Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Terug naar het nieuwsoverzicht

Vodafone neemt Quicknet klanten over

48 reacties

Internetprovider QuickNet stopt vanaf 30 juli met haar ADSL-diensten. Vodafone neemt de internetklanten over. Door de overname van de ADSL-klanten bouwt Vodafone verder aan haar breedband positie.

QuickNet verzorgde vroeger ADSL-diensten voor Multikabel, dat recent opging in Ziggo. Het zou gaan om enkele duizenden klanten. De klanten zitten nu op het netwerk van Tiscali (KPN). Ze kunnen daar gebruik van blijven maken, omdat Vodafone Nederland ook gebruik maakt van Tiscali Wholesale.

Zie Bellen.com voor mobiele telefonie  en Internetten.nl voor Breedband internet van Vodafone

Reacties (48)

Geplaatst door: Themsa ()

Wie weet, waar ik een schriftelijke klacht bij Vodafone kan indienen. welk adres?
Dit is een dringende vraag en met het juiste antwoord zal ik erg blij zijn.

Geplaatst door: Marianne ()

LET OP
Vroegere quicknet internetters.

Vodafone rekent ineens 7,00 euro meer. omdat ze zeggen dat je binnen 7 dagen had moeten melden, dat je er GEEN telefoon bij wilt hebben. Ik heb gelukkig alle papieren bewaard. En kan nu vermelden dat dat er NOOIT heeft ingestaan.
Bij problemen gelijk VODAFONE aanspreken of opzeggen.
groetjes Marianne

Geplaatst door: Andre van den broek ()

Vodafone usb stick en neem dan ook de modem 3520 met oudere software die u zelf mag update nou vind u dat wat probeer het nu en geef u steun met gifte

Geplaatst door: Andre van den broek ()

Vodafone goed??? Nee dus verbinding is niet op te bouwen en dan wel een andere provider over nemen ja ach je moet er aan wennen denk ik zorgeloos en begrenst internet

Geplaatst door: ruby ()

iemand toevallig dei naast vodafonevast ook een iphone heeft en de instellingen van de mail weet ?met quicknet geen probleem gehad en met vodafonevast lukt het me maar niet,..

Geplaatst door: BJB ()

Wat een ellende, dat Vodafonevast. De verbinding valt om de haverklap uit, vooral `s avonds. Om te vermijden dat ik nog een keer iedereen van mijn nieuwe mailadres op de hoogte moet stellen heb ik het een tijdje aangegeken, maar ik ben er nu helemaal klaar mee. Ik ga nu op zoek naar een andere provider. Veel slechter dan vodafonevest kan het niet. Tijdens het maken van dit berichtje is de verbinding weer twee keer uitgevallen!

Geplaatst door: Joris ()

Het is verschrikkelijk, Vodafone.

Ik ben ondertussen overgestapt naar XS4ALL, een verademing. Gewoon weer internet zoals we dat gewend waren van Quicknet.

Zuiver, goede prijs/ kwaliteit verhouding en een klantenservice die wel weet waarover ze praat, oplossingsgericht te werk gaat en niet stopt als het even te moeilijk lijkt te worden. Geen belachelijke wachttijden bij betaalnummers (die pas betaalnummers worden als je `getekend` hebt en dus binnen bent als klant), geen aangetekende brieven hoeven versturen om te zorgen dat er actie wordt ondernomen, gewoon duidelijke informatieverstrekking via de verschillende communicatie kanalen zoals een overzichtelijke website, geen adders onder het gras in de algemene voorwaarden et cetera, een verhuizing die gewoon conform afspraken geregeld wordt, geen klantenservice medewerkers die je verdenken van `liegen` terwijl ze zelf `fout` zitten.

Ik ben volledig klaar met Vodafone en Vodafonevast in het bijzonder. Raad het iedereen af.

Kies een provider die internet aanbieden als corebusiness heeft of had, daar ben je blijkbaar het beste mee geholpen. Providers die het providen er naast aanbieden, hebben het niet goed voor elkaar zo blijkt ook nu weer.

XS4ALL is een bijzonder goed alternatief voor Quicknet, Vodafonevast is dat absoluut niet gebleken. Wat een ballentent.

Succes met toekomstige communicatie met die partij. Je weet: als oud Quicknetabonnee: 1 maand opzegtermijn en je bent er vanaf. A nice to know.

