Review en beoordeling Tele2

Ga niet in zee met Tele2
Zeer slecht bedrijf. Zeer slechte service. Zeer slecht kabelnetwerk. Liegende medewerkers. Misleidende reclame. Het is onbegrijpelijk dat er steeds weer mensen intrappen. De enige afdeling die werkt, is de incassoafdeling.

alles meer dan uitstekend!

De klantenservice is een drama. Eerst je contract niet juist verlengen (fout Tele2), daarna onterecht belkosten in rekening brengen, tot 2x toe. Dan komt Tele2 er achter dat het hun fout is, maar herstellen deze niet. De verbinding met de klantenservice wordt verbroken omdat er niemand zou zijn, terwijl dit wel op een tijd is dat Tele2 zelf op haar website schrijft dat ze open zijn. Sommige medewerkers bijzonder onvriendelijk. Probleem nog steeds opgelost. Dit is einde van klant bij hun zijn (was dat al een beste tijd).

Prijs/kwaliteit is goed. Sim only aanvraag met nummerbehoud in winkel is goed verlopen. Binnen is de 4G snelheid wel lager dan bij andere aanbieders. Binnen kom ik niet hoger dan 30 mbps. Buiten is het wel een stuk hoger. Maar onbeperkt data is een heerlijk gevoel. En het is maandelijks opzegbaar ook. Niet te vreden kan je zo overstappen. Geef Tele2 een kans en ervaar het zelf.

Ik heb dus Tele 2 mobiel de tarieven die ze bieden zijn vrij scherp maar eerlijk onder aan de streep ben je te veel geld kwijt. Je hebt gewoon een wurg / woeker contract als het aan Tele 2 ligt want je automatisch incasso werkt structureel niet en wanneer je dit niet optijd door hebt word je structureel afgesloten hier komen dan ook nog eens 28 euro heraansluitkosten overheen, zeer lucratief dus. Dit zo maar zonder een mail of een brief te versturen met dat de automatisch incasso is mislukt. Ook worden mijn betalingen die ik handmatig overboek niet gezien, zelfs wanneer ik bewijs op stuur dat er wel betaald is willen ze het niet zien. Wanneer je een klacht over hun in dient waarin je aangeeft dat tele 2 zich aan hun verplichtingen moet houden word hier niet op gereageerd. Ik heb niet alleen mijn klacht per brief verzonden naar de directie maar ook op klacht.nl gezet, bij klacht.nl word de klacht gewoon afgewezen. Na 2 a 3 weken tijd heb ik nog geen antwoord gekregen, mijn reactie hierop is om het contract dan maar te ontbinden, deze brief heb ik aangetekend verzonden en is ontvangen en is ook voor getekend bij aankomst. Ook dit schrijven word compleet genegeerd, wanneer je ze hierover telefoonisch confronteerd dan zeggen ze "je kunt ons contract niet ontbinden." Erg merkwaardig want wanneer je een contract hebt met een bedrijf die zich niet aan de wet of voorwaarden houdt kan mag je volgens de wet het contract ontbinden. Het resultaat is nu dus dat ik een abonnement heb van Tele 2 die structureel te duur is door oneerlijke handels praktijken door dat tele 2 mijn klachten niet in behandeling wilt nemen en mijn betalingen weigert te zien waar je volgens tele 2 ook nog eens veel te lang aan vast zit. Ook heb ik een dreigbrief gekregen (duidelijk geen antwoord op mijn schrijven) dat wanneer ik niet nog eens betaal ze een incasso burau op mij af sturen en mij aanmeld bij preventel als wanbetaler, dat zijn 3 dingen waar ze al niet mee mogen deigen, ten eerste mag een incassoburau helemaal niet bij mij lans komen om geld te innen en dat ze je als wanbetaler registreren is gewoon smaad en laster.

Conclusie, sinds dat ik tele 2 heb ben ik veel te duur uit en heb ik er heel erg spijt van dat ik met dit bedrijf in zee ga. Klachtafhandeling is er ook totaal niet!

Tele 2 was de nieuwkomer die alles beter zou doen.

Bereik soms G3 terwijl mijn collega een andere provider heb en dan G4 bereik heb

Abb afgesloten door een criminele bende met gestolen ID. Ik had ze al gewaarschuwd en zou op een zwarte lijst komen maar blijkbaar zijn de verkoopcijfers belangrijker waardoor ik nu plotseling aan 3 of 4 of misschien nog meer abbonementen vastzit. Lekker een paar jaar laten doorlopen waardoor de schuld nu gigantisch is. Mn huis leeg gehaald gaat worden en wie weet wat voor ellende nog meer. Antwoord tele2: of ik soms vind dat hun voor de schade moeten opdraaien. Nou dat denk ik wel he aangezien jullie gewaarschuwd waren

Hele slechte klantenservice. 1 hele simpele vraag hoe mijn nummer te behouden. Krijg ik hele andere antwoorden behalve antwoorden op mijn vraag.. en het is een eenzijdig gesprek. Kreeg geen kans om mijn verhaal te doen. Uiteindelijk de zogenaamde service alleen aan het woord om zichzelf te verdedigen na aangegeven te hebben dat ik met een vraag zit en me aangevallen voelt uit het niets.

Op een slinkse wijze zorgen dat je vast zit aan een jaarcontract.
Een oplossing bieden met een "nieuw contract" wat er voor zorgt dat je het bestaande contract niet meer kan opzeggen omdat de 14 dagen zijn verstreken.
Uiteindelijk blijf je achter met een slechte verbinding.