Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Terug naar het nieuwsoverzicht

'Voicemail is achterhaald'

door Jeanet Woldring 5 reacties

Het lijkt erop dat de voicemail zijn langste tijd heeft gehad. Ruim één op de vijf mobiele bellers luistert de ingesproken berichtjes nooit af of belt direct terug zonder het bericht te beluisteren. En bij één op de drie bellers staat de voicemailoptie zelfs permanent uitgeschakeld. Dat schrijft de Telegraaf naar aanleiding van een onderzoek.

"Voicemail is achterhaald", constateert Vergelijk.nl, dat onderzoek deed naar het mobiele belgedrag van Nederlanders. Veel bellers zijn zelf ook al tot die conclusie gekomen, want een kwart stuurt een sms-bericht of e-mail als iemand mobiel niet bereikbaar is. Veertig procent van de bellers spreekt alleen in 'noodgevallen' een bericht in.

Ben Woldring van Bellen.com herkent de tendens. Hij schrijft die deels toe aan het feit dat telecombedrijven ertoe zijn overgegaan voor elk gesprek - hoe kort ook - minimaal één minuut in rekening te brengen. Dus ook als je iemands voicemail aan de lijn krijgt of je eigen berichten wilt beluisteren.

"Veel consumenten hebben de functie daarom uitgeschakeld", zegt Woldring. "En als de aanbieders niet snel met nieuwe voicemailtoepassingen komen, zoals het langdurig archiveren of doorsturen naar e-mail van belangrijke berichten, denk ik dat zakelijke bellers dit voorbeeld zullen volgen en overschakelen op e-mail."* 
 
Ongeveer een jaar geleden heeft bedrijfsadviesbureau MacMountain uitgerekend dat het inspreken van de niet afgeluisterde zakelijke berichten 14,8 miljoen euro kost. De kosten voor het afluisteren van voicemailberichten waarin gevraagd wordt om terug te bellen zijn 12,7 miljoen euro. Tijdgebrek zou in zakelijke sferen de belangrijkste reden zijn om de berichten niet af te luisteren. Ook komen berichten te laat aan, of worden ze door de telefoonprovider onafgeluisterd verwijderd, aldus het adviesbureau. Men zou liever gebruikmaken van sms, omdat het sneller en toegankelijker is.

BELWIJZER MOBIEL neemt het afluisteren van voicemail mee in de berekeningen

* Vodafone biedt zakelijke gebruikers wel de mogelijkheid voicemail naar e-mail door te laten sturen.
T-Mobile iPhone gebruikers hebben de mogelijkheid van Visual Voicemail. 
Telfort bood als enige provider voicemail gratis aan (tot mei '07).

Jeanet Woldring

Algemeen directeur
Jeanet Woldring
Ik ben Jeanet, vanaf 2000 werkzaam als directeur voor Bencom, het bedrijf achter Gaslicht.com en Energiewereld.nl. In het Noord-Groningse Usquert is het allemaal begonnen met Bellen.com. Mijn passie is een bijdrage te leveren aan de beste vergelijkingssites op het gebied van telecom, internet, energie, hotelbranche en verzekeringen. Onafhankelijkheid, betrouwbaarheid en transparantie is mijn credo.

Reacties (5)

Geplaatst door: Qbox ()

Steeds meer mensen hebben last van het direkt schakelen van een beller op voicemail. Ook al zijn ze gewoon dichtbij hun toestel dat normal aanstaat en niet in gesprek is en toch binnen bereik (signaal). Is mij ook nog al vaak overkomen de laatste tijd...Waarschijnlijk een truk van de provider om mensen op kosten te jagen! Behalve de beller die betaalt voor zijn telefoontje moet degene die het telefoontje heeft gemist ook weer bellen (kassa). Ook al is dit misschien bij een andere provider, met elkaar profiteren ze! Erg lastig als je daardoor iemand, of iemand jou niet kan bereiken! Daarom toch maar voicemail beter uitzetten...Opmerkelijk genoeg is het uitzetten van voicemail niet eens zo duidelijk als optie te vinden in het voicemail menu! Rara...waarom?

Geplaatst door: noescom ()

Met praktisch elke provider kun je doorschakelen naar een ander nummer wanneer je telefoon uit staat, je niet opneemt en/of je in gesprek bent. Waarom zijn er nog geen bedrijven in dit gat gesprongen om deze mogelijkheid te gebruiken als visual voicemail provider? Telefoonnummer neemt gesprek aan, neemt dit op, en stuurt een mail naar een opgegeven mailadres met het audiobestand als bijlage, al dan niet met een speech-to-text tekst erbij.

Geplaatst door: joop ()

helaas heeft het uitzetten van de voicemail bij telfort prepaid bij mij niet gewerkt nog bij 1200 nog bij sms 1233 ( deze dienst is tijdelijk niet beschikbaar probeer het later nog eens)

Geplaatst door: Roland ()