Geplaatst door: herman ()

Een paar maanden is het goed gegaan, maar nu krijg ik dezelfe problemen als Michel. De laatste dagen moet ik steeds van IP adres veranderen omdat de verbinding wegvalt.
De verbinding is nu in een paar dagen al vaker verbroken dan in 4 jaar QN.
Voorlopig nog maar even aanzien,anders maar een andere provider zoeken.

Geplaatst door: Hbeck ()

Ik krijg niet vaak pijn in mijn buik maar ook ik ben een oud Quicknet klant, wat een barre ellende. Vanavond met mijn 20 MB lijntje weer eens een hele beperkte verbinding die te vergelijken is met het internetten met een analoog modem (minder dan 50 kb/s). Ben ook al meer dan 30 euro kwijt aan die helpdesk. Heb nu een rantenwijkje erbij genomen zodat ik volgende week weer eens kan bellen.

Geef mij een snelle provider die zijn werk gewoon kan doen.

Geplaatst door: Michel ()

Ik heb om de haverklap een ander IP-adres. Het wisselt tussen twee IP`s die ik dus constant moet vernieuwen omdat m`n verbinding dan weer weg valt. Heb er over gemaild en gebeld. Niets hielp. Ja, met m`n portemonnee leegmaken, want als je als niet Vodafone-beller de helpdesk belt, wordt je gediscrimineerd en mag je maar liefst 50ct/min betalen terwijl Vodafone-bellers gratis kunnen bellen. Iedereen kostenloze dienstverlening, of anders niemand.

E-mails laten lang op zich wachten om beantwoord te worden. Ik las net dat Henk 19 dagen moest wachten. Ik 21 dagen. Verontschuldigingen zijn leuk en aardig, maar doe er iets aan Vodafone. Zo lang wachten slaat nergens op.

Tijdens de overgang ook meerdere malen gebeld met Vodafone over vragen die ik had die zij niet konden beantwoorden. "Daarvoor moet je bij Quicknet zijn". QN gebeld: "Je moet eigenlijk bij Vodafone zijn daarvoor" (...) De gozer van QN wist gelukkig wel hoe het in elkaar stak, want de vragen die ik had kon hij beantwoorden daar meerdere mensen dezelfde vragen had.

De vragen die ik had gingen o.a. over bellen+internetten in een. Dat werd allemaal mooi omschreven in brieven, maar in werkelijkheid zou je met extra kosten opgescheept komen zitten als op dit aanbod zou ingaan, omdat je na een jaar gewoon nog abonnemententskosten van KPN erboven op krijgt.

@vodafonevast.nl vind ik ook niet mooi in mn mailadres. Doe gewoon vodafone.nl, of is er ook een vodafonevloeibaar.nl en gas. Die was flauw 🙂 Overstappen maakt melig

Geplaatst door: Michel ()

Ik heb om de haverklap een ander IP-adres. Het wisselt tussen twee IP`s die ik dus constant moet vernieuwen omdat m`n verbinding dan weer weg valt. Heb er over gemaild en gebeld. Niets hielp. Ja, met m`n portemonnee leegmaken, want als je als niet Vodafone-beller de helpdesk belt, wordt je gediscrimineerd en mag je maar liefst 50ct/min betalen terwijl Vodafone-bellers gratis kunnen bellen. Iedereen kostenloze dienstverlening, of anders niemand.

E-mails laten lang op zich wachten om beantwoord te worden. Ik las net dat Henk 19 dagen moest wachten. Ik 21 dagen. Verontschuldigingen zijn leuk en aardig, maar doe er iets aan Vodafone. Zo lang wachten slaat nergens op.

Tijdens de overgang ook meerdere malen gebeld met Vodafone over vragen die ik had die zij niet konden beantwoorden. "Daarvoor moet je bij Quicknet zijn". QN gebeld: "Je moet eigenlijk bij Vodafone zijn daarvoor" (...) De gozer van QN wist gelukkig wel hoe het in elkaar stak, want de vragen die ik had kon hij beantwoorden daar meerdere mensen dezelfde vragen had.

