50plus Mobiel reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over 50plus Mobiel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over 50plus Mobiel. Is 50plus Mobiel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over 50plus Mobiel
- Geen
- Dataplafond standaard aanbieden....
- Leuke televisiereclame
- 1. Buiten bundel kosten transparant maken;
- 2. Melding/bericht geven dat je buiten bundel gaat;
- 3. Dekking van netwerk verbeteren.
- Verbeterpunt voor 50+ Mobiel: Onderzoek waarom mobiel internet op de telefoon zelf wel werkt, maar internet delen via een hotspot niet. Zorg dat de technische ondersteuning dit probleem kan herkennen en oplossen, in plaats van klanten steeds opnieuw instellingen te laten wijzigen die aantoonbaar niet de oorzaak zijn.
- Een mobiele databundel van 45 GB heeft voor mij aanzienlijk minder waarde als ik die niet met mijn andere apparaten kan delen, juist wanneer mijn vaste internetverbinding uitvalt.
- Den Bosch
- Den Bosch
- Ik wil gewoon een nieuwe SIM kaart, omdat beste technicus van 50 plus, mijn oude kaart kapot is/niet meer werkt. Een studie is dus niet nodig.
- Prijs
- Zorg voor dekking! Ik ben bijna nergens bereikbaar wat heel vervelend is.
- Aantal MB tov de prijs.
- Netwerk zeer onstabiel
Pas goed op met de databundel bij 50plusmobiel, want er zitten flinke addertjes onder het gras. Zodra je over je MB's heen gaat, word je niet gewaarschuwd maar direct op kosten gejaagd: 10 cent per MB, oplopend tot wel 50 euro. Dit kostte mij dus mooi 50 euro voor slechts 500 MB extra data. Als je dit wilt blokkeren, dwingen ze je om maandelijks 50 cent extra te betalen voor een beveiligingsservice. Een puur verdienmodel ten koste van de klantvriendelijkheid.
Er bleek een verborgen verdienmodel aan het 50plusmobiel abonnement te zitten. Als je per ongeluk, dus zonder dat je een melding krijgt, over je maandelijkse data bundel heengaat, moet je 10 cent per MB betalen tot een maximum van 50 euro. Mij kostte dat 50 Euro voor een schamele 500MB. Om dat te voorkomen moet je een service beralen van 0,50 euro per maand. Niet erg klantvriendelijk. Verdienmodel dus. De dekking van het Vodafoon netwerk is slechter dan bij de andere provider van mijn partner.
Reacties
Onze werkwijze is dat u een bericht ontvangt zodra u een bepaald percentage van uw mobiele databundel heeft verbruikt. Dit bericht dient als waarschuwing, zodat onverwachte kosten zoveel mogelijk kunnen worden voorkomen. Daarnaast is het kostenplafond van €0,50 per maand een extra service die aan onze abonnementen kan worden toegevoegd.
Wij begrijpen dat onverwachte datakosten vervelend kunnen zijn. Ook vinden wij het jammer om te horen dat u de dekking van het netwerk als onvoldoende ervaart. Hoewel wij gebruikmaken van het Vodafone-netwerk, kan de dekking per locatie verschillen.
Mocht u hierover nog vragen hebben of uw aansluiting verder willen laten nakijken, dan helpen wij u graag verder via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Danique
50+ mobiel
Mobiele hotspot werkt niet bij 50+ Mobiel!
Juist bij een stroomuitval is het bijzonder handig om via mobiele data je telefoon als wifi-hotspot te kunnen gebruiken, zodat ook andere apparaten toegang tot internet hebben.
Maar bij 50+ Mobiel werkt dat niet!
Met mijn databundel van 45 GB kon ik op mijn telefoon zelf probleemloos internetten. Zodra ik echter een ander apparaat met de hotspot verbond, verscheen de melding: ‘Verbonden zonder internet’.
De klantenservice liet mij allerlei instellingen wijzigen, waaronder het resetten van de netwerkinstellingen en het opnieuw instellen van de provider. Niets hielp. Men leek het probleem niet te kennen en kon geen oplossing bieden.
Het opmerkelijke is dat zodra ik de simkaart van 50+ Mobiel verving door die van Odido, de hotspot onmiddellijk probleemloos werkte, zonder verdere wijzigingen aan de instellingen.
Reacties
Wij verzoeken u daarom vriendelijk om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw situatie opnieuw kunnen beoordelen en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique
50+ mobiel
Op diverse vaste locaties slecht of geen internet
Reacties
We begrijpen dat dit vervelend is en willen graag met u meekijken naar een oplossing. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we uw situatie kunnen controleren en waar mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique
50+ mobiel
Ik heb sinds kort een abonnement bij 50+ maar geen internet buiten. Ik heb inmiddels vier keer gebeld met klantenservice maar ze kunnen me maar niet helpen. Ik werd verwezen naar hun whats app dienst. Alle aan wijzigingen opgevolgd maar geen internet…
Ik krijg gewoon geen goede hulp.
Reacties
Verbinding valt weg met bellen of diegene hoort mij niet. Internetten kan niet samen met bellen. Gebruik vanaf 17 09 2026
Reacties
De functie om te bellen en internetten gaat gewoon samen bij ons, op hoge uitzondering werkt deze niet.
