Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Terug naar het nieuwsoverzicht

Lycamobile heeft betalingsachterstand

door Jeanet Woldring 5 reacties

Bent u klant van Lycamobile? En belt u via het netwerk van T-Mobile? Dan bestaat de kans dat u vanaf donderdag 5 november 2009 om 16:00 uur niet meer kunt bellen of sms'en. U kunt dan wel nog gebeld worden, sms'jes ontvangen en naar het 112 alarmnummer bellen. Als dit gebeurt, moet Lycamobile u daarover van tevoren informatie sturen. Deze mededeling staat op ConsuWijzer.

Zakelijk conflict
Als u wordt afgesloten, is dat een gevolg van een zakelijk conflict tussen Lycamobile en netwerkeigenaar T-Mobile. Het gaat over een betalingsachterstand van Lycamobile aan T-Mobile. ConsuWijzer raadt klanten aan een nieuwe aanbieder te zoeken voor mobiele telefonie. Of  opnieuw bij Lycamobile klant worden, maar dan op een ander netwerk. Via de Belwijzer op Bellen.com vindt u het goedkoopste gsm abonnement, prepaid of sim only. Meer info over overstappen

Recht op nummerbehoud
Wanneer u naar een nieuwe aanbieder gaat, heeft u het recht om uw nummer te behouden. Uw nieuwe aanbieder moet dat voor u regelen. Het overzetten van uw nummer kan tien dagen duren. Tijdens die dagen bent u bereikbaar op een tijdelijk nummer. Meer info over nummerbehoud

Uitspraak OPTA
Toezichthouder OPTA heeft een uitspraak gedaan over het conflict. Bedrijven mogen besluiten geen zaken meer met elkaar te doen, als zij een zakelijk geschil hebben. Gezien de betalingsachterstand van Lycamobile, staat OPTA toe dat T-Mobile haar dienstverlening stopt. Het gevolg daarvan is dat klanten van Lycamobile kunnen worden afgesloten. Voordat dat gebeurt, moet Lycamobile wel aan al deze klanten duidelijke informatie geven. U ontvangt daarom een sms van Lycamobile over de afsluiting. Ook dat heeft OPTA zo besloten.

Beltegoed
Als u nog beltegoed heeft wanneer u wordt afgesloten, dan bestaat de kans dat u dit verliest. Consuwijzer adviseert om zo snel mogelijk het beltegoed op te maken of te gaan klagen bij Lycamobile. U kunt eerst de klantenservice bellen met uw klacht. Wellicht kan Lycamobile u een oplossing bieden. Als die u niet verder helpt, kunt u een brief sturen waarin u uw klacht uitlegt. U kunt dan vragen om een compensatie binnen een redelijke termijn.

Zie ook het Lycamobile Forum op Bellen.com

Jeanet Woldring

Algemeen directeur
Jeanet Woldring
Ik ben Jeanet, vanaf 2000 werkzaam als directeur voor Bencom, het bedrijf achter Gaslicht.com en Energiewereld.nl. In het Noord-Groningse Usquert is het allemaal begonnen met Bellen.com. Mijn passie is een bijdrage te leveren aan de beste vergelijkingssites op het gebied van telecom, internet, energie, hotelbranche en verzekeringen. Onafhankelijkheid, betrouwbaarheid en transparantie is mijn credo.

Reacties (5)

Geplaatst door: Malik ()

Ik wil graag Lycamobile Abonnement, hoe kan dat?????

Geplaatst door: Sandra ()

Ben pas net een uurtje geleden afgesloten.
Nadat ik een beltegoed heb gekocht van 10€.
Nep hoor!
Oplichters zijn het!!
Heb geen enkel bericht ontvangen dat ik zou worden afgesloten.
Jullie wel dan??
🙁

Geplaatst door: Sandra ()

Ben pas net een uurtje geleden afgesloten.
Nadat ik een beltegoed heb gekocht van 10€.
Nep hoor!
Oplichters zijn het!!
Heb geen enkel bericht ontvangen dat ik zou worden afgesloten.🙁
Jullie wel dan??

Geplaatst door: ton ()

:?
leuk he
snacht een bericht te krijgen om 2 uur dat je de zelfde dag om 16 uur wordt afgesloten
en waarom?? ik 4 winkels bezocht die lyca verkopen, niemand wist iets of kon zeggen waarom afgesloten te worden
lyca gebeld, na 40 min aan de lijn eindelijk iemand aan de lijn, die zei dat het aan de opta lag ??:O
nu blijkt dus dat lyca wel geld heeft geind van haar telefoonkaarten maar niet betaald heeft voor het netwerk, hoe is zoiets mogelijk ??
maar lyca schijnt gewoon verder verder te gaan, maar dan via een ander netwerk (geen t-mobile meer), tja zo kan ik het ook.......maar dat geeft geen vertrouwen voo de toekomst.........lyca is voor mij gedaan

vandaag las ik het bericht over het conflict op internet
en nou dus maar een andere provider gaan zoeken, en maar hopen dat ik mijn telefoonnr kan behouden
als klant wordt je toch nergens meer serieus genomen?
en waar moet ik mijn onkosten nu verhalen??

Geplaatst door: sander ()

is het jammer dat Lycamobile een betalingsachterstand heeft en de klanten willen graag overstappen dan kunnen ze beter kiezen voor vodafone,tele2 of tmobile. En mensen die vooral bellen naar suriname kunnen dan kiezen voor telesur.nl

Dit nieuwsbericht is ouder dan een jaar. Je kunt daarom niet meer reageren.

Navigatie