De vragen die ik had gingen o.a. over bellen+internetten in een. Dat werd allemaal mooi omschreven in brieven, maar in werkelijkheid zou je met extra kosten opgescheept komen zitten als op dit aanbod zou ingaan, omdat je na een jaar gewoon nog abonnemententskosten van KPN erboven op krijgt.

@vodafonevast.nl vind ik ook niet mooi in mn mailadres. Doe gewoon vodafone.nl, of is er ook een vodafonevloeibaar.nl en gas. Die was flauw Overstappen maakt melig 🙂

Geplaatst door: Henk L te E ()

Reeds eerder gepost, even een updeetje:

Na verschillende keren per e-mail te hebben gereclameerd moet dit toch van het hart: de klantenservice van Vodafonevast is per e-mail bijzonder vriendelijk maar daar nemen ze dan ook behoorlijk de tijd voor. Met keer op keer vele excuses beantwoorden zij mijn e-mailberichten pas na gemiddeld 19 dagen! Telefonisch hang je een flinke tijd in de wacht of wordt je er gewoon afgeknikkerd (verbinding verbroken).

Qua verbinding heb ik weinig problemen, hetgeen waar je voor betaalt qua snelheden wordt niet bereikt.

Inmiddels wel een draadloos modem ontvangen, maar na een hele lange tijd dus!

Geen uitval in de verbinding gehad to op heden.

Wij krijgen in het aankomende jaar in onze woonplaats glasvezelnetwerk (TV, internet en bellen) en wanneer we dat hebben zeg ik bye bye Vodafonevast.

Geplaatst door: Max ()

@Herman

QN zal naar alle waarschijnlijkheid de modem niet terugvragen. Zo heb ik al inmiddels een mooie collectie modems van 3 verschillende providers in mn bezit (niet dat je er veel mee kunt, hoor). Geen enkele heeft ze teruggevraagd.

Tot nu toe heb ik ook geen klachten dus zoals het er naar uit ziet zal ik ook blijven. Nu maar hopen dat ik hun klantenservice niet tot weinig zal nodig hebben in de toekomst.

Geplaatst door: Herman ()

Hoewel ik een beetje sceptisch was moet ik eerlijk zeggen dat ik na een dikke maand Vodafone internet niet ontevreden ben. Ik heb één dag niet kunnne internetten, maar dat bleek later aan mijn computer te liggen doordat er iets misgegaan was met de installatie van MS service pack 3.
Mijn snelheid is ongeveer een derde hoger dan voorheen, maar dat is pas gekomen nadat ik het Vodafone modem aangevraagd heb. Ik weet dat ik nogal ver van de telefooncetnrale zit, dus een optimale snelheid zal ik nooit bereiken.
Voorlopig blijf ik dus bij Vodafone, want als je alle ervaringen over Telfort, Alice, Abelt etc. leest wordt je ook niet vrolijk.
Iemand enig idee wat je met het oude QN modem moet/mag doen?

Geplaatst door: diana ()

Nou wij zijn ook `overgenomen`. Wat een ellende.
Mijn hele ADSL verbinding ligt er al meer dan een week uit (voor de 2e keer !!!).
Bellen met de helpdesk kost een godsvermogen (50 ct per minuut !!!!)
en vooralsnog wordt mijn probleem niet opgelost. Buiten dat zijn de (meeste) medewerkers daar een partijtje arogant dat het je steeds meer tegen gaat staan om ze te bellen. Inzicht in afspaken die zij hebben met de derde partij die ons probleem moet gaan oplossen is er niet.
We hebben inmiddels maar een opzegging de deur uitgedaan om over te gaan op een andere provider maar ik heb er een hard hoofd in dat die opzegging uberhaupt aankomt daar.... Er is op de hele site namelijk geen informatie te vinden over het opzeggen van internet, alleen van mobiel bellen. Weet je wat ik geloof: Vodafone wil helemaal geen internet klanten maar wil op deze manier alleen meer bel-klanten aan zich vast koppelen.

