Van de makers van Logo Gaslicht
Wellicht ken je ons al van energievergelijkingssite Gaslicht.com?
Op bellen.com helpen we jou ook te besparen op je telefoons en abonnementen!
Onafhankelijk advies, de beste keuze
Ben Woldring
Wij vergelijken al
25
jaar
Vergelijk en kies de beste deal

Odido reviews en ervaringen

Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Odido geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Odido. Is Odido je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Archief 2017

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Odido zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

Klantervaringen over Odido

    1
    Online dienstverlening: 1
    Prijsstelling: 1
    Bereik/dekking: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Bestelproces: 1
    Facturering: 1
    Klantenservice: 1
    Don Diego du Clou 29-12-2017 - 02:13

    * T-mobile heeft mij klant gemaakt met valse informatie.
    * Na veel moeite hiervan af kunnen stappen
    * Vervolgens heeft T-Mobile 372,31 euro van mij GESTOLEN
    * Na in totaal 487 minuten gebeld te hebben geld terug.
    * Na 5 dagen word het geld WEER van me rekening gehaald
    * WEER mij bedonderd met valse info en beloftes.
    * Beloftes komen ze nooit na en ze doen hun werk nooit goed

    • Absoluut GEEN
    • Zichzelf failliet verklaren
    1
    Klantenservice: 1
    Bestelproces: n.v.t.
    Online dienstverlening: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Bereik/dekking: 1
    Facturering: 1
    Prijsstelling: 1
    kugel 24-12-2017 - 08:35

    Zelfde verhaal als Abdulahi. Kom van Vodafone, nooit problemen gehad. Toen het T-Mobile werd niets anders dan. Ze komen niet na wat ze zeggen. Ze zijn en blijven star, zodat zij een vorm van pure oplichting kunnen doen. Je laten betalen voor lucht, diensten waar niemand gebruik van maakt en kan maken.

    Naast na de overname van Vodafone, waren er vaak storingen, updates of onderhoud. Waardoor je weer niets kon of de boel weer vast liep.

    • Niet.
    • Alles:
    • Klantenservice is bureaucratisch. Die mensen van het callcenter, hebben echt een strontbaan. Ze zijn niet flexibel en kunnen nooit wat voor je doen als het moeilijk wordt.
    • Half uur wachttijd, gelukkig is het nummer gratis.
    4
    Prijsstelling: 7
    Klantenservice: 10
    Bestelproces: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Online dienstverlening: 6
    Bereik/dekking: 4
    Facturering: 1
    Abdulahi 20-12-2017 - 13:27

    Zodra me contract is afgelopen meteen overstappen naar andere provider. Totaal geen medeleving, geen begrip. Was zelf van vodafone overgestapt naar t-mobile maar heb echt spijt.. Ik raad iedereen t-mobile af

    • Goeie verbinding
    • Meer begrip
    • Moeite doen om klant te helpen
    • Wordt afspraken gemaakt en niet ze komen het niet na.
    4
    Prijsstelling: 3
    Klachtenafhandeling: 2
    Klantenservice: 2
    Bereik/dekking: 10
    Facturering: 8
    Bestelproces: 1
    Online dienstverlening: 1
    peter van W 17-12-2017 - 15:21

    omdat mijn mobiele abbo kon worden verlengd werd ik door een alleraardigste dame van Tmobile gebeld met de vraag of ik mijn abbo niet wilde verlengen. Aangezien ik al 20 jaar klant ben kon ik de iPhone x krijgen binnen twee weken! nogmaals gevraagd of ze echt zeker wist dat het 2 weken zou duren. " ja meneer vaste klanten krijgen voorrang". mee ingestemd en binnen paar dagen kreeg ik een email waarin stond dat de levering over 6 weken zou plaatsvinden!!

