Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

Terug naar het nieuwsoverzicht

Gratis telefoonnummer UPC klantenservice

door Jeanet Woldring 44 reacties

Sinds1 januari 2012 kunnen UPC klanten gratis naar de helpdesk bellen. Het gratis nummer 1200 is alleen beschikbaar voor klanten die een vaste telefoonlijn van het kabelbedrijf hebben en daarmee bellen. Het gratis nummer voor zakelijke klanten is 1202.

Wie het gratis nummer belt, komt terecht in de bestaande keuzemenu's. Concreet betekent dit dat de klant geen verschil ervaart tussen het 1200 en 0900-1580 nummer. Het enige verschil is dat het 0900- nummer 10 cent per minuut kost, wat ook medegedeeld wordt.

Klanten worden op verschillende manieren geïnformeerd over het gratis nummer: zowel per brief als per telefoon. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8 uur tot 21 uur; zaterdag van 9.30 tot 18 uur; zondags gesloten. Voor technische vragen dagelijks van 8 uur tot 22 uur.

Meer info en online aanmelden: UPC Telefonie - Internet - TV 

Jeanet Woldring

Algemeen directeur
Jeanet Woldring
Ik ben Jeanet, vanaf 2000 werkzaam als directeur voor Bencom, het bedrijf achter Gaslicht.com en Energiewereld.nl. In het Noord-Groningse Usquert is het allemaal begonnen met Bellen.com. Mijn passie is een bijdrage te leveren aan de beste vergelijkingssites op het gebied van telecom, internet, energie, hotelbranche en verzekeringen. Onafhankelijkheid, betrouwbaarheid en transparantie is mijn credo.

Reacties (44)

Geplaatst door: daisy ()

Upc is een bedrijf die producten verkoopt die gewoon weg niet of niet goed werken.

Geplaatst door: Piet ()

UPC is echt een waardeloos gebeuren heb alweer geen internet en tv is ook niks!! En daar betaal je geld voor! Boos ben ik

Geplaatst door: ap doornhein ()

al 3 a 4 manden slecht beeld brt1 en2

Geplaatst door: Willem Nederveen ()

Is er nu hij elke regen of onweersbui een storing? Wórdt knap vervelend met de herfst voor de deur. Hou mijn hart vast of zou UPC er ooit iets van leren?

Geplaatst door: john ()

He Frank,heb je een beetje te vroeg gejuicht,(over je slechte nederlands willen we het even niet hebben.voordat je anderen zit af te kraken(ossie)had je beter even kunnen wachten tot dat je zelf in de upc-shit zit.UPC is gewoon een en al bagger.Dit was het 20 jaar geleden al en nu nog steeds.Verwonderlijk,nee want het is amerikaans en dus hoort het bij de resterende oplichters.

Geplaatst door: Bea ()

Ze willen geld afschrijven terwijl ik bij ander bedrijf zit al een maand

Geplaatst door: teun ()

Toch makkelijk, de hele zondag geen telefoon en internet. Bellen werkt ook niet op zondag. Waarom heb ik upc genomen????

Geplaatst door: karin ()

Alweer een storing! De 2e in een kleine maand! Signaalverlies geeft tv beeld aan, controleer de kabels van uw mediabox. Alles nagekeken, niks dus! Even bij storingen kijken met mobiel( gelukkig heb ik kpn abbonn.). En ja hoor, weer storing Alles voor niks dus gechekt!.

Geplaatst door: Door ()

Waarom krijg iknu eens iemand aan de telefoon???? Ipv de spreek computer?????

Ik heb geen RTL lounce en had het altijd en sinds twee weken. Iet wat ellende.

Geplaatst door: ans usmany ()

hoe krijg je nu eindelijk eens iemand aan de telefoon bij upc,ik word hier echt heel moe van

Geplaatst door: frank ()

me haren gaan al recht over end staan als ik de naam hoort ben zelf al heel lang klant bij upc je loop van de ene naar de andere ellende elke keer geen internet of telefoon ben blij als ik eind dit jaar hier weg kan maar ze lijmen je met elke keer goedkopere acties en ik ben ook zo iemand die er weer in trap elke keer maar echt is baar en boos daar echt zonde want ik stap niet snel op ergens iedereen sucses met upc

Geplaatst door: Ad ()

Slechtste internet ooit! Internet valt om de 2min uit

Geplaatst door: Frank ()

Ossie verdiep je eerst eens in netwerk snelheden als jij 18 megabyte per seconde download heb jij supersnel internet. Internet providers zeggen altyd de Megabits per secondes. 120 megabit is 15 megabyte dus jij hebt zelfs sneller internet als wat je is aan geboden.

