Op bellen.com helpen we jou ook te besparen op je telefoons en abonnementen!
Vodafone
Prepaid
Specificaties abonnement
- 5G-verbinding
-
Ja
- Esim
-
Nee
- Contract upgraden
-
Ja
- Contract downgraden
-
Nee
- Internationaal
- Voor gebruik in Nederland en EU. Buiten de EU gelden andere tarieven.
Over Vodafone
De Britse Vodafone Group heeft de Nederlandse mobiele markt betreden via een aandeel in Libertel. In 2016 neemt de moedermaatschappij achter Ziggo Vodafone Mobiel over. Door de samenwerking met Ziggo kun je als Vodafone mobiel klant gebruikmaken van 'Volop Extra Voordeel' combinatievoordeel. Liberty Global heeft inmiddels de resterende 50 procent van de aandelen in VodafoneZiggo overgenomen. VodafoneZiggo wordt samen met Telenet in België en Luxemburg ondergebracht in een nieuwe Benelux-organisatie: de Ziggo Group. Als onderdeel van de transactie ontvangt Vodafone Group een belang van 10 procent in het nieuwe concern. Voor klanten verandert er niets: de merken, producten, contracten en combinatievoordelen blijven ongewijzigd.
Prijsaanpassingen
- Oktober 2026 - Vodafone gaat een inflatiecorrectie van 3,3% toepassen, op alle abonnementen afgesloten voor 1 juli 2026.
- Vodafone past jaarlijks een inflatiecorrectie toe op 1 oktober
Mobiele netwerk
Vodafone biedt 5G sinds 2020. 4G was al beschikbaar sinds eind 2014. Vodafone stopt in 2026 met het ondersteunen van 2G, een definitieve datum is nog niet bekend.
MVNO's op het Vodafone netwerk
Een aantal andere telecomproviders maakt gebruik van het mobiele Vodafone netwerk. Deze providers verkopen mobiele diensten onder hun eigen naam, maar beschikken zelf niet over een netwerklicentie. Dit zijn hollandsnieuwe (Vodafone 'dochter') en 50+Mobiel.
Online diensten Vodafone
- Bij Vodafone kun je zelf veel zaken online regelen, via de My Vodafone omgeving op de website of in de app. Hier kun je bijvoorbeeld je tegoed en je rekening online bekijken en extra diensten aan- en uitzetten.
- Mensen tussen de 18 en 28 jaar kunnen kiezen voor Young. Je krijgt dan tot € 7,50 korting op het abonnement.
- Voor € 5 per maand kun je een multisim abonnement afnemen. Je kunt zo een smartwatch koppelen aan jouw mobiele nummer.
Prijsdetails
Gesprekstarieven
Bericht & internettarieven
Beschikbare extra bundels
Specificaties
Geen contract. Je hebt de kosten van je mobiele gebruik in eigen hand. Koop een simkaart (startpakket) en beltegoed en je kunt aan de slag, Heb je toch iets extra's nodig? Dan koop je een voordeelbundel.
Opwaarderen of een extra bundel kopen kan via een sms, via een opwaardeercode (winkel) of via de website van Vodafone met een QR-code.
Algemeen
Data
Mobiel internet
Nee
Ja
Ja
Tarieven en afrekening
Nee
Nee
Extra bundels
Ja
Ja
Nee
Ja
Ja
Ja
Ja
Actueel inzicht belstatus
Ja
Ja
Nee
Contractswijzigingen
Nee
Ja
Nee
Telefoonnummer
Nee
Nee
Nee
Klantervaringen over Vodafone
Mijn sim kaart is al een tijdje beschadigd en ik kon geen vervangende aanvragen. Ik betaal €52 voor een abonnement die ik niet kan gebruiken. De "klantenservice" medewerker gaf aan dat ik naar de winkel in Tilburg moet zijn. De winkel is tijdelijk gesloten en moest ik dan van een andere medewerker naar Breda om een sim omwisseling te doen. Om mijn abonnement te verlagen vanwege het niet kunnen gebruiken van hun diensten, moet ik €25 betalen. Oplichters, ik zou geen abonnement afsluiten bij Vodafone.
