Lycamobile reviews en ervaringen

Wat een puinhoop!
Betaald maar nog steeds geen krediet. Contact opgenomen met de klantenservice, zelfs met een bewijs van de belgeschiedenis, ze blijven volhouden dat ik het tegoed heb opgebruikt! Dit is totale diefstal!
Slechte communicatie. Slechte klantfaciliteiten.
Ik zie aan reviewers dat zij ook hun geld kwijt zijn door deze criminele acties van Lycamobile!
Het wordt tijd dat de toezichthouder in Nederland een einde maakt aan deze criminelen.
En ja, ik zei het, het zijn criminelen!

• Wat een puinhoop!
• Betaald maar nog steeds geen krediet. Contact opgenomen met de klantenservice, zelfs met een bewijs van de belgeschiedenis, ze blijven volhouden dat ik het tegoed heb opgebruikt! Dit is totale diefstal!
• Slechte communicatie. Slechte klantfaciliteiten.
• Ik zie aan reviewers dat zij ook hun geld kwijt zijn door deze criminele acties van Lycamobile!
• Het wordt tijd dat de toezichthouder in Nederland een einde maakt aan deze criminelen.
• En ja, ik zei het, het zijn criminelen!

• Everything needs to improve.

Wat ging er mis....mijn partner had jaren prepaid bij lyca....
En we zagen het langzaam aan steeds slechter worden
Zo is een aantal keer zijn hele gespaarde beltegoed opgelost omdat hij geen meldingen meer ontving.
Dus bellen, dat ging eerst goed, daarna kwam hij niet meer door het menu heen waar ze expres door heem sturen om je te ontmoedigen, dus dat werd dan bellen met mijn telefoon
Ook was het Nederlands zeer slecht te begrijpen laat staan te volgen.
We hadden al een paar keer gewaarschuwd dat mijn partner over zou stappen naar kpn, waar ikzelf bij zit.
Dus een week of 3 geleden heeft hij deze stap gedaan.
En kon bij Lyca het heen en weer krijgen
Werd ook na een dag of 2 direct afgesloten.
Gelukkig heeft kpn de schade beperkt en hij kon na 2 dagen weer bellen en Whatsappen.
Ook zou hij het geld wat er nog was na 7 werkdagen terug krijgen volgens een medewerker bij de klantenservice.
Maar naar zijn gegevens en rekeningnummer werdt niet gevraagd.
Dus dat ziet hij nooit meer terug. Ongeveer 200 euro.
Nooit aan Lyca beginnen want het is daar een drama gedoe

• Minpunt

• Geen enkele

Ben nieuwe klant en wil gekocht tegoed opwaarderen. Dit lukt niet met het nummer dat ik heb. Ik vraag om te helpen aan helpdesk.

Medewerker praat slecht Nederlands.

Na tweemaal vragen gooit hij de Hoorn erop.

Slecht, slecht. Niet mee in zee gaan en andere provider zoeken

• Geen

• Geen illies die niks kunnen en de taal niet kunnen als klantenservice zetten

Lyca hebben nieuwe onbetrouwbaar systeem, ze hacken jou telefoon en jij verliest saldo zonder dat jij iets gebruikt, ondanks dat jij zet data uit maar opeens gaan ze dat aan doen en ik weet niet hoe maar ze kunnen jou telefoon gewoon hakken, contact met hun klant service onzin en help niet, jij bent jou geld zo maar kwijt

• Geen

Nooit lycamobile kopen ze zijn vreselijk daar ik vraagt al zo lang voor een nummerbehoud elke keer wordt er belooft dat het binnen 1uur gedaan zou worden. Tot nu toe niks

Run far away from Lycamobile. Their sales representative gave me false information so that I would buy the service, which didn't work at all. If only English-speaking, customer service will not speak to you on the phone and only directs you to the Chat bot. I spent 3 months speaking with customer service to resolve the issue, repeatedly providing the information they requested over and over again to obtain a refund. Getting no where, I had to switch suppliers, upon which they then refused to proceed at all will the refund. An absolute scam and theft.

• There are no positives

• Literally everything about this company needs improvement

In één woord een medewerker spreken van de klantenservice is VRESELIJK !!!! Snap niet hoe dit in 2023 nog mogelijk is om zo slecht sprekende mensen in dienst te hebben !!!! Zo een slechte ervaring heb ik nog nooit gehad !!! Hun begrijpen jou niet en jij hen uiteindelijk ook niet !! Hoe is dit in Nederland nog mogelijk ????

Slecht internetbereik. Zodra je daadwerkelijk gebruik wilt maken van internet daalt bereik van 4G+ naar het allerlaagste niveau. Het duurt soms minuten om bijvoorbeeld youtube te openen. Chatten is vrijwel helemaal onmogelijk. Deze ervaring heb ik in portugal waar ik een simcard van lyca had gekocht met 25GB. Met mijn eigen abonnement (tele2) heb ik prima bereik dus het ligt niet aan de plek waar ik ben. Gewoon een waardeloze provider met slechte internetdekking

vreselijke klantenservice, brutaal en de nederlandse taal niet beheersend. ik ga naar een betere provider, lyca niet aan te raden, gelukkig nog niets aangeschaft bij Lyca.

Er zitten daar mensen op de Klantenservice die half nederlands kunnen niet begrijpen wat je zegt, daarnaast zijn ze allemaal bot omdat ze je niet begrijpen.
Ze houden me al tien dagen aan de lijn om een nummerbehoud .

Krijg continu referentie nummers Waar ze zelf niet van op de hoogte zijn

Zeker geen aanrader en de slechste service ooit!!!!!

• De hele klantenservice eruit !!!!