Abo bij Ben en simkaart kwijt.Mail naar Ben:Ik ben mijn simkaart kwijt.Heb al naar de klantenservice gebeld 080024*****(Dustin moet je 1200 bellen(ja ben me`n simkaart kwijt @&*@!! dus dat gaat niet oh maar ik kan niets doen moet je het o6 nr bellen)en gebeld naar 06240***** maar daar werkt optie 3 (nota bene de verlies optie niet!!!)dus daarom deze mail maar over jullie beroerde service!! als je je simkaart kwijt bent!! Daarom graag blokkeren ENWil daarom ook meteen mijn abo opzeggen want dit lijkt nergens op !!!Antwoord: bel even een 0900 nr. Is de mail niet duidelijk ofzo?
Niks aan de hand hier. Heb je al geprobeerd hem te resetten oid,Gr Fred
Sinds vanmiddag kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Ik bel met een Iphone en heb een BEN regelmatig abonnement. Wie kan mij helpen?
@Robert:Op het moment dat je allerlei cruft installeert op je (waarschijnlijk Android) telefoon waarbij je de waarschuwing krijgt dat het programma betaaldiensten kan benaderen via SMS en telefoon (kijk maar eens goed). Heb ik geen medelijden met je, sorry. Om dan het probleem af te schuiven op BEN vind ik dan wel heel makkelijk.Neem geen smartphone als je er niet mee om kan gaan...
Chris
Ik ben sinds een half jaar overgestapt op Ben, komende vanaf Vodafone.De portering (het overnemen van het oude nummer) verliep ietwat moeizaam maar dat kwam omdat ik aangegeven had dat het een zakelijk abbo was, terwijl het een prive abbo was. Vodafone voert dan gewoon de portering niet uit en meld dit dan ook niet aan Ben.Telefonisch was dit alsnog snel geregeld. De tarieven zijn - zeker ten opzichte van vodafone - een stuk gunstiger, de website en fakturen zijn goed leesbaar en het internet werkt prima (volgens mij via t-mobile netwerk).Kortom: ik BEN over!Chris
Ook ik kreeg vandaag een High Spend warning of ik 200 euro wil overmaken.
vorige maand had ik ook al een torenhoge rekening aan belkosten en dat terwijl ik niet eens een telefoon heb waarmee je kan internetten, nou kan ik niets zien wat er deze maand mis gaat. Omdat het maandoverzicht nog niet online staat.
Ik denk dat ik maar opzeg want dit gaat niet goed zo, ik ga weer net zoals 15 jaar geleden maar weer een prepaid simkaart halen, dan kan je tenminste niet ongemerkt bestolen worden voor zulke hoge bedragen.
Kunnen ze de High Spend warning niet instellen dat je daar een melding van krijgt, zodra je belminuten op zijn of bij de 50 euro, want wat er nu gebeurt is echt belachelijk!
Leuk al die virussen die rond gaan op de smartphones, je weet wel die dialers.
Leuke technologische vooruitgang dat je zonder dat je het in de gaten hebt kaal geplukt kan worden.
Bij de bank ben je nog beschermd als je pinpas geskimmed wordt, en krijg je je geld terug!!!
Ik had Ben gevraagd om de SMS tarieven melding in het buitenland uit te zetten, via de website werkte het niet.Het kan niet, maar ze komen wel met een creatieve oplossing:Onlangs heb je gesproken met mijn klantenservice. Hierbij gaf je aan dat je de notificatie berichten m.b.t. tariefinformatie in het buitenland niet meer wenst te ontvangen. Ik kan deze service niet voor je uitgeschakelen. Ik raad je aan het netwerk op je toestel handmatig in te stellen op T-Mobile. Mijn excuses voor het ongemak.Ofwel: in het buitenland heb je geen ontvangst meer, dus ook geen smsjes meer.Handig! En goedkoop! Ze hadden beter kunnen zeggen: zet je toestel uit in het buitenland.
Ik las dat er bij BEN sms-kosten worden afgeschreven bij Wordfeud! Hoe kan dit? Dat gaat toch over het internet..Weet even niet meer welke provider ik moet gaan kiezen. Zoveel ellende bij ale providers...
Heb al jaren een simonly abonnement bij Ben. Ben Ouderwets (die hebben ze al een hele poos niet meer, dus ik zit er écht al een poos. Dit kost met iets van € 2.50 per maand.Op een gegeven moment ook een onbeperkt internet-abonnement erbij aangeschaft voor 10 euro per maand.Intussen bestaan deze abonnementsvormen niet eens meer, maar ze blijven net de oude tarieven rekenen.Nooit problemen met ze gehad.Dus...ik ben Ben!
Waarom komt Ben niet voor in de belwijzer?
Toevoeging van Redactie: Provider Ben komt wel voor in de Belwijzer, zowel bij prepaid als abonnementen.
Quote
Ik heb verschillende pre-paid abonnementen gehad de laatste jaren. Wat ik aan BEN niet prettig vind is dat de factuur pas met meer dan een mand vertraging online in te zien en te downloaden is. Dus bijvoorbeeld: het is nu 9 april. De factuur van maart is al automatisch afgeschreven, maar de factuur zelf staat nog niet online. Wel die van februari. Je boekhouding kan je dus niet kloppend maken aan het e
ind van het kwartaal of jaar, dat kan pas een week of 5, 6 later. [/quote
meneer kijkt u wel wat u zegt ???? u hebt het over prepay ?????????????
Ik BEN al bij BEN vanaf de nieuwe periode en heb nog nooit problemen gehad
altijd bereik.... heb BEN vaak met sms bundel met korting Super!!!
Jolanda
Ik heb verschillende pre-paid abonnementen gehad de laatste jaren. Wat ik aan BEN niet prettig vind is dat de factuur pas met meer dan een mand vertraging online in te zien en te downloaden is. Dus bijvoorbeeld: het is nu 9 april. De factuur van maart is al automatisch afgeschreven, maar de factuur zelf staat nog niet online. Wel die van februari. Je boekhouding kan je dus niet kloppend maken aan het eind van het kwartaal of jaar, dat kan pas een week of 5, 6 later.
Heb sinds medio 2011 Ben abbo, maar ben niet echt tevreden.Als je bijv. Met het spelletje wordfeud een bericht stuurt, wordt dat als sms berekend....Dus me bundel laten aanpassen via de klantenservice, omdat het via de site niet lukte. Helaas pindakaas. Dit was dus niet veranderden kreeg weer een hoge rekening. Dus besloten me abbo op te zeggen vanaf mei 2012.Volgens mij is het bij alle providers duffe ellende.....
Nou nou al die negatieve reacties..
ik ben al meer dan 2 jaar bij ben en heb nog nooit problemen gehad (wel zeer vaak over me bundel heen maar dat is me eigen fout: ik zat te ****** met internet)
Zelfs heb ik al een paar keer ``cadeautjes`` gekregen van ben: een waterdicht hoesje en een screenreiniger, nog nooit gebruikt maar wel leuk dat ze het naar de klanten opsturen dus voorbij 5/5!