    Boos opgebeld en verlening geannuleerd. Gelukkig verzocht om email bevestiging van de annulering (contract was namelijk ook al twee keer onjuist ingevoerd). twee weken later Tmoblile shop ingelopen en gevraagd per welke datum ik naar een andere provider kon: " u heeft heeft een contract tot 2020 bij ons" --> mijn annulering was nog niet verwerkt...in de winkel contact opgenomen klantenservice en zou worden aangepast. weer twee weken later wil ik bij VODAFONE nieuw abbo afsluiten, krijg ik de melding dat ik nog een lopend contract heb bij Tmobile! weer gebeld en zou weer worden gecorrigeerd. Ben ondertussen al langer dan 1 maand bezig om dat spook contract uit het systeem te krijgen en ondertussen kan ik niet overstappen met behoud van mijn nr! oftwel be gegijzeld door Tmobile..

    • wordt altijd vriendelijk te woord gestaan.
    • doe geen beloftes die niet je niet kan nakomen! en als je iets wel kan doen doe het dan ook!
    1
    Klantenservice: 1
    Online dienstverlening: 1
    Klachtenafhandeling: 2
    Bereik/dekking: n.v.t.
    Facturering: 1
    Prijsstelling: n.v.t.
    Bestelproces: n.v.t.
    Gaby van Oers 1-12-2017 - 19:10

    Al weken bezig om geld terug te krijgen van een geannuleerde iphone.
    Iedere keer wordt er gezegd dat het geld gegarandeerd op een bepaalde datum (zou binnen 2 weken zijn,inmiddels 5 weken verder)op mijn rekening zou staan.Het is er nog steeds niet.Je wordt gewoon afgescheept.staat.Verhaaltjes als,er is een storing geweest en andere onzin.Er wordt verwezen naar collega’s die het zouden hebben afgehandeld.Kortom ,je wordt afgescheept.

    • Afspraken na komen.
    10
    Bestelproces: 10
    Online dienstverlening: 10
    Prijsstelling: 10
    Facturering: 10
    Bereik/dekking: 10
    Klantenservice: 10
    Klachtenafhandeling: 10
    Ik raad Odido aan
    Kevin smeets 1-12-2017 - 08:45

    Tmobile wat een top bedrijf
    Vanaf dag dat ik me unlimited data bestelde super leuk en vriendelijk contact met de helpdesk
    In Duitsland had ik geen service even bellen met me prepaid en he ik had internet unlimited is echt ook unlimited bij hun en dan moest ik hebben

    • Unlimited data is echt unlimited
    • Klantenservice wat een top gasten
    • Snel hulp via social media telefoon etc etc
    • Netwerk dat is zo snel en overal
    • Uitleg welke netwerk je beste kan pakken voor 4G buitenland
    • 1GB aanvullers bij unlimited mis naar 2 of 3GB
    2
    Klachtenafhandeling: 1
    Bereik/dekking: 1
    Facturering: 3
    Online dienstverlening: n.v.t.
    Klantenservice: 1
    Prijsstelling: n.v.t.
    Bestelproces: n.v.t.
    F 11-11-2017 - 19:25

    Heb 1 maand abonnementsgeld tegoedvanwege de wekenlange storing van internet, tv en telefoon.Was toegezegd ter compensatie. Maar wordt maar niet betaald nu al half jaar lang de ene smoes na de andere. Eerst werd maand na maand gezegd dat het” de volgende maand “ verrekend zou worden. De laatste paar maanden wordt gezegd dat er eerst een onderzoek moet worden gedaan waarom het maar niet uitbetaald wordt.en dat moet ik maar afwachten wordt gezegd. Absurd natuurlijk en gewoon weer een andere smoes. Ze liegen dus of het gedrukt staat. Slechtste klantenservice ooit!

    • Niet kunnen vinden
    • Doe wat je belooft hebt of laat beloftes die je niet na wilt komen achterwege.
    • Klantenservice moet geen afscheepservice voor t- mobile zijn .is nu echt beneden alle peil
    5
    Prijsstelling: 7
    Facturering: 6
    Bestelproces: 8
    Online dienstverlening: 6
    Klantenservice: 4
    Bereik/dekking: 1
    Klachtenafhandeling: 1
    Richard Heil 10-11-2017 - 12:08

    het afsluiten van een abonnement bij T-Mobile is zeer prettig verlopen, eerste maand leek alles goed te gaan, maar na een maand was de verbinding van internet slecht. Wanneer de kinderen op de tablet bezig waren, haperde netflix op de televisie, en de mobiele telefoon en tablets gaven regelmatig de melding, "kan app niet uitvoeren netwerk verbinding te traag".
    Dit heb ik in augustus gemeld (na 1 maand) bij T-Mobile. Vervolgens hebben zij geadviseerd om een speedtest te doen en de resultaten naar hun toe te sturen.