Geplaatst door: diana ()

Nou wij zijn ook `overgenomen`. Wat een ellende.
Mijn hele ADSL verbinding ligt er al meer dan een week uit (voor de 2e keer !!!).
Bellen met de helpdesk kost een godsvermogen (50 ct per minuut !!!!)
en vooralsnog wordt mijn probleem niet opgelost. Buiten dat zijn de (meeste) medewerkers daar een partijtje arogant dat het je steeds meer tegen gaat staan om ze te bellen. Inzicht in afspaken die zij hebben met de derde partij die ons probleem moet gaan oplossen is er niet.
We hebben inmiddels maar een opzegging de deur uitgedaan om over te gaan op een andere provider maar ik heb er een hard hoofd in dat die opzegging uberhaupt aankomt daar.... Er is op de hele site namelijk geen informatie te vinden over het opzeggen van internet, alleen van mobiel bellen. Weet je wat ik geloof: Vodafone wil helemaal geen internet klanten maar wil op deze manier alleen meer bel-klanten aan zich vast koppelen.

Geplaatst door: Henk L te Eindhoven ()

Ook ik ging als tevreden QN-er mee naar Vodafonevast. Gewoon eerst even afwachten voordat ik besluit te blijven of te gaan. Ik weet het nog zo net niet: Ik heb tevoren VF gebeld omdat wij een draadloos netwerk "in huis" hebben. Was geen probleem met VF-modem ... Dus wel!!! tot 2 maal toe e-mails gestuurd naar klantenservice: geen reactie. Snelheid is iets meer, maar niet twee keer zo snel als bij QN.
Vorig QN-modem hebben we om laten programmeren om het QN-modem er voor te kunnen plaatsen. Bij het VF-modem nog niet gelukt. Nu dus twee tienerkidz in huis die behoorlijk sjagger zijn en ik dus ook!
Ik heb zojuist weer een e-mailbericht gezonden: laatste kans !!! Anders toch maar Chello of zo.

Meer ervaringen met router plaatsen achter het VF-modem ?

Geplaatst door: Wim ()

:?Nou,met de snelheid zit het wel goed,
ben van 480 Kb/s naar 810 Kb/s gegaan dus bijna 2X zo snel
MMMMaaaar het e-mail gebeuren werkt niet.Ik moest alleen het adres van quicknet veranderen in vodafonevast.
Ik las hierboven dat dus ook de pop3 en smtp server aangepast moet worden,en de inlog naam met wachtwwoord is dit nog hetzelfde???? Ik kan teminste niet inloggen

Geplaatst door: pvdnieuwendijk ()

:DZelf ben ik direct nadat bekend werd gemaakt dat vodafone het zou overnemen (nl het e-mail adres stond me niet aan) overgestapt op tele2 (ondanks alle negatieve reclame).
Ik had er een hard hoofd in maar.........alles werd keurig geregeld, heb nu een 20mb abbo en altijd gratis bellen pakket, alles werkte in een keer goed, geen probleem.Ze hebben ook een newsserver (2 lijntjes) maar wat blijkt.... ik kan ook nog gewoon de newsserver van quicknet blijven gebruiken, vreemd maar waar.
Ik ben wel tevreden.
Trouwens de modem hebben ze nooit teruggevraagd en zelfs mijn e-mails kan ik nog via quicknet ontvangen doch niet meer versturen😉

Geplaatst door: pvdnieuwendijk ()

:DZelf ben ik direct nadat bekend werd gemaakt dat vodafone het zou overnemen (nl het e-mail adres stond me niet aan) overgestapt op tele2 (ondanks alle negatieve reclame).
Ik had er een hard hoofd in maar.........alles werd keurig geregeld, heb nu een 20mb abbo en altijd gratis bellen pakket, alles werkte in een keer goed, geen probleem.Ze hebben ook een newsserver (2 lijntjes) maar wat blijkt.... ik kan ook nog gewoon de newsserver van quicknet blijven gebruiken, vreemd maar waar.
Ik ben wel tevreden.
Trouwens de modem hebben ze nooit teruggevraagd en zelfs mijn e-mails kan ik nog via quicknet ontvangen doch niet meer versturen 😉

Geplaatst door: flip ()

Vanaf heden avond kan ik geen mail versturen
Post ontvangen gaat prima

krijg het volgende bericht;

Er is een onbekende fout opgetreden. Onderwerp `verjaardag floris`, Account: `vodafonevast`, Server: `smtp.vodafonevast.nl`, Protocol: SMTP, Reactie van server: `550 Administrative prohibition`, Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC69

kan ook nergens een storingspagina vinden bij vodafone?

wie weet iets .als het weer werkt zal ik me melden

Verder was ik wel tevreden, baal ook van dat emailadres/wisselen maar snelheid is lekker omhoog en ik deelde al een usenet abbo met iemand en ik ga nog iets minder betalen.Had nooit klachten met quicknet de tijd zal het leren......



flip

Geplaatst door: Kees ()

Momenteel heb ik het 8mb abbo.

