50plus Mobiel reviews en ervaringen

Mijn zoontje van 11 heeft een abonnement van € 3,25 voor 5GB data. Hij gebruikt zijn telefoon maar heel zelden en als hij die gebruikt is het thuis. We krijgen opeens een rekening van € 53,25. Hij zou met 500 MB buiten zijn bundel hebben verbruikt waarvoor het SCHANDALIGE bedrag wordt gerekend van € 50. Na bellen met de klantenservice is er geen goede verklaring en er zit ergens een bizarre afwijking op 1 dag die totaal afwijkt van alle maanden die hij hiervoor heeft verbruikt. Dit kan niet kloppen!! Maar we moeten dit gewoon betalen. Ik vind het echt ongelooflijk dat je zulke schofterige bedragen durft te rekenen als je een klein beetje je bundel gaat.

Afzetterij bij buiten bundel / Geen redelijke tegemoetkoming bij technische problemen


Afgelopen maand heb ik door een nummerwissel die technische gezien niet goed verliep waardoor het 3 weken duurde en ik een week zonder goed werkend nummer zat.

Door de hele toestand ben ik 1.250 MB buiten de 20gb databundel gegaan waarvoor 50+ €27,50 rekent.
Ik heb de klantenservice gebeld die met €10 tegemoet wilde komen, maar verder niets.

Let dus op:
1. Afzettingsprijs bij buitenbundel
2. Geen redeloos tegemoetkoming bij technische problemen die door 50+ zelf zijn veroorzaakt waardoor ik buiten bundel ben gegaan

• Als er technische niets mis is dan prima service

• Redelijke tegemoetkoming bij problemen door 50+ zelf veroorzaakt

Er is altijd wat anders bij 50+, slechte verbindingen In de app klopt het verbruik voor geen meter, dat wordt vertraagd weergegeven waardoor je een plafond moet betalen om niet duur buiten je bundel te raken. Het toppunt is dat opeens anderen die mij wilden bellen de mededeling hoorden dat mijn nummer niet in gebruik is! Heeft ook nog enkele dagen geduurd voor ik in de gaten had waarom mensen hun belafspraak niet na waren gekomen. Ik kon wel zelf bellen en op internet maar SMS versturen en gebeld worden was geblokkeerd terwijl alle instellingen goed stonden. 50+ zei niet te weten wat er niet goed ging. Mijn telefoon moest 15 minuten uitgezet worden, 50+ mobiel zou 'achter de schermen' een aanpassing doen en het probleem zou opgelost zijn. Niet dus! Een nieuwe simkaart opsturen duurt een week. Compensatie zal niet worden gegeven, 'het is overmacht'. Doei 50+ mobiel, ik ben weg op de dag dat ik kan overstappen naar een andere aanbieder!

• De AH supermarktmanager heeft een nieuwe baan gevonden.

• Klanten serieus nemen, klantvriendelijker en betere klantenservice.

Kan met de vakanties in het buitenland, Hongarije, Kroatië Servië, Oemaalostenrijk niet bellen en al helemaal niet internetten. Heb zelf een plaatselijke simkaart moeten kopen. Alles goed gezet maar geen bereik. Raad het voor iedereen af. Echt superslecht.Is weggegooid geld.

• Geen enkel pluspunt

• Zij doen er niets aan

Ik heb nog zo slecht bereikbaarheid gehad. Super slecht

• Nvt

• Betere verbinding

50+ is ..... Vaak slecht bereik. En sms verzenden vanuit EU-land lukt niet. Klantenservice heeft het probleem niet kunnen oplossen. Ik word van kastje naar muur gestuurd. Ik wil geen whatsapp en Signal . Ik wil gewoon ouderwets een sms kunnen verzenden waar ik ook ben

• Geen

• Heel veel

Internet was altijd een beetje ok, maar sinds een maand kan ik geen 4g meer gebruiken. Mijn verbruik blijft op 0 omdat ik geen internet heb. Waardeloos. Ik zit constant op een hotspot van iemand anders.

• -

• Graag de internetverbinding verbeteren. Ik betaal ervoor en krijg geen verbinding. Ik kan helemaal niets, dus ook niet appen.

50+ mag dan goedkoop zijn, maar daar is ook alles mee gezegd. Het bereik is dramatisch. Je kunt geen internet gebruiken terwijl je belt of gebeld wordt, wat in de auto met navigatie ronduit waardeloos is.

Op vakantie in Spanje werd het pas echt duidelijk hoe slecht het netwerk is: vaak helemaal geen internet of zelfs geen bereik, terwijl mijn vrouw met een andere provider gewoon probleemloos 4G had. Zelf een netwerk kiezen? Vergeet het maar – het beleid van 50+ verbiedt dit.

Kortom: goedkoop is in dit geval écht duurkoop. Ik zou hier nooit meer een abonnement afsluiten en raad 50+ ten zeerste af.

• Goedkoop

• Slecht bereik in Nederland en buitenland. Bellen en internet tegelijk gebruiken is niet mogelijk door verouderde techniek van 50+.

Wat een rot abonnement. Nog 2 maanden ellende.

In UK totaal onmogelijk je bundel te gebruiken.

• Klantenservice enorm traag, wil eigenlijk niet helpen. Gaat allerlij vragen stellen alsof je seniel bent en weer dagen lang op antwoord wachten. Contract loopt af ik ga niet verlengen