- Meedenken met klanten
| Prijsstelling: | 1 |
| Facturering: | 5 |
| Klantenservice: | 1 |
| Bestelproces: | 5 |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Online dienstverlening: | 1 |
| Bereik/dekking: | 1 |
Mijn sim kaart is al een tijdje beschadigd en ik kon geen vervangende aanvragen. Ik betaal €52 voor een abonnement die ik niet kan gebruiken. De "klantenservice" medewerker gaf aan dat ik naar de winkel in Tilburg moet zijn. De winkel is tijdelijk gesloten en moest ik dan van een andere medewerker naar Breda om een sim omwisseling te doen. Om mijn abonnement te verlagen vanwege het niet kunnen gebruiken van hun diensten, moet ik €25 betalen. Oplichters, ik zou geen abonnement afsluiten bij Vodafone.
- Meedenken met klanten
| Klantenservice: | 1 |
| Facturering: | 5 |
| Online dienstverlening: | 1 |
| Prijsstelling: | 1 |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Bestelproces: | 5 |
| Bereik/dekking: | 1 |
Mijn sim kaart is al een tijdje beschadigd en ik kon geen vervangende aanvragen. Ik betaal €52 voor een abonnement die ik niet kan gebruiken. De "klantenservice" medewerker gaf aan dat ik naar de winkel in Tilburg moet zijn. De winkel is tijdelijk gesloten en moest ik dan van een andere medewerker naar Breda om een sim omwisseling te doen. Om mijn abonnement te verlagen vanwege het niet kunnen gebruiken van hun diensten, moet ik €25 betalen. Oplichters, ik zou geen abonnement afsluiten bij Vodafone.
- Meedenken met klanten
| Facturering: | 5 |
| Online dienstverlening: | 1 |
| Klantenservice: | 1 |
| Bestelproces: | 5 |
| Bereik/dekking: | 1 |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Prijsstelling: | 1 |
Vodafone laat je een fout abonnement afsluiten waarin ze achteraf de klant maar ten dele willen compenseeren. klantenservice slecht bereikbaar. Werken ook voor Ziggo en weten om die reden maar weinig over je Vodafone abonnement en betalingen. Laen je rustig ruim een kwartier aan de telefoon om daarna gewoon op te hangen. Dat laatste komt regelmatig voor. Brieen komen niet aan bij de directie maar worden gewoon weer door dezelfde zombies afgehandeld a waarme je ook gebeld hebt.
- Geen enkele
- Daar moet Vodafone maar een organisatieburo voor inhuren
| Facturering: | 1 |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Bestelproces: | n.v.t. |
| Klantenservice: | 1 |
| Online dienstverlening: | 1 |
| Prijsstelling: | 2 |
| Bereik/dekking: | n.v.t. |
K.... reclame op tv herhaling herhaling enz
- Well
- Well
| Bestelproces: | 1 |
| Facturering: | 1 |
| Klantenservice: | 1 |
| Prijsstelling: | 1 |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Bereik/dekking: | 1 |
| Online dienstverlening: | 1 |
Wat een vreselijke organisatie. Mijn vriend verhuist naar het buitenland. Zijn dossier kan niemand meer inzien in de winkel alles is betaald maar deurwaarder blijft contact opnemen en dreig brieven blijven komen. In de winkel weten ze niet wat ze moeten doen. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Een doffe ellende. Ik zou nooit een abonnement afsluiten hier want in de winkel spreken we meerdere mensen die hetzelfde aan de hand hebben!!
- Geen
- Neem contact met ons op we zijn radeloos!!
| Bereik/dekking: | 1 |
| Online dienstverlening: | 1 |
| Prijsstelling: | 1 |
| Facturering: | 1 |
| Bestelproces: | 1 |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Klantenservice: | 1 |
Mijn vriendin en ik gaan binnenkort samenwonen. Zij heeft nog een lopend contract voor Ziggo-internet, maar omdat ik al bij een andere provider zit, kan haar abonnement niet zomaar worden overgenomen. Gevolg: een forse boete voor het opzeggen van haar contract.
Zelf ben ik al meer dan 10 jaar Vodafone-klant en betaal ik ongeveer €40 per maand voor Vodafone Family. Ik heb daarom gevraagd of Vodafone/Ziggo hierin enige coulance kon tonen, bijvoorbeeld door haar contract op mijn bestaande abonnement aan te sluiten, zodat die boete zou kunnen vervallen. Helaas was daar totaal geen bereidheid toe.
Dit vind ik bijzonder teleurstellend van een bedrijf waar ik al ruim tien jaar klant ben. Blijkbaar is die jarenlange klantrelatie weinig waard zodra je een keer om een beetje flexibiliteit vraagt.