Heeft iemand het al aangedurft om de optie "Ik wil: optimaal gebruik maken van mijn internetverbinding" aan te vinken?

Aangenomen dat je hier kiest voor een upgrade naar een 20mb abbo, is het totaal niet duidelijk tegen welke kosten en voorwaarden.
De `helpdesk` geeft aan dat dit de reguliere prijs van Euro 59 is.
Als je echter inlogt op de vodafone website en de upgrade optie selecteerd, geeft de site Euro 25 aan, maar dan wel met een jaarcontract. Het benodigde basismodem is dan overigens opeens wel gewoon Euro 95 (die optie dus maar wel aanvinken op de speciale webpagina).

Kunnen wij als oud quicknetters niet een 20mb upgrade aanvragen, met opzegtermijn van 1 maand zoals we hadden?


Geplaatst door: Alex ()

OPGELET,
Kijk bij ``mijn gegevens en facturen`` online je rekening nummer na, vooral als er MEER wordt afgeschreven als afgesproken, zoals bij mij het geval is. Quicknet heeft de bankrekening nummers niet juist aangeleverd en Vodafone, heeft de rekening nummers ``zomaar`` aan een account gekoppeld. (Informatie van de klantenservice!!) Veel en volgens mij de meeste accounts worden dus afgeschreven van een VERKEERD rekeningnummer. Mocht het geld van jou worden afgeschreven, van iemand met een zelfde abbonement, zul je dat in eerste instantie niet merken, maar wel als iemand het bellen gaat activeren. Is jou rekening nummer gekoppeld aan iemand met een duurder of goedkoper account, merk je dat natuurlijk direct op je afschrift. Hoe dan ook KIJK JE REKENING NUMMER ONLINE NA! Overigens is de puinhoop zo groot, dat Vodafone niet echt van plan is e.e.a op te lossen. Dat wordt dus waarschijnlijk heel lang maandelijks storneren. Hoe zo, ``U merkt niets van de overgang?" Een voorbeeld van de omvang van het probleem, bij alle mensen waar ik het tot nu heb nagevraagd, was het fout! Ook bij mensen waar wel het goede bedrag was afgeschreven!

Geplaatst door: Herman ()

@ Max,

Bedankt voor je info. Het verhaal over 2 maand abonnementsgeld heb ik totaal gemist. Ik heb zojuist ook een nieuw Vodafone modem besteld. Kijken hoe het dan gaat. Moet wel zeggen dat ik nog geen storing gehad heb.

Overigens enig idee wat je t.z.t met het QN modem moet doen? Lijkt me sterk dat ze dat nog terug willen hebben.

Geplaatst door: Max ()

@Herman

Het werd pas né de overgang bekend gemaakt dat éénmalig 2x abonnementsgeld zou worden geéncasseerd in de maand augustus. Dat is een slechte zaak van Vodafone. Dat had ook eerder vermeld kunnen worden. Wat betreft de snelheid... dat kan meerdere oorzaken hebben. Wellicht dat het verstandig is om je huidige modem om te ruilen met de modem die Vodafone je gratis aanbiedt.

Ikzelf heb afgelopen dinsdag (een aantal dagen later dan de toegezegde 2 weken) een andere modem ontvangen (ZyXEL) en deze ook maar meteen geplaatst. Dat verliep soepeltjes. Ook de twee telefoonnummers werken, tot nu toe, naar behoren. Als je gebruik maakt van p2p programma`s (bv. bittorrent), moet je even meer moeite doen om poorten te `forwarden`. De snelheid is goed te noemen. Ik heb een piek gezien van 1700 kb/s (ik heb een 20MB abo) met de opmerking dat ik draadloos werk.
Wat me wel tegenstaat, is dat bellen naar de helpdesk 50 eurocent per minuut kost. Op de doos waarin de modem is ontvangen, staat dat dit gratis is maar voor ons ex-Quicknetters dus niet (tenzij je een mobiele abo hebt bij Vodafone). Nieuwe aansluitingen, die niet via Quicknet komen, krijgen een SIM-kaart om gratis te kunnen bellen met de helpdesk.