    Na het opsturen van de testresultaten was de verbinding ineens een heel stuk beter en sneller. (het lijkt er achteraf op dat ze mij een maand lang een upgrade hebben gegeven naar een sneller netwerk in de hoop van de klacht af te zijn), na een maand was de verbinding ineens weer een heel stuk slechter. Zo slecht dat ik op de begane grond internet had, en op de boven verdiepingen niet meer, en heb ik een range extender moeten kopen om op de boven verdiepingen internet te krijgen.

    Dit wederom gemeld bij T-Mobile, vervolgens krijg ik een bericht met intesllingen die ik zou kunnen aanpassen om mijn verbinding te verbeteren. Al deze stappen doorlopen, maar helaas is de verbinding hierdoor alleen maar slechter en slechter geworden. Nu heb ik alleen nog op de begane grond internet, en op de andere etages zelfs met range extender heel vaak geen internet meer. De kinderen kunnen dus boven geen tablets gebruiken, want er is geen wifi meer. Ook met de mobiele telefoons hebben we alleen internet wanneer ik mijn mobiele data gebruik. Wifi heeft hij heel vaak niet meer.

    Nadat ik T-Mobile meerdere keren de mogelijkheid heb gegeven om het internet in huis te verbeteren wat niet gelukt is besloten om te vragen of ik mijn abonnement kan beeindigen.
    dit is mogelijk maar moet ik wel een boete betalen over de overige maanden dat mijn abonnement nog door loopt (vreemd dat je een boete moet betalen voor een product dat niet werkt), maar nog liever een boete dan een slechte verbinding van T-Mobile. Ondertussen maar een andere provider aangevraagd en hopen dat ik snel verlost ben van T-Mobile, naast de slechte verbinding ook nog een boete moeten betalen voor een product dat slecht werkt.

    • alleen abonnee worden bij T-Mobile is makkelijk verlopen (overstap van vorige provider naar T-Mobile)
    • al het contact loopt via facebook, Messenger of twitter.
    • Problemen worden niet naar behoren opgelost.
    • Ik ben van mening dat wanneer een product bij een klant niet werkt, en de klant heeft de aanbieder meerdere kansen gegeven het probleem op te lossen maar krijgt het probleem niet opgelost dat een klant dan zonder boete op moet kunnen zeggen.
    10
    Facturering: 10
    Bestelproces: 10
    Online dienstverlening: 10
    Klachtenafhandeling: 9
    Klantenservice: 9
    Bereik/dekking: 9
    Prijsstelling: 10
    Ik raad Odido aan
    Aleks 5-11-2017 - 19:38

    Ik ben naar T-Mobile twee jaren geleden overgestapt - online, zonder problemen van KPN's SimYo.
    Ik ben overal zeer tevreden door T-mobile netwerk, heb bijna geen storingen en problemen gehad. Meestal goede bereik... en klantenservice die lost problemen snel op met respect voor de klant en aandacht aan het probleem.

    Nuttige informatie vanuit mijn ervaring met T-mobile:
    In NL:
    De minimale 4G snelheid ik heb gehaald was rond 10/10 down/uplink, en meestal in plekken waar is de netwerk bereik slecht. Gewoon haal ik rond 30/20 tot een maximaal van 75/40 down/uplink. Ik ben meestal met een 4G mast verbonden en af en toe, meestal onderweg, met een 3G mast.
    Bellen is ook gewoon goed. Altijd met crystal clear geluid wanneer tussen T-mobile nummers en gewoon ook veel duidelijk en hoog in kwaliteit tussen T-mobile en andere aanbieders (wel buitenlands).

