Van de makers van Logo Gaslicht
Wellicht ken je ons al van energievergelijkingssite Gaslicht.com?
Op bellen.com helpen we jou ook te besparen op je telefoons en abonnementen!
Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Wij vergelijken al
25
jaar
Vergelijk en kies de beste deal

Odido reviews en ervaringen

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Odido geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Odido. Is Odido je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Archief 2016

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Odido zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

Klantervaringen over Odido

    2
    Online dienstverlening: n.v.t.
    Bereik/dekking: 1
    Prijsstelling: 3
    Facturering: 4
    Bestelproces: n.v.t.
    Klantenservice: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Irene 13-12-2016 - 12:40

    Het netwerk van T-mobile is op mijn werkplek al ruim een jaar niet tot bijna niet naar behoren. Ik heb de meeste uren van mijn werkdag totaal geen bereik waarvoor je natuurlijk wel de volle 100% voor moet betalen en ik heb gevraagd om vroegtijdig het abonnement te beeindigen. Ik heb zodoende contact telefonisch opgenomen en ze vroegen om bewijs aan te leveren, ik heb een paar datum per mail doorgegeven en de klantenservice belde terug met de mededeling dat een datum alleen niet voldoende was en dat ze er ook tijden bij wilde. Ze konden terug kijken tot 2 weken en dat heb ik dan ook gedaan, ik heb 4 datums met wel 15 tijden aangeleverd en daaruit bleek dat ik inderdaad op de aangeven tijden geen service had, maar nu wilde ze weer meer bewijslast met nog meer tijden omdat ze opeens maar 2 dagen konden terug kijken, dat gaat mij te ver en dit voelt als een klassiek geval van kastje naar de muur te worden gestuurd.

    • Geen
    • Oplossingsgerichter.

    Reacties

    aad de haas 25-12-2016 - 11:49
    de dekking is slecht ..gesprekken vallen weg ..vaak niet bereikbaar ...bij telfort nooit gehad .... ligt niet aan mijn toestel . want die is hetzelfde als bij telfort gebleven .. slechte zaak .. . al mijn collega,s ervaren die problemen ..
    1
    Klantenservice: 1
    Prijsstelling: n.v.t.
    Facturering: n.v.t.
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Bestelproces: n.v.t.
    Online dienstverlening: 1
    ivonne matthee 28-11-2016 - 10:58

    geen enkel coulantie,mijn dochter een abbonement voor haar verjaardag helemaal blij 2 dagen later met geweld beroofd van haar telefoon,politierapport en alles opgestuurd nou mevrouw vervelend voor u en wat erg
    helaas geen diefstalverzekering afgesloten wel voor vocht of valschade oke is dom maar al god weet hoeveel jaar al mijn abbonementen bij t-mobile geen enkele coulantie gewoon 2 jaar het abbonement doorbetalen en het toestel ben nu ruim een jaar verder en nu een deurwaarder aan de deur,
    gelijk gebeld met t-mobile geen enkele hulp of wat dan ook.een geweldadige beroving is niet niks

    • medeleving coulantie en het zoeken naar een oplossing

    Reacties

    bas 27-12-2016 - 14:20
    Een gewelddadige beroving buitenshuis is vaak gedekt onder de inboedelverzekering.
    1
    Klantenservice: 1
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Bestelproces: n.v.t.
    Prijsstelling: 1
    Online dienstverlening: 3
    Klachtenafhandeling: 1
    Facturering: 1
    steven 17-11-2016 - 12:35

    Heb een flex 15 zakelijk pakktr. Was 2 dagen in Duitsland en heb abusievelijk internet aangezet. Voor die 2 dagen werd bijna 200 euro berekend en nu zegt men is een oud pakket en daarvoor kunnen wij geen waarschuwing versturen. Wordt niets aan gedaan. Ga er onmiddellijk weg. Had al van anderen gehoord dat klachtenafhandeling belachelijk slecht is en altijd in voordeel Tmobile wordt uitgelegd en heb dit nu zelf ervaren.

    9
    Klachtenafhandeling: n.v.t.
    Prijsstelling: 8
    Klantenservice: 8
    Bestelproces: 10
    Online dienstverlening: 8
    Bereik/dekking: 9
    Facturering: 10
    Ik raad Odido aan
    Cihan 15-11-2016 - 12:42

    Als je een degelijke provider zoekt met een zeer goede netwerk dan zit je bij T-Mobile goed! Het is niet de goedkoopste provider maar je krijgt zeker waar voor je geld. Als geld geen rol speelt en kwaliteit wel dan kun je met een gerust hart voor T-Mobile kiezen.

    • Zeer degelijke netwerk!
    • 4G snelheid en kwaliteit!
    • Goedkoper mag altijd🙂
    2
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Bestelproces: 4
    Prijsstelling: 1
    Bereik/dekking: 3
    Facturering: 2
    Online dienstverlening: 1
    Vaiva 12-11-2016 - 13:46

    The shittiest service I have ever had . We paid for particular services which do not work at the moment. The reason for that - they decided that 2 (!) numbers are used for fraudulent activities. The only solution is to bring recent paper notification from the bank. Are we living in the stone age? I'm using the Internet to avoid exactly that. They are extremely unhelpful, 3 times told the different story how to fix it and we are still unable to use the services that we paid for. Just horrible. That's the easiest way to use a client. Oh, not true. I can't leave them because it's impossible to cancel our contract.