Geplaatst door: Herman ()

In vervolg op mijn bericht van 12 augustus het volgende. Vodafone heeft het al gepresteerd om op 14 aug € 38.00 af te schrijven van mijn bankrekening voor internet aug en sept. Zo kan ik ook de abonnees van QN lekker maken dat de prijs per maand € 2,00 minder wordt. De belofte was dat alles gelijk bleef, maar van de beloofde verhoogde snelheid heb ik nog niets gemerkt. Op mijn mail over het hoe en waarom van 12 aug is nog niet gereageerd.
Heeft iemand de zelfde ervaringen of ben ik de enige.

Geplaatst door: Herman ()

Tot op heden nog weinig van de verhoogde snelheid gemerkt ondanks de beloften van Vodafone. Wel een paar uur geleden tot mijn verbazing een factuur van Vodafone gekregen voor de maanden aug en sept met de vermelding dat het automatisch afgeschreven zou worden. Alleen de datum van afschrijving stond er niet bij. Daar waar QN aan het eind van de maand de factuur verzond,maakt Vodafone het wel erg bont om 2 maand tegelijk te factureren. Ik heb een mail gestuurd en ben benieuwd wanneer ik antwoord krijg.
Het enige positieve tot nu is dat mijn internetsecurity van Quicknet nog steeds actief is.
Voorlopig blijf ik nog even zitten bij Vodafone, maar voor hoe lang nog ligt voornamelijk aan Vodafone zelf. Als iemand goede alternatieven heeft dan hoor ik het graag.

Geplaatst door: Ad ()

Ik zat hier dus echt niet op te wachten. Aan iedereen mijn nieuw email adres door moeten geven. Registraties op allerlei sites aanpassen.Heb geprobeerd in een keer, daarna gefaseerd, een wijziginsmail aan iedereen te sturen, deze worden tegengehouden. Krijg melding "to many recipients". Navraag gedaan over hoe veel mails ik in een keer kan versturen. Geen enkele reactie op emails ( vanaf 01-08 aan de klantenservice. Duur bellen naar helpdesk ( 50ct p/m ), waar ik niet van plan ben om aan mee te doen. Dit is een wereld van verschil met Quicknet. "Quick en netjes". Dit moet echt snel verbeteren, anders ben ik weg bij vodafone.

Geplaatst door: Vincent ()

Helemaal eens Jon,

[quote] van de overname wordt je niet vrolijk.
je krijg gratis telefonie erbij en hij wordt € 10 euro goedkoper maar totaal geen newsservers meer.

Een mega achteruitgang. [/quote]

De ergste pijn zit hem bij de klantenservice waarbij men al een paar maanden niet weet te vertellen wat de inhoud van je nieuwe abonnement wordt, en dan ontvang je ineens een bevestigingsbrief waarin staat dat je internet plus bellen is geactiveerd. Leuk thuiskomen van vakantie. Website gedelete. Emailadressen gewijzigd. Nieuwsgroepen niet meer toegankelijk. En torenhoge kosten voor het bellen met de diverse klantenservices.... k$@#$%t dus

Geplaatst door: Vincent ()

Helemaal eens Jon,

" van de overname wordt je niet vrolijk.
je krijg gratis telefonie erbij en hij wordt € 10 euro goedkoper maar totaal geen newsservers meer.

Een mega achteruitgang. "

De ergste pijn zit hem bij de klantenservice waarbij men al een paar maanden niet weet te vertellen wat de inhoud van je nieuwe abonnement wordt, en dan ontvang je ineens een bevestigingsbrief waarin staat dat je internet plus bellen is geactiveerd. Leuk thuiskomen van vakantie. Website gedelete. Emailadressen gewijzigd. Nieuwsgroepen niet meer toegankelijk. En torenhoge kosten voor het bellen met de diverse klantenservices.... k$@#$%t dus

Geplaatst door: Edwin ()

Vodafone is niet bereiken als je vragen hebt
Telefonisch maar ook via de mail krijg je geen reactie.
Snelheid tot op heden is eerder minder dan meer.
In de vodafonevoorwaarden staat een opzegtermijn van 3 maanden (waar wij nu onder vallen) maar ons is verzekerd (per brief) een opzegtermijn van 1 maand.
Weet iemad of je de modem gratis kan omruilen zonder dat je vast zit aan "vast bellen met vodafone"? Dus modem omruilen en enkel internetabonnement?