Geplaatst door: thomas ()

Het slechtse bedrijf dat er is. Ik betaal voor 45 euro per maand, en het internet is er gewoon niet. 0 internet of als het er wel is, valt het uit elke 2 seconden. KOOP NOOIT UPC

Geplaatst door: Gelbrich ()

Ik moet in een keer een gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. Maar ik heb alleen een wachtwoord, waarom moet er nu ineens een gebruikersnaam bij. Nu kan ik niet inloggen op wifi.

Geplaatst door: Ossie ()

Nooit meer UPC!!!! Heb een abonnement lopen van 120mb internet kwam pas vorige week achter met de speedtest dat ik maar 18mb heb dus belazeren kunnen ze en let er op!!!! Doe je test!!! Ben nu bezig om mijn geld terug te krijgen die ik heb betaald...

Geplaatst door: verwey ()

signaalverlies ondanks kontrole aangesloten kabels

Geplaatst door: annette ()

het nr 1200 is als je met mobiel belt van kpn, met een vast toestel kom je bij upc...

Geplaatst door: annette ()

"Quote

Wat is de gratis nummer van UPC?
Kan iemand mij helpen?
Ik heb die gratis nummer zo spoed mogelijk nodig!!!!!!
Als iemand die weet geef dan antwoord op mijn vraag a.u.b. zo spoed mogelijk.

Het gratis nummer is 1200. "

dit is niet juist, het gratis nummer 1200 is van KPN zakelijk

Geplaatst door: nofal ()

hoi ik kan niet intenet krijgen groeten nofal

Geplaatst door: margo ()

Hoe krijg ik in vredesnaam contact met upc als ik een probleem heb met de media box

Geplaatst door: Syl ()

Als je storing ebt en je kan niet gratis bellen,kunnen zij je terug bellen op je mobiel.doen ze niet moeilijk over.vaak vragen zij het zelf al

Geplaatst door: M J v d Bos ()

zou u mij het gratis nummer willen geven van upc of een ander nummer van upc bij voorbaat bedankt:D

Geplaatst door: pdhaan ()

wat kost een gewoon tv abonnement per maand dus geen active

Opmerking van de redactie op 09-09-2013
Een `gewoon` digitale kabeltv abonnement van UPC kost op de meeste plekken (afhankelijk van uw woonplaats) 18,20 euro per maand. U krijgt daarvoor 30 tv-zenders, 3 HD-zenders. Voor interactieve tv betaalt u 5 euro extra per maand: 70+ tv-zenders, 15 HD-zenders.
Geplaatst door: Els van den Reek ()

Ik ben werkzaam bij een personenalarmeringsorganisatie.
Onze cliënten met UPC telefonie hebben heel veel klachten over de vele storingen van UPC telefonie waardoor hun personenalarmering niet werkt.
Dit levert levensgevaarlijke situatie`s op.
Onze organisatie wil hierover heel graag in discussie met UPC, ze zijn echter op geen enkele manier te bereiken.
Wie kan mij een "hint" geven ?

Geplaatst door: ineke luif ()

ik ben mijn code kwijt om mijn berichten van de voicemail te beluisteren.weet U het? bvb dankineke luif

Geplaatst door: Sadaf ()

hallo. ik kan de code plaats Groenlo niet vinden in de boek kunt u mij helpen?

Opmerking van de redactie op 13-08-2013
Het netnummer van Groenlo is 0544.
Geplaatst door: fschild ()

Krijg rare Emils taalkundig onjuist zijn die wel van jullie zien er overigens wel uit of ze van UPC zijn. waarom moet ik er opreagern

Geplaatst door: Rouwen ()

Waarom werkt nummer 1200 al dagen niet ?

Geplaatst door: Jamila ()

upc heeft prima diensten en eindelijk eens een organisatie die het bellen
Gratis maakt, hoop dat andere irganisaties hier een voirbeeld aan nemen!!!
Ik ben al jaren klant van upc, niets mis mee!! Als je een storing hebt nemen ze direct
actie, jullie zijn goed bezig jongens!!

