Eindelijk net zoals thuis, einde EU roaming is nabij!

Vanaf 15 juni 2017 verandert de manier van afrekenen van mobiel verbruik binnen de EU. Vanaf dan kost het gebruik van een mobiele telefoon in een ander EU land niets extra's meer dan in het eigen land.​ Je kunt gewoon bellen, sms'en en internetten vanuit je eigen bel-, sms- en internetbundel of tegen het in eigen land geldende tarief. Gebeld worden in de EU wordt gratis. 'Roam like at home' wordt deze regulering dan ook genoemd. Op deze pagina vind je alle informatie over deze regulering en kun je zien wat de Nederlandse aanbieders gaan doen en per wanneer.

Laatste hindernissen weggewerkt 

Het Europees Parlement werkte 6 april de laatste hindernissen weg om tot een volledige afschaffing van de roamingtoeslagen te komen. Door in te stemmen over maxima bij groothandelstarieven is de laatste horde nu genomen. Telecomproviders mogen elkaar vanaf 15 juni niet meer dan 3,2 cent per belminuut, 1 cent per sms en 7,70 euro per GB in rekening brengen. Het maximale tarief voor dataverkeer zal daarnaast in de komende jaren stapsgewijs verder verlaagd worden naar 2,50 euro in 2022.

Deze maatregel moet voorkomen dat providers elkaar meer moeten betalen dan dat klanten aan hun abonnement en bundels besteden. Telecomproviders waren bang dat zij door afschaffing van de roamingtarieven per 15 juni verlies zouden gaan lijden zodra klanten gebruik maken van netwerken in andere EU landen.

Waarom roam like at home?

De prijzen voor gastgebruik binnen de EU waren erg hoog en zorgden regelmatig voor zogenaamde billshocks (kosten maken zonder dat je er erg in hebt). Dit was de Europese Commissie een doorn in het oog, vandaar de wens om binnen de EU-grenzen roamingkosten te laten vervallen. Het heeft lang geduurd, omdat men telecomproviders de kans wilde geven te wennen aan de lagere inkomsten. Al in 2007 werden maximumtarieven vastgesteld en vervolgens werden die elk jaar naar beneden bijgesteld. Dat heeft een enorme prijsdaling tot gevolg gehad: ruim 90%. Nu is het dan eindelijk zo ver dat het verbruik in de EU uit de thuisbundel komt. En zo vallen ook die grenzen weg. 

Fair use

Als je in Nederland een abonnement hebt met 100 minuten, 300 sms en 2 GB dan moet je die eenheden ook in de EU kunnen gebruiken. Zonder toeslagen, ook als je een prepaid maandbundel hebt. Dit geldt voor zowel nieuwe als oude abonnementen en pakketten. Speciale EU-tarieven en toeslagen komen dus te vervallen. Deze regulering is met name bedoeld voor vakantiegangers. Daarom mag je je telefoon maximaal 4 maanden per jaar in andere EU-landen gebruiken tegen nationale tarieven.  

Als algemene regel geldt: zolang je meer tijd thuis doorbrengt dan in het buitenland, of je je mobiele telefoon meer thuis gebruikt dan in het buitenland, kun je gebruikmaken van roam like at home. Dit wordt beschouwd als een redelijk gebruik van roamingdiensten (fair use policy oftewel FUP).

Als je nog langer gebruik maakt van roam like at home, kan je provider beginnen met het toepassen van een kleine vergoeding. Dit zal worden beperkt tot 3,2 cent per minuut van gesprek en 1 cent per sms. Voor data zal de maximale toeslag  € 7,7 per GB bedragen (per 15 juni 2017), dalend naar € 6 per GB (1 januari 2018), € 4,5 per GB (vanaf 1 januari 2019), € 3,5 per GB (1 januari 2020), € 3 per GB (vanaf 1 januari 2021) en tenslotte € 2,5 per GB (vanaf 1 januari 2022).

In welke landen geldt roam like at home vanaf 15 juni?

In alle 28 landen van de EU: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk. In IJsland, Liechtenstein, Noorwegen zal het kort na 15 juni worden ingevoerd.

Is alles al precies bekend?

Nee, niet alle providers hebben bekendgemaakt wat en hoe ze het precies gaan doen. En er kunnen beperkingen zijn. Ook consuWijzer, het adviesorgaan van de overheid, heeft het laatste nieuws over roaming nog niet gepubliceerd. Wij hebben de informatie die nu te vinden is op een rijtje gezet:

Update

• 25-04-2017 Vodafone - Al vanaf 1 juni kan elke Vodafone klant binnen de EU de mobiele telefoon gebruiken zonder extra kosten. De Red-abonnementen uit 2016 voldeden hier al aan, nu gaat dit ook gelden voor bestaande klanten, voor zowel abonnementen als prepaid(bundels). Extra voordeel voor klanten met een abonnement: roam like at home geldt ook in Zwitserland, Albanië en Turkije. Vodafone gaat de Fair Use Policy (FUP) toepassen die de EU voorgesteld heeft.
• 25-04-2017 Tele2 - Vanaf 7 juni gaat de roam like at home regulering al in. Het geldt voor alle bestaande en nieuwe klanten. Voor de grootste databundels zal een datalimiet gaan gelden, als bekend is wat dit wordt, vermelden we het meteen. Aanpassing 03-05-2017 - het wordt 8 juni 2017.
• 01-05-2017 T-Mobile - Bij Go Unlimited kun je vanaf nu maximaal 10 GB per maand roamen en geen 60 dagen per jaar 'onbeperkt'. Het abonnement heet daarom niet langer Go Unlimited EU, maar Go Unlimited NL & 10 GB EU. Hetzelfde geldt voor de VS variant. Aanpassing 11-05-2017 - het wordt 13 juni 2017.
• 02-05-2017 KPN - Alle klanten van KPN kunnen al per 1 juni hun abonnement gebruiken in de EU. Wanneer de bundel op is, kun je extra bundels bijkopen of wordt de snelheid verlaagd. KPN had een maximum van 60 dagen per jaar, dat is per 1 juni 2017 gewijzigd naar een FUP. 
• 17-05-2017 Simyo - Klanten met een abonnement kunnen per 1 juni hun abonnement in de EU gebruiken. Voor de prepaid klanten geldt dit vanaf 15 juni.
• 29-5-2017 Ben blijkt T-Mobile te volgen, al 13 juni gaat de regeling in (was 15 juni).

Raar! Soms duurder

Vreemd genoeg pakt deze regulering niet altijd gunstig uit. Want sommige EU-tarieven zijn lager dan de standaardtarieven bij een aantal prepaidproducten. Bijvoorbeeld met ALDI TALK kost 1 MB in de EU nu 24 cent en straks 29 cent. Bij AH Mobiel -met het standaard tarief- kost bellen 36 cent per minuut, met het huidige EU-tarief kost dit nu 23 cent… Maar meestal is het stukken goedkoper. Zeker als je een bundel hebt.

IN het buitenland, niet NAAR het buitenland

De EU-regulering gaat over roaming, het gebruik maken van een ander netwerk dan het eigen netwerk. Als je vanuit Nederland naar Italië belt of sms't  is daar geen sprake van. Daarom nog even voor alle duidelijkheid: bellen naar het buitenland valt hier buiten! Vergelijk op Bellen.com de tarieven voor goedkoop bellen naar het buitenland.

FAQ van de Europese Commissie

Houd Bellen.com in de gaten om als eerste te weten wat providers doen met roam like at home. Benieuwd wat de Europese Commissie ervan zegt? Lees de FAQ (Engels). En tot 15 juni geldt onze checklist!