Geplaatst door: Jaap ()

We zijn nu 6 dagen over van quicknet op vodafone maar heb nog niets gemerkt van een snelheids verhoging. (Meten is weten). Bovendien vraag ik me af hoe het zit met anti-virus. Volgens de brief die we kregen van QN en Vodafone was dit bij QN en Vodafone gratis maar op de site van Vodafone staat dat dit 1,50 euro kost per e-mail box. Wat je beloofd moet je wel doen dus omhoog met die snelheid en gratis anti-virus voor e-mail !

Geplaatst door: Frans ()

Ik baal hiervan als een stekker. Heb sinds de overname al 2x geen verbinding gehad. Ben al anderhalve week mee bezig via de mail om contact te krijgen over hoe ik op moet zeggen. Krijg keurig een ontvangst bevestiging dat ze zo snel mogelijk reageren, maar tot op heden helemaal niets dus. Ze reageren TOTAAL niet. Dit was bij Quicknet wel anders. Geen newsserver meer, bale. Moet ik weer 10eurie extra uit gaan geven. Ik stap gewoon over naar een provider die wel alles in 1 heeft.
Een nu al ontevreden vodafone klant.

Geplaatst door: Piet ()

Ik had bij Quicknet het 4 Mbit/s abbo,
de werkelijk snelheid was:
max. 480 Kbyte/s
bij vodafone heb ik het 8 Mbit/s abbo,
de werkelijke snelheid is nu:
max. 760 Kbyte/s

Dus niet 2x zo snel maar wel een stuk sneller
(overigens is mijn upload snelheid ook iets hoger
van max. 90Kbyte/s naar max. 115Kbyte/s

Van internetsecurty weet ik niets

Geplaatst door: Herman ()

Even een paar vraagjes:
Als het goed is zou ik nu overgegaan zijn naar Vodafone. Van de verhoogde snelheid heb ik nog niets gemerkt. Ik had voorheen een QN medium abonnement. Andere ervaringen?? Verder is bij mij het internetsecurity systeem van Ziggo(v/h Quicknet) nog steeds actief. Iemand enig idee hoelang dit doorblijft lopen?
groet,
Herman

Geplaatst door: Piet ()

nou ja,
Emailadres,
gebruikersnaam en
wachtwoord wijzigd natuurlijk ook.

Geplaatst door: Piet ()

Zoals in de brief staat:

inkomende mail:
pop3.vodafonevast.nl i.p.v. pop3.quicknet.nl
uitgaande mail
smtp.vodafonevast.nl i.p.v. smtp.quicknet.nl

Verder kan alles ongwijzigd blijven

Geplaatst door: Bob ()

Hoi,
Iemand een idee welke aanpassingen je na 30 juli moet maken in je pop3/smtp server instellingen ?

dank is groot

Geplaatst door: Bert ()

In het verleden droeg de helpdesk bij aan de goede beoordelingen van Quicknet. Nu heb ik al 30 en 15 minuten tevergeefs geprobeerd contact te krijgen voor vragen over de overgang. Bij Vodafone kom ik helemaal niet verder: die verwijzen juist naar Quicknet.
Een apart (gratis!) helpdesknummer had op zijn plaats geweest in kader van deze opgedrongen wijziging die toch al allerlei vervelende beslommeringen metj zich meebrengt vanwege de wijziging van E-mailadres: dit vormde voor mij juist de belangrijkste reden om niet van provider te veranderen!

Geplaatst door: Bert ()

In het verleden droeg de helpdesk bij aan de goede beoordelingen van Quicknet. Nu heb ik al 30 en 15 minuten tevergeefs geprobeerd contact te krijgen voor vragen over de overgang. Bij Vodafone kom ik helemaal niet verder: die verwijzen juist naar Quicknet.
Een apart (gratis!) helpdesknummer had op zijn plaats geweest in kader van deze opgedrongen wijziging die toch al allerlei vervelende beslommeringen metj zich meebrengt vanwege de wijziging van E-mailadres: dit vormde voor mij juist de belangrijkste reden om niet van provider te veranderen!