Geplaatst door: bitseye ()

Gewoon overstappen naar xs4all die helpdesk heeft tenminste een normaal 020 telefoonnummer.

Geplaatst door: d. meulman/zeilemaker ()

UPC laat ons niet lachen. Al meer dan 7jr klant en altijd problemen. Wisselende rekeningen. Elke dag vooral de laatste tijd, probl met internet. Dure klntsrv nr,s. gewoon zwaar k** met peren. Je weet nooit waar je aan toe bent. Iedereen moet kassa bellen. of radar. 2 programma's van tv voor comsumenten problemen

Geplaatst door: poppie ()

Ik vind het maar niks hoor, ik moet upc voor me vriend bellen en ik heb zelf tele 2 thuis, heb me 0900 ook laten blokeren..dus kan niet voor hem bellen! 0800 nummer moeten jullie nemen, dat is pas gratis!! Ik ga echt niet op me mobiel bellen hoor, veeeeels te duur!

Geplaatst door: astrid ()

nou,zeker lekker handig, zo,n gratis nummer als je internet het niet doet, dan doet je telefoon het ook niet he, lekker slim van de upcmoet je alsnog dat dure nummer bellen met je mobielpffffffffffffffffffffffff

Geplaatst door: rita van laar ()

bedankt voor de service UPC eindelijk iets gratis.
😉

Geplaatst door: rita van laar ()

bedankt voor de service UPC eindelijk iets gratis.
😉

Geplaatst door: H.Boesveld ()

Ik heb momenteel alles van kpn,d.w.z.televisie internet en telefoon,kan ik het hele
pakket ook van U.P.C.krijgen?

Geplaatst door: Nikki ()

Als je met je GSM moet bellen omdat je niet met je vaste telefoon kunt bellen ivm storing dan geeft UPC hier een vaste vergoeding voor per gesprek. Uiteraard moet je hiervoor wel zelf een online klantenformulier invullen.

Geplaatst door: J.H. ten Veen ()

Wij kunnen zelf niet bellen, omdat onze telefoontoestellen niet functioneren! Wij kunnen dus niet bellen met het gratis nr., met een gsm is het ons niet gelukt contact te krijgen via het dure betaalnr., wel kosten, geen resultaat.

Geplaatst door: Betty ()

"Wat is de gratis nummer van UPC?
Kan iemand mij helpen?
Ik heb die gratis nummer zo spoed mogelijk nodig!!!!!!
Als iemand die weet geef dan antwoord op mijn vraag a.u.b. zo spoed mogelijk.
"Het gratis nummer is 1200.

Geplaatst door: Betty ()

[quote]Wat is de gratis nummer van UPC?
Kan iemand mij helpen?
Ik heb die gratis nummer zo spoed mogelijk nodig!!!!!!
Als iemand die weet geef dan antwoord op mijn vraag a.u.b. zo spoed mogelijk.
[/quote]Het gratis nummer is 1200.

Geplaatst door: joke ()

Zelf bel ik alleen mobiel en om upc te bereiken kan een kostbaar iets zijn
Internet is heel traag en als je de kabels opnieuw aansluit blijf het het zelfdepfff
Weer bellen kost je handen vol geld

Geplaatst door: peter ()

Wat is de gratis nummer van UPC?
Kan iemand mij helpen?
Ik heb die gratis nummer zo spoed mogelijk nodig!!!!!!
Als iemand die weet geef dan antwoord op mijn vraag a.u.b. zo spoed mogelijk.

Geplaatst door: apollo ()

Dit is een stap in de richting. Alleen tja, bij storing kan je natuurlijk niet met je UPC telefoon bellen...........M.i half werk want met een mobiel 0900 bellen is duurder dan een call naar Rusland......Ik stel voor gewoon een lokaalnr of 0800 want je betaalt al flink aan je UPC abonnement. Dit motiveert Upc weer om de service verder te verbeteren. Hoe beter het Upc abonnement functioneert hoe minder de klantenservice lastig gevallen hoeft te worden. Bovendien scheelt dat weer extra kosten voor de abonnee waar die niet om gevraagd heeft.

Dit nieuwsbericht is ouder dan een jaar. Je kunt daarom niet meer reageren.

Navigatie