    • -
    • They should seriously consider working on their customer support. At the moment, they were extremely unhelpful and didn't solve our problem for almost a month. We are still unable to use our service fully.
    1
    Online dienstverlening: n.v.t.
    Klantenservice: 1
    Klachtenafhandeling: n.v.t.
    Facturering: n.v.t.
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Bestelproces: n.v.t.
    Prijsstelling: n.v.t.
    Marije 10-11-2016 - 20:06

    Na afsluiten rekening was ik mijn paspoort kwijt. Kan de winkel echter niet bellen, want geen enkele t-mobile shop heeft een telefoonnummer. Als ik de klantenservice bel, geven ze aan dat ze me niet kunnen doorverbinden. En de winkel ook niet op een andere manier kan bereiken. 'Als ze uw paspoort hadden gevonden, hadden ze u vast wel gebeld'. Waaaat??!?! Slechtste klantenservice ever!

    1
    Prijsstelling: n.v.t.
    Klachtenafhandeling: 1
    Bestelproces: 1
    Online dienstverlening: 1
    Klantenservice: 1
    Facturering: n.v.t.
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Kautar 3-11-2016 - 22:11

    Al drie weken bezig met een aanvraag voor sim only zakelijk. Wat ze maar niet voormekaar kregen was mijn simkaart geactiveerd krijgen met nummerbehoud. Continue aan het lijntje gehouden dat deze in 24 uur doorgezet zou worden en daarna nog eens in 48 uur actief zou worden. Nou mooi niet dus! Meer dan 8 verschillende medewerkers gesproken allemaal zeggen dat ze het spijtig vinden maar oplossen kunnen ze niet. En om het nog af te maken hebben ze het ook nog in hun hoofd gehaald om zogenaamd mijn simkaart nummer wat juist behouden moest worden (en al 12 jaar door mij gebruikt wordt) dood te maken. Dag nummer!!! Waardeloze provider en dienstverlening!!!!! Ik betaal nog liever het dubbele bij KPN, daar wordt je tenminste direct geholpen zonder dat je zelf achter het probleem aan moet.

    • Geen pluspunt! Ramp van a tot z
    • Vertrouwen is geschaad en kan voor mij niet meer hersteld worden. Reputatie en financieele schade voor mijn bedrijf zal ik verhalen op tmobile middels mijn juridische advisseur.
    9
    Bestelproces: n.v.t.
    Prijsstelling: 10
    Klachtenafhandeling: 10
    Bereik/dekking: 8
    Facturering: 10
    Online dienstverlening: 8
    Klantenservice: 10
    Ik raad Odido aan
    Jansje Meijer 26-10-2016 - 21:14

    Al zo lang het bestaat klant bij T-mobile en diens voorgangers.
    Nu iets stoms gedaan: vanaf 5 april tot heden € 5,-- per week betaald voor de internetdienst droidboost, terwijl ik mij er niet van bewust ws dat ik hier voor had gekozen. Navraag gedaan via site.
    Vandaag antwoord en hoewel het onze eigen domme schuld was betaalt T-Mobile uit coulance de hele € 130,-- aan ons terug.
    Best provider ever!!!!!

    3
    Bestelproces: 5
    Klachtenafhandeling: 1
    Prijsstelling: 1
    Bereik/dekking: 8
    Facturering: 5
    Online dienstverlening: 1
    Klantenservice: 1
    Caroline Schrama 23-10-2016 - 18:12

    Al jaren klant bij tmobile met 2 abonnementen. Op vakantie kreeg ik de melding dat ik geen travel en surf pas kon kopen in dat land met advies pas je bundel aan met buitenland bellen. Dat heb ik toen gedaan voor 15 euro per maand. Toen ik na 2 weken thuis kwam wilde ik weet van de buitenland bundel af! Maar dat kon niet! Ik moet nu tot het eind van mijn contract 15 euro extra betalen dus in mijn geval tot december 2017. Bij de klantenservice konden ze ook niks voor mij doen! Ik vind dit echt schandalig! Als mijn contract afloopt ben ik weg. De klantenservice is ook heel moeilijk te bereiken de verbinding werd 6 keer verbroken. Uit wanhoop maar het nummer gekozen voor een nieuwe Iphone toen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn!!

    • Geen
    3
    Bereik/dekking: 5
    Bestelproces: 1
    Facturering: 5
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Prijsstelling: 5
    Online dienstverlening: 1
    Rob 6-10-2016 - 12:53

    Het lukt T-mobile nog steeds niet het toestel te leveren wat je ook hebt besteld.
    Deze keer bij verkoper Wishal Gobind een iPhone 7+ bestel en je krijgt een iPhone 7.
    Vervolgens na lang aan de lijn te hangen kunnen de service desk medewerkers Patricia Rilman en bij een tweede inbelactie Everwijn Overberg je niet doorverbinden met de verkoper. "een telecom bedrijf dat niet kan doorverbinden???? De mededeling die je dan krijgt is dat alleen deze verkoper je klacht kan herstellen. Dan maar hopen dat deze niet ziek is. Bij mijn vorige verlenging ging het precies zo. Verkeerd toestel geleverd en pas na 7 maanden van fout op fout op fout van T-Mobile was het geregeld. Helaas heb ik meer dan 15 uur met ze aan de lijn gehangen en een stapel aan A4 tjes met miscommunicatie.
    Ik hoop dat ze het deze keer klantvriendelijker kunnen oplossen. Ik hou jullie op de hoogte.

    • Je kan door hun dienst bellen, als je een telefoon hebt.
    • Klantvriendelijk worden.

Vergelijk en kies de beste deal

Op Bellen.com vergelijken we gratis alle Sim Only pakketten en providers. Geef aan wat je belangrijk vindt, wij zetten dat op een rijtje. Dan kun jij gemakkelijk een keuze maken.