50plus Mobiel reviews en ervaringen

Ik zit op 20 nov zonder telefoon op 21 nov nog ik ben ziek word veel gebeld ziekenhuis en instansieskan helemaal niks nu zit nog steeds te wachten wanneer ik w k bellen of gebeld worden fijn hoor zo,n overstap 50+alvast bedankt

Ik heb steeds geen internet, ook niet in t buitenland.
Waardeloze klantenservice. Ze bedenken steeds iets nieuws om mijn klacht te herstellen en t werkt nog steeds niet.
Helppppp, wat nu

• De prijs vt abonnement

• Gekwalificeerd personeel aan de helpdesk

Regelmatig uitval van telefoon. Maar er is hoop men heeft mijn nummer gereset ??

• Tot nog toe gaat het prima . = 6 uur later.

Goed en snel geholpen

Mijn ervaring met 50+mobiel is uitstekend en er valt wat mij betreft niets te verbeteren!
Ben blij dat ik vandaag kon overstappen.

Voor een digibeet moet je veel handelingen verrichten bij storingen. Uitvallen van verbinding tijdens telefoon gesprekken.
Daarna screenshot sturen ,maar tijdens het maken van screenshot is de pagina weg, dus geen bewijs dat je handelingen

• Geen

• Alles

Mijn zoontje van 11 heeft een abonnement van € 3,25 voor 5GB data. Hij gebruikt zijn telefoon maar heel zelden en als hij die gebruikt is het thuis. We krijgen opeens een rekening van € 53,25. Hij zou met 500 MB buiten zijn bundel hebben verbruikt waarvoor het SCHANDALIGE bedrag wordt gerekend van € 50. Na bellen met de klantenservice is er geen goede verklaring en er zit ergens een bizarre afwijking op 1 dag die totaal afwijkt van alle maanden die hij hiervoor heeft verbruikt. Dit kan niet kloppen!! Maar we moeten dit gewoon betalen. Ik vind het echt ongelooflijk dat je zulke schofterige bedragen durft te rekenen als je een klein beetje je bundel gaat.

Afzetterij bij buiten bundel / Geen redelijke tegemoetkoming bij technische problemen


Afgelopen maand heb ik door een nummerwissel die technische gezien niet goed verliep waardoor het 3 weken duurde en ik een week zonder goed werkend nummer zat.

Door de hele toestand ben ik 1.250 MB buiten de 20gb databundel gegaan waarvoor 50+ €27,50 rekent.
Ik heb de klantenservice gebeld die met €10 tegemoet wilde komen, maar verder niets.

Let dus op:
1. Afzettingsprijs bij buitenbundel
2. Geen redeloos tegemoetkoming bij technische problemen die door 50+ zelf zijn veroorzaakt waardoor ik buiten bundel ben gegaan

• Als er technische niets mis is dan prima service

• Redelijke tegemoetkoming bij problemen door 50+ zelf veroorzaakt

Er is altijd wat anders bij 50+, slechte verbindingen In de app klopt het verbruik voor geen meter, dat wordt vertraagd weergegeven waardoor je een plafond moet betalen om niet duur buiten je bundel te raken. Het toppunt is dat opeens anderen die mij wilden bellen de mededeling hoorden dat mijn nummer niet in gebruik is! Heeft ook nog enkele dagen geduurd voor ik in de gaten had waarom mensen hun belafspraak niet na waren gekomen. Ik kon wel zelf bellen en op internet maar SMS versturen en gebeld worden was geblokkeerd terwijl alle instellingen goed stonden. 50+ zei niet te weten wat er niet goed ging. Mijn telefoon moest 15 minuten uitgezet worden, 50+ mobiel zou 'achter de schermen' een aanpassing doen en het probleem zou opgelost zijn. Niet dus! Een nieuwe simkaart opsturen duurt een week. Compensatie zal niet worden gegeven, 'het is overmacht'. Doei 50+ mobiel, ik ben weg op de dag dat ik kan overstappen naar een andere aanbieder!

• De AH supermarktmanager heeft een nieuwe baan gevonden.

• Klanten serieus nemen, klantvriendelijker en betere klantenservice.

Kan met de vakanties in het buitenland, Hongarije, Kroatië Servië, Oemaalostenrijk niet bellen en al helemaal niet internetten. Heb zelf een plaatselijke simkaart moeten kopen. Alles goed gezet maar geen bereik. Raad het voor iedereen af. Echt superslecht.Is weggegooid geld.

• Geen enkel pluspunt

• Zij doen er niets aan