Geplaatst door: Herman ()

Ik ben al ruim 4 jaar QN abonnee en heb misschien 1 of 2x een storing gehad. Ik hoop dat Vodafone opdezelfde voet verder gaat. Voorlopig blijf ik dus nog even zitten. Voor een paar euro minder en een verdubbeling van de snelheid neem ik het nieuwe E-mail adres maar op de koop toe.
Maar wat doe je als Vodafone er een puinhoop van maakt. Door het goed functioneren van QN heb ik de laatste jaren niet echt meer naar andere providers gekeken. Als je nu rondkijkt op het forum wordt je niet echt vrolijk van Alice, Orange, Abel etc.
Mocht iemand goede ervaringen hebben dan hoor ik het graag.

Geplaatst door: M.A Breet-DOLLEMAN ()

iK LEES NU OVER DEZE OVERNAME HIER IN DIT PROGRAMMA, IK WIST ER NOG HELEMAAL NIETS VAN ! iK WORDT HELEMAAL GESCHIFT VAN ZIGGO !!

Geplaatst door: snowcrash ()

Waardeloze aktie is dit. Ik weet dat het prutsers zijn bij Vodafone, maar nu wordt van mij verwacht dat ik iedereen die ik in 6 jaar tijd een email heb gestuurd (ook met aliassen dus) ga tracen en op de hoogte brengen van een ander (knullig) e-mail adres. De datasnelheid is een plus, maar daar heb ik niet om gevraagd. Dit heeft weinig met dienstverlening te maken.

Geplaatst door: pamvdn ()

Ik ben er ook niet blij mee en omdat ik toch alle email moet omzetten ben ik gaan kijken voor een alternatief.
Ik heb tele2 compleet met gratis bellen aangevraagd d.w.z adsl2 is 20Mb, wel newsserver (hetzij afgeknepen) en gratis bellen zonder starttarief.
Leverdatum 7 augustus. Ik ben benieuwd.

Geplaatst door: Alex ()

Dat bellen is mij niet geheel duidelijk. Kijk ik op de site van Vodafone, dan kost het abonnement(Vastbellen en Internetten 8) wat ``wij`` krijgen € 49.95 i.p.v. € 19.00. De abonnementen met hogere snelheden zelfs € 59.95 en duurder. Ik heb Vodafone gevraagd om uitleg, maar krijg gen enkele reactie. Zeer vreemde zaak.

Geplaatst door: Maike ()

In afwachting van hoe de service zal zijn, vind ik het aanbod alleszins redelijk. Je gaat er qua download snelheid altijd op vooruit , of je maandtarief wordt een stuk lager in geval je nu het duurste Quicknet abonnement hebt. Dat van die nieuwsgroepen is achterhaald. Voor het geld dat je nu bespaart, kun je voor minder dan 10 euro een mooi usenet abonnementje afsluiten met een veel hogere retentie en toegang tot meer groepen. Tevens krijg je een jaar gratis zorgeloos bellen (5000 uur gratis bellen naar vaste lijnen en geen starttarief). Na dit jaar betaal je 7,50 extra voor deze service. Al met al geloof ik niet dat we erop achteruit gaan.

Geplaatst door: Ernesto ()

Ik wordt er idd ook niet vrolijk van. Ik ga 2 euro minder betalen maar mijn @quicknet.nl wordt omgezet naar @vodafonevast.nl. Nu moet ik weer iedereen op de hoogte stellen van het nieuwe adres, terwijl er zat zijn van wie ik het adres niet heb.

Dit moet toch anders kunnen? Toen ik als worldonline abbonnee werd overgenomen door Tiscali kon je gewoon het oude domein behouden. Nu wordt je mail 2 maanden doorgezet en daarna is het maar hopen dat iedereen je nieuwe mailadres weet...

De Helpdesk van Quicknet is vaak geroemd vanwege prijs en kwaliteit. De prijs is nu 5x zo hoog en de kwaliteit moet maar blijken.

Geplaatst door: jon ()

van de overname wordt je niet vrolijk.
je krijg gratis telefonie erbij en hij wordt € 10 euro goedkoper maar totaal geen newsservers meer.

Een mega achteruitgang.

Dit nieuwsbericht is ouder dan een jaar. Je kunt daarom niet meer reageren.

Navigatie