Wij komen graag met u in contact om eventuele problemen te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Danique
50+ mobiel
Zit nu al 3 dagen met een SIM kaart die niet meer werkt. Heb om een nieuwe gevraagd, maar er moet eerst technisch onderzoek worden gedaan. Moest aangeven met wie ik allemaal heb geprobeerd te bellen, en hoe laat. Ook andere instructies, zoals instellingen telefoon controleren (had ik zelf al gedaan), andere telefoon proberen (had ik ook al zelf gedaan). Ik heb dat per email gemeld, maar toch kreeg ik opnieuw dezelfde instructies via de mail. Blijkbaar worden de emails niet goed gelezen. Inmiddels de derde dag zonder SIM. Een nieuwe SIM aanvragen kan tijdelijk ook niet volgens de website van 50 plus. Ik ben niet telefonisch bereikbaar en kan zelf ook niet bellen, ook niet via 5G internetten. Er is niemand in mijn omgeving waarvan ik de telefoon zou kunnen gebruiken. Paar keer per email via wifi geprobeerd alsnog een SIM kaart te krijgen. Krijg per email als antwoord dat de zaak bij de technische afdeling ligt. En dat elke email die ik nu stuur weer onderaan de lijst komt voor afhandeling. Bellen kon ik 50 plus niet door de defecte SIM kaart. Dus nu maar een prepaid SIM kaart gekocht van Lebara. Met als resultaat dat ik weer kan bellen voor noodgevallen. Internet doe ik via Wifi. Wel inmiddels 25 euro kwijt. Ik heb nu dus een nieuw telefoonnummer, dus onbereikbaar voor iedereen die mij met via mijn oude telefoonnummer van 50 plus wil bellen. Internetten buiten mijn huis kan ook niet. En mijn abonnement van 10 euro per maand loopt gewoon door. Ondertussen wordt mijn kapotte SIM kaart al dagen bestudeerd door een technicus van 50 plus. Hoe moeilijk kan het zijn om even een nieuwe SIM kaart op te sturen. Zelfs al zouden ze nu ( het lijkt me sterk, want vandaag nog niets vernomen van 50 plus) een nieuwe SIM opsturen dan ontvang ik die pas over ca 2 werkdagen. Dat wordt dus na het weekend. Voor mij na afloop van mijn abonnement geen 50 plus meer.
Reacties
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat vervelend om te lezen dat u al meerdere dagen zonder werkende simkaart zit en daardoor niet bereikbaar bent. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dat is, zeker wanneer u afhankelijk bent van uw mobiele telefoon voor contact en noodgevallen.
Onze excuses dat u de indruk heeft gekregen dat uw eerder verstrekte informatie niet goed is meegenomen en dat u meerdere keren dezelfde instructies heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wanneer er sprake is van een simkaartstoring, kan het in sommige gevallen noodzakelijk zijn om eerst technisch onderzoek uit te voeren voordat een vervangende simkaart wordt verstuurd. We begrijpen echter dat dit weinig geruststelling biedt wanneer u ondertussen geen gebruik kunt maken van uw aansluiting.
Daarnaast betreuren wij het dat u genoodzaakt bent geweest om een prepaid simkaart aan te schaffen om bereikbaar te blijven en dat dit extra kosten met zich mee heeft gebracht. Ook begrijpen wij uw zorgen over het doorlopen van uw abonnement terwijl u geen gebruik kunt maken van de dienst.
Wij kijken graag opnieuw met u mee naar uw situatie. Wilt u hiervoor contact opnemen via een privébericht op onze socialmediakanalen of via het contactformulier op onze website, onder vermelding van uw klantnummer? Dan kunnen we uw dossier erbij pakken en beoordelen wat de actuele status is en welke mogelijkheden er zijn om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak en bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team 50+ Mobiel
Bijna geen bereik in Nederland en rest Europa. Heel af en toe even of ergens. Echt heel slecht. Probleem doet zich voor vanaf ongeveer augustus. Daarvoor ging het wel.
Reacties
Wat vervelend om te vernemen dat u problemen ervaart met het bereik.
Heeft u al gecontroleerd of de mobiele data aan staat?
Mocht deze aan staan en u nog problemen ervaren met bereik verzoek ik u contact op te nemen met het nummer 0882282288.
Dat is het telefoonnummer van onze klantenservice, zij kunnen met u meekijken waar het probleem in zit.
Met vriendelijke groet,
Danique
50+ mobiel
Ik ben in Zoutelande, Bergen aan zee en Bad Badheim op vakantie geweest .
Mij vrouw en ik allebei zeer slecht of geen
netwerk, spijt dat ik bij simpel ben weggegaan hier de afgelopen 12 jaar geen klachten gehad.
Op mijn werk in Wijhe ook regelmatig slecht of geen netwerk.
Reacties
Wat vervelend om te lezen dat u slecht netwerkbereik ervaart. Ik verzoek u om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen de netwerkdekking controleren en eventuele instellingen in het toestel.
Met vriendelijke groet,
Danique
50+ mobiel
Al 5 jaar klant, nu ben ik in het buitenland, HEB alles uitstaat kwa mobile data,network en roaming. En krijg ik 50 euro extra factuur omdat er 1 voicemail is ingesproken. Extreme oplichting. Zeg ik tegen de klanten service wil je een klant kwijtraken en boeit ze total niks. Dan maar gelijk opgezegd, dit kost Hun veel meer geld had zomaar nog 20 jaar klant geweest. Zou hier niks kopen of je worst genaaid
Reacties
Dank u voor uw bericht. Het spijt ons dat u in het buitenland onverwachte kosten heeft ontvangen terwijl mobiele data, roaming en netwerkverbinding bij u waren uitgeschakeld. Dat hoort uiteraard niet te gebeuren en wij begrijpen dat dit zeer frustrerend is.
Een ingesproken voicemail kan in sommige gevallen toch verbinding maken met een buitenlands netwerk, maar dit had duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Ook hadden wij uw situatie zorgvuldiger moeten beoordelen toen u contact opnam met onze klantenservice.
Het is jammer dat u hierdoor heeft besloten uw abonnement te beëindigen. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Danique
50+ Mobiel