Voicemail van uw GSM (mobiele telefoon) uitschakelenWanneer u een telefoon koopt, staat altijd standaard de voicemail aan. Veel mensen wensen dit niet en willen de voicemail uitzetten. Bij veel providers is dit de eerste keer erg omslachtig. Daarom geven wij u op deze pagina voor alle Nederlandse en Belgische providers een korte toelichting hoe u uw voicemail kunt uitschakelen. Tevens is het verstandig uw voicemail alsmede álle andere doorschakelingen te annuleren voordat u naar het buitenland gaat, dit om (hoge) kosten en verrassingen achteraf te voorkomen. Doorschakelingen annuleren kunt u doen door ##002# (zend) in te voeren. De provider krijgt extra inkomsten als u, uw voicemail aan heeft staan. Immers degene die belt moet betalen voor het gesprek, en u ook nog eens een keer. Daarnaast maakt de beller geen verbinding met het netwerk, zodra diegene de voicemail er voor krijgt. Daar bespaart de provider ook nog weer eens op! Hieronder ziet u hoe u, uw voicemail uit kunt krijgen.KPN Mobile, KPN Mobile Prepaid, Debitel (netwerk KPN), Simyo, Albert Heijn prepaid, Ortel Mobile, Hema prepaid en Hi Prepaid (Nederland) Bij KPN Mobile staat de voicemail na aanschaf standaard aan. Om uw voicemail te annuleren belt u gratis met 12339. Een ogenblik later krijgt u de melding dat uw voicemail is uitgeschakeld. Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan 12331. LET OP: Maakt u gebruik van verkort kiezen, draai dan éérst een 0!Vodafone, Debitel (netwerk Vodafone) en Vodafone prepaid (Nederland) Bij Vodafone staat de voicemail na aanschaf standaard aan. Zowel abonnees als prepaid gebruikers kunnen de voicemail gratis uitschakelen door te bellen met 12330. Voor het inschakelen van de voicemail belt u met 12331 (eveneens gratis). Daarnaast kunt u uw mobiel ook direct door laten schakelen naar de voicemail (uw telefoon gaat niet over), aanzetten gaat via 12332 en uitzetten gaat via 12333.T-Mobile en T-Mobile prepaid (Nederland) Bij T-Mobile staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De eerste keer kunt u uw voicemail enkel laten uitschakelen door de T-Mobile klantenservice. Abonnees kunnen dit laten doen via het nummer 0800-7111 (gratis), prepaid gebruikers dienen te bellen met 0900 0236, € 0,25 ct per minuut. Om de voicemail weer in te schakelen toetst **004*+31624 plus uw mobiele nummer gevolgd door # (zenden).Orange en Orange prepaid (Nederland) Bij Orange staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De voicemail kunt u uitschakelen door vanaf uw mobiele telefoon te bellen naar 1200 (klantenservice). Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan wederom naar 1200. Belt u vanaf een ander toestel, gebruik dan het nummer 0628500777 voor prepaid gebruikers en 0628501255 voor abonnees.Telfort, Lowcall of Debitel (netwerk Telfort) en Telfort Prepaid (Nederland) Bij Telfort staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De voicemail kunt u uitschakelen door vanaf uw mobiele telefoon te bellen naar 1200 en het gesproken menu te volgen. Voor abonnees is dit nummer gratis, prepaid klanten betalen € 0,20 ct per minuut. Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan wederom naar 1200 en volg het gesproken menu. Belt u vanaf een ander toestel, gebruik dan het nummer 0626001200. Wat u ook kan doen is een gratis sms (voor zowel prepaid als abonnees) een sms sturen met daarin vermeldt: uit of aan. Verstuur dit aan 1233.UPC MobileDe voicemail staat standaard aan. Wanneer u uw voicemail wilt uitschakelen of weer wilt aan zetten, kunt u dit doen via My Mobile. Als u bent ingelogd op My Mobile dan kunt u onder `Mijn telefooninstellingen` kiezen voor `Ga direct naar Mijn telefooninstellingen`. Vervolgens klikt u op `aanpassen` en komt u in het scherm waarin u kunt aanvinken of de voicemail aan of uit moet. Als u de gewenste optie hebt geselecteerd klikt u op de knop `doorvoeren`. U ziet nu een overzicht van uw aanpassing en u ontvangt een bevestigingse-mail wanneer deze is doorgevoerd. Wanneer u deze e-mail hebt ontvangen, dient u uw toestel uit- en aan te zetten om deze wijziging compleet door te voeren.Tele 2Via klantenservice 1200. Of via de mail www.tele2mobiel.nl link: http://212.72.56.80/tele2/selfservice/view_form.asp?formid=38Qick prepaidWanneer je de voicemail uitschakelt worden er geen gesprekken meer doorgeschakeld naar je voicemail. Als je voicemail uitstaat kun je zelf bepalen of je het telefoongesprek wilt beantwoorden of niet, en zo op eenvoudige wijze de kosten in de hand houden. Neem voor het uitzetten van je voicemail contact op met de Qick klantenservice. Telefoonnummer: 06-44001200 of via 1200 met je mobiel van Qick.IDT MobileMet IDT Mobile is het niet mogelijk om uw voicemail uit te schakelen. IDT Mobile gaf het volgende aan:U kunt uw mobiele telefoon uitschakelen en een tijdelijk bericht inspreken als u niet wilt dat mensen berichten voor u achterlaten. Om dit te doen: ' Ga naar het persoonlijke opties-menu ' Selecteer opnemen/veranderen bericht en ga dan naar tijdelijke groet ' Druk op 2 om de optie berichten ontvangen uit te schakelen ' Spreek uw tijdelijke bericht in Technos prepaid Bel 091 om uw voicemail uit te schakelen.Belgische providers (Proximus, Mobistar en Base) Voor zover bij ons bekend is het bij Belgische providers niet mogelijk de voicemail uit te schakelen. Voicemail is bij alle Belgische providers een gratis dienst. Belgische GSM gebruikers kunnen de voicemail ook gerust in het buitenland aan laten staan, dit brengt geen extra kosten met zich mee, mits de gebruiker zijn berichten niet in het buitenland beluistert, aangezien dit berekend wordt als een internationale oproep.

Geplaatst door: Roland ()

Om uw voicemail uit te schakelen kunt u surfen naar de volgende website:

http://www.consumentenbond.nl/forum/showthread.php?t=3988

Dit nieuwsbericht is ouder dan een jaar. Je kunt daarom niet meer reageren.

Navigatie