Consument blijft jaren klant bij dezelfde telecomprovider

Besparen op je telefoon- en internetkosten? Dat willen we allemaal wel! Toch blijkt dat consumenten van mobiele en vaste telecomproviders relatief weinig overstappen. Gemiddeld zitten Nederlanders zes jaar bij hun mobiele aanbieder en acht jaar bij hun vaste provider. Zonde! Waarom blijven consumenten jarenlang zitten bij dezelfde telecomaanbieder?

Lastig 

Uit onderzoek van de Autoriteit Consumenten & Markt (ACM) blijkt dat twee derde van de consumenten het lastig vinden om de prijzen van telecomdiensten te vergelijken, omdat de voorwaarden van de producten verschillen.

Prijs belangrijkste reden voor overstap

De prijs is voor consumenten de belangrijkste reden om te kiezen voor een ander abonnement of provider (47%). 21 procent van de ondervraagde consumenten zijn de afgelopen drie jaar overgestapt naar een nieuwe mobiele aanbieder. Een kwart is overgestapt naar een ander contract bij dezelfde aanbieder en 9 procent heeft zich wel georiënteerd op een overstap, maar is daarna niet geswitcht.

Maandbedrag en internetsnelheid

Het maandbedrag en de internetsnelheid zijn de belangrijkste voorwaarden bij een overstap van vaste telecomdiensten. 21 procent is de afgelopen drie jaar overgestapt naar een nieuwe internetprovider. 15 procent is overgestapt naar een ander contract bij dezelfde aanbieder en 7 procent heeft zich wel georiënteerd op een overstap, maar is vervolgens niet geswitcht.


     

Klik op de afbeelding om te vergroten

Vergelijken lastig? Wij helpen jou!

Wij begrijpen dat consumenten door verschillende prijzen en voorwaarden het overzicht verliezen. Maar daar zijn wij voor! Op onze websites voor telefoon- en internetdiensten zorgen wij dat alles up-to-date is. Het enige wat jij hoeft te doen is je eigen gegevens in te vullen. Wij maken een vergelijking op basis van jouw ingevulde gegevens. Niet langer stoeien met al die cijfers en letters, dat doen wij wel!

Wacht niet jaren, maar stap over!

Ben Woldring startte in 1998 op zijn dertiende zijn eerste vergelijkingswebsite Bellen.com. Hij vergeleek op zijn website alle tarieven van verschillende telefoonaanbieders. Nu, inmiddels 18 jaar later, doen wij dit nog steeds. En niet alleen meer voor telefoonproviders. Ook voor internetdiensten, zorg- en autoverzekeringen, energie, digitale TV en hotelovernachtingen. Waar wacht je nog op?