Odido reviews en ervaringen

-5 kan dat ook… 3 weken dagelijks aan de telefoon om mijn abbo te stoppen na meer dan 10 jaar!!! Overstappen naar een andere provider werd door tele2 alsmaar tegen gehouden. Telkens nee het ligt aan de andere, nee u moet hun bellen… toen maar een nieuwe abbo daar afgesloten met een nieuw nummer. Tele2 uitgeschreven en dat staat ook in de mail. Nu 3 maanden verder en nog krijg ik rekeningen die ik moet betalen! Terwijl ik het resterende bedrag betaald heb van nog geen 40 euro. Krijg ik nu weer een rekening van 56,72!!! Dan moet ik inloggen maar dat kan niet want ik heb geen werkende account en telefoonnummer van tele2 dus kan helemaal niks! En dan ook nog een overstap naar odido. Kansloos!

• Geen meer na deze ervaring en al die jaren als trouwe klant!

• Stop maar gewoon..

Tele2 waar ik altijd met plezier bij gezeten heb is nu odido, er zou niets veranderen stond in de mail. Meteen de eerste maand vallen mij dingen op. Vaak geen of slecht bereik, internet lijkt wel een heel stuk trager. Afgelopen donderdag geprobeerd een hotspot van mijn telefoon te maken om een training bij te wonen op de laptop en niets dan ellende. Eerste 15 min kon ik niet eens verbinding krijgen (ik zit niet voor het eerst op die plek.... en ook niet voor het eerst een hotspot. 4g+ is daar altijd prima geschikt voor en vaak sneller en beter als de wifi. Eenmaal bij de training ingelogd het eerste kwartier dus gemist, daarna dus steeds halve zinnen en hij bleef bij dia 16 van de 74 hangen... echt heel jammer want het was een rete interessante training en ook nog belangrijk voor mijn werk... nu opzoek naar een andere profider, gelukkig is mijn abonnement maandelijks opzegbaar.

• Nog niet gevonden en naar wat ik lees zijn die er ook niet, wel goed in het sturen van facturen...

• Teveel om op te noemen. Niets aan dit bedrijf klopt naar mijn idee

Sinds de overgang van TMobile naar Odido kan mijn vriendin die op vakantie is in Spanje niet meer bellen of gebeld worden. De Service van Odido is slechts een chatbot die verbindt met een medewerker maar omdat mijn vriendin niet kán bellen komt die verbinding niet tot stand. Met een andere telefoon, de mijne, is het Odido nummer onbereikbaar. Al vanaf aankomst in Spanje, 3 dagen, onbereikbaar. Nog 3 weken te gaan! Ze kan niet navigeren, bellen, whatsappen onderweg, ze kan alleen maar via WiFi verbinding of een hotspot v iemand anders whatsappen.

Eerst beweren dat je in aanmerking komt voor klantvoordeel ook met abonnementen bij Ben.
Als dat niet lukt contact opgenomen met de klantenservice, met als resultaat dat ik €10,- meer ga betalen i.p.v. minder.
Waardeloos ik ben op zoek naar een andere provider.

• Geen idee

• Hou je aan gemaakte afspraken.

Ik ben al meer dan 8 jaar bij TMobile als zakelijke klant. Stilzwijgend is een contract jarenlang verlengd en mij is niet verteld dat ik al jaren veel te veel betaalde (het dubbele!). Alle andere providers laten je dit weten, maar TMobile niet. Toen ik begin deze week aan de slag ging om een beter abonnement af te sluiten met de klantenservice, een telefoon had uitgezocht (die ik wilde hadden ze niet dus nog een heel gepuzzel). Uiteindelijk paar dagen verder en hoop gedoe... trekken ze hun aanbod terug, wordt het nu Odido en alles is gelijk een klap duurder. Verkoper houd zijn poot stijf en ik mag helemaal opnieuw beginnen met het hele gedoe, voor een veel hogere prijs, voor lagere service. Het feit dat ik al jaren de kas flink spek maakt niets uit. Ik heb al verschillende mensen hiervoor aan de telefoon gesproken (na half uur in de wacht telkens) en steeds weer een ander onzin verhaal en weer andere prijzen, niemand onthoud wat je wensen zijn, etc.
Klacht indienen kan niet, er is enkel een briefadres! De online service is belachelijk slecht, die chatbot is tot beledegend aan dom en een verspilling van tijd.

Ik had gelijk naar KPN moeten overstappen zie ik, want het feit dat je hier al klant was deert ze helemaal niets.

• Niks

Sinds de overgang van Tele2 naar Odido kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Service van Odido bestaat uit een chatbot die hopeloos is. Vervolgens krijg ik een telefoonnummer om een adviseur te bellen ( kan ik dus niet). Met een andere telefoon blijkt het nummer niet bereikbaar? Al dagen nu niet bereikbaar, mis zaken en kost mij geld.

• Tot nu toe niets

• Bereikbaarheid. Verbetering klantenservice. Chatbot met pensioen sturen

Zeer onbetrouwbaar. Er wordt niet met me mee gedacht. Medewerker A zegt iets anders dan medewerker B. Ik wordt aan het lijntje gehouden en helemaal genaaid om zoveel mogelijk geld uit mijn zak te kloppen. Het is een moderne vorm van oplichting! Zodra ik een betere provider zie zal ik overstappen.

• niet duur

• Ze moeten doen wat wordt beloofd

Communiceren dat je diensten makkelijk aan en uit kan zetten. Vervolgens zit je aan een 12 maanden abonnement voor een TV dienst dat niet werkt. Dramatisch slechte Apple TV app. De ontwikkelaars hebben de app dronken ontwikkelt zo lijkt het. Vervolgens een eigenwijze en niets kunnende klantenservice agent via de chat.

• Niks

• Alles

2 weken geleden een nieuw abonnement afgesloten, Nieuw toestel erbij ,600 betaald...
Wordt er gewoon een leeg doosje afgeleverd door post nl.Sneetje onderin het pakketje. Geen telefoon.
Was zelf niet thuis,pakketje aangenomen door mijn puberdochter.Nou ga dan maar een bellen met T mobile...Ben al 2 wk aan het bellen, maar ben nog moer opgeschoten.Het is allemaal afdeling zus afdeling zo...U krijgt bericht binnen 2 dagen..Wat een waardeloze service....

• Niks

• Heb je even..

Onbetrouwbaar in alle opzichten. Schrijven geld ten onrechte af. Klantenservice reageert niet.
Slecht signaal, als je überhaupt al signaal hebt.
Duur.
Dagen zonder tv en internet gezeten. Klantenservice reageert nergens op.
Om gek van te worden!

• Waardeloze service en kwaliteit en organisatie.

• Alles kan beter. Slecter kan niet?