Video over Bellen.comBellen.com, eigendom van Bencom BV,  is in 1998 gestart en uitgegroeid tot de meest toonaangevende en complete telecomvergelijkingssite van Nederland. Bencom heeft in ruim acht jaar tijd een onafhankelijk prijsvergelijkingsimperium opgezet. Tot 2003 hadden alle sites met telecommunicatie te maken. Met de introductie van Gaslicht.com (Benergy BV) is een eerste stap richting andere branches gemaakt. Aan deze stap is in 2005 een vervolg gegeven met de lancering van Digitelevisie.nl en in 2008 met Looking for Booking voor het vergelijken van hotels.

Bellen.com is, net als de andere Bencom sites primair gericht op consumenten, hoewel er ook informatie voor de zakelijke markt te vinden is. Op iedere site is het voor bezoekers mogelijk om bij nieuwsberichten reacties achter te laten of om bij de vergeleken producten en diensten ervaringen uit te wisselen.

Miljoenen Nederlanders die op zoek zijn naar een nieuw abonnement of een nieuwe telefoon vinden via Bellen.com het beste aanbod. Op dit gebied zijn de Belwijzer voor mobiele telefonie, de Belwijzer voor vaste telefonie, de Toestelwijzer en de ContractWizard voor het nooit meer te laat opzeggen van een abonnement, de meest innovatieve en populaire tools. 

Om het vergelijken van telefoontarieven nog makkelijker te maken, heeft  Bellen.com in november 2010 de RekeningScan geïntroduceerd. Met deze innovatie kunnen mobiele bellers zelf hun telefoonrekening uploaden. De site rekent automatisch uit hoeveel bespaard kan worden en welk abonnement het goedkoopst is. Ook wordt een uitgebreide analyse van het belgedrag in beeld gebracht. Daarnaast biedt de site uitgebreide tariefoverzichten, achtergrondinformatie en het laatste nieuws met betrekking tot alle aspecten van de telecommarkt. Sinds 2003 is Bellen.com ook in België actief. Een verdere expansie is in voorbereiding.

Missie
Bellen.com heeft als doel consumenten, instellingen en bedrijven onafhankelijk en objectief te informeren over de diensten en tarieven van de Nederlandse en Belgische telecomaanbieders voor vaste en mobiele telefonie, alsmede internettelefonie (VoIP). Met als missie: mensen in staat stellen beter en makkelijker keuzes te maken. Bij veel producten en diensten is het mogelijk om u gratis aan te melden via deze site.

Diensten
Bellen.com geeft deskundige informatie aan haar bezoekers door middel van uitgebreide artikelen over alles waar vragen over zijn ontstaan. Ook publiceren wij het laatste nieuws op het gebied van telefonie en gerelateerde zaken. Minimaal eens per maand verschijnen onze nieuwsbrieven waarin de laatste aanbiedingen en speciale acties genoemd worden, zodat consumenten altijd op de hoogte blijven. Alle informatie die nodig is bij het bestellen van een product of dienst is op Bellen.com aanwezig, van het vinden van de meest voordelige aanbieding via de Postcodecheck tot assistentie middels de Overstaphulp en het tijdig gewaarschuwd worden via onze ContractWizard voor het opzeggen of verlengen van een abonnement.

Verdienmodel
Bencom biedt al haar diensten gratis aan de consument aan. In veel gevallen is het voor de bezoeker mogelijk zich direct voor een dienst aan te melden. Dit is mogelijk doordat wij bezoekers ofwel direct doorlinken naar de site van de aanbieder of de online shop ofwel doordat bezoekers zich via de Bencom Aanmeldservice aanmelden, zodat de overstap te allen tijde gratis door Bencom gefaciliteerd kan worden. Doordat onze sites voornamelijk mensen aantrekken die zich oriënteren op de markt en op het punt staan zich voor een bepaalde dienst aan te melden, zijn wij voor adverteerders de uitgelezen plek om deze diensten aan te prijzen. Dit kan bijvoorbeeld ook in één van onze nieuwsbrieven die maandelijks verschijnen en een bijzonder groot bereik hebben. Ten slotte voorzien wij diverse bedrijven van actuele tariefdata en marktanalyses en wordt ons onafhankelijke prijsvergelijkingsplatform bij diverse andere partijen ingezet.

Onafhankelijk en objectief
Bencom is niet verbonden aan een belanghebbend bedrijf:

• Bellen.com geeft telecomaanbieders geen enkele zeggenschap over de activiteiten en over de getoonde informatie op de site
• Bellen.com heeft er geen enkel voordeel bij om een bepaalde aanbieder met voorrang te behandelen
• Bellen.com toont in haar vergelijkingen ook aanbieders met wie zij geen samenwerking heeft, ook als deze als beste uit de vergelijking komen

Privacy
Bencom houdt zich vanzelfsprekend aan de regelgeving op het gebied van bescherming van de persoonlijke levenssfeer en privacy. In ons Privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, voor welke doelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. De verwerkingen van persoonsgegevens door Bencom BV zijn aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens onder nummer m1004948.

Veiligheid
Zodra u op een beveiligde gedeelte van de site klikt, wordt er een beveiligde verbinding tot stand gebracht. Bencom maakt hierbij gebruik van de SSL (Secure Socket Layer). Deze op internet gangbare techniek wordt door veel websites gebruikt om op een veilige, versleutelde manier gegevens uit te wisselen. SSL zorgt ervoor dat de informatie tussen uw pc en Bencom is gecodeerd. Een eigenschap van SSL is dat gegevens worden versleuteld met een digitale sleutel. Deze sleutel is aanwezig in het certificaat dat uw browser ontvangt zodra u gebruikmaakt van het beveiligde gedeelte van Bencom (https). Om te kunnen garanderen dat de ontvangen sleutel ook echt afkomstig is van Bencom BV (en niet van een hacker) maakt Bencom gebruik van een Certificate Authority (CA). Bij Bencom is dit Globalsign. Globalsign getuigt dat het ontvangen certificaat (met hierin de sleutel) ook écht van Bencom afkomstig is.

Marktdekking
Bellen.com tracht zo compleet mogelijk te zijn d.w.z. dat de aanbieders van vaste, mobiele en internettelefonie met samen meer dan 95% marktaandeel worden vergeleken. Bellen.com verstrekt de meest actuele gegevens over vrijwel alle abonnementen en diensten al dan niet i.c.m. toestellen van telecomaanbieders en van de grotere webshops.

Actualiteit
Telecomtarieven veranderen regelmatig. Een betrouwbare vergelijking is daarom alleen te maken op grond van de meest actuele gegevens. De tarieven in de Bellen.com database worden in veel gevallen dagelijks en in ieder geval zo vaak als nodig is ververst, en zijn dus altijd actueel. De informatie op telecomgebied wordt dagelijks, of zo vaak als nodig geactualiseerd. Treft u daarentegen toch onjuiste informatie aan? Laat het ons weten via een e-mail aan info-nl@bellen.com.

Klachten
Wij vinden het heel belangrijk dat de bezoeker tevreden is over de contacten die hij/zij met ons heeft. Kent u het gezegde: Bent u tevreden? Vertel het uw vrienden. Bent u ontevreden? Vertel het ons.Voor eventuele klachten kunt u een e-mail sturen naar info-nl@bellen.com.

Geactualiseerd: dinsdag 8 maart 2011