Gelukkig is mijn Vodafone-abonnement maandelijks opzegbaar. Ik ga dus lekker overstappen naar een andere provider en mijn abonnement per direct opzeggen.
Volgens mij doet Ziggo het momenteel al niet geweldig op de markt, maar op deze manier win je in ieder geval zeker geen nieuwe klant en raak je er juist één kwijt.
Lekker bezig, Ziggo/Vodafone. 👎
- Niet aan beginnen
- Meedenken!
| Bestelproces: | n.v.t. |
| Prijsstelling: | n.v.t. |
| Facturering: | n.v.t. |
| Bereik/dekking: | n.v.t. |
| Klantenservice: | 1 |
| Online dienstverlening: | 1 |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
Zeer slechte ervaring.
Enige tijd geleden heb ik een unlimited plus abonnement getracht af te sluiten via een telefonisch medewerker. Echter is dit meermaals fout gelopen. Er zijn ongeveer 8 telefoonnummers aangemaakt waar ik nooit een simkaart van heb ontvangen. Hier heb ik dubbele rekeningen van ontvangen!!! Uiteindelijk via de winkel een simkaart gekocht, dit leek goed te gaan tot het bleek dat dit nummer vanuit Vodafone was geblokkeerd en ik hier dus alsnog geen gebruik van heb kunnen maken. Hier heb ik weer een extra rekening ontvangen over de periode dat de simkaart geblokkeerd was. Contact via de klantenservice loopt slecht en crediteren van de onrechtmatige facturen is bijna onmogelijk. Vandaag kom ik erachter dat Vodafone zonder aankondiging zomaar mijn nummer weer heeft afgesloten. Als je hierover in contact gaat met Vodafone, is het bedrijf stug en onbegripvol. Een compensatie voor het onjuist handelen vanuit Vodafone zit er niet in. Ik zou iedereen adviseren geen gebruik te maken van deze provider!
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Klantenservice: | 1 |
| Prijsstelling: | 1 |
| Facturering: | 1 |
| Bereik/dekking: | n.v.t. |
| Bestelproces: | 1 |
| Online dienstverlening: | 1 |
De service van Vodafone als je 12 jaar een abonnement hebt en een nieuwe telefoon wil kopen van €1550, eerst gebeld met de klantenservice die was mij aan het vertellen dat ik een nieuw abonnement moest nemen dan kreeg ik korting op het toestel, maar dan nog was deze duurder dan bij de mediamarkt waarom wist hij niet, betere service zei hij😂😂😂daarna maar naar de Vodafoneshop gegaan en daar kreeg ik een vriendelijke en duidelijke uitleg en uiteindelijk ook korting op mijn abonnement, daar werd ik blij van, na 7 dagen niets gehoord te hebben zelf gebeld naar Vodafone die vertelde dat mijn toestel er was???? Naar de shop waar ik voor 1700 uur was en een niet erg klantvriendelijke gast mij hielp, toen hij zei dat ik het toestel nog moest betalen gaf ik aan dat ik dat zou doen als alles was overgezet zoals afgesproken, toen werd het minder vriendelijk want dat kon niet dat kostte 1 UUR😨dus ik heb niet betaald, om een klacht in te dienen vroeg ik zijn naam maar die wilde hij niet geven, dan weet je dat je fout zit, nog gebeld met de klantenservice erg aardig maar kon er niets mee, dus mensen ga niet vanzelf uit van de service vanuit de shops, deze hebben niets te maken met de organisatie Vodafone/Ziggo, wat doe ik eigenlijk ook in DIE stad😪😪😪
- Klantenservice luisterd maar kan niets met die shops
- Service en klantvriendelijkheid
| Klantenservice: | 8 |
| Bereik/dekking: | n.v.t. |
| Prijsstelling: | 1 |
| Facturering: | n.v.t. |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Online dienstverlening: | 1 |
| Bestelproces: | 1 |
Zo slecht als loyale klant word je meedogenloos afgeschaft.
Besluit te vertrekken geen enkele tegemoetkoming.
- Maiw
- Beloon je vaste klanten
| Klantenservice: | 1 |
| Prijsstelling: | 1 |
| Bestelproces: | 2 |
| Klachtenafhandeling: | 1 |
| Online dienstverlening: | 2 |
| Bereik/dekking: | 3 |
| Facturering: | 1 |
- Gratis onafhankelijk advies
- 28 jaar ervaring
- Gemakkelijk vergelijken