    In Roaming:
    Ik reis veel door mijn baan. Tot nu heb ik naar deze landen gegaan (overzicht per land):
    1. Finland:
    Roaming bij TeliaSonera:
    Bellen: Prima geluid en duidelijkheid.
    Internet: 4G in het begin rond 13/10 down/uplink, later na een bezwaar naar T-mobile want deze snelheden zijn niet echt 4G, waren de snelheden verhoogd naar 20/17. Telia - de Finse aanbieder was schuldig voor de traag. Maar in het eind even 13/10 is een heel goede snelheid. Mijn thuis internet bij KPN is 6/1 en KPN kan niks doen want er zijn werkzaamheden en nieuwe kabels nodig en dat is nog niet gepland (stomme KPN)!
    2. Bulgarije:
    Verbonden met Telenor BG:
    Bellen: Prima met een paar bereik uitzonderingen.
    Internet: meestal goed, rond 35/25 downlink/uplink. Er was een storing voor een paar dagen waar ik had traag internet in het avond evenzo mijn MB's waren niet af. Paar dagen (twee) na mijn gesprek met klantenservice, kreeg ik SMS het is opgelost en het was. De klantenservice was vriendelijk en wilde helpen.
    3. Italië:
    Verbonden met TIM:
    Bellen: Prima kwaliteit
    Internet: Met uitzondering van de slechte bereik waar elke aanbieder had in Roma (en dat gezegt na proberen met andere aanbieders, voornamelijk KPN - waar het bereik was dezelfde...) heb ik snelheden rond de 20/15 gehaald.
    OVERAL door mijn ervaring:
    T-mobile is een goede en betrouwbaar aanbieder volgens mijn ervaring. Met een goede klantenservice en meestal perfecte bereik. In buitenland alles werkt prima en je krijgt wat je betaal voor.
    Alleen voor informatie: Ik houd in contact met klantenservice meestal door facebook messenger, maar wel via zijn telefoon nummer. En regel mijn overeenkomst, bundels en andere extra's via de app or de webpagina.

    • Unlimited bellen/SMSen en totaal van 180 GB data per maand (van 30 dagen) in totaal in NL gereclameerd als Unlimited
    • Goedkoper abonnementen en bundels
    • Prijs-kwaliteit vergelijking scoort een hoog cijfer
    • Overal goed netwerk bereik met bijna altijd 4G dekking
    • Goed EU roaming dekking
    • Flexibel bundels
    • De My T-mobile app soms geeft bugs
    • De promo aanbiedingen zijn niet altijd duidelijk en je moet beter de algemene voorwaarden lezen
    • Klantenservice wachtrij is soms te lang
    4
    Facturering: 7
    Klachtenafhandeling: 1
    Klantenservice: 1
    Bestelproces: 1
    Online dienstverlening: 1
    Bereik/dekking: 10
    Prijsstelling: 8
    tani geukens 23-10-2017 - 18:52

    de ellende gaat maar door, ben al maanden mijn ex provider aan het betalen, KPN, EN T Mobile! omdat T Mobile te laat en foute informatie doorgegeven heeft zit ik diep in de shit! ik vroeg ook om nummerbehoud in de maand mei al, nu zou ik op 23-10-17, vandaag dus! mijn oude nummer terugkrijgen, niets hoor, niemand kan mij bereiken die mijn huidige nummer niet heeft, kapitalen heeft die rotstreken van T mobile al gekost, en in de winkel aan de lijnbaan in Rotterdam maar zeggen dat het goed gaat! TRAP ER NIET IN!

    • niets kunnen vinden, alleen de prijs dan misschien maar als je je oude provider ook nog moet betalen is het een kapitaal dat je kwijt bent!
    • dat ze eens moeten ophouden met echt ALLES fout te doen!

Vergelijk en kies de beste deal

Op Bellen.com vergelijken we gratis alle Sim Only pakketten en providers. Geef aan wat je belangrijk vindt, wij zetten dat op een rijtje. Dan kun jij gemakkelijk een keuze maken.