Ik vind het onetisch en immoreel om de klanten administratiekosten te vragen als zij hun beltegoed terugvragen. Kan de klant er iets aan doen dat UPC er mee stopt ? Op deze manier denkt men zelfs weer winst op het onverbruikte beltgoed te kunnen maken. Absoluut verwerpelijk !
:/Ik zit ook in het schuitje dat UPC er mee stopt,ik heb hun een brief geschreven met de vraag om het bel tegoed van mij en m,n vrouw opdit moment terug te storten,maar ik krijg daarbij de dwingende optie dat ik maar naar T-mobile over moet gaan,en dan zullen hun wel bepalen of ik nog bel tegoed terug krijg,maar zegt men,dat daar wel kosten aan zijn verbonden,hoezo kosten u stopt toch met die service van mobile.
Ik vind het weer een vorm van machts misbruik,ik heb nu per juni simyo,en dan moet ik weer achter m,n geld aan om dat weer terug te krijgen,waar zijn eigenlijk mijn rechten???wie het weet mag het zeggen
m.v.g
Piet
Als je overstapt naar T mobile, wat het dringende advies van UPC is, krijg je je beltegoed helemaal niet terug. Er staat een sterretje in de tekst, dat verwijst naar een onleesbaar regeltje onderaan, waarin staat dat, als je overstapt naar T mobile, je het beltegoed niet terugkrijgt.
T mobile wist niets hiervan, zij vertellen hun klanten dat je het beltegoed gewoon terugkrijgt bij UPC.
schande van UPC
Dit is inderdaad godgeklaagd. Administratiekosten vragen voor terug geven van niet gebruikt beltegoed terwijl UPC er zelf mee stopt. Je moet voor het terugvragen bellen via een 0900 nummer van 40 ct per minuut. Men zou dit gratis moeten maken of eenvoudig een teruggaaf menu op de website kunnen maken
Ik heb gemeld dat ik de extra kosten voor het terug krijgen van het niet gebruikte beltegoed zal inhouden op het internet en vaste telefonie bellen abonnement bij upc.
Ik raad iedereen (die daar een ander abonnement heeft) aan dat ook te doen.