nog €2,00 is en de app geeft €10,04 aan. Telefoon nauwelijks gebruikt. Slim only app werkt niet omdat de site niet bereikbaar is.
    Als dit klopt ga ik op dezelfde manier winkelen bij AH.,
    • Activeren werkte goed
    • Nauwelijks gebruikt (nee ook niet op de achtergond) en veel verbruik volgens AH.
    Beoordeling
    4
    • Online dienstverlening:
      n.v.t.
    • Klantenservice:
      n.v.t.
    • Facturering:
      n.v.t.
    • Bestelproces:
      6
    • Klachtenafhandeling:
      n.v.t.
    • Prijsstelling:
      1
    • Bereik/dekking:
      n.v.t.
    Ik zou deze provider aanradenNee
Laad meer ervaringen