Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!
Tele2

Review en beoordeling Tele2

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Tele2 geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Tele2. Is Tele2 je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

8%
van 13 klanten zou deze provider aanbevelen aan anderen.
0% misschien 92% niet

Klantervaringen

Plaats een ervaring
  • Beoordeling: 4
    • Bestelproces: 6
    • Prijsstelling: 9
    • Facturering: 4
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Klantenservice: 1
    • Online dienstverlening: 5
    • Bereik/dekking: 4
    Aanrader? Nee
    Verschrikkelijke klantenservice, vol met onprofessionele medewerkers. Belachelijk bedrijf. En de internetsnelheid in dunbevolkte gebieden is erg laag. Ze hebben mij tevens opgelicht. Ik heb al 6 keer om mijn geld gevraagd. Echter, ze wilden gewoon niet helpen. Walgelijke mensen. Betaal iets meer en ga naar Vodafone ofzo beter.
  • Beoordeling: 1
    • Bestelproces: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Klantenservice: 1
    • Prijsstelling: 1
    • Facturering: 1
    Aanrader? Nee
    Simone op 25-9-2020 om 11:59
    wat een bedrijf zeg!!!!
    Zou niemand maar dan ook niemand tele2 adviseren!!!!!
    Zogenaamde overstapregeling van provider, onzin. Moest het zelf regelen toen hebben ze alles in werking gezet zonder dat ik mijn huidige provider al had stopgezet dus dan zou ik dubbele maandlasten hebben.
    heb zonder geintje 30 keer gebeld met tele2 om het stop te zetten dit was allemaal niet mogelijk werd van het kastje naar de muur gestuurd, dan de verbinding weer verbroken.
    Opzegging was erna geregeld toen kreeg ik weer de ene na de andere incasso enzovoort.
    Heb huilend aan de telefoon gezeten omdat ik hier maanden mee bezig ben geweest om het te kunnen annuleren kreeg ik vandaag weer een incasso. Ik ga juridische stappen ondernemen.
    Dus mensen pas op!
  • Beoordeling: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Online dienstverlening: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Facturering: n.v.t.
    • Bestelproces: n.v.t.
    Aanrader? Nee
    E. Mol op 18-7-2020 om 14:22
    Tele2 abonnement is in het buitenland nagenoeg onbruikbaar door:
    1. Geen bereik.
    2. Indien wel bereik dan slecht en alleen 3g. Vaak alleen E.
    3. Geen fatsoenlijke reactie in de chatbox.
    Verbeterpunten
    • In de chatbox fatsoenlijk reageren ipv nietszeggen reclame
  • Beoordeling: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Bestelproces: 1
    • Klantenservice: n.v.t.
    • Bereik/dekking: n.v.t.
    • Prijsstelling: n.v.t.
    • Facturering: n.v.t.
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    Aanrader? Nee
    Johanna Bekker op 20-5-2020 om 11:47
    Ik word nu al 5 dagen aan het lijntje gehouden, ik bel iedere dag meerdere keren met tele 2 en ik hoor keer op keer een nieuw ( lees leugen ).
    Mijn modem schijnt op 7 mei te zijn verstuurd...
    Zit hier zonder tv en internet, TELE 2 BEDANKT!!!
  • Beoordeling: 1
    • Online dienstverlening: 1
    • Klantenservice: 1
    • Bereik/dekking: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Facturering: 1
    • Bestelproces: 1
    • Prijsstelling: 1
    Aanrader? Nee
    Super slechte service tele2 meerdere keren gebeld over installatie pakket dat ik niet gekregen en gewone abonnement hebben ze opgezegd dus nu zonder tv en internet
    NOOIT NOOIT NOOIT MEER TELE2
    Pluspunten
    • Geen
    Verbeterpunten
    • Besteling komt niet service slecht alles slecht
  • Beoordeling: 3
    • Facturering: 3
    • Online dienstverlening: 2
    • Bereik/dekking: 2
    • Prijsstelling: 5
    • Bestelproces: 2
    • Klachtenafhandeling: 2
    • Klantenservice: 3
    Aanrader? Nee
    Fake unlimited data! Heb 2 jaar gigantisch veel data verbruikt nu verbruik ik minder gaan ze dreigen met blokkeerden van internet toegang.
    Pluspunten
    • Was goed tot T-mobile ze heeft overgenomen
    Verbeterpunten
    • Geef weer onbeperkt data of zet gewoon op de site dat er een fair use policy aanzit.
  • Beoordeling: 3
    • Prijsstelling: 1
    • Bereik/dekking: 4
    • Bestelproces: 4
    • Klachtenafhandeling: n.v.t.
    • Klantenservice: 1
    • Facturering: 6
    • Online dienstverlening: 1
    Aanrader? Nee
    Pietje op 27-3-2020 om 23:27
    Al bijna 2 jaar bij tele2 nooit in al die tijd heb ik het met de ingekochte bundel gered. Als ik vb. 1,5 gb heb geinternet geeft de bundel aan dat de 2 gb op is!!
    Nooit meer tele2 wat een oplichters.
    Pluspunten
    • Goedkoop als je in de bundel blijft, duur als je eruit gaat
    Verbeterpunten
    • Terug naar kpn
  • Beoordeling: 1
    • Klachtenafhandeling: 1
    • Klantenservice: 1
    • Bereik/dekking: 3
    • Bestelproces: 1
    • Facturering: n.v.t.
    • Online dienstverlening: 1
    • Prijsstelling: n.v.t.
    Aanrader? Nee
    Kees Nuijten op 14-3-2020 om 13:47
    Een complete ramp , geen communicatie. Glasvezelkabel aan laten leggen. Monteur gaf aan dat er nog een begeleidingsbrief zou komen met uitleg en modum om hem zelf aan te sluiten. Niets meer gehoord dus gaan bellen waarbij een medewerker aan gaf dat hun niets doen met glasvezelkabel ??. Opnieuw gebeld konden niets vinden over de aansluiting toen 6 x doorverbonden. Zou andere dag teruggebeld worden. Niet gebeld weer zelf bellen 4 x doorverbonden Ja we gaan alles opsturen sorry voor de overlast iemand heeft per ongeluk de opdracht verwijderd. Niets ontvangen weer gebeld en na een paar dagen spullen binnen. Ik blij want er zitten vier kantoren achter me aan die nu op satellietverbinding werken die regelmatig uivalt. Ik voor zeker te zijn op zaterdag een monteur laten komen voor het instaleren , wat blijkt verkeerd modum gestuurd die voor telefoon internet is en niet voor glasvezelkabel. Tele 2 gebeld waarbij de mevrouw eerst weer aangeeft dat ik geen glasvezelkabel heb , totale discussie en na een kwartier zie ze dat ik toch glasvezelkabel heb. Antwoord wilt U maandag terugbellen voor het nog een keer uit te leggen dat we het goede modum op kunnen sturen!!

    Ik ben inclusief aanleggen glasvezelkabel al anderhalf jaar bezig en kan nog niet starten. Ik dacht dat Tele 2 in al die jaren wel verbeterd was maar helaas. Ik herinner mij nog goed toen we via de vaste telefoon een abonnement hadden bij Tele 2 en de rekening kwam dat je grote kans had dat er telefoonnummers op stonden dat je gebeld had naar Groningen???? Nooit gebeld naar Groningen geen relaties kennissen hoe dan ook met Groningen . Een grote puinhoop.

    Advies: Zet eens nieuwe lijnen uit naar je klanten waarbij de klant met een persoon van jullie het project doorloopt.
    Pluspunten
    • Helaas geen. Ja toch de beleefdheid naar de klant maar op deze manier heeft dat geen impact meer.
    Verbeterpunten
    • Zie Advies
  • Slechte provider! Ik heb mijn bank afgesloten voor automatische incasso maar betaal per periodieke overschrijving elke maand voor hun incasso datum van de 26e en elke maand is er hetzelfde probleem dat ze tot een paar dagen voor de volgende incassodatum mijn betaling niet kunnen vinden. Het gevolg is dat ik wordt afgesloten en dat er heraansluitingskosten worden opgevoerd die onterecht zijn en die ik eerst zou moeten betalen en het bedrag dan in mindering zal krijgen op de volgende factuur. Elke maand moet ik een bewijs sturen dat ik betaald heb want bij tele2 werkt alles met een computersysteem dat nooit verder ontwikkeld is. Er wordt nooit alles aan gedaan om op hun Coba rekening te kijken of er een niet via incasso verkregen bedrag op staat en waar het vandaan komt. Nee je kan nog ff snel via IDEAL betalen om te voorkomen dat je wordt afgesloten en bij een Incassobureau terecht komt en dat je op een lijst wordt geplaatst zodat je bij geen andere provider terecht kan. intussen zweeft je geld ergens en heb je er niets aan. Ik wil nu wel met ze het traject in want ik ben ze zat. Mensen kijk uit voor dit buitenlands bedrijf dat misbruik maakt van hun positie op onze telecom markt.
  • Beoordeling: 3
    • Bereik/dekking: 8
    • Facturering: 4
    • Klantenservice: 1
    • Bestelproces: 1
    • Online dienstverlening: 2
    • Prijsstelling: 6
    • Klachtenafhandeling: 1
    Aanrader? Nee
    Ontzettend slechte klantenservice, fouten in aangevraagde wijzigingen, geen of heel slechte communicatie. Twee keer een klachtenbrief gestuurd aan de directie en dan wordt alles nog steeds niet goed opgelost. Uitbetaling van een creditnota duurt twee maanden!!! Tele2 geeft je meestal maar enkele dagen om te betalen. Ik zou er echt maar eens twee keer over nadenken voordat je hier klant wordt.

Navigatie