Wij bellen veel baar het buitenland en ElephantTalk is zeer goedkoop voor mensen en bedrijven die regelmatig dus een paar keer per uur bellen naar het buitenland. het is wel zo dat de kwaliteit niet altijd goed is. Voornamelijk als je beld naar Engeland. De persoon die je dan belt krijgt vaak een ego, en hoort zich zelf praten. Jullie moeten niet vergeten dat je niet voor een dubeltje op de eerste rang kan zitten. Vergelijk het maar met Ryanair of Easyjet. De � 2,50 is er om er voor te zorgen dat de zeer kleine klantjes geen klantjes meer blijven. Ik als ondernemer kan mij hier wel iets bij voorstellen. Ook ElepantTalk moet winst maken.
Elephanttalk lijkt snel rijk te willen worden. De 2,50 administratie is ��n groot nadeel, een tweede is de onbeschofte behandeling bij kontakt. Mevrouw Miriam Berghmans van ET weigert fatsoenlijk te reageren. ET met struisvogelneigingen! ET heeft 190,- euri in rekening gebracht voor onduidelijke verbindingen en weigeren een verklaring te geven. Wel 11,- euri(!) teruggestort, maar waarom niet de 190? Kortom, verlos deze olifant uit zijn lijden!
Wie heeft er nog de oude tarievenlijst van 3U (1671) met afrekening per SECONDE? Mail me die s.v.p. of fax op (024) 323 2762. Bedankt!
Pas op, het zijn onbetrouwbare bedriegers!!
Gaan ze ineens 2,50 admin kosten rekenen. Eerste mail over een periode van 2 maanden. Is nog te doen. Maar direct daarna maandelijks, zodat de admin kosten pro rato wel heel erg duur worden. Olifant verdient meer met Adminkosten berekenen, dan met telefoonservice verlenen. Ik heb ze eenmaal 2,50 gegeven voor hun kale factuurtje, en ze veel succes gewenst met hun bedrijf. Ze zullen het nodig hebben.
Ik heb direct aangegeven dat mij de 2,50 per niet aan stond bij een maandfactuur. Maar zowel de 2,50 ex als de maandfactuur kon niet gewijzigd worden. Ik heb daarna direct kpn opdracht gegeven mij `terug te zetten`. Krijg je meteen een leuke presentie! Nu kijken waar ik naartoe wil qua (pre)selectie.
De factuur die alsnog kwam van ElephantTalk MET 2,50 verhoging heb ik gewijgerd. Ik heb de kans niet gehad op te zeggen voordat het in ging. Dit is juridisch onjuist.
Ook ik ben geconfronteerd met de extra administratiekosten. Hoewel in hun voorwaarden (punt 7.1) staat vemeld, dat bij lagere nota-bedragen er een nota na 2 of 3 maanden verzonden zou worden, wordt dit niet toegepast. De reakte van ElephantTalk was, dat ze hier vanaf mei 2006 weer vanaf gestapt zijn. Je hebt dus eigenlijk een abonnement van 2,50 Euro per maand. ElephantTalk is (in tegenstelling tot 3U) duidelijk niet gesteld op de kleine klanten en stelde duidelijk, dat ik maar moest opzeggen, als de administratiekosten met niet aanstonden.
3U (1671) is onlangs in Nederland overgenomen door Elephanttalk (ET). In maart beloofde ET EUR 2,50 beltegoed (naar vaste nummers in NL) als je overstapt op automatische incasso, en nog eens EUR 2,50 beltegoed (naar vaste nummers in NL) als je overstapt op faktuurtoezending per e-mail. Ik deed beide (zowel thuis als voor kantoor), maar op de mei-fakturen zie ik niets terug van beide Euro-knaken! En de incasso-machtiging gebruikten ze in maart direkt met terugwerkende kracht (wat niet mag) voor de maart-nota`s die ik al zelf betaald had.
Overigens stond in de maart-brief wel duidelijk aangekondigd dat ze EUR 2,50 administratiekosten in rekening brengen bij nota`s onder de EUR 20.
Alle bedragen in dit stukje zijn excl. BTW.
Ja, elephanttalk lijkt te willen kijken of het iemand opvalt. Zo snel mogelijk dus maar naar een andere provider want die voor die 2.50 kun je toch gauw een 80 belletjes met starttarif plegen.
Merkwaardig overigens dat je schriftelijk moet opzeggen, anders blijven ze to het einde der tijden 2.50 euro ex btw van je rekening afboeken ?
Het lijkt goedkoop, maar ineens staan er 2,50 euro aan admininstratiekosten op de rekening! Weg voordeel!
Dit is niet aangekondigt en kan ik ook nergens terug vinden.
Pas dus op!