Review en beoordeling Tele2

Beloven wat maar komen dat niet na. Bel je na dan kunnen ze het even toevallig niet vinden. Niet klantservice gericht.

De winkels van tele2 zijn gelsoten. Dus bij diefstal moet je online sim bestellen. Dat ik 5 dagen moet wachten. Gevraag om Track & Trace code van mijn sim. ze kunnen niks en weten helemaal niks. Vermoed dat post uit frankijk moet komen? Deze week uit alle hoeken post onvangen. Alles binnen 1/2 dagen. Behalve het simetje van tele2. volgens hun info al verzonden is. En wat gewoon door de bus kan. Mijn advies . Ga niet naar tele2 ! Want heb jij je telefoon wel eens 5 dagen in de kast liggen? Ik heb eigen onderneming . dan kan dat gewoon niet eens. Dit hadden ze mij wel moeten vertellen bij het afsluiten! 5 werkdagen whoo

Heb tijdelijk abo voor buitenland afgesloten , weggegooid geld. Echt waardeloos. Ofwel geen internet ofwel slecht en traag bereik. Nooit weer. Je kunt beter wat meer geld uitgeven bij KPN of andere goede provider.

Ga niet in zee met Tele2
Zeer slecht bedrijf. Zeer slechte service. Zeer slecht kabelnetwerk. Liegende medewerkers. Misleidende reclame. Het is onbegrijpelijk dat er steeds weer mensen intrappen. De enige afdeling die werkt, is de incassoafdeling.

alles meer dan uitstekend!

De klantenservice is een drama. Eerst je contract niet juist verlengen (fout Tele2), daarna onterecht belkosten in rekening brengen, tot 2x toe. Dan komt Tele2 er achter dat het hun fout is, maar herstellen deze niet. De verbinding met de klantenservice wordt verbroken omdat er niemand zou zijn, terwijl dit wel op een tijd is dat Tele2 zelf op haar website schrijft dat ze open zijn. Sommige medewerkers bijzonder onvriendelijk. Probleem nog steeds opgelost. Dit is einde van klant bij hun zijn (was dat al een beste tijd).

Prijs/kwaliteit is goed. Sim only aanvraag met nummerbehoud in winkel is goed verlopen. Binnen is de 4G snelheid wel lager dan bij andere aanbieders. Binnen kom ik niet hoger dan 30 mbps. Buiten is het wel een stuk hoger. Maar onbeperkt data is een heerlijk gevoel. En het is maandelijks opzegbaar ook. Niet te vreden kan je zo overstappen. Geef Tele2 een kans en ervaar het zelf.

Ik heb dus Tele 2 mobiel de tarieven die ze bieden zijn vrij scherp maar eerlijk onder aan de streep ben je te veel geld kwijt. Je hebt gewoon een wurg / woeker contract als het aan Tele 2 ligt want je automatisch incasso werkt structureel niet en wanneer je dit niet optijd door hebt word je structureel afgesloten hier komen dan ook nog eens 28 euro heraansluitkosten overheen, zeer lucratief dus. Dit zo maar zonder een mail of een brief te versturen met dat de automatisch incasso is mislukt. Ook worden mijn betalingen die ik handmatig overboek niet gezien, zelfs wanneer ik bewijs op stuur dat er wel betaald is willen ze het niet zien. Wanneer je een klacht over hun in dient waarin je aangeeft dat tele 2 zich aan hun verplichtingen moet houden word hier niet op gereageerd. Ik heb niet alleen mijn klacht per brief verzonden naar de directie maar ook op klacht.nl gezet, bij klacht.nl word de klacht gewoon afgewezen. Na 2 a 3 weken tijd heb ik nog geen antwoord gekregen, mijn reactie hierop is om het contract dan maar te ontbinden, deze brief heb ik aangetekend verzonden en is ontvangen en is ook voor getekend bij aankomst. Ook dit schrijven word compleet genegeerd, wanneer je ze hierover telefoonisch confronteerd dan zeggen ze "je kunt ons contract niet ontbinden." Erg merkwaardig want wanneer je een contract hebt met een bedrijf die zich niet aan de wet of voorwaarden houdt kan mag je volgens de wet het contract ontbinden. Het resultaat is nu dus dat ik een abonnement heb van Tele 2 die structureel te duur is door oneerlijke handels praktijken door dat tele 2 mijn klachten niet in behandeling wilt nemen en mijn betalingen weigert te zien waar je volgens tele 2 ook nog eens veel te lang aan vast zit. Ook heb ik een dreigbrief gekregen (duidelijk geen antwoord op mijn schrijven) dat wanneer ik niet nog eens betaal ze een incasso burau op mij af sturen en mij aanmeld bij preventel als wanbetaler, dat zijn 3 dingen waar ze al niet mee mogen deigen, ten eerste mag een incassoburau helemaal niet bij mij lans komen om geld te innen en dat ze je als wanbetaler registreren is gewoon smaad en laster.

Conclusie, sinds dat ik tele 2 heb ben ik veel te duur uit en heb ik er heel erg spijt van dat ik met dit bedrijf in zee ga. Klachtafhandeling is er ook totaal niet!

Tele 2 was de nieuwkomer die alles beter zou doen.

Bereik soms G3 terwijl mijn collega een andere provider heb en